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pidan貓砂實體店面 在 貓砂選擇- 寵物板 - Dcard 的推薦與評價
想問有養貓的人有沒有推薦好用的豆腐砂(礦型、條形都可),剛開始養貓是用xx工事礦型豆腐砂,整個大黏底+黏鏟,硬摳起來又碎成一小塊每次都產到快 ... ... <看更多>
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pidan貓砂實體店面 在 [心得] [心得/抱怨] 在Mao購買Pidan的貓砂請注- 看板cat 的推薦與評價
我於2022/1/13於在Mao網站購買了Pidan的豆腐砂20包,並使用寄倉方式分批取。
但在4/7時,向客服要求再寄2箱,客服當時回應會安排出貨,2週過去了,沒消沒息…
後續再次跟客服詢問,他們才回應(而且回應效率超慢):目前他們預訂的貓砂都延誤到貨
,沒有貓砂可出!
我已經付完錢的商品,暫放在店家那,現在要用的時候卻領不到? 是有沒有這樣的道理?
這樣不就是等於商家把我擁有所有權的產品,先拿去賣給別人嗎? 然後不出貨也不主動告
知,還要等客戶主動詢問?
所以在這邊提醒大家,在Mao購買貓砂,使用寄倉服務的話請多加注意自身權益…
下面為與客服的對話截圖:
—-
更新4/28與客服溝通後續:
下午氣到向消保會填完消費申訴後3小時,
客服終於回應說我的貓砂已寄出了,
由於我仍不信任該公司,
故要求將我剩餘的12包全部歸還給我,
目前暫時將消費申訴撤銷,
若後續仍未收到,則會依循法律途徑處理!
只是看到那麼多人遇到跟我一樣的問題,
後續我絕不會再用他們的寄倉服務了!
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