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鹿港永樂酒店鬧鬼 在 [心得] 不推彰化鹿港永樂酒店- 看板Hotel 的推薦與評價
年終準備家庭尾牙，剛好看到永樂酒店
號稱有跟礁溪老爺一樣的SLH認證
滿懷希望地下訂，大約兩個月前直接從官網訂房
中間因為改日子去電，順道問是否有床邊護欄(小孩四歲)
客服表示只有嬰兒床沒有護欄
故請飯店準備幼兒備品、板凳(方便小孩洗手)即可
飯店說沒問題
準時3點半到飯店準備check in，飯店請我們坐著辦理手續，沒有要罰站，很好
先在大廳晃一下，發現幾乎人人都有飲料
也看到櫃台邊有一個飲料小吧檯
自己去問櫃台是否可取用飲料，這才問我要甚麼，會幫我拿到座位旁(*失誤1)
關於晚上的happy hour
很多部落客去年的文章寫道提供還算豐盛的免費點心(包子、滷味等)
現在甚麼都沒了，只有酒精飲料"優惠"
入住手續辦妥，繼續坐著打算先把飲料喝完再進房
這時又發現怎麼人人手上都有一兩盒桌遊
我又去櫃檯看看，發現櫃檯後方有桌遊
開口問，這才知道有桌遊和少量書籍可免費租借，不問不說(*失誤2)
電梯有點小，我們三大一小就塞滿電梯了
進房，房間中規中矩
有提供浴衣，心想可以給孩子穿來拍照
沒想到四件浴衣全都是大人的
打電話問櫃台，單獨送來小孩浴衣一件(*失誤3)
備品非一次性的，大瓶掛在浴室牆上(洗髮、潤絲、沐浴)
洗手台有洗手乳及乳液
晚上要幫小孩刷牙洗澡時，發現沒有小孩的備品、板凳
再度問房務，這時送來了小孩備品包括浴衣，告知浴衣已拿請他拿回去
但板凳已被取用完畢，沒有幫我留(*失誤4)
要抱近20公斤的小孩洗手真的很累人
晚上因為怕小孩掉下床，拖了一張椅子靠在床邊
這一拖不得了，拖出一隻前房客留下的飯店拖鞋(*失誤5)
隔天早上有跟飯店反應此事，櫃台告知一位貌似主管的女性
該主管有說不好意思，就這樣，沒了
住過多次礁溪老爺，硬體沒甚麼好比的，一分錢一分貨
永樂的硬體也不差，即使沒有任何的公共設施、停車場要步行五分鐘
畢竟這些從官網就可得知
但永樂的服務完全是跟不上同等級飯店水準(平日四人房常態價格6000多)
若無修正，不可能再訪。
幾張照片供參考：
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.51.219.48
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1517215873.A.563.html
※ 編輯: yat (123.51.219.48), 01/29/2018 17:12:41
已交代的事情做不到
僅有的幾樣服務也不主動開口告知 = =
大概是吃定鹿港沒甚麼好飯店可以住吧
※ 編輯: yat (123.51.219.48), 01/30/2018 09:52:11
※ 編輯: yat (123.51.219.48), 02/01/2018 09:31:50
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