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SORRY! SHIPPING DELAY! - 因適逢年節訂貨量龐大/ 近日倉庫搬遷配送、出貨時間稍有延遲如欲查詢訂單狀況歡迎直接以FB私訊詢問我們親切的客服人員! ... <看更多>
air space訂單查詢 在 [抱怨] 不愉快的Air Space購買經驗- 看板e-shopping 的推薦與評價
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):/ Yes
*店家名稱:Air Space
*店家連結:https://www.airspace.com.tw/
*商品名稱:後背交叉露腰荷葉袖洋裝
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
(中間有很多官方罐頭回覆訊息,為避免占版面,這部分就不貼上了。)
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
訂單資料:
我訂購的洋裝:
實際寄來的商品:
商品吊牌:
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
先前一直在找後背露腰的洋裝,
但不是太暴露就是顏色不愛,
看來看去大概就Air Spce這件比較符合我的需求,
但爬文看到蠻多負評,我從五月初猶豫要不要下單,
每天重複著點進頁面→加入購物車→取消→點進頁面...的循環 XD
一直到五月底某天發現想要的黑色S號沒貨了,想說那就改買粉色好了,
就這樣又猶豫了幾天,突然又看到黑色S號上架,
猜測應該是有人買走最後一件又退貨了吧,
當下牙一咬就不管鄉民評論直接下單了,
殊不知,不聽鄉民言,吃虧在眼前吶!(撞頭)
6/10下單後訂單狀態一直顯示追加中,6/15詢問客服,
客服告知現貨約3-5工作天出貨,
6/17看到出貨通知,6/20取件,
興沖沖想說晚上可以穿新衣服給老公看(喂),
結果打開看到的根本是完全不同的東西!!!
問了客服,客服說應該是吊牌掛錯,
的確,我看了衣服上的吊牌跟網頁上的商品資訊都是1744069,
真沒想到第一次買他們家衣服就遇上這種大烏龍。 = =
讓我覺得不悅的點有2:
1. 上一位買家應該也是收到錯誤商品而退貨,
客服或品管端應該知道吊牌錯誤一事,
何以沒更正吊牌卻還讓根本已經無貨的商品上架?
2. 因賣家品管疏失造成出貨錯誤,加上已無商品可換給我,
當我提出要直接更換粉色S號後,
客服卻是要我先辦退貨再下單。
目前官網價格是690元,加上運費60元,
以我原先訂單金額含運458元來算,
等於我要再花將近300元換一件不是我最先預期購買的商品,
但客服只會說換貨會造成系統異常,堅持只能退不能換。
明明是賣家造成的問題卻硬要消費者吞下,
真的是第一次買他們家就踩雷。
至此我也懶得跟他們吵,直接告知已將他們列為拒絕往來戶,
以後遇到負評多的賣家真的要多觀望啊! /______\
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