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美髮開店須知 在 Re: [問題] 美髮店創業..該注意?? - 看板toberich - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
首先 必須要先認知一點的
洗髮，是一種用服務吸引消費者來店的一種手段
所以用這樣的原則來進行策畫
有什麼好處呢??
知名度
以這樣的破壞性價格來進行知名度宣傳~讓所有人以撿便宜的心態來一個口耳宣傳
服務嘗試創造
客人上門了 即便是低價 服務一樣不能少 甚至提高按摩洗頭時間 提高優於一般美容
院的服務 讓從別家挖角過來的這些客人進行比較
增加黏著度
至少前二個月的低價 讓消費者覺得不洗也浪費的心態 也間接提高了原本來店的頻率
常來的結果 跟設計師也都熟到不行了 以後就算是恢復行情價
也習慣了這個設計師了
洗髮低價 不代表不賺錢
所有客人三個月只要有一次進行剪燙染服務 那所有的優惠付出都可以收回
上面幾點是淺而易見的
但是老闆的努力在哪??
1 他要求每個設計師記住客人的臉 跟客人聊天當朋友
2 他要求小妹拿出最好的笑容和服務來面對客人
3 他硬體上面的設置盡量做到滿足客人的需求
4 他讓所有的客人離開的時候 表情是微笑的
做好所有準備 只為了打贏這場戰爭
所以從這個案例來看 我學到了很重要的一點
『熟客的培養，來自他定期消費，而不是密集消費。』
開店最重要的事情是 開店優惠
在設計行銷的時候，如果可以讓客人每個月來一次。
而不是一個月來12次。
這樣的差別在於
我初期密集的來，我可能在幾個月後就忘了你這家店了
可是我每個月有機會就來，我可能會記得一輩子。
<我要開會了，下次再分享>
※ 引述《stoneli (臭貓)》之銘言：
: ※ 引述《popocatfan (Ivy)》之銘言：
: : 最近想開間美髮店..
: : 有大大可以分享該注意的事項嗎?
: 提供一個我經歷過的案例讓你參考
: 有一個外行人想開一間美容院，也不是相關背景出身的
: 在一個美容院林立的地方租了一個店面就開始裝潢招募了
: 他那時候因為很害怕沒有客人
: 所以做了一個促銷案
: 洗髮50元~每天漲一塊~連續3個月
: 消息一出，商圈內所有的美容院都等著看好戲
: 有的老闆甚至還在幫客人服務的時候把他當笑話講給客人聽
: A店老闆:拜託~這樣做根本就沒有賺錢~連人工都賺不到！
: A店客人:丟阿~一分錢一分貨~一定不會有好的服務....
: B店老闆:笑死人~根本就不懂行情嘛~我看他一定撐不過三個月
: C店老闆:大家來看戲喔~~~~
: 就這樣~~在大家都不看好的情況下開幕了~
: 生意也如預期中~大家都來洗便宜的
: 而各店老闆當然也如預期的生意少了很多~
: 不過心中卻認為~等
: {等你三個月過後~~你一定就開始沒客人了~不~等你漲到120就不會有人了}
: 結果...............................
: 第六個月後
: 各家美容院依舊沒回流~而這家美容院開始籌備第二家
: 為什麼呢????
: 大家要不要回答看看 我先去忙 晚點再來回
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