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日本亞馬遜信用卡ptt 在 [情報] 聯邦吉鶴卡日本亞馬遜Amazon回饋認列問題 的推薦與評價
*** 更新 ***
稍早接到客服的來電
告知可能是客服端這邊沒有被通知到
但是系統確實有把這個請款名稱加入了
所以跟版友的說法相同
是抓得到也會給予回饋喔
以下原文就供參考吧☺
************
這邊主要想分享聯邦吉鶴卡於日亞消費時會遇到的問題
如想直接看結論
可跳至文末處 /// 結論 /// 處～
首先我們先來看一下聯邦銀行網頁的相關注意事項：
主要我們需注意的是第二點：
信用卡帳單「消費地金額及幣別」需以日幣請款之一般消費。本活動認定之刷卡消費，須
於信用卡帳單明細有明確顯示交易名稱，始享回饋。若因帳單明細未顯示本行認定之交易
名稱恕不適用本活動。
看到這裡日亞專家應該就會發現一個問題
「須於信用卡帳單明細有明確顯示交易名稱，始享回饋。」
明確顯示交易名稱這點看似沒什麼
但是熟知日亞的人就會知道
日亞並不是每次都會以 AMAZON JP 等交易名稱請款
有時候會以 MARKET PLAZA 等根本看不出是日亞的名稱請款 *註1
而這幾次交易下來
都很正常是以 AMAZON 名稱請款
就連使用 AMAZON PAY 也都乖乖用 AMAOZN 名稱請款
就當我以為請款名稱問題好像改善的時候
就在今天
想說沒事進去聯邦 APP 看看交易明細
赫然發現日亞又搞事了
請款名稱是在目黑區的 MARKET PLAZA
但是畢竟聯邦銀行網頁也沒有寫出明確交易名稱有無包含這些非 AMAZON 字樣的名稱
所以我還是先使用了文字客服問了一下
大意就是聯邦銀行的系統確實沒有將 AMAZON 以外的字樣放入系統
導致我這筆請款名稱為 MARKET PLAZA 的交易
抓不到是日亞的交易
當然也就沒有日亞的加碼回饋
但是客服有告知
可以將交易畫面截圖後寄至客服信箱
然後人工認列回饋
我自己是把可供列印版的領收書及訂單畫面截圖
一起寄至客服信箱
然後撥打客服說明想要人工認列日亞的加碼回饋
並告知已經有寄證明文件過去了
客服有看到後就會幫忙轉交給相關單位了
/// 結論 ///
如果使用聯邦吉鶴卡在日本亞馬遜消費
最好還是留意一下請款名稱是否為 AMAZON JP
如果不是
目前請依照以下方法進行人工認列：
1. 請先至日亞訂單畫面截圖，畫面須包含交易金額、日期，及卡號末四碼。
2. 將檔案發送至聯邦銀行客服信箱：[email protected]
3. 進線客服簡單說明狀況，並請客服協助人工認列。
////////////
最後有跟客服提到日亞交易名稱的問題
未來若聯邦銀行能將這些名稱也加到系統中
持卡人與客服皆會比現在需要人工認列來得方便。
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註1: 有爬到文，貌似是有購買到販賣元非 Amazon.co.jp 的商品，才會以此名稱請款。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.43.117.81 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1679311199.A.A88.html
這樣看來聯邦我大哥的系統弄得還不錯☺
※ 編輯: willieliu (115.43.117.81 臺灣), 03/20/2023 23:18:48
這次買三樣東西
有一個不是Amazon.co.jp 賣的
看來只要有一個不是
就是用 MARKET PLAZA 請款呢
※ 編輯: willieliu (39.15.27.120 臺灣), 03/21/2023 09:05:10
※ 編輯: willieliu (39.15.27.120 臺灣), 03/21/2023 10:19:03
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