我知道可以用手機轉帳 但是不知道能不能查詢到這三個月的交易記錄,像電腦網銀一樣 有時臨時要查前幾天有沒有匯款進來 如果可以就打算去申請。 ... <看更多>
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因為我的合庫存摺太久沒補登了,昨天去補摺時看到兩則摘要是「交易濃縮」的紀錄(存款、提款各一筆),我很好奇合作金庫銀行系統在什麼條件下會執行 ... ... <看更多>
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[台灣]合作金庫無英文版財力證明?@visa,共有7則留言,4人參與討論,4推0噓3→, 大家好昨天去合作金庫問要求要一份三個月內交易明細作為申請簽證用 ... ... <看更多>
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合作金庫交易明細申請 在 [新聞] 調存摺明細竟要付800元合庫稱溝通誤會允退費 的推薦與評價
調存摺明細 竟要付800元
合庫稱溝通誤會 允退費
2011年 05月30日
高雄林小姐5月中進行合作金庫存摺補登錄,因半年未進行補登,銀
行自動將半年內所有提、存款交易各濃縮成一筆紀錄,未列出每項
交易明細,她向銀行申請,卻被收取800元手續費,大罵不合理。
對此,合作金庫銀行表示,申請交易濃縮明細不須收費,應是溝
通的問題,會退費。高雄市消保官鄭秋洪表示,合庫此筆收費明
顯不合理。投訴組
高雄林小姐表示,最近要申辦貸款,受理銀行要求提供最近半年資
金往來情況,5月19日拿先生的合庫存摺到分行進行補登錄,但補登
後卻發現,去年11月19日到今年4月3日之間的往來明細,被濃縮成
一筆總存款、一筆總提款共兩筆交易紀錄,無法看出每筆明細,還
註明,「明細洽開戶行」。
濃縮紀錄申請明細
5月19日當天,林小姐專程從高雄岡山前往三民區合庫十全分行洽詢
,行員告知,要申請這半年的明細須收費,以月為單位,一個月要
收手續費100元,跨年須另收200元,她因此付了800元,但大罵「不
合理。」
對此,合作金庫銀行業務發展部管理科科長高瑞霞說,客戶若一直
用轉帳及金融卡提款,每超過100筆未補登,這100筆交易就自動列
為交易濃縮成兩筆,總提款和總存款,客戶若要申請明細是不用錢
,可能行員以為客戶申請的是歷史交易明細,這才收費,應是溝通
上的誤會,已向客戶致歉及退800元手續費。林小姐說,接受合庫處
理方式。
金管會銀行局表示,向合庫查詢,申請交易濃縮的明細並不需要費
用,若發生類似情況,均可撥打銀行局陳情專線(02)8968-9665反映
。
不合理收費可申訴
高雄市消保官鄭秋洪表示,客戶未定期進行存摺補登,銀行自動濃
縮交易紀錄,事後客戶要求察看交易明細,銀行要收費不合理,若
銀行不退費,消費者可手機、市話直撥1950申訴。
使用存摺、金融卡注意事項
1.存摺、印鑑與金融卡務必分開保管
2.發現存摺、金融卡遺失,應立即向銀行掛失
3.使用金融卡提款,最好列印明細,以供對帳
4.部分銀行要求提款達一定次數需補登存摺,建議連續假日前完成
補登,免得假日提不到錢
資料來源:《蘋果》資料室
https://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33421697/IssueID/20110530/pvtype/r
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