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媽咪愛團購ptt 在看板BabyMother - [寶寶] 反推媽咪愛購物網站 - 批踢踢實業坊的推薦與評價

作者popcorns ( )

看板BabyMother

標題[寶寶] 反推媽咪愛購物網站

時間Thu Jul 1 22:11:58 2021

感覺是蠻大型的母嬰用品購物網站，FB經常被餵廣告，也有和line購物合作
但實際購買的經驗卻很差，完全找不到客服！！！

6/17購買了Richell利其爾的60周年慶福袋
6/26收到貨，疫情+618出貨物流慢這就算了
一打開卻發現內容物和網站上寫的不一樣
商品頁面是這樣寫的:

我的理解是福袋裡面會有這六項東西各一，只是顏色款式隨機

但收到的內容卻是這樣

沒有吸盤碗匙叉組，但有2支牙間刷

想打客服反映，但網站上卻寫著 **疫情影響，電話客服暫停服務
於是只好寄客服信箱跟傳送LINE@客服雙管齊下
但兩個管道都從6/26至今沒有任何回應
而且還繼續餵廣告信息來

既然一直沒有回應，想說那乾脆退貨算了，
結果才發現網站上根本沒有我要退貨之類的按鈕，要自己聯絡客服
但我就是找不到客服啊！！！
我在6/29寄客服信箱聲明要退貨，在6/30也用LINE@客服聲明要退貨
到今天7/1還是沒有獲得任何的回應
然後去他們網站看商品連結，發現竟然修改了標題跟介紹圖
(可以比對我的截圖)
https://mamilove.com.tw/market/376450
默默把吸盤碗匙叉+單手杯，改成「或」單手杯
...... 真是無言透了....

有種求助無門的感覺
雖然說他們的機器人回應是說會以通知客服的時間來判斷審閱期
但是從6/26到7/1都沒回應也太久了吧？
哪個購物網站的網路客服會這麼多天都沒回應的啊？
唉，不知道能不能退貨成功，也不知道何時才會被聯絡
買個寶寶的東西心很累

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.189.57 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1625148721.A.802.html

→ cotton1204 : 昨天有訂東西，今天也一直找不到客服跟退貨方式…. 07/01 22:18

→ choping : 網拍應該都要享有7天鑑賞期不是嗎？這樣沒回應感受 07/01 22:20

→ choping : 真的很差 07/01 22:20

推 ilyforever : 好糟糕... 07/01 22:20

→ ilyforever : 很不喜歡這個網站覺得很多業配（也許是我誤會 07/01 22:21

推 ritallo : 這間出貨超級慢！ 07/01 22:36

推 Lynn0523 : 之前有跟他們買過環X的成長桌椅，收到瑕疵品無法正 07/01 22:51

→ Lynn0523 : 常組裝，寄了圖片給客服看，客服回覆產品沒有問題， 07/01 22:51

→ Lynn0523 : 質疑我組裝不正確，當下爆氣直接打給客服，才跟我 07/01 22:51

→ Lynn0523 : 說幫我換貨。媽咪愛的售後服務真的是不及格。 07/01 22:51

推 puccasheep : 謝謝分享這樣的售後客服太雷 07/01 22:54

推 btinyworm : 也太過分 07/01 23:01

推 ceaser123 : 買過兩次東西，品質都很差，再也不上當了 07/01 23:08

推 sisistar : 好扯，直接消保官了 07/01 23:29

推 kelpie : 賣過衣服品質不是很好 07/01 23:34

推 conniepai : 記得以前也有反推文章，買過經驗是等好久也不一定便 07/01 23:34

→ conniepai : 宜 07/01 23:34

推 Ilgt : 媽咪愛很容易被搜尋到，有印象看過反推文章，所以 07/01 23:39

→ Ilgt : 都不敢買，看來還是不太OK 07/01 23:39

推 shungperson : 媽咪愛的一些日韓童裝特貴 07/01 23:44

推 windswith68 : 好扯，有點負責任的意思的話，就算是文案弄錯也該 07/01 23:44

→ windswith68 : 照實出貨保障商譽吧……一個碗組成本根本沒多少錢… 07/01 23:44

→ windswith68 : … 07/01 23:44

推 kusanonao : 粉專私訊不知道有沒有用 07/01 23:46

推 conniepai : google到的公司信箱，其中有一位曾經回這邊的文章過 07/01 23:53

→ conniepai : ，應該仍在職 07/01 23:53

→ conniepai :

07/01 23:53

→ conniepai : 祝原po早點解決！貨不對版很討厭 07/01 23:54

推 in176 : 之前長買，沒有不好的經驗，不過業配多也貴就沒買了 07/01 23:57

→ in176 : 。感謝分享！ 07/01 23:57

推 stankuku : 好爛喔直接刪app 07/02 00:00

推 happystill : 謝謝分享！ 07/02 00:10

推 tingting1021: 退貨超麻煩我買過1次感覺是故意建立困難退貨門檻 07/02 00:25

推 prosweat : 也太差了吧刪app+1 07/02 01:09

推 julia0291 : 幫高調 07/02 01:10

推 kendal : 反推+1 07/02 02:21

推 johnlin35 : 真是差... 07/02 03:55

→ s5150529 : 立馬刪app+1 07/02 04:50

推 girlo : 東西沒比較便宜+1 07/02 05:26

推 yoursugar : 幫高調 07/02 06:07

推 century1211 : 立馬刪+1，不能忍受服務差... 07/02 06:28

推 jaffa : 謝謝分享！ 07/02 07:13

推 norikko : 這家好像不時會有負評跑出來 07/02 07:47

→ dolphinms : 買過一次一級棒拉拉褲，品質明顯比其他通路差，後 07/02 07:55

→ dolphinms : 來就不買了 07/02 07:55

推 lilianchen : 退貨真的很麻煩 07/02 08:18

推 anne211087 : 直接連絡消保官 07/02 08:36

→ yeinnight : 有些東西的確有比較便宜，但大部分是差不多的，很 07/02 08:40

→ yeinnight : 多日系商品賣很貴，現在太多快速配送，比較起來媽 07/02 08:40

→ yeinnight : 咪愛配送太慢，新手媽時期常買，現在已經不太逛了 07/02 08:40

推 babebe : 廣告多～但售後服務好像沒有很好 07/02 09:03

推 argustin : 一樣在媽咪愛買環安桌椅有問題+1，桌子根本不平有一 07/02 09:16

→ argustin : 角明顯低，這樣大又重品質糟又沒得退換，媽咪愛的東 07/02 09:16

→ argustin : 西沒有比較便宜出貨又慢 07/02 09:16

推 AlFeng : 這間東西超貴！ 07/02 09:40

推 kc101181 : 之前在這個網站買過東西有問題，我直接打去客服電 07/02 09:48

→ kc101181 : 話，有人接電話處理

07/02 09:48

→ kc101181 : g 07/02 09:48

推 kc101181 : 但東西真的比其它通路貴，所以也不常買 07/02 09:50

推 eponina : 客服回應真的超久，每一次的訊息回覆大概要等5-7天 07/02 09:56

→ eponina : ，暈～ 07/02 09:56

→ AppleAlice : 別的地方買的到的東西(尿布、餐具、水杯等等)就不會 07/02 11:07

→ AppleAlice : 在這家買，貴又久，但偶爾會買一些衣服就是 07/02 11:08

推 Wentsai : 我也刪app了 07/02 12:06

→ popcorns : 我有找到他們之前的電話，但是打去就是罐頭語音說 07/02 12:37

→ popcorns : 什麼現在疫情期間請用Line聯絡 07/02 12:37

→ popcorns : 根本沒有真人接電話 07/02 12:38

推 aaucysg : ㄜ，今天剛買完東西就看到這篇，囧 07/02 13:54

推 k8624 : line過客服兩次處理速度還可以耶，他們好像有說明 07/02 14:27

→ k8624 : 不要重複傳訊息過去，否則處理順序會再往後的樣子， 07/02 14:27

→ k8624 : 原po可以先等等看～ 07/02 14:27

推 argustin : 見鬼了真人客服會投過電話傳播病毒嗎？推卸責任這 07/02 14:43

→ argustin : 樣 07/02 14:43

推 carolwu18 : 我買的經驗還不錯 07/02 14:46

推 aw150123 : 真的非常反推媽咪愛...之前買積木品質也是很不ok 07/02 16:31

→ aw150123 : 那時line回復也非常慢也是不斷的被廣告訊息洗掉 07/02 16:31

→ aw150123 : 後來直接打到產品的公司直接請他們去做處理才開始動 07/02 16:31

推 alldis : 前陣子在上面買了兩個艾美特電扇，其中一個收到時充 07/02 18:36

→ alldis : 電已經壞掉，也是很傻眼，可是已超過七天麻煩也不 07/02 18:36

→ alldis : 打算退貨了自認倒霉 07/02 18:37

推 dorisbu : 我前幾天才在它們的line留言，一個問題讓消費者等好 07/03 01:39

→ dorisbu : 幾天，回覆一半客服人不見，從6月中等到月底，每天 07/03 01:39

→ dorisbu : 廣告一直傳，萬一我的問題與商品有關，豈不是求救無 07/03 01:39

→ dorisbu : 門，很沒保障，然後對方就很快回覆我了... 07/03 01:39

推 lovehank1210: 這出貨超級慢價格又比較貴... 07/03 01:59

推 were34 : 出貨超級無敵慢 07/03 02:29

推 pbt9969 : 覺得介紹寫的很好，就是退貨機制不好所以少買很多 07/03 09:06

推 ccdde : 真的是業配多又貴 07/03 10:50

推 sandy69 : 太過分了吧，誇張 07/03 16:11

推 wei0784 : 好雷！馬上來刪app 07/03 23:15

推 meowmond : Line客服回覆超慢，中間一直給一堆廣告！ 07/08 14:12

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