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asus zenfone 8 zs590ks災情 在 [新聞] ZenFone 8傳大量死機災情？華碩表示 - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者hollen9 (好冷酒)
看板MobileComm
標題[新聞] ZenFone 8傳大量死機災情？華碩表示：
時間Tue Nov 9 16:10:30 2021

1.原文連結：
https://www.sogi.com.tw/articles/asus_zenfone_8/6256986

2.原文標題：
ZenFone 8傳大量死機災情？華碩表示：會檢視資料並補上保固

3.原文來源(媒體/作者)：
手機王sogi/克勞德

4.原文內容：

華碩看好小尺寸手機市場，今年 5 月在台灣推出 ASUS ZenFone 8 旗艦手機，
但上市不過半年，網路上陸續傳出災情，例如相機異常、機身發熱等問題，
最嚴重甚至出現「無預警變磚」的情況，令人不禁聯想到
ROG Phone II 當年的死機災情是否要在 ZenFone 8 上演？
ZenTalk 論壇上引發不少用戶抱怨華碩處理態度兩極，讓用戶感到相當不滿。

不少用戶手中的 ASUS ZenFone 8 遭遇死機問題後，紛紛向華碩皇家俱樂部進行送修，
有用戶在 ZenTalk 論壇透露維修心得提到，若在送修當下有強烈要求「延長保固」，
華碩皇家俱樂部便會在維修單註記延長，如果用戶沒有主動詢問就不會特別註記，
也遭到用戶重批根本就是「有吵的孩子有糖吃」。

不過華碩也對此回應，後端單位會撈出資料檢視並補上保固，
保證用戶應有的權益並不會受損，若用戶仍有擔心，《SOGI 手機王》
也建議消費者可向客服撥打電話確認，畢竟延長保固還是很重要的。


▲用戶抱怨，華碩對於 ASUS ZenFone 8 問題沒有統一原則，
有人換主機板、有人換新機、有人沒給延長保固、有人給一個月、
有人給六個月（資料來源：ZenTalk 論壇）。


▲用戶表示若當初沒要求延長保固皇家則不會主動標記，
嘲諷這是有吵有糖吃的狀況。


▲華碩回應後端單位將在 1~2 週的工作時間內，
自後端撈出資料檢視並補上保固（資料來源：ZenTalk 論壇）。

至於導致 ASUS ZenFone 8 出現死機的原因，不少苦主也在
ZenTalk 論壇分享血淚經歷，其中有少數更新後手機死機，
另外也有部分用戶只是將手機放在一旁，回過頭卻發現螢幕黑掉變磚，
也就是所謂的「無預警變磚」，而且死機後 ZenFone 8 仍會持續發熱，
有用戶甚至擔心手機因此產生爆炸；建議用戶若要將手機交由快遞送修，
包裝前須確保手機已經降溫，避免溫度過高發生危險。


▲用戶分享 ASUS ZenFone 8 出事經歷，透露手機在死機後仍持續發熱。


▲用戶購買 ASUS ZenFone 8 不到半年便出現死機問題，同樣有出現持續發熱現象。

5.心得/評論：內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)

先說我的維修結果：原機更換主機板，補償一塊 hoda 保護貼。（不問連保貼都無）

看了 LTT Linus 評測被燒到，說他手算小的了都覺得這隻很好拿，而且操作很順手。
我主機板、顯示卡、路由器都買過 ASUS 的，但手機是我第一次買，
沒想到買了手機，也讓我有機會體驗到皇家咖啡。

維修官網查詢功能故障，打電話給客服準備送修，小姐還叫我自己上網填資料。
不過後來打第二通就是比較正常的人接，願意幫我預約。
華碩，不能只會做硬體，軟體、韌體、人員就給他擺爛。
只會做硬體的話，那就不要自己經營品牌，不然消費者真的很倒楣。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.107.64 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1636445434.A.BD8.html
※ 編輯: hollen9 (60.248.107.64 臺灣), 11/09/2021 16:14:06
推 three88720 :11/09 16:15
我昨晚不小心更新了，手機修回來忘了進設定把自動更新關掉...
噓 bigbowl : 華碩手機就是爛 一輩子碩黑11/09 16:16
手機爛自己變磚就算了，連這家公司的服務態度也很爛。
→ JuiFu617 : 888發爐？11/09 16:17
其實用起來還好，不過就不知道會不會影響到內部元件了。
畢竟也有人遇到通訊元件故障。但更新比較像是韌體在雷。
※ 編輯: hollen9 (60.248.107.64 臺灣), 11/09/2021 16:21:40
噓 corlos : 劉禪：.........11/09 16:19
推 hyscout : Padfone 2就開始的傳統11/09 16:19
→ corlos : 台灣只懂出貨 不懂退貨跟維修啦11/09 16:19
推 l11k755013 : 7進7出後，又是一條好漢！11/09 16:31
噓 bigbowl : 七進七出後 子龍變劉禪11/09 16:32
→ chocoball : 新機就這樣 感覺比當年LG G4還慘XDDD11/09 16:44
噓 ShibaTatsuya: 手上過去經手過的刀碩手機，ZF3到ZF5z，每一支都在11/09 16:44
→ ShibaTatsuya: 保固內回皇家出過任務，ZF3還搞到直接被華碩回收，11/09 16:44
→ ShibaTatsuya: 換一支ZF4螢幕有問題，後來又換一支ZF4 Pro才結束11/09 16:44
→ ShibaTatsuya: ，詳細情形可以在本板a我ID11/09 16:44
→ ShibaTatsuya: 還好今年換手機我直接選S20+，總算是脫離子龍苦海11/09 16:44
如果我這隻又壞第二次，應該就無疑慮轉 Pixel 6 或等 S22 出
噓 bigbowl : @ShibaTatsuya 恭喜11/09 16:45
推 Osman5566 : 子龍傳統11/09 16:55
領教了
→ roc074 : 內部要大地震了11/09 16:56
high起來
→ EFERO : 我ZF3和ZF5Z 好多年了都還正常使用耶11/09 16:59
你命相好
推 Tsukasayeo : 短短2年就有2支手機大量磚到上新聞11/09 16:59
我偏不信，現在我信了
→ james732 : 理論上ZF2的那個悲劇應該不可能再發生11/09 17:00
→ james732 : 可惜我沒認識相關人員不然好想去問八卦11/09 17:00
願聞
※ 編輯: hollen9 (60.248.107.64 臺灣), 11/09/2021 17:10:03
推 self112012 : 我們的手機堅若磐石XDD11/09 17:08
日本人也領教到了，原來買的是高科技文鎮，還附刀
※ 編輯: hollen9 (60.248.107.64 臺灣), 11/09/2021 17:11:25
→ zzzZZabonbon: 我zf3d面板自己裂了兩次還會自己死雞11/09 17:11
→ zzzZZabonbon: 之後就不敢摸華碩手機了11/09 17:11
→ hollen9 : 幫QQ11/09 17:16
推 LoveMakeLove: 好險買小米11/09 17:21
→ alex00089 : 888？11/09 17:28
推 exceedMyself: 夢幻組合11/09 17:33
推 Zexion : 螢幕爆了，等待死機中@@11/09 17:34
推 bigbowl : 之前有人貼華碩高階主管監守自盜 進一批有瑕疵的主11/09 17:46
→ bigbowl : 機板跟指紋辨識模組 就在5z發表前後發生的 顆顆11/09 17:46
推 babyblue0820: 我的ZF8不知道是不是太輕度使用所以沒觸發到死機?11/09 17:51
→ february2 : 還好我以前買給家人的ZF4好像比較穩定，現在還在使11/09 17:51
→ february2 : 用中11/09 17:51
→ babyblue0820: 刀碩也不給個說法,那我們這些用相同料件的過保哪天11/09 17:52
→ babyblue0820: 觸發到死機要怎麼算? 難道要花一大筆錢修嗎?11/09 17:52
→ babyblue0820: 想脫手又怕害到人，每天用的提心吊膽的(攤手)，11/09 17:54
推 kof2200 : 一生一次買一支子龍再搭配亞太肯定完楣。11/09 17:54
→ gogoapolo : 陳立數學不喜歡這篇文11/09 17:55
推 kof2200 : 原本七進七出超進化七元七次方程式。11/09 17:56
推 kof2200 : 陳立來解七元七次方程式。11/09 17:57
→ babyblue0820: 還是大家還沒壞的可以吉一吉精神賠償阿? 哼哼11/09 17:58
推 natsu123 : 錢多到願意丟水溝 已羨慕11/09 18:04
推 OEC100 : 變磚就當刀用阿11/09 18:13
→ babyblue0820: 這跟錢有什麼關係,ZF8這次就有抓到特定族群需求阿,11/09 18:15
推 lfmrgrf : 但華碩的2小時快修...確實蠻不錯的速度夠快11/09 18:16
→ hollen9 : 幫QQ11/09 17:16
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→ alex00089 : 888？11/09 17:28
推 exceedMyself: 夢幻組合11/09 17:33
推 Zexion : 螢幕爆了，等待死機中@@11/09 17:34
推 bigbowl : 之前有人貼華碩高階主管監守自盜 進一批有瑕疵的主11/09 17:46
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推 babyblue0820: 我的ZF8不知道是不是太輕度使用所以沒觸發到死機?11/09 17:51
→ february2 : 還好我以前買給家人的ZF4好像比較穩定，現在還在使11/09 17:51
→ february2 : 用中11/09 17:51
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→ babyblue0820: 觸發到死機要怎麼算? 難道要花一大筆錢修嗎?11/09 17:52
→ babyblue0820: 想脫手又怕害到人，每天用的提心吊膽的(攤手)，11/09 17:54
推 kof2200 : 一生一次買一支子龍再搭配亞太肯定完楣。11/09 17:54
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推 kof2200 : 原本七進七出超進化七元七次方程式。11/09 17:56
推 kof2200 : 陳立來解七元七次方程式。11/09 17:57
→ babyblue0820: 還是大家還沒壞的可以吉一吉精神賠償阿? 哼哼11/09 17:58
推 natsu123 : 錢多到願意丟水溝 已羨慕11/09 18:04
推 OEC100 : 變磚就當刀用阿11/09 18:13
→ babyblue0820: 這跟錢有什麼關係,ZF8這次就有抓到特定族群需求阿,11/09 18:15
推 lfmrgrf : 但華碩的2小時快修...確實蠻不錯的速度夠快11/09 18:16
→ babyblue0820: 誰知道會爛到死一片? 要是當初Pixel 4a用865就好了11/09 18:18
→ babyblue0820: 就不會買這隻了.11/09 18:18
推 DemonElf : 還好我買4a：）11/09 18:24
推 guogu : 變磚墊在底下當砧板用啊 剛好配小編的刀11/09 18:26
推 RonanXidi : 勇者，一堆案例，還一堆人買11/09 18:32
→ troy911 : 華碩沒有手機 只有磚11/09 18:34
→ bigbowl : 速度快沒修好有個屁用11/09 18:34
噓 wz70403 : 明明就個案 板上碩黑黑到像通案11/09 18:37
推 johnson0319 : 個啥案 我就變磚了11/09 18:42
推 kkevin9011tw: 應非個案，我也是災戶(懷疑的可跟我要維修單XD)11/09 18:44
→ kkevin9011tw: 壞了完全沒有想要深究，打電話只會跟我說已更換主11/09 18:44
→ kkevin9011tw: 機板，問到底是什麼問題也答不出來11/09 18:44
推 popptt : 怕豹.....11/09 18:46
→ tank9 : 很棒的磚頭11/09 18:57
推 section : 當年PF2死機我就加入我發誓了11/09 18:57
推 AAsoon : 我本來也覺得我沒那麼衰11/09 19:00
→ AAsoon : 但今天下午它變磚了。只是到皇家之後不知道為啥又活11/09 19:00
→ AAsoon : 過來 還好還好11/09 19:00
→ bigbowl : @AAsoon 這樣更慘 到時候過保才壞就要花大錢了11/09 19:02
推 lonelysin : 責任 誠實 誠信！！！11/09 19:03
→ hollen9 : 有人說換主機板省電很多 我自己也有同感11/09 19:03
→ hollen9 : 所以自己小心w11/09 19:03
推 tw4563335 : 我的今天也變磚 出任務+111/09 20:16
推 rob99 : 用過ZF3及華碩平板，體會到過保就出事的神蹟，從此11/09 20:42
→ rob99 : 避而遠之該牌。11/09 20:42
推 azure : 華碩行動電源也是吹得天高 品質比誰都糟11/09 20:48
→ Xixiaofan : 堅若磐石(X)11/09 20:58
→ Xixiaofan : 變成磚了(O)11/09 20:58
※ 編輯: hollen9 (114.32.27.169 臺灣), 11/09/2021 21:07:32
※ 編輯: hollen9 (114.32.27.169 臺灣), 11/09/2021 21:09:03
推 p3 : 去刀碩不帶小刀誰鳥你？11/09 21:10
噓 sa87a16 : 買祖國貨不如買蘋果11/09 21:13
我目前正在用 iPad Air 4 LTE, Airpod Pro 但 iPhone 對我來說是降級 謝謝
※ 編輯: hollen9 (114.32.27.169 臺灣), 11/09/2021 21:15:24
※ 編輯: hollen9 (118.169.242.196 臺灣), 11/09/2021 21:17:27
推 alive5566 : 堅若磚石11/09 21:20
噓 aa2468291 : 沒有其他媒體敢報…11/09 21:25
→ aa2468291 : 論壇每天幾乎都有新案例11/09 21:26
→ aa2468291 : 也不說明原因11/09 21:26
推 denyy555 : 我ZF9再買好了11/09 21:30
推 bigbowl : 論壇每個有問題的罐頭訊息回覆後就關閉回應了 超怕11/09 21:48
→ bigbowl : 人講 爛11/09 21:48
推 ReverieKai : 看到樓上說換主板後有省電 我也有感欸 原來不是錯11/09 22:02
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推 LeonKuo : ROG2也是更新完變磚頭 心軟再給ROG5一次機會 如果11/09 22:34
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→ hollen9 : 以前OO大革命 被國外瞧不起 現在都可以發射火箭上11/10 09:17
→ hollen9 : 太空了 OO能當飯吃嗎11/10 09:17
※ 編輯: hollen9 (223.137.228.181 臺灣), 11/10/2021 09:23:28
→ hollen9 : https://sumahodigest.com/?p=4532 11/10 09:23
推 DH0617 : 這跟同一國沒什麼關係好嗎，在嘴華碩意識形態之前 11/10 09:58
→ DH0617 : ，品質就能讓華碩被嘴爆 11/10 09:58
→ gogoapolo : 華碩算自家廠商嗎？架刀後完全不覺得呢 11/10 09:59
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推 crc2121 : To n2346879328, 你這一竿子打翻一條船。 11/10 12:18
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推 crc2121 : 古有明訓：華碩手機任務，讓你七進七出，一身都是 11/10 12:22
→ crc2121 : 火。 11/10 12:22
→ hollen9 : 確實 我心得也說買了很多別的產品 還真的敗在手機 11/10 12:25
→ hollen9 : asus以後會不會和LG一樣啊 LG也曾創新、風光過 11/10 12:25
→ hollen9 : 印象最深刻就是LG那個T字旋轉手機 11/10 12:26
→ hollen9 : 但是被手機雷就算了 見證了服務的優質真的讓人一肚 11/10 12:29
→ hollen9 : 子氣 11/10 12:29
推 tsairay : 估計是nand flash品質不好才會這樣 11/10 14:17
→ tsairay : 更新會大量寫入檔案啊 11/10 14:17
→ ka5983 : 不ey 11/10 14:53
→ Annex : 共碩品質就這樣啊，我打死不買他們家出的手機 11/10 15:03
推 erichavez : 今天更新完沒問題 平安生還了XD 11/10 15:26
推 boss88893 : 怎麼沒有 頭好壯壯.....XD 11/10 16:17
推 kenndy : ZF3是最高峰了，之後每況愈下，我下隻也要跳船了！ 11/10 16:28
推 Xperia : zf3曾經有鏡頭對焦問題，除以之外是挺耐用的 11/10 21:15
推 kenndy : XPERIA竟然稱讚ZF3好感動 11/10 21:38
→ kenndy : 手上這隻5年裸機摔過多次還頭好壯壯，電池續航還屌 11/10 21:41
→ kenndy : 打許多新機，唯有nand flash可能操太兇開始有點la 11/10 21:41
→ kenndy : g，真的是智慧型手機的3310 11/10 21:41
推 bigbowl : zf3超讚啊 而且前鏡頭自帶美肌 那時候超愛自拍 很 11/10 22:35
→ bigbowl : 自然的美肌 11/10 22:35
推 bigbowl : zf3的自拍 超自 11/10 22:41
→ bigbowl : 然美肌 11/10 22:41
推 jayjayjayjay: 家中歷經九隻asus，只有三隻沒有需要出任務，保內去 11/11 00:44
→ jayjayjayjay: 了兩次，保外就要檢測費300，老實說一路下來真的有 11/11 00:44
→ jayjayjayjay: 變好，但拿當年的Htc來比還是差很多，小毛病很多且 11/11 00:44
→ jayjayjayjay: 一整個穩定性不怎麼好，舉個例子藍牙一直都不太好 11/11 00:44
→ jayjayjayjay: 用，別家打開耳機就已連線，asus就是要等要手動， 11/11 00:44
→ jayjayjayjay: 體驗感不那麼好，這次zf8直接跳過，已累以後就在看 11/11 00:44
→ jayjayjayjay: 看。 11/11 00:44
→ hollen9 : 以前用HTC完全不覺得好 更新頻率甚至很低 11/11 00:55
→ hollen9 : 用過ASUS手機才知道 原來HTC是有好好做測試才放出來 11/11 00:55
→ hollen9 : ASUS根本把消費者當作免費測試工程師 = = 11/11 00:55
→ hollen9 : Alpha/Dev 版當 Stable 的概念 11/11 00:56
推 bigbowl : 黑碩ceo不是感謝全民幫他們open beta嗎XDDD 11/11 01:01
→ hollen9 : QQ 11/11 01:10
推 elzohar : 我的ZF8目前還沒出任務 (抖抖) 11/11 14:09
推 dramy8148 : 華碩不是偶數都先跳過嗎（誤 11/11 16:48
推 bigbowl : @dramy8148 你當5z是偶數嗎 11/11 17:27
→ enfirm : 手機部門問題多，派系整合問題，逼走一堆人，ZF7之 11/12 00:15
→ enfirm : 後技術人才大部分都跑了，ZenFone真的回不去了 11/12 00:15
推 binco : z3到5z到8沒進過場。每次看到都以為是在平行世界 11/13 09:41
推 natsugo : 不用等到ZF7，華碩手機團隊到現在不知道幾個世代了 11/13 10:42
推 natsugo : 好好珍惜台灣手機沒幾家，除了華碩大概就Sharp 11/13 10:46
推 eviljackchou: 垃圾手機品牌...這隻外包設計的品質真的差 11/13 12:19
推 godallan : 請問陳立出來講笑話了嗎 我好像沒翻到 11/13 15:19
推 dalflower : 手機有問題還不主動招回退費 真的是有問題的公司 11/19 23:04
→ cloud2015 : 初代z5(不是5z)，就有發生過過保一堆人無預警system 11/20 20:59
→ cloud2015 : 分割區毀損，又因為沒解鎖，無法重灌的慘劇，官方討 11/20 20:59
→ cloud2015 : 論區哀鴻遍野，結果官方只會跳針送皇家，皇家就是叫 11/20 20:59
→ cloud2015 : 你花錢換主機板。我不會買華碩手機，身邊的朋友也一 11/20 20:59
→ cloud2015 : 率勸退。 11/20 20:59
噓 nick202153 : 5z用到現在都沒有什麼狀況啊？ 12/04 02:17
推 ktoaoeex: 沒有架刀不能解決的問題 01/04 14:32
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