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apple com bill明細 在 [問題] U bear信用卡被盜刷導致Apple帳號停用? - 看板creditcard 的推薦與評價
玉山的U bear卡前陣子晚上突然連續響起多筆刷卡紀錄提醒，
本來以為連絡客服換卡後沒事，
最近要更新下載我的apple商店裡的app時，就跳出
「您的帳號已經在App Store及iTunes上停用」!!!
打去apple的0800客服說我的帳號被保護中，建議我直接申請新帳號!
也太麻煩了!!
原來是因為我的apple商店當初是綁U bear卡....
有沒有人遇到這種情況 有不用重申請帳號的解決方式嗎?
還是只能認命?
那如果之後被盜不是又要重申請 !! 所有app都要重新卸載安裝耶....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.194.56 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1659769655.A.1A9.html
不是很多人都被盜嗎? 有沒有人也遇到跟我一樣的問題?
但電信綁apple被盜刷就不會這樣嗎?
※ 編輯: rolyshow (180.217.194.56 臺灣), 08/06/2022 17:18:49
客服沒要我簽任何文件耶，就直接幫我把新卡寄來了...
因為是短時間連刷6筆$3290 (其中2筆被系統擋下) 所以我很確定不是我刷的，
我也馬上打給客服..
前面幾樓的狀況應該跟我差不多，怎麼會只有我的apple帳號被停呢?
有看到第2~3頁很下面的網頁，那些網頁都偽裝成我搜尋的資訊，
點進去之後就很明顯是釣魚網站....
但我那時是用手機點的，想說iphone應該不會中毒吧 不小心點進去了4~5個相關網站
而且我都有開啟雙步驟驗證呀!!還會被盜?
但是現在iTunes是有改名嗎?我google搜尋iTunes被盜用，看到解決方式裡面要我們到
「iTunes與購買項目」我現在去同樣的路徑手機上看是「媒體與購買項目」
然後我的信用卡未出帳的被盜刷項目顯示的是「APPLE.COM/BILL」而不是
「ITUNES.COM/BILL」所以我也不知道是不是itunes被盜啦~~~
總之我剛才改了apple id密碼了，但目前還是一樣被鎖帳號 ....
不知道這種情況要如何解決呢?
下次應該要先打去apple的，如果apple先得知，直接退項目或許就不會被鎖帳號了?
(也是看到網路上有人先打去apple就沒事)
請問我現在只能認命重新申請apple ID了嗎 QQ
※ 編輯: rolyshow (180.217.210.72 臺灣), 08/07/2022 09:00:03
總算解決了，在打了3次電話之後，客服幫我轉給「高級技術人員」
就可以幫我開通了...而且他那邊按一個鈕根本不用等待就可以開通
前一天我打的客服人員還說要等待10分鐘，最後還是沒有開...
差點以為要走法律程序才可以了! 因為我們是被盜用的受害人，
被apple以「保護」名義，然後永久停用apple id 要你重新申請，實在不合理呀
都可以提供是本人的佐證了...
之前google ptt上有一個人也是同樣apple id被永久停，
是走消基會投訴Apple總公司，不知道最後有沒有成功?
※ 編輯: rolyshow (180.217.75.174 臺灣), 08/08/2022 11:45:08
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