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foodpanda延遲補償ptt 在 [心情] foodpanda等90分鐘... - 看板WomenTalk - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者cutecat38 (NiO)
看板WomenTalk
標題[心情] foodpanda等90分鐘...
時間Mon Jan 20 00:53:36 2020

23:30訂了宵夜 系統顯示30分鐘送達
一直到00:10問過客服，說太久了可以取消嗎
宵夜都不宵夜了
客服回「外送員兼顧多筆訂單導致延誤，很抱歉」
期間發了一封沒什麼用的罐頭道歉簡訊
不用抱歉

現在時間00:50東西還沒到
客服聯繫不上
看著地圖上的外送員終於往家裡移動
剩下6分鐘
烤！居然中間又停在一個夜市
等待時間瞬間變成：10分鐘
於是送貨司機也聯繫不上了

不是啊.....真知道一份餐點要等80分鐘
在23:30直接出門買不就好了

打完文章的同時..又多了10分鐘
不是每個人一天只有24小時，1440分鐘嗎？
Foodpanda可以這樣多了又多，多了又多的嗎？




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.75.238 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1579452819.A.167.html
推 GGrunrundela: 前天等一個小時 也有問客服 客服還沒回我呢 01/20 00:55
推 dt0601: 真心覺得UBER EATS的服務比較好 司機態度差很多 01/20 00:59
→ noah23: 上次送來湯汁流出袋子 燴飯直接變白飯 幹 01/20 00:59
→ LuciusMalfoy: 不能取消嗎 01/20 00:59
→ a27588679: 還好我昨天叫麥當勞是用歡樂送 01/20 01:01
→ cutecat38: 沒有取消這個功能啊.... 01/20 01:01
→ cutecat38: 一個半小時的鹹酥雞還能吃嗎... 01/20 01:01
推 s11924: 等一下不要幫外送員開門 01/20 01:02
推 lchun123: 上次叫donut結果比預定慢了一個多小時 01/20 01:04
→ lchun123: 我看好像是店家一直沒接單 01/20 01:05
推 GGrunrundela: 不一定喔昨天等超久的也是卡在店家剛接 等很久沒收 01/20 01:06
→ GGrunrundela: 到打去問店家店家說早弄好了但熊貓不派人去 而且訂 01/20 01:06
→ GGrunrundela: 單也都沒顯示店家已正在做之類的 01/20 01:06
推 Iakane: 軟軟沒有報說是台中城田優叫的嗎 01/20 01:08
→ GGrunrundela: 幹 跟誰報辣== 01/20 01:09
→ cutecat38: 剛有司機，說不接單的話每單會被扣5元 01/20 01:09
→ cutecat38: 23:43取餐，1:10拿到，整個冷掉 01/20 01:10
→ cutecat38: 有什麼管道可以處理嗎...客服回應都是罐頭 01/20 01:10
推 min0502: 今天也是點餐 結果等了一個多小時才拿到 01/20 01:11
推 Lucienne1001: 熊貓真的是三家裡面最爛最廢的 01/20 01:14
推 kamelol: 昨天熊貓的送餐速度真的奇慢無比，我幾乎天天訂餐，都沒 01/20 01:16
→ kamelol: 昨天那麼怪，是外送員罷工嗎？ 01/20 01:16
推 ssskrystal97: 好扯 01/20 01:21
推 sonny044: 售後服務uber eat大勝 01/20 01:21
推 elfish123: 前天訂餐等80分鐘，外送員說罷工沒人接單，怒刪app 01/20 01:22
→ elfish123: uber還有機會退款，熊貓根本不給退 01/20 01:23
→ cutecat38: Uber eat等太久會怎麼樣啊？ 01/20 01:24
推 dcshoecousa: 無博弈比較好，訂好幾次最晚30分鐘送達 01/20 01:25
推 bluto0408: 昨天晚餐第一次訂熊貓 也等了快1小時 01/20 01:30
→ fairy241: 不能取消退款嗎 01/20 01:32
→ cutecat38: 超過五分鐘或是店家已準備餐點，就不能取消了.... 01/20 01:35
→ jameshcm: 跟你講怎麼回事，就1/16以後新制薪水變少，有些司機罷工 01/20 01:37
→ jameshcm: 沒罷工的司機負擔變更大；熊貓不像ubereats根據距離加錢 01/20 01:38
→ jameshcm: 所以司機優先送短途，長的就轉單，反正只看單數不看距離 01/20 01:39
→ jameshcm: 最近熊貓應該會一團亂，還是先叫別間壓壓驚 01/20 01:40
→ jameshcm: 熊貓是區域排班制，ubereats是自由搶單制，所以後者快多 01/20 01:43
→ jameshcm: 了 01/20 01:43
推 als8855: 推ubereat 01/20 01:45
推 cilina: 我等過2小時的，跟你一樣他拿了我的餐之後一直在接別的單 01/20 01:45
→ cilina: ，收到食物都變冰的了，然後飲料還不翼而飛 01/20 01:45
推 cheer510: 昨天也被熊貓整 幹餓到胃痛 早上趙正平在臉書靠腰真的 01/20 01:47
→ cheer510: 實話 01/20 01:47
推 francine: 我剛也是欸，後來直接換UBER EAT 01/20 01:48
推 kiki510: 昨天外送員好像真的有罷工阿 01/20 01:50
→ julian07027: 罷工 01/20 01:53
推 h760108: ubereats最好是搶單啦，就系統派單最多同時2單。搶單是la 01/20 01:56
→ h760108: lamove好嗎 01/20 01:56
推 fish030: 這種行業罷工害到的只有自己啦== 顧客不爽非線上付款的直 01/20 01:57
→ fish030: 接不領餐 老闆根本沒差 反正你們淘汰了又會有新的一批 01/20 01:57
推 hatedog: 我有跟fp合作，他們現在很多外送員都同時上線fp跟ue，， 01/20 01:58
→ hatedog: 今天三個餐點同一個人拿，做好到人來共過了一個小時，問 01/20 01:58
→ hatedog: 他他說我在送別家，然後他還要分三個地方送餐我都無鹽， 01/20 01:58
→ hatedog: 所以你看到的可能是他同時送兩家公司的餐，我建議你用現 01/20 01:58
→ hatedog: 金付款，太久直接放生，心也不痛 01/20 01:58
推 michiechan: 就不要領 01/20 02:07
→ goodid520: 幹嘛不自己去買剛炸好的............... 01/20 02:10
推 leh815: 我前天等了一個小時，後來外送員有說公司一直叫他沿途接 01/20 02:12
→ leh815: 單，我拿到後飯都冷了 01/20 02:12
推 wildcat5566: 真的該抵制 01/20 02:19
推 kimono1022: 還好我都不用 01/20 02:21
推 eyeschi: 訂lala吧！加費一定有人接單 01/20 02:32
推 wokify: 前幾天也是等了40分鐘之後問客服，叫我再等40分鐘……，我 01/20 02:33
→ wokify: 覺得真的沒有人可以送，系統的時間就應該要配合修正，不然 01/20 02:33
→ wokify: 根本就是欺騙大家先點餐再說，還推給外送員說是他們接了單 01/20 02:33
→ wokify: 又取消，我整個傻眼，就算是這樣也是你們應該想辦法避免的 01/20 02:33
→ wokify: 吧，覺得還是點別家吧 01/20 02:33
推 triplefree: 可以取消，今天等了一個小時，等不下去就取消 惹 01/20 02:33
推 liao5469: 遇到疊單也沒辦法啊，有時候店家就弄很久，外送員也很 01/20 02:36
→ liao5469: 為難 01/20 02:36
→ liao5469: 不接單次數多了會被停權，外送員也很辛苦，我會體諒 01/20 02:37
推 harry801030: 01/20 03:04
→ harry801030: 覺得熊貓真的沒心要處理顧客的問題 01/20 03:05
推 GGrunrundela: 看了越看越覺得熊貓爛...不過現在是兩邊都有發票了 01/20 03:08
→ GGrunrundela: ？ubereats的照指示完全找不到發票在哪 熊貓的訂很 01/20 03:08
→ GGrunrundela: 多次好像也只收到兩次發票過...到底 這魯蛇的小希 01/20 03:08
→ GGrunrundela: 望欸 01/20 03:08
推 qwejoezxc33: 罷工啊 01/20 03:12
推 laishulin: 跨境電商發票 僅需要用一次 建議一個信箱通用就好 財政 01/20 03:20
→ laishulin: 部寫的教學還滿簡單的 01/20 03:20
推 winteryoyo: 現在的外送越來約囂張 都不願意下車的 01/20 03:24
推 GGrunrundela: 請問一下 我照著uber寫的點進去，但app根本找不到 01/20 03:26
→ GGrunrundela: 所以是要到財政部網站？還有他們開立發票的準則是？ 01/20 03:26
→ GGrunrundela: 因為熊貓叫了不少次 但只收到兩次過，不過熊貓的就 01/20 03:26
→ GGrunrundela: 很好歸戶，弄一弄就出現在自己的雲端發票了，唯有ub 01/20 03:26
→ GGrunrundela: er的根本找不到==謝謝捏 01/20 03:26
推 scrawling: Uber eats 比較少問題 01/20 03:46
噓 hat13201: 還好我都自己出門買 01/20 04:08
推 HiSunny: 我跨年那天等了快兩個小時超氣 然後系統很爛取消個訂單 01/20 04:13
→ HiSunny: 也弄了半天 結果最後他送到的時候剛好客服也直接幫我取 01/20 04:13
→ HiSunny: 消完訂單... 01/20 04:13
推 a1339966: 大家去看 靠北熊貓就知道怎麼回事了 被減薪 外送人現 01/20 04:42
→ a1339966: 在反過來搞消費者 01/20 04:42
推 lanlinshieh: 戶戶送才是服務好 01/20 04:44
→ wenmilkyway: 想到麥當勞等了2個小時... 01/20 05:31
推 sa523aaa: 我都用戶戶送 01/20 06:15
推 bestmoe: 舒服 01/20 06:24
推 kprc: 沿途接單真的很缺德，這家公司是怎樣 01/20 07:17
→ kprc: 跨年你點誰都一樣好嗎 01/20 07:19
推 sasaogidada: 自己出去買阿 01/20 07:23
推 lavendin82: 我跨年那個晚上8點多下單最後跨完年了才吃到晚餐...不 01/20 07:30
→ lavendin82: 過是ube... 01/20 07:30
推 jessie12031: 熊貓的抵達時間從來沒有準時過 與罷工無關 有次11：3 01/20 07:35
→ jessie12031: 0幫同事訂午餐 後來拿到餐12：40 午休都快結束了 中 01/20 07:35
→ jessie12031: 間完全聯絡不上外送員 熊貓的抵達時間都是系統喊爽的 01/20 07:35
→ jessie12031: 被整過幾次 後來都用 uber eat了 01/20 07:35
推 marcxxxx: 推Uber eats 01/20 07:36
推 navysoider: 熊貓是真的爛到流湯，UBT服務好很多但少人做 01/20 08:21
推 win55135: 你確定不是雙彈瓦斯？ 01/20 08:25
推 ccjjea: 我昨天也等了兩個多小時，餐點送來全部冷到不行 01/20 08:28
噓 d22426539: 使用平台費貴到爆 01/20 08:34
推 tom501062003: 熊貓爛如屎 不意外 01/20 08:43
推 fakeayumi: 熊貓在滴卡的災情真的很多，大夥兒先換家求自保吧 01/20 08:51
推 kevin926: 第一次買 01/20 08:55
推 vi000246: 下次用貨到付款啊 看他怎麼收錢 01/20 09:06
推 vi000246: 奇怪耶 不爽不要做啊 擺爛幹嘛 01/20 09:11
推 smallbrother: 由於uber的經驗我只用ubereat,好險 01/20 09:23
推 pearlwhite: 之前等便當等一個小時 01/20 09:31
→ hjw1023: 熊貓新制減薪搞到一堆人跳槽、丟班，餐點在空中飄一個小 01/20 09:53
→ hjw1023: 時才有人接單也實屬正常 01/20 09:53
→ jameshcm: 電子發票問題，只要去政府平台「歸戶一次」（通常是emai 01/20 09:54
→ jameshcm: l）以後就每次自動進來了，所有跨境電商共用此歸戶，不 01/20 09:55
→ jameshcm: 用像熊貓之前每收到一封email手動歸戶一次 01/20 09:55
推 IKURAQ: 大家拒用熊貓啊 01/20 09:55
推 Han831: 我只叫吳伯意 01/20 10:00
→ mist0529: UberEat 好多了 01/20 10:16
推 uy383745: 最近叫四次遲到三次..真的吳博毅比較好 01/20 10:19
推 edwardtp: 昨天等了兩個小時... 01/20 10:20
推 thatear: 半夜12點車很多阿 很塞車阿 人山人海比早上還難送是不是 01/20 10:25
推 emily0606abc: Uber eat服務好很多 01/20 10:26
→ nicole93: 可以叫無博弈阿 01/20 10:35
噓 linda0215: 去個熊貓講阿 01/20 10:37
→ anitgirl: 熊貓滿多人跳槽，以前是搶沒班，現在是班一堆沒人拿 01/20 10:39
推 asd31415926: 有啊上次這樣等90分也不給取消 以後都儘量不先付款了 01/20 10:43
推 Usamiakihiko: uber很快就開發票了喔，歸戶有教學照做很快 01/20 10:48
→ Usamiakihiko: 我熊貓給ubereats都叫過，覺得熊貓是優惠多，但app 01/20 10:48
→ Usamiakihiko: 操作跟速度覺得ubereat好一點。 01/20 10:49
→ Usamiakihiko: google打ubereats發票歸戶就有教學了 01/20 10:50
→ Usamiakihiko: 熊貓我也有歸戶 01/20 10:50
推 gtsandevo: ue如果等太久多半是店家忘了送單或搞錯 01/20 11:05
推 francmiss: 昨天訂熊貓，表定30分，結果一小時才送達，不過如果是 01/20 11:06
→ francmiss: 因為罷工的話，我支持 01/20 11:06
推 kprc: 擺爛的不是外送好嗎？是沒人送阿… 01/20 11:11
推 sting47: 比較喜歡uber eat by曾等了好久結果無預警被取消 肚子餓 01/20 11:20
→ sting47: 超火的人。客服也只會幫你退費，從此再也沒訂過熊貓 01/20 11:20
推 ppc: 沒有補償嗎 01/20 11:40
→ thinkahead: 以後不要叫抵制阿 懂？ 01/20 11:47
→ r00121: 你就是懶得出門，不用說什麼等80分鐘不如自己出門這種話 01/20 11:54
→ r00121: 啦 01/20 11:54
推 biglemon: 推ubereats～ 01/20 11:57
推 wanchi1102: 日本外送90分鐘很正常 01/20 12:07
推 shanpinlo: Ubereat等超過一個小時的苦主在這：）因為對方接單還沒 01/20 12:18
→ shanpinlo: 取餐 所以系統沒有可以打電話的按鈕出現 完全聯絡不到 01/20 12:18
→ shanpinlo: 外送員 打去客服結果接起來是外籍人士 聽不太懂我在說 01/20 12:18
→ shanpinlo: 啥 後來再打兩三次終於遇到台灣口音的客服 這才幫我重 01/20 12:18
→ shanpinlo: 新下單 但也沒有解釋為啥會遲到 直到一個多小時後 外送 01/20 12:18
→ shanpinlo: 員來了 我小抱怨了一下 對方安慰我「應該是上一個接單 01/20 12:18
→ shanpinlo: 的棄單了」我也不知道這是啥機制 那天真的很度爛 吃個 01/20 12:18
→ shanpinlo: 午餐變下午茶 01/20 12:18
推 Iphago38: 除非吳博弈送不到不然絕不用熊貓 01/20 12:24
→ modernpkman: 真的很機車。上次想說換用FP 結果等了30-40分後給我 01/20 12:25
→ modernpkman: 取消。然後什麼都沒有 01/20 12:25
推 deugene05: 熊貓很鳥 01/20 12:30
推 willieqoo: 直接找消基會 01/20 12:41
推 homework: 換廠商 01/20 12:48
→ summer08818: 就你選了一間很爛的外送自虐啊 01/20 13:00
推 season5587: 這大概就同時接多單…… 01/20 13:07
推 concoct: 重點是長時間等待還沒提醒 我等了一小時多... 01/20 13:21
推 g9xuggf: 等過90 分鐘 01/20 13:29
推 chean1020: 沒叫過外送 01/20 13:43
→ chean1020: 但看推文解說，ubereat算法肯定優於食物熊貓，用距離比 01/20 13:43
→ chean1020: 較合理無誤 01/20 13:43
推 agentc: 我有一次中午訂也等了2小時，氣到直接要求他取消 01/20 14:37
推 Sugarshooky3: 還是喜歡吳博弈 01/20 14:38
推 Rhapsody: noah23大大氣到白飯變燴飯了 01/20 14:44
→ catinbush: 之前等過三個小時..... 01/20 15:02
推 godgarbage: 改用現金 遲到堅持不接餐 01/20 15:30
推 imnaruma: 現在都不叫熊貓了，下單前沒有再確認的機會，一按到下 01/20 15:35
→ imnaruma: 單馬上就不能改不能取消的，對於手殘黨很不友善… 01/20 15:35
推 help1268: 阿就在罷工啊 01/20 15:43
推 fin2008: 最近真的變慢了。熊貓狀態在“收到訂單”時是可以取消的 01/20 15:49
→ fin2008: 。 01/20 15:49
→ cutecat38: 但是店家幾乎都秒接單，就不能取消了QQ 01/20 16:15
噓 Chan91143: 有一次等3小時 客服完全不鳥 01/20 19:24
→ cutecat38: 客服真的完全要理不理 01/20 21:01
→ cutecat38: 不打算回應就一直跳針「還有什麼為您解答的嗎」 01/20 21:01
→ cutecat38: 今晚來跳槽！ 01/20 21:04
→ Nishikino252: 熊貓有夠爛 01/20 23:51
推 Iristopher: 訂過兩次熊貓 都延後2倍以上到餐時間 受不了就跟客 01/21 00:28
→ Iristopher: 服取消訂單 非常沒信用的外送平台 01/21 00:28
→ cutecat38: 晚上用了戶XX 12分鐘送達...到底100分鐘是什麼意思啊. 01/21 00:48
→ cutecat38: ..OTL 01/21 00:48
推 candymas: 有一次點foodpanda等了兩個2個小時，餐廳離我們不到10分 01/21 01:55
→ candymas: 鐘距離，外送員完全聯絡不到，客服也一直聯繫不上，最後 01/21 01:55
→ candymas: 自己去拿餐，外送員完全不見人影，跟客服反映只說下次會 01/21 01:55
→ candymas: 改進，連退費跟道歉解釋都沒有。 01/21 01:55
→ cutecat38: 客服不打算客服的話，幹嘛設置呢..！ 01/22 00:09
→ jimhall: 沒賠償?? 01/22 00:34
推 jimhall: 外送員讓熊貓形象崩潰，就是最好的抗議 01/22 00:35
→ jimhall: 外送員讓熊貓形象崩潰，就是最好的抗議 01/22 00:35
→ jimhall: 反正拿多少錢做多少事，收入減半，服務減半啊 01/22 00:36
→ cutecat38: 但應該是熊貓本身的問題，當天外送員人數不足，外送員 02/12 21:08
→ cutecat38: 不接單會被扣錢，沒送完單又不能下線，沒下線單又一直 02/12 21:08
→ cutecat38: 進....應該很想哭 02/12 21:08
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#1. [心情] foodpanda等90分鐘... - 看板WomenTalk - 批踢踢實業坊

23:30訂了宵夜系統顯示30分鐘送達一直到00:10問過客服，說太久了可以取消嗎宵夜都不宵夜了客服回「外送員兼顧多筆訂單導致延誤，很抱歉」 期間發了一 ...

#2. foodpanda延遲補償ptt-推薦/討論/評價在PTT、Dcard

家樂福延遲到，熊貓自動補償了一張60元的券給我我買的全部到貨，享受了折扣，又被補償一張60元~~ ... Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折- 看板Lifeismoney 文章列表 · https ...

#3. Re: [問卦] 熊貓外送一延再延，消費者只能默默吞嗎？

... 路程時間是電腦自動算出來的所以遇到店家爆單或天氣惡劣外送員太少就會無限延遲如果今天店家是很難取餐的店比如某些百貨公司美食街難停車停車後要 ...

#4. [問卦] 熊貓外送一延再延，消費者只能默默吞嗎？ - Gossiping板

文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1634385442.A.88E.html. 推sd09090: 先吃泡麵1F 36.225.195.78 台灣10/16 19:57.

#5. 破解熊貓外送「假店內價」 網曝1招：狂領補償券

外送平台Foodpanda上提供店內價的標籤給顧客參考，不過有些人發現偶爾會有 ... 上也有些「假店內價」引人詬病，一名網友就在PTT上分享「破解方法」。

#6. uber eat延遲補償的問題包括PTT、Dcard、Mobile01

CC、巴哈姆特和這樣回答，找foodpanda延遲補償在在DCARD、MOBILE01、PTT. ... 推dt0601: 真心覺得UBER EATS的服務比較好司機態度差很多01/20 00:59.

#7. 服務條款 - Foodpanda

您應於訂單追蹤頁面內註明自行取貨的時間（下稱「取貨時間」）自取您的餐點/商品。店家會在取貨時間之前準備訂單。在某些情況下，可預期會發生合理的延遲 ...

#8. [閒聊] foodpanda好慢- womentalk - PTT學習區

6 F →vi000246: 就想說把上次延遲的折價券用一用我果然是北七 05/20 12:45. 7 F →christopherl: 換角度想，這個服務費給你送餐還要準時，你要做嗎 05/20 ...

#9. 外送員送餐遲到會怎樣？ 「悲情下場」全曝光：別再催了

... 外送員常常會有「不熟路況」、「店家餐點延遲」等因素而送餐遲到，也有許多使用者上網抱怨。對此，就有網友在PTT 指出「外送如果晚1 小時會怎樣？

#10. [情報] 下單2小時火鍋才送到！林口男餓到抓狂怒- 看板LinKou

對此FoodPanda回應，當日因氣候不佳而造成餐點送出時間延遲，消費者提出抱怨時，foodpanda當下即提供補償，且該筆訂單並沒有收取費用。

#11. [問題] foodpanda系統出錯要我自己吞是對的？？ - PTT評價

girlsholic 07/24 21:07走人，連個道歉都沒有，餐點延遲送達. →. girlsholic 07/24 21:07都冷掉就算了，熊貓客服還不退錢給我.

#12. Foodpanda 延遲

優惠期間終止後第7個月起所適用之循環信用利率，將依 ...foodpanda訂單延遲補償、訂單正在準備中取消、訂單正在準備中uber在PTT/mobile01評價與討論， ...

#13. foodpanda 遲到

熊貓遲到補償在foodpanda 取消熊貓錯標1折取消訂單- NQNPG 的相關結果. ... <看更多> Ubereat 延遲補償在PTT/mobile01評價與討論, 提供uber eat遲到取消、uber eat延遲 ...

#14. foodpanda 遲到

<看更多> 熊貓遲到補償在foodpanda遲到補償在PTT/Dcard完整相關資訊- 說愛你的相關結果. ... 遲到補償foodpanda遲到賠償foodpanda延遲補償pttFoodpanda取消 ...

#15. foodpanda 遲到

遲到補償foodpanda遲到賠償foodpanda延遲補償pttFoodpanda取消訂單PTTfoodpanda. 【背包客最愛】foodpanda客服電話ptt - 紐西蘭自助旅行最佳解答。

#16. 有在訂胖達的一定要小心 - 深卡

之前用foodpanda訂某家潛艇堡，看外送時間40分鐘，等了快半小時跳通知以為 ... 第三次我又遇到一樣情形但已經心累沒去反應畢竟也不是為了補償才叫餐的 ...