有關盗版書對讀者和出版同業、政府部門的呼籲
1.
最近，我們接到讀者通知，說他在一個臉書帳號連結的網站上，買到大塊出版沈邑穎醫師所寫的《經絡解密》系列一套六本盗版書。
我們請他提供書來看，確實是盗版書。
為了收集證據，我們自己也去這個臉書帳號連結的網站買了一套。果然也是盗版書。
從封面開始就印製粗糙，沒有書衣折口，書背溢邊，內頁用紙就是白色影印紙，並且印刷品質模糊低劣。這些都請看本文所附的照片。
2.
讀者和我們買到這些盗版書的地方，
臉書帳號是：Happyshike-e�臉書網址是 https://www.facebook.com/108122508093238/posts/140278618210960/?d=n
購貨網址是：https://happyshike.com/3zgkOO-12
請特別注意的是：
一，在臉書帳號上，他們用的品牌名稱和 LOGO 都是 Happyshike，並有註明他們的所在地是「河南省 焦作市」，而且至少還有 -a, -c 兩個分身。
二，但是去臉書聯結的購書網站，網址域名還是 happyshike.com，但是首頁 公司 LOGO換成 「好書堂」。
好書堂看不到公司所在地在哪裡，但是首頁有「支持7-11 全家超商取貨 貨到付款 Tel:0277-143488」 的標示，並且還有很大一塊「反詐騙公告」。
不過電話0277-143488的標示方法顯然不是台灣的常規。
3.
我們讀者打電話去跟對方說買到盗版書，要退貨，對方先是說好，但再聯絡就沒下文。所以他來問我們怎麼辦。
我們自己製作了一個警告標誌，請同事去他們臉書帳戶的留言區貼出來。
但貼出來的留言很快就消失，其他人都看不到。
我看他們臉書留言區，也有人問：「請問是繁體正版嗎」，他們也回答「是的」。
4.
現在我們採取的行動是：
A.把我們收集到的證據，已經去警察局報案，也已正式立案。
B. 因為在臉書上目前檢舉的選擇只有「假冒他人」和「販售違禁品」都不適合，我經過輾轉介紹，和臉書美國公司方面的人聯絡，得知要檢舉販賣盗版書另有頁面，應該到這裡填寫表格舉報：
https://www.facebook.com/help/contact/628238764025713
所以也去舉報了。
5.
綜合以上，我把所有經過公布在這裡，除了請讀者
一，多去 Happyshike-e這個臉書留言區，警示其他留言者這裡銷售盗版書。��
二，請所有在Happyshike-e這個臉書及其購買網站買過書的人，檢查盗版書情況並要求退貨。
之外，也轉貼大塊文化對讀者呼籲的公開聲明：
親愛的大塊文化讀者 您好：
近期收到讀者來函檢舉，在網路或社群廣告引導購書後發現為盜版書籍，印刷與裝訂品質都非常差。
特別在此提醒您留意以下可能購買到非合法正版書的情況，請特別小心，勿因一時不察受騙上當，損害自身權益，甚至造成個資外流，造成信譽和更多損失。
1、切莫輕信網路上「一頁式廣告」。此類廣告常以Line和Email作為聯繫窗口、客服電話無人接聽、只能使用貨到付款或信用卡付款。
2、請留意賣家過去是否有不良紀錄、不良評價。
3、請至實體書店、有信譽的網路購物平台購書。(如：誠品、金石堂、博客來、MOMO購物、PChome、城邦讀書花園……等)
請依循正常、合法管道購買書籍等商品，才能保障自己的權益，敬祝大家購書愉快。
大塊文化敬啟。
6.
對於出版同業，以及政府，我也有呼籲如下：
1. 今天我們面對盗版書的情況，和過去完全不同。
毫無羞恥底線也毫無忌憚，境外境內交互使用社群媒體、網站等交叉掩護，不能再用過去對待盗版書的方式對待。也不能再以個案看待。
2.以我們就本案的情況來判斷，很可能是境外有人做盗版書銷售，再在台灣找人申請電話＋Line帳號等處理客服。��
至於其中的物流通路，有待確認。
3. 所以建議所有遭遇類似困擾的出版同業，大家把所有案例集中提報給 台北市出版同業公會，或其他組織。然後公會應該即時和政府部門聯絡，看如何透過公部門的調查，破解這種境外、境內串聯製作、銷售盗版書的通路。
出版業已經夠辛苦，不應再受這種干擾和破壞。
pchome客服電話 在 Re: [問題] 有沒有人可以告訴我pchome的客服電話呢? 的推薦與評價
※ 引述《clothesell (算什麼嘛...)》之銘言：
(略)
: 最誇張的是翻遍整個網站也都看不到可打的電話
: 上面寫說 可以打發票上的客服電話 問題是我根本沒收到發票阿
: 有人可以好心提供一下嗎? 3Q >.<
02-2700-0898 請注意唷!我記得並不是24小時，有上下班和午休喔!
唉~pchome的網路購物真的很差勁，
妳訂了幾次才一次出問題，
我訂了三次幾乎都有問題....
第一次訂數位相機，像個傻子等了很久很久，後來忍不住打電話問，
才知道數位相機寄錯，最誇張的是並不是直接補寄新的相機給我，而
是等那台寄錯地址的數位相機回來。
第二次是雜誌沒收到，打電話給pchome得到的回應是叫我打給出版社。
第三次是訂購的床包組棉被套有個地方根本沒車線車到，不過我已經先
丟到洗衣機清洗才看到 @__@
唉~結論是pchome的購物愈做愈大，可是竟然在網路上找不到任何的客
服專線，比起一些網拍認真的小賣家真是差勁太多了，需要好好檢討。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.139.147.198
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