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是這樣的
最近CUBE 跟AGODA合作 推出了合作飯店9折 + 趣旅行方案小樹點6%
所以我最近的訂房都從HOTEL.COM 轉到 AGODA上
但問題發生了
我的使用習慣是常態性停在玩數位方案上 只有當天訂房 才會切到趣旅行
隔日就會把權益方案切回去玩數位
結果AGODA常常延後3~4天才入帳 導致日期脫離 以玩數位的方案去計算
例如:11/16切換趣旅行+訂房 11/17後切換為玩數位
但AGODA 11/19 才入帳 入帳起息為11/20
回饋標準變成11/19 玩數位方案 給予0.3%的點數
11/1開始到現在 我為了這問題周旋了三次 客服方每次都說個案處理
總不能每次都個案處理吧 權益說明書上面明明就是寫刷卡日計算
怎麼店家慢三天入帳 刷卡日就往後推三天 這是不合理的
而且目前行方 也沒有大動作 都只打算用個案處理的方式把點數回饋給卡友
想請教其他版友 有人CUBE卡有遇到跟我一樣的情況嗎
刷卡日跟入帳日兜不攏 導致權益方案日期跑掉 拿不到應有的點數 需要跑客服爭取的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.38.145 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1640103493.A.F06.html
例如
我是11/16刷的卡 即時消費紀錄也顯示11/16
但AGODA 會推移三天 變成11/19
就會變成 我刷卡日是11/16
但跑到未出帳明細時 顯示的日期變成11/19 入賬起息日變成 11/20
若只在11/16 切換成趣旅行 其餘時間就切回本來常用的權益方案
那筆被往後推三天的交易就直接掰掰 因為他直接使用後來未出帳明細的日期 11/19
即時消費明細 跟 未出帳明細的顯示的日期 部分店家會因為慢入帳導致日期往後延
是一件非常弔詭的事情 明明銀行方是知道我本來的刷卡日期的 (他們調得出來)
卻還是放任這樣的問題持續擺著 一直主張只要有問題就個案處理
後來我問了一個情境題 行員客服答不出來
若我12/30 刷了AGODA 按照目前AGODA的問題 他們最後入帳日會變成 1/2
不就等於脫離活動日期 即便你的權益方案是趣旅行 點數也直接腰斬變一半
問了對方要怎麼處理時 對方就保持沉默 不選擇正面回應 orz
※ 編輯: a26782730 (1.164.38.145 臺灣), 12/22/2021 16:18:05
※ 編輯: a26782730 (1.164.38.145 臺灣), 12/22/2021 16:22:49
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