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鵝死抬頭
小弟在小七買東西時報了手機號碼
後來下載了App要登入
因為沒輸入過密碼, 就按忘記密碼
結果卻跳出生日這選項
不管怎麼輸入卻無限鬼打牆資料不正確
打客服等超久, 一接起來
客服聽到生日馬上要求給手機號碼
後來才知道預設生日是「20190101」
預設註冊信箱是「[email protected]」
還要自己進去會員資料修改成新的密碼
不是拔!
全家的App只要寄簡訊到手機就能進行完整註冊程序
密碼修改、生日填寫、信箱修改一次搞定
小七的卻連官網也沒公告預設生日是多少, 還要打超級難接通的客服去查詢預設值
接著註冊流程只提供修改生日
連Email還有新密碼都不能一次搞定
這樣難道不會大幅增加會員申請難度?
有沒有全家App註冊流程比大公司還要友善的8瓜R?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.21.7 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1601793717.A.F70.html
但是我就真的沒收到, 是要怎麼登入
拿到簡訊裡面的密碼之後再去填寫完整資料
這才是正確的註冊流程, 怎麼會有預先填好生日的問題?
留個空值讓系統自動判斷是不是收銀機註冊的不就好了?
就算再怎麼優惠, 程式操作不友善, 我想也是不會常去使用的
你有沒有用過萊爾富的App去寄杯過, 試試看吧
超優惠的大冰拿會取寄杯到懷疑人生
給店員看我可愛的桌布, 比起集點卡還要從錢包拿出來
是有比較方便?
誰知道一個偉大龍頭可以設計出這麼反人類的App呢 \shrug/
iCash能在一般飲料店使用嗎?
婆婆媽媽會下載App去加入會員?
為什麼都要檢討使用者而不是檢討自己App寫的爛
本末倒置洗勒哈囉?
透過店員幫他在收銀機端加入會員
回去下載App卻發生一樣的問題
難道要怪收銀機? 還是怪客人不應該在收銀機註冊?
要是不能說是App有問題, 那就不要開放在收銀機註冊
就不會有生日系統自動幫你填預設值的問題不是嗎?
改善註冊流程對大企業來說很困難嗎?
這麼不友善的註冊流程是不是會造成使用門檻變高?
誰在跟你扯優惠
要是我今天內文是拿萊爾富出來鞭
可能就不會是收到這樣的回覆
大公司還真是批評不得阿
萊爾富的App取寄杯真的有夠麻煩...
是能不能討論註冊的問題了?
而且我常去的是萊爾富, 不是小七
還請你發一篇小七優惠在版上讓更多人知道, 謝謝
推出一個新東西, 卻要人不去用, 那當初何必推出?
我只是因為第一次使用報號碼, 後續都會使用App刷條碼
就看不懂上面某人在跳針什麼
重設密碼的過程有收到簡訊, 就是一開始在收銀機註冊的那封卻沒有收到
還是希望他們能夠改進註冊流程, 更簡化且友善一些
各大超商都可以報號碼或刷條碼, 把大公司講的好像刷條碼比較高尚是沒什麼意義啦
※ 編輯: ling751am (42.74.63.115 臺灣), 10/05/2020 18:51:21
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