【まとめのまとめ】
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昔派遣で某携帯会社で
販売の仕事してたけどまだ
割と新人の時に
「販売のエキスパート
呼んで研修するから」
と全員強制参加の
ミーティングに呼ばれた
販売のエキスパートと
言うのでどんだけ
素晴らしい販売方法を
教えてくれるのかと
思いきや手法がどう
考えても詐欺のやり口で
衝撃だったクソ長い研修で、
クソ長い説明が入ってたけど
簡潔に言うと携帯購入する人に、
キッズ携帯や、電子写真立てを
「お客様!ラッキーですね!!
実はこれ本日限定で
(はないけど)
無料なんですよー!
(手数料や本体代はかかるけどね)」
「みなさんお持ち帰り
いただいてますので是非
お客様もお持ち帰りください!」
と言い、手数料や本体代は
携帯の料金に組み込んで
見積もりを出すという手法
ワンポイントアドバイスとしては、
最初の見積りの時点で、
携帯料金にキッズ携帯や
写真立ての料金を組み込む
ことがポイント
後からこれ無料で
あげますって言えば
お客様も納得するとの事
もちろんミーティング
参加者からは指摘が入る
「それ詐欺じゃ?」
→
「詐欺じゃないよ、だって
掛かる料金伝えてんじゃん」
(内訳は伝えてない)
「クレームになったらどう
するの?」
→
「そんなん同意書にサイン
もらってるんだから
突っぱねればいいじゃん」
「詳しい人や細かい人は
見積りの時点で内訳聞いて
くると思うよ?」
→
「内訳聞いてきたら教えて
あげりゃいいじゃん」
(最初に無料って
言ってんのに?w)
コレが売り場に立つ時間割いて、
エリアの人間全員招集
してまでやりたかった
内容かよ…と絶句
同じ店舗の先輩が、
すっごい売る人で
そんな詐欺みたいな手法じゃなく、
親切で丁寧な接客で、
メリットデメリットを
きちんと伝えた上で
お客様に喜んで買わせる人で、
こういう人こそ
エキスパートだと思ったし
自称エキスパートよりも、
同じ店舗の先輩の接客の
方が100万倍くらい参考になった
その詐欺っぽい売り方
最初はソフトバンクで
そういうのに引っかかって
不愉快な思いをし
数年前にはauでも同じ
手口を使うようになり
少々高くてもドコモは
安心だなーっと思ってたら
最近のドコモも同じことしてる
ドコモのメリットなし
なしやんけーーーーー
そういうのを教えてる
講師が居るんだね
ビックリした
もうずっと前からそういう
売り方だよ
だから各キャリアが携帯
乞食達にしてやられても
自業自得としか思えなくなったわ
そういう売り方をしている
+MNPばかり優遇で長期
契約者が馬鹿を見る
→
それなら携帯用乞食しなければ損
そういうキャリアの姿勢を
見て遠慮する事ねーわと
いうか正直者が馬鹿を
見ると思って乞食はじめた人も多い
そういうのはネットで
すぐに拡散する時代だからね
最初の頃は、乗り換えると
基本料無料で本体も少し
安くできるのでおすすめですよ
解約金分の1万円は
こちらで負担しますよ
くらいだったのに
いつしか、乗り換えで一括0円!
5万キャッシュバック!!
とかやるようになって
転売ヤーじゃなくても
「乗り換えれば本体タダな
上にお金貰えるんでしょ?」
って奴が量産されたよね
なので、規制されて条件が
元に戻った後もその感覚で
来る客が多いらしい
少し前にどっかのスレで
実際そういう手法でやら
れそうになった
お客さん側の人の書き込み
あったねえ
その人はちゃんとおかしい
点を指摘して、
逆切れされてもことわって
別の店で購入してた
業界自体がそんな商法に
堕してるなら、
携帯屋のカウンター行く
ときは最初から録音録画
しておくべきだな
それ最初にやりはじめたの
SoftBankで
最初docomo、
auは、子供携帯や写真立てで、
新規かさましなんてwww
なにそのやり方www
携帯が売れないからって、
ついに携帯以外に手出した
のかよwwwwwうちらは、
そんなもんには一切
頼らないよwwwww
と言ってたのに
結局、SoftBankが
そういう売り方で、
新規純増No.1!
とか宣伝し出したから
au、docomoもマネ
して同じことやり
はじめたって聞いた事ある
最近スマホ買いに行ったら、
くっどい言い回しで家の
ネット回線やら電気やら
タブレットやらをながなが
おススメされて時間超かかったし
auショップは、それに
加えてウォーターサーバーや、
生活日用品もおすすめ
しなきゃいけないらしい
初めてのスマホ購入は
某大型家電屋だったが別に
回りくどくなく親切だった。
壊れた時は昔から補償
サービスに入ってるので、
ドコモショップで
リサイクル品購入を
ガラケ時代から何回か使用
したことあるが、
迅速に対応してくれた。
2年前にドコモショップで
機種変したらくどくて驚いた。
やっと終わると思ったら、
かなり無理矢理クレカの
勧誘までしてくるし
平日なのに三時間以上かかった。
2ヶ月以上前から電池切れ
っぽくてすぐ電源落ちる
ようになったので
ドコモショップ行かなきゃ
なんだが行きたくない。
あの店員の名前今でも
フルネームで覚えている。
昔ソフバンに料金の説明
なしにプレゼントですって
渡された物が、
実はお金掛かってた事が
あった普段明細見ないけど、
なんか料金が思ってたより
高いなと思って、
明細見て発覚
しかも、オプションも
勝手に何個かつけられてた
店行って、
料金の説明受けてないし、
お金かかるなら
いらないですって言ったらの講師?
が言ってるみたいに
「同意書にサインしてる
以上キャンセルも返金もできない」
って突っぱねられた消費者
センター通してようやく
返金してもらえたけど
すっっげー疲れたし、
次回購入時からは店員の
言うこと一つ一つ
疑いながら購入したし
その時もやっぱり色んな
ものオススメされたかそれ
以降は怖くてオンラインで
自分で買うようになった
携帯キャリアの料金体系は
ほんとわけわからないから
できる奴はさっさと
MVNOにしたほうがいい
あんなアホ臭くてうざい
CMをながしてる
キャリアの養分になるのが
馬鹿らしい
MVNOって緊急地震速報等、
キャリアと同じように受信できる?
SIMカードなしでも来た
ことあるけどあれって
キャリア関係あるのかね
フレッツの光コラボの電話
勧誘もウザすぎますね
全国各地の代理店らしき
ところから電話
くるんだけど逆にもしも
電話のたびに契約変更する
人いたらどうすんだろう?
と笑えてきた
ソフトバンクのスマホを
海外で使いまくった。
そしたら、
明細の請求額が900万円
以上になってた。
しかしなぜかそれが特別
割引されてー
900万ぐらいになっていた。
結局払ったのは1万円強だったが。
謎www
