緬甸。遊記//
在蒲甘玩了三天後,出發到另一個城市。開往曼德勒的大巴會在hostel接我們,所以辦好check-out手續後便留在lobby等待時間的過去。
在吃早餐時認識了一位來自Lithuania 的人,他辭掉工作、賣掉房子,隻身遊歷東南亞,到緬甸前還去了一個十多天的mediation camp。之前有朋友也跟我分享過在Between Job之間去Mediation Camp的經驗,說真的有機會我也想體驗一下。把話說回來,他沒有計劃的旅程遇上了正準備離開蒲甘的我們,由我們為他介紹蒲甘的景點就最合適不過了。趁著還有時間,開啟相機跟他分享這幾天的所見所聞,有什麼要注意的事情等等,不時留意著門口有沒有大巴在等候我們。
或許小動作出賣了我,這位朋友跟我說:「Relax!You are not going to miss the bus.」我正落力地為他介紹的同時,他也察覺到我沒有十分的投入,反而是有點心不在焉地用餘光瞄著外面的馬路。即使我多努力解說,也無法掩飾我的神不守舍。我頓時有點心虛,因為實實在在的被他說中了,那時候的我只好以笑遮醜。說真的,我也不知道自己在趕什麼。
我們需要很快的節奏才可悉應這個變化萬千的香港。可是,這個「急趕」似乎也無聲無息地滲透到我們的生活、我們的習慣。記得聽過一句話:「香港人是最有效率,但也最不懂享受。」這句話的意思,不是叫我們以後要慢活享受,也不是要我們繼續地保持急速的節奏行事,而是叫我們在這個世界生存除了要有蟑螂一般的頑強生命力和悉應力外,還需要在「適當的時候」放慢腳步,用心享受。
不過...習慣豈能說改就改?還是需要時間修練吧。
IG: nikkixlife
#緬甸 #遊記
mediation 意思 在 Nikkixlife原來世界這樣大 Facebook 的最佳貼文
緬甸。遊記//
在蒲甘玩了三天後,出發到另一個城市。開往曼德勒的大巴會在hostel接我們,所以辦好check-out手續後便留在lobby等待時間的過去。
在吃早餐時認識了一位來自Lithuania 的人,他辭掉工作、賣掉房子,隻身遊歷東南亞,到緬甸前還去了一個十多天的mediation camp。之前有朋友也跟我分享過在Between Job之間去Mediation Camp的經驗,說真的有機會我也想體驗一下。把話說回來,他沒有計劃的旅程遇上了正準備離開蒲甘的我們,由我們為他介紹蒲甘的景點就最合適不過了。趁著還有時間,開啟相機跟他分享這幾天的所見所聞,有什麼要注意的事情等等,不時留意著門口有沒有大巴在等候我們。
或許小動作出賣了我,這位朋友跟我說:「Relax!You are not going to miss the bus.」我正落力地為他介紹的同時,他也察覺到我沒有十分的投入,反而是有點心不在焉地用餘光瞄著外面的馬路。即使我多努力解說,也無法掩飾我的神不守舍。我頓時有點心虛,因為實實在在的被他說中了,那時候的我只好以笑遮醜。說真的,我也不知道自己在趕什麼。
我們需要很快的節奏才可悉應這個變化萬千的香港。可是,這個「急趕」似乎也無聲無息地滲透到我們的生活、我們的習慣。記得聽過一句話:「香港人是最有效率,但也最不懂享受。」這句話的意思,不是叫我們以後要慢活享受,也不是要我們繼續地保持急速的節奏行事,而是叫我們在這個世界生存除了要有蟑螂一般的頑強生命力和悉應力外,還需要在「適當的時候」放慢腳步,用心享受。
不過...習慣豈能說改就改?還是需要時間修練吧。
IG: nikkixlife
#緬甸 #遊記
mediation 意思 在 A Nan MOSTA 阿男醫師の磨思塔 Facebook 的精選貼文
新書預告:
《 99%的醫療糾紛都是可以化解的!》
《本來無一物,勿使惹塵埃》(A Nan , 5/2duty )
「蔡醫師,病患開完刀,失去意識,
呼吸喘,轉加護病房了...
家屬,們,還把樓上病房護理師,罵到哭了...」
王學長 cover我值班,好讓我去載兩個小孩回家。
「家屬好兇,護理師好可憐,
秀男,你要特別啟動關懷小組,關懷一下喔...」
王學長,心疼護理師,還特別交待了一下。
接完電話,趕到ICU,
望聞問聽診,快速看完病歷,檢驗,影像...
經過初步治療,生命徵象,穩定下來了。
「大哥,放輕鬆喔,不要緊張啦,
監視器上所有數據,都回覆正常了啦…
今晚,就當作入住五星級飯店,
累了就睡到天亮吧…」
病患,面色蒼白,要安撫(收驚)。
嚴重焦慮,也照會過身心科了。
(說明病情,要趨吉避凶,因材施教。)
醫人,簡單,醫心,也不難。
走出ICU 外,迎面是近10位家屬,
更焦慮,問題,更是排山倒海。
(病情解說重點: 兵來將檔,水來土掩,解說病情,最好不要漏掉一個,隨時,要確認反問,就像溝通調解工作坊,要點名跳著問,確定家屬有聽進去,降低不合理的高期待,降低誤解。)
大家一起來,最好。
10個打1個,也沒關係。
一一回應,關懷,淺顯解釋病情,
溝通調解 care & mediation。
總而言之,
雖然,肝肺都有瀰漫性(轉移)腫瘤,
隨時,也可能會有意外,
但是,今晚,密切觀察照料,應該命不該絕。
(病情解說溝通重點: 理性兼感性,設定可合理期待的病情控制目標。)
「這位醫師,說明很清楚,很有同理心,又幽默,我們也不要太愁眉苦臉啦,
讓大哥看到,反而愁雲慘霧,
大家讓他最後的日子裏,
有感受到家人的關心,
我們也信賴醫師護理師都很用心,
盡力就好了,
留下手機號碼,回家休息再說吧...」
ICU 護理師們,接下來應該輕鬆一點了。
家族關懷解釋,要一網打盡,
總會,出現一位智者,
善聽,善問,善解,能言,善道,事半功倍。
「對了,聽說,
剛剛,在樓上,有護理師被罵到哭喔…」
王學長的交待,當然,不能忘記,
要跟眾家屬溝通,調解一下,起個頭。
「啊,對不起啦,
當時,十萬火急,又緊張,語氣很不好...」
家屬裏,有幾位,馬上有反應,表示,不好意思。
「唉,這不一定要怪誰啦,台灣醫療的共業啦,
全台護理師像超人又忙又累,病人危急時,家屬難免因為關心急切,情緒難免都上來了...
不過,如果能夠回樓上病房,親口跟護理師致意道歉,我覺得會圓滿一點,
醫病彼此尊重,會更平安一點,
人生無常,大事化小,小事化無...」
面對衝突糾紛争議,要給護與病,都留點空間餘地。
本來無一物,勿使惹塵埃。
IPI分析調解: 衝突争點issues,立場position,深層利益interest。
後來,等到數據都出來了,
忙完 ICU , 走到病房。
「聽說,有護理師需要啟動關懷小組喔...」
輕鬆以對,自在關懷。
其實,護理師在加護病房時,我已經關懷護理師的委屈了。
「謝謝,沒事了啦,家屬有一起來道歉了...」
看來,溝通調解,有點效果。
「請問,本來壓力是10分喔,現在剩幾分啊?」
「還有,還有2分啦…」受辱的護理師。
「雖然接受道歉了,可是,她不能忍受,為什麼那病人一直摸她的小手搓,性騷擾耶...」
共同值班的護理師,仗義執言,
還是講出了,危急救命之際,我們所不知道的,護理師的壓力。
争點整理,雙向關懷,多元調解,共創雙贏:
原來,開完刀後,病患焦躁生氣,跟家屬一起怒罵護理師不斷,執意要拔尿管,一直吵著要下床,坐到了胸部引流管,一下蹲在床緣,又突坐起,可能是姿勢性低血壓,造成短暫昏迷休克吧…
對於病家來說,
本來無一物,勿使惹塵埃。
(對於醫療方,也是。)
至於,調整指尖血氧偵測器時,
病患握住護理師的小手搓,
應該是意識障礙下,反射動作。
「病患的深層需求,是怕死,怕痛,
病危之際,都怕快沒命了,
不會有時間,想要故意性騷擾啦…」
「喔,原來如此,現在,都釋懷了啦!」
無常人生,因果業報,
諸行無常,諸法無我。
護與病,本皆善良,
護與病,都是弱勢,
醫病救苦,苦海浮沈,
順勢隨緣,諸法皆空,
自在來,自在去,
本來無一物,勿使惹塵埃。
(其實,這就是溝通調解學Mediationology 的認知分析技巧:NBC analysis ...)
歡迎加入,關懷調解員訓練工作坊,輕鬆一下。
(5/22, 5/27, 6/3)
争點整理,
雙向關懷,
多元調解,
檢討改善,
共創醫病/護病/護護...多贏。
mediation 意思 在 一夜。統計學:以SPSS之外掛模組PROCESS處理調節效果 的推薦與評價
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