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g304保固查詢 在 コバにゃんチャンネル Youtube 的精選貼文

コバにゃんチャンネル By コバにゃんチャンネル

2021-10-01 13:19:08 有 9 人看過 有 1 人喜歡
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コバにゃんチャンネル

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g304保固查詢 在 大象中醫 Youtube 的最讚貼文

大象中醫 By 大象中醫

2021-10-01 13:10:45 有 0 人看過 有 0 人喜歡
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大象中醫

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長照是一個劇變的旋轉舞台 百年難得一見 沒有準備的人 被旋轉舞台甩出去 不是坐下就是躺下 而大象中醫是太極的推手 推動著旋轉舞台 讓 所有爬不起來的人 背後有一股推手力量 支撐再站起來
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g304保固查詢 在 大象中醫 Youtube 的最讚貼文

大象中醫 By 大象中醫

2021-10-01 13:09:56 有 0 人看過 有 0 人喜歡
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大象中醫

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長照是一個劇變的旋轉舞台 百年難得一見 沒有準備的人 被旋轉舞台甩出去 不是坐下就是躺下 而大象中醫是太極的推手 推動著旋轉舞台 讓 所有爬不起來的人 背後有一股推手力量 支撐再站起來
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g304保固查詢 在 [心得] 羅技G304 RMA完整心得ft. SSR客服(圖多 的推薦與評價


作者E7lijah (Insphire振火)
看板PC_Shopping
標題[心得] 羅技G304 RMA完整心得 ft. SSR客服 (圖多
時間Sun Feb 12 01:16:46 2023

過年時在版上分享G304特價
有順便提到我用G304 RMA升級換成PRO X SUPERLIGHT
現在趁週末有空(X) 不想看paper(O) 趕緊來兌現諾言

●過程：

去年六月左右我的G304出現連點問題
打客服電話都是罐頭語音等超久
索性用官網的線上聊天(下圖紅色箭頭處)


開始聊天後先遇到機器人罐頭問題
基本上就照著它提供的選項按鈕回答



▲會提供一些簡單的故障排查步驟，但顯然不太有用

▲確認保修，它要求提供發貨地址

以下開始是真人客服
機器人花了9分鐘找到人
但照我分享的步驟也用了線上聊天的某位朋友
等機器人找真人客服找了16分鐘還是沒人
他就放棄用線上聊天了ˊ_>ˋ，供參



▲我怕他英文機翻成中文 + 我答中文再機翻回英文給他
機翻兩次可能會有誤差
所以直接跟客服說我能用英文溝通
他就很乾脆的換成英文了XD
本人破英文，接下來時態或用句錯誤的請英文大佬見諒


▲一開始我輸成盒子上的序號是不對的，要提供滑鼠本體上的序號才對

真人客服也叫我進行基本的故障排查
之後要我提供發票證明
我是找財政部的電子發票平台截圖給他




▲他說地址中英文都要提供



接著我整個嚇到，重讀三次他的回覆XD

驚喜就是羅技出GPX給我RMA，換下我的G304

之後客服說一旦RMA申請被正式通過
就會寄通知信與物流追蹤號到我的信箱


▲他們知道我的信箱，應該是因為我有登入會員的關係

▲會請你填客服問卷，也是寄到信箱

我是6/6申請RMA
6/9時羅技寄信來說出貨會延遲
接著中間幾天都沒下文
到了6/15我怕延遲會很久，就寄信問進度
客服回我說RMA申請已通過，是發貨出了問題
等到6/21終於收到信通知已出貨



最後是UPS送貨到家
目前爽用中
附上本鼠照片證明


●心得：

雖然後面遇到延遲出貨等有點久
不過換成GPX這點我完全沒有抱怨的意思(真香
但就是要抽客服
像我那位等了16分鐘還是沒人的朋友也是當下滑鼠有問題
聽完我分享後就馬上走相同流程
然後就沒有然後了QQ

羅技微動爛是真的爛
但RMA還滿佛的，可能是有自知之明吧XD
1.保固申請不囉嗦這點確實不錯
我RMA過兩次，這次聽完問題後二話不說直接申請通過
上次也是請我隨手拍個影片(雖然有點麻煩)後就發貨給我
沒有太多刁難
當然不排除是我都抽到好客服
2.保內缺貨免費升級抽抽樂

不像其他家要嘛加錢才升級或拿降級品給你
要嘛叫你破壞舊品給他看或收回舊品
我還在精技代理的雷蛇鍵盤遇到上述兩招一起
最後是我寄信堅持我的要求
精技才開個別案例換等值的東西給我
但這又是另一個故事了...

我的這次RMA案例很幸運抽到好客服
祝各位微動都不會壞
壞了都抽到SSR客服+SSR換貨籤池XD
下方開放分享抽客服籤運

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.217.58 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1676135808.A.1F4.html
推 google60411: 剛買G304路過哈哈 來等RMA(誤02/12 01:26
推 LastAttack: 扯 後悔沒買02/12 01:27
→ necsynx: 2次維修G304 只有一個給G60402/12 01:31
→ necsynx: 我覺得就是你運氣好而已02/12 01:31
確實 抽到SSR客服 接下來一個月都不敢出門 怕人品爆發走在路上被車撞
推 david0426: 我是客服給我g903+一個電競鍵盤02/12 01:42
→ david0426: 查了發現g903還比狗屁王貴 再加那鍵盤02/12 01:43
→ david0426: 佛到不行 但滑鼠連點當下真的是很賭爛02/12 01:44
推 loadingsolat: 我RMA回來還是G304(悲02/12 01:54
推 kizajan: 寧可東西不要那麼容易壞…02/12 02:04
推 ronald279: 好爽 但我g304換到g603也滿足了02/12 02:09
推 pphyy5844548: 我大概8個月前也是這樣，寄一隻Pro X superlight02/12 02:09
→ pphyy5844548:02/12 02:09
→ linyoyo: 發票一定要嗎？02/12 02:39
一定要留
推 goodman: 不久前也是找客服想送修鍵盤 但鍵盤後面的序號被磨掉了02/12 02:46
→ goodman: 然後財證部的發票只剩金額 沒有品項 也無法當購買證明02/12 02:47
→ goodman: 就只能找當初購買的零售商(罰站屋)了 最後懶的去就放棄了02/12 02:48
推 alan0611: G304能夠無性生殖+機率性白嫖高階鼠我已經心滿意足了02/12 03:09
推 goodman: 後來就知道 就算是電子發票 最好也自己截圖下來備份02/12 03:14
推 leo255112: 會英文就是這麼方便，這客服好多話XD02/12 07:29
這位客服真的超好聊XD 我意見回饋直接給他滿分
→ Lukesky: 我之前跟印度客服用中文溝通 他用機翻 也是給我換貨了02/12 08:08
→ spfy: 羅技客服就是要賭 如果遇到語言不同的會用機翻跟你討論02/12 08:37
→ spfy: 感覺語言不同比較好出保 之前G604連點只叫我提供序號確認有 02/12 08:38
→ spfy: 保固 什麼證明都不用就直接寄一隻新的了...只是很久02/12 08:38
→ spfy: 但那個線上客服真的很難找 我找了好幾次才有人02/12 08:39
推 BruceChang: 你這個是印度小精靈所以才那麼天使02/12 08:54
→ arabeske: 疫情間G304 RMA變G502 lightspeed02/12 08:57
→ arabeske: 理由只是因為他沒有黑色的可以換給我02/12 08:58
推 jaceda: 我G304也出保,結果客服查完跟我說過保,但還是寄新的G304來02/12 09:07
→ jaceda: 雖然沒升級,不過過保還願意給隻新的已經沒話說了02/12 09:09
推 sai911: 忘記留發票，等等來試試看!02/12 09:40
→ Risedo: 之前都只能換垃圾鍵盤鍵帽不到一年就自己斷02/12 09:41
→ clover1211: 羨慕 他只想給我G304 而且還是黑的02/12 10:21
推 topvdm2003: 遇到好的客服真的很重要02/12 10:37
推 dasbado: 這是遇到湖中女神吧02/12 10:43
推 assotr: 想玩免費升級的 一定要要向原po一樣用線上聊天 因為會遇02/12 11:50
→ assotr: 到外國客服 他們很大方02/12 11:50
→ assotr: 千萬不能用打電話的形式 因為會是中國客服接電話 中國的02/12 11:52
→ assotr: 不會給你升級02/12 11:52
→ assotr: 不僅不會升級 還會提供降級選項給你02/12 11:53
→ assotr: 保修g304 給我g403 g502給我選 笑死02/12 11:54
中國客服這麼雷的嗎
推 sai911: 剛跟客服線上聊天，要我拍連點影片，然後等審查...02/12 12:15
推 cmcmisgod: 運氣運氣 看遇到哪個時段的02/12 12:23
→ cmcmisgod: 我看樓主是台灣時間晚上六點多密02/12 12:24
→ cmcmisgod: 勇者可以試試同時段02/12 12:24
推 kimula01: 羅技要買的時候就註冊 還是說發票留好也可以呢??02/12 12:34
註冊是還好，因為現在註冊好像也不能上傳發票，重點是發票自己留好或拍照存起來
※ 編輯: E7lijah (27.51.128.146 臺灣), 02/12/2023 12:56:17
→ mars1985: 購買憑證我都留著 02/12 13:10
→ spfy: 我現在是註冊+發票掃成圖放在OneDrive 02/12 13:11
推 kaj1983: 這他媽叫不囉嗦？ 02/12 13:22
→ kaj1983: 你這是勸退文吧XD 02/12 13:22
推 kaj1983: 我還要先跟機器人聊天，聊完天還要會機翻，機翻完還要擔 02/12 13:26
我猜就算不會英文，全程機翻應該還是能溝通完RMA流程啦，只要關鍵字有翻對，機翻也不
是不能用，語法看起來不自然但至少我還是能讀懂
→ kaj1983: 心延遲出貨，我這是跪著出保囉？ 02/12 13:26
延遲出貨確實很幹啦，但機器人聊天都是他給你按鈕選，兩分鐘就能按完了，麻煩的是等真
人客服上線
→ kaj1983: 而且這還是抽到SSR客服的情況 02/12 13:27
SSR客服是讓你免費升級，就算是一般客服那也只是換原品項的新品給你，沒有虧吧
→ jack0419: 抽抽樂？ 02/12 13:31
推 a58524andy: 恭喜XD 02/12 13:50
推 clover1211: 現在發票不能上傳吧 反正你留好發票的電子檔備用 02/12 13:59
→ clover1211: 要出保時再註冊就好 02/12 13:59
推 chanollili: 卻退文+1 02/12 15:26
→ spfy: 發票我建議掃描留著啦 不能掃也留著實體檔 現在羅技的服務02/12 15:30
→ spfy: 改這麼難用不能上傳照片 要找客服上傳 我說難用還會被嗆 02/12 15:30
→ spfy: 也是很妙 不能傳就不要傳了 02/12 15:31
※ 編輯: E7lijah (27.51.128.146 臺灣), 02/12/2023 15:44:19
推 h07880201: 這其實就很囉唆了 02/12 15:47
→ h07880201: 不囉嗦是保固確認ok送維修直接換新給你 不二話還要你 02/12 15:47
→ h07880201: 拍什麼問什麼等等 02/12 15:47
照這定義的話我上次遇到要拍影片的就算囉嗦，這次的就很乾脆。不過人家要求證明也合理
啦，不然怕被濫用保固。影片傳給他後就給我通過申請了，中規中矩吧
※ 編輯: E7lijah (27.51.128.146 臺灣), 02/12/2023 15:48:08
※ 編輯: E7lijah (27.51.128.146 臺灣), 02/12/2023 15:53:20
推 chyuan86520: 我之前 G90 換成 G102，另一隻 G102 換成 G304 02/12 16:16
→ chyuan86520: 但微動確實壞蠻快... 02/12 16:16
推 RONC: 認真說，羅技網頁客服=垃圾，直接打0800快很多 02/12 16:23
推 WeiMinChen: 我是用電子信箱跟客服溝通 過保前幾天申請 對方過保後 02/12 16:54
→ WeiMinChen: 才回覆但還是同意申請 體驗是不錯 02/12 16:54
→ WeiMinChen: 對了 當時接洽的是中文客服 02/12 16:55
推 kimula01: G304是不是跟G102手感一模一樣 只差無線而已? 02/12 17:41
推 M0824: 其實羅技的滑鼠壞掉不算壞事？ 02/12 17:53
推 ts01000884: 因為目前g604也缺貨 也是給我升級pro 我不要 02/12 21:13
→ ts01000884: 因為我就是要這麼多按鍵 目前還在等 客服說會幫我觀察 02/12 21:13
→ ts01000884: 大概12月等到現在 給你參考 02/12 21:13
→ clover1211: 保固就是被濫用才會改要你拍影片 02/12 21:28
→ imsmalling95: 運氣爆棚 02/12 21:43
→ amy79968: 我是過年前G604左鍵不時無反應 然後拍影片他說看不出來 02/12 23:15
→ amy79968: 可是過完年還是聯絡問我要不要換703 這周703剛到 現在 02/12 23:15
→ amy79968: 好像只能打電話開單號+後續mail聯絡 02/12 23:15
推 bigbo: 我G402買來左鍵的感應就怪怪的RMA回來一樣G402 02/12 23:22
→ bigbo: 既然是G型號左鍵應該清脆品質好點 02/12 23:23
推 gwjhs112: 外國客服蠻有效率+1 GPX申請RMA 大概1.5週就收到包裹了 02/13 09:48
→ iqafo: 請問你掉的是金304還是銀304？ 02/13 10:36
推 joey6161: 推一個，我的g pro x有連點，推薦打0800申請真的快很多 02/13 10:37
→ joey6161: ，雖然客服好像都是大陸那邊的，我打電話加email回覆大 02/13 10:37
→ joey6161: 概也是一週就寄出新的滑鼠了。 02/13 10:37
推 te170: m331 換 m590 路過...線上客服確實很好，可是微動太爛，以 02/13 14:33
→ te170: 後不用羅技 02/13 14:33






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自從開始使用電腦以來，我都是羅技的愛用者，但是我最近在處理滑鼠故障的問題時，遇到了一些狀況，所以在這裏記錄一下。 內容目錄.