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momo營業所自取 在 [抱怨] MOMO購物網雷包宅配通- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：MOMO購物網
＊店家連結：https://reurl.cc/zblgny
＊商品名稱：【Philips 飛利浦】年度新品-買3盒刷頭HX2023/02 送小羽刷(電動牙刷HX242
＊溝通截圖：
＊商品照片：
發票忘了碼先把訂單圖拿掉QQ
＊事發經過：
2/3晚上訂購了小羽刷
（官網都斷貨，只剩MOMO）
已經很久沒在MOMO購物了
有聽聞MOMO物流很雷
沒想到2021第一買就被雷到
原本收件地就不在北北基
也沒期待24小時到貨
2/4看APP出貨進度已經寄出也到宅配通大里營業所，想說乾脆就在家等好了，當初訂購也有選擇在白天收貨。
結果一整天完全沒人聯絡我有宅配包裹。
看了app之後上面直接物流狀態變成因故再配，可是我整天都在家呢^^y
之後打去宅配通大里營業所詢問，更瞎的是電話開頭是台北的02？可是台中電話不是04開頭嗎^^？
宅配通客服就不停鬼打牆說那是momo出貨的去問momo阿，我又不知道哪個司機配你的貨？沒辦法幫您查詢。
鬼打牆了一天的聯絡電話之後又反應給momo客服，只能說他們客服真的很衰，拜託別再用宅配通了好嗎一點都不通！！！
終於在2/6我收到包裹了，下午接到陌生來電表示他送包裹來，顯示的電話號碼也不是宅配通，是個完全陌生的號碼，下樓收件的時候，對方根本是不知道哪間私人物流什麼都沒寫，覺得一陣怒，宅配通既然消化不了貨量，那憑什麼沒經過購買人的同意轉讓個資給其他公司阿？於是向MOMO客服反應這點，內容在上圖有提到，至於客服說的會請宅配通人員聯絡我，到現在元宵節了我還沒接到半通電話，真的是優質服務。
之後查詢因故再配後跑出都是雷到爆的慘痛經驗，宅配通真的雷。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.10.35 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1614285298.A.100.html
但送來的就不是宅配通人員阿傻眼
送中，我簽收當下也問了那位配送人員為什麼不是由宅配通送來？對方也很尬直接略過問題
只想趕快送完走人，一位員工騎著普通摩托車送來車身與服裝都沒有標示是哪個外流公司配
送，還是從機車車廂裡面拿出來給我，超問號
就宅配通沒地方給他放（當初進線客服也是想問能不能轉放超商，客服說他們沒有配合的超
商只能等司機電話另約時間）
有看到其他分享的慘案約好時間結果包裹被丟門口
※ 編輯: m284869 (114.136.10.35 臺灣), 02/26/2021 11:38:56
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