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社群媒體上有些相關的討論：

snowl 客服 在 [問題] 英國海運台灣推薦- 看板AdvEduUK 的推薦與評價


作者Belieeve (芥末拿鐵)
看板AdvEduUK
標題[問題] 英國海運台灣推薦
時間Wed Jul 12 18:48:07 2017



之前用過七海，不過沒有跟到團，發生一些麻煩事：

1. 已經在網站上改過台灣住址手機但七海那邊資料沒更新，差點送到之前的住址
2. 要從台灣打英國客服似乎無法，網站上也沒有台灣客服電話，是寄信去才求到台
灣客服電話，最後才成功更新住址過，拖宕許久就不多說了

這次想從FB上找揪團的只找到榮光，其他都是台灣到英國的海運團，
但同學用他們家的好像收貨是當天才告知，感覺很不OK

Snowl好像不錯只是沒用過也不清楚去哪裡找團






目前問題：

1. 想跟團比較便宜(八月)，但是想找比較令人安心客服溝通也順暢的公司。
畢竟回台灣後會住哪裡還不確定，會改地址。手機也要從英國號碼改成台灣門號
不知道有沒有推薦團報的管道跟公司
(目前順序是：英國寄出>飛回台租屋>直接在租屋處收貨)

2. 有長得比較特別的行李，長筒狀塞不進一般箱子的，是否比較適合用ParcelForce
另外寄?



感謝各位了

※ 編輯: Belieeve (188.28.37.23), 07/12/2017 18:53:07
推 lincy666666 : FB搜尋酷比國際物流 我們學校之前海運回台的有合作 07/12 20:34
→ lincy666666 : 過 個人是未用過 供你參考～ 07/12 20:34
→ ladylondoner: 我用過酷比，很不錯，英國台灣都有客服。 07/13 04:02
推 mychen0525 : 酷比不錯，客服反應快，但我是台灣海運英國 07/13 13:25
→ Belieeve : 謝謝大家回答，這家板上好像較少看到分享，有點意外 07/13 18:25
→ Belieeve : XD 07/13 18:25
推 qmarla : 我也用過喔。服務蠻不錯 07/13 21:55
推 ab1211 : 推酷比 客服很加分 07/13 22:03
推 crazybabygal: 四月用過Snowl,沒跟團,覺得服務不錯,客服好回信快 07/15 17:05
→ crazybabygal: 但是寄了三個月來回來台灣(台灣海關那裏停留了有半 07/15 17:07
→ crazybabygal: 個月之久檢查...) 07/15 17:07
推 aychen02 : 酷比 07/28 22:08
推 gloryan : 極度不推酷比.... 07/31 16:34
推 gorgorleslie: 不推酷比+1 客服態度不好 出了問題只會往客戶身上 08/03 02:29
→ gorgorleslie: 推 08/03 02:29
→ Belieeve : 可以問樓上酷比做了什麼嗎@@感覺很嚇人 08/04 18:25
推 aini6323 : 同求問兩樓經驗！ 08/09 00:48
推 nehciyhu : 我個人大推酷比，除了價格和箱子都很好，他們客服/ 11/15 11:05
→ nehciyhu : 司機也都非常幫忙，我這一年來陸續一共寄過3次回台 11/15 11:05
→ nehciyhu : 灣都非常順利，不過也有朋友有因為自己沒有注意箱子 11/15 11:15
→ nehciyhu : 超重最後被酷比罰了超重費用，或是沒有寫折扣碼最後 11/15 11:16
→ nehciyhu : 補上真的不給折扣的情形，我有朋友是抱怨說酷比對於 11/15 11:16
→ nehciyhu : 規定太嚴格了些 不太能拗，我自己很乖所以也都很順 11/15 11:17
→ nehciyhu : 利．比起酷比，對於snowl聽到不好的比較多，最近一 11/15 11:18
→ nehciyhu : 次是去年12月一個朋友在不同城市比我早幾天收箱，結 11/15 11:19
→ nehciyhu : 果我用酷比寄的包裹都收到快2個多禮拜了，他用SNOWL 11/15 11:21
→ nehciyhu : 寄的包裹卻說一直說被卡在海關(因為前面幾個朋友都 11/15 11:22
→ nehciyhu : 有這樣包裹延遲的問題,snowl說詞都是被海關卡住，然 11/15 11:22
→ nehciyhu : 後聽說他們台灣是報關行幫忙處理，打去時常會找不到 11/15 11:23
→ nehciyhu : 對方，最後寫email給snowl也是很慢才回覆) 11/15 11:23
→ nehciyhu : 榮光是新的公司，聽說是之前打工遊學的女生自己做的 11/15 11:25
→ nehciyhu : ，價格是便宜但是箱子很小，然後在英國打工版看到有 11/15 11:25
→ nehciyhu : 人說用他們家箱子不見了，最後只有理賠20-30鎊之類 11/15 11:26
→ nehciyhu : 的，還有那女生有和客人不開心直接把客人封鎖之類的 11/15 11:27
→ nehciyhu : ...讓我看了非常的保留........ 11/15 11:27
→ nehciyhu : 但說真的沒有一間公司是百分百好的，但就是找自己評 11/15 11:28
→ nehciyhu : 估後覺得可以接受的囉~希望大家都能順利寄出和收到~ 11/15 11:28
→ Belieeve : 回報一下，我後來用酷比，付款時遇到少許問題 06/24 12:44
→ Belieeve : 不過因為台灣有客服會和英國積極聯絡解決 06/24 12:45
→ Belieeve : 所以後來順利收到 06/24 12:45






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