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不知道是不是該發在這個版，如違反版規會刪文
手機排版請見諒
去百貨消費使用Line pay結帳，發票選擇用手機載具儲存
結帳時條碼掃了然後店家收銀機當機，重新開機後表示未讀取到該款項資料，但手機已跳
出扣款資訊且Line point也扣了
當場打去信用卡客服確認是否有款項資料也確認是有的，並跟店家人員說了授權碼，雙方
確認沒問題之後即留下聯絡方式（店家說要寄送發票，因為這個出問題的結帳在那邊已經
耗了半小時，心力交瘁索性留下資料即離去）
隔了幾天接到店家來電說「財務未有該筆款項資料無法請款，說明由於使用Line pay非實
體卡片支付，因此也無法憑藉授權碼向銀行進行請款或刷退，而且我也沒收到發票資料，
要求我再依照消費金額結一次帳」->上述是店家的說法，以目前我的理解是...店家角度
：
這筆帳不存在所以要再刷；我：這筆帳已有但店家還沒向銀行請款
感覺是個羅生門，店家當然不想賠錢，我也不是消費不認帳，但點數已經被折抵了若無法
刷退不就回不來？當天的消費款項真的不能請款嗎？（因為客服是跟我說有授權碼店家就
能進行請款），而且就現況而言信用卡銀行已有消費紀錄只是商店未進行請款，據我所知
會佔了我的信用卡額度，那這個佔額度的紀錄究竟會多久才消除？
總結一下問題如下
1.折抵的點數是否就這樣沒了？
2.當天的支付因為不是使用實體卡片所以店家真的無法依照授權碼請款嗎？
3.店家未請款的額度會佔多久時間？
現在有點迷惘希望有人可以協助解答了，讓這件事情可以好好落幕...
謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.148.207
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1520344410.A.6A8.html
店家說對他們而言這筆帳根本沒產生，所以也無法有刷退的動作
收銀機當機的當下他們的會計指示要詢問信用卡中心授權碼資料，所以目前我也僅向銀行
端確認而已，現在就是怕有重複扣款的問題，明早會打去Line pay客服詢問怎麼處理
感謝兩位大大指引了我方向，感激不盡！
※ 編輯: friend00036 (101.9.148.207), 03/06/2018 22:13:37
了解，已經用過那麼多次沒想到這次竟搞出這麼麻煩的事情，真是學到經驗了囧，謝謝喔
！
※ 編輯: friend00036 (101.9.148.207), 03/06/2018 22:31:46
學到了原來百貨即便提供支付但會計也會引導錯店家方向，而我也傻傻跟著走...等了半個
小時真的很厭世
好在有許多人指點迷津不然就一直鬼打牆，真的要保持清醒才能解決問題呀
※ 編輯: friend00036 (101.9.148.207), 03/07/2018 00:57:59
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