各行各業的AARRR (中)
#汽車金融業:購買決策時長短則 1-2週,長則3-6個月
汽車業或金融業的消費決策過程跟品牌電商有點類似,但商業模型足以支撐1-2月甚至1-2年的資料留存。
A 自己或他的車子年紀到了,又看到新車上市或年度促銷-->
A 留聯絡電話預約賞車,開新車,爽 -->
R 開始比價砍價,詢問贈品與車貸付費方式 -->
R 付錢後掛牌交車驗車等等 -->
R 開車載朋友家人上網炫耀,甚至貼出自己的轉介碼(特斯拉充電!)
金融業中信用卡過去因為被當成信貸、理財等商品的敲門磚,一度有價值上千元的辦卡禮,那是把消費者辦卡當獲取『跟你聯絡,知道從你身上賺錢潛力的許可』,而不是從辦卡本身賺錢。隨著利率降低,貸款利潤變薄,信用卡的辦卡禮也逐漸縮水變首刷禮甚至變成要年費才有禮等等,都是產品在公司內角色的改變。
#教育或軟體:決策時長7-30天
教育類或者軟體類的app ,很多有試用的服務,那就可能回到獲利在轉介前。我試用 Roam Research 的經驗是
A 好幾個筆記控與學習控朋友推薦好用,找來下載看看-->
A 免費試用30天但要留信用卡,就試看看吧 -->
R 找各種攻略跟著做做看,看習不習慣 -->
R 30天過了忘了取消付費,被扣款了(寫信去請他們取消) -->
R 雖然沒有繼續使用,但因為客服回信迅速態度友善,下次遇到朋友討論時候也推
#訂閱制或SaaS服務:決策時長7-90天
同樣是教育或軟體類,有趣的事情來了。
你讓消費者第一次買單就能獲利嗎?以一個消費者取得廣告成本200元來看(算不貴了),一個月的月租費如果是300元可以回本嗎?還是很難吧,畢竟還是有產品成本(不要跟我說軟體無邊際費用這種夢話啦,你還是有房租水電、雲端機房安全維護更新...等會隨著使用者數量增加的支出吧)
所以大家會想盡辦法讓消費者續用(=續付),家底厚得像蘋果谷歌網飛給你長達30-90天的免費試用、家底沒那麼厚但還是得招攬客人的像Roam也會盡量給足30天。
為什麼?就是希望你用得久了,愛上產品,自然會習慣了忘了懶了取消訂閱。利用人性讓你繼續付錢(至於你有沒有一直用,就不是廠商要煩惱的問題)(也只有網飛客戶基礎夠大,真的有社會良心或者可能有社會責任包袱,才會推出『你太久沒有用,我自動幫你取消訂閱』這種機制)
所以訂閱制產品持續有收入的結構是
A 好幾個筆記控與學習控朋友推薦好用,找來下載看看-->
A 免費試用30天/90天雖然要留信用卡,就試看看吧 -->
R (Revenue) 過了免費期,但用起來還不錯,姑且用一個月看看-->
R (Retention) 用久了資料都在上面,要搬也很難搬走,就繼續用吧 -->
R (Referral) 因為花了好幾個月的時間跟錢在上面,感覺跟開發者同群了。為了感覺心安,朋友問起時候也大力推坑
當然也可以把這兩段合而為一,變成 AAR4,讓retention 出現兩次。不過我看到大部分的企業遇到獲客續留都重要的時候,就會拆開兩組人馬管理了,各自有各自的P&L了,不需要硬是把大家湊成一團。
//也有人(Gabor Papp, Andrew Chen)把這些用RARRA框架來說明,也就是
R retention 留存是目的
A activation 啟用
R referral 分享
R revenue 獲利
A acqusition 獲取新用戶
我比較駑鈍,目前還沒有參透 RARRA 的使用法,等我想清楚會再寫另一篇。//
#手遊App:購買決策時長 0.1-14天
手遊類商品(你搶劫我的村莊)是非常典型的轉介可能在獲利前的例子
A 原來遊戲玩膩了,聽說新遊戲不錯玩,正好看到廣告就去下載-->
A 下載後註冊帳號,試玩一下決定要刪掉還是留著app -->
R 7天後還是繼續玩,打發時間挺不賴 -->
R 邀請朋友進來玩幫助我破關 -->
R 朋友圈內要玩的都玩了,或者遇到破關半夜,只能自己課金
根據統計,休閒類遊戲的七天留存率中位數是3%,100個付費取得的客人只有3個人會留到七天以上,那不用說有多少人會課金了。這種狀況下遊戲業者怎麼賺錢?想當然是靠廣告,於是遊戲內廣告可以讓遊戲玩家從第一天就開始當業者賺錢工具人(也要遊戲夠好玩才會一直當工具人啦,算是互相互相)。
.....
訂閱與手遊兩類都是行動網路時代商業模式的種種變化,但其實也沒那麼新。有線電視、電信服務也都是訂閱模式,只是增加綁約門檻的變化。拉斯維加斯或澳門等大型娛樂賭場,也是從提供很多免費或低價服務開始吸引你進去,甚至呼朋引伴,最後讓你逐步想變大爺。
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過10萬的網紅曾鎧琪 Alison【香港曾小妹】,也在其Youtube影片中提到,═ ═【❤️點擊下面的時間可以跳到想看的貨品❤️】═ ═ 銘謝正點集運(๑´ㅂ`๑) : https://goo.gl/znChHj 0:19 日本貓咪坐墊辦公室慢回彈椅墊加厚孕婦翹臀美臀墊子送女生禮物 https://s.click.taobao.com/qAfuh9w 0:38 飛利浦英標...
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#來自九層塔的人生啟發
以前的我不愛九層塔
一開始好像是聽人說吃九層塔會變黑
久而久之就變得不會去碰他
一直到去年,某一天晚上叫了鹹酥雞
裡面放了滿滿的九層塔
一開始還想說好麻煩還要挑掉
但我突然意識到一件事
「為何我討厭他?」
才想起原來是因為過去他人的一句話
加上被當時的社會主流文化影響
黑=醜
白=美
如此觀點在腦袋裡形成以下的公式:
吃九層塔=會變黑=會變醜=沒人愛
加上本身沒自信的討好性格(現在已經突破了)
總是一昧的追求他人的認同
所以在不知不覺中
我將九層塔貼上了標籤(九層塔何其無辜)
而這幾年因著意識的提升
不斷地在突破框架以及撕標籤
慢慢地認識也接納真實的自己
並嘗試用不同的眼光去看待「我」這個個體
除了感覺更自由更自在之外,也有了被討厭的勇氣
想了一圈才發現我不吃九層塔是為了不讓自己變黑
「啊不過我現在不就是想變黑嗎?」
(去年有一段為了養成小麥膚色而追著陽光跑的日子)
在我茅塞頓開、豁然開朗之後
九層塔就變成買非波哩副的(請用英文發音)
/
在我們的生命中,是否也有過類似的一句話
而形成了自己如何看待人事物的濾鏡
阿德勒認為,人的性格在4-5歲時會逐漸定型
透過事件以及與他人的互動
形成所謂的「生命風格」
我們如何看待自己、看待他人以及這個世界
如此的信念與價值觀會成為自身的一套邏輯
在往後的人生中不斷左右與規範我們的動向
同一件事,不同人就會有不同的觀點與感受
面對孩子玩食物
有人覺得可愛,也有人覺得可惡
面對孩子情緒爆走
有人能輕鬆看待,也有人緊繃以待
為什麼?
#就像機關一樣
每產生一個信念與價值觀
就如同為自己設下了某種機關
當某個人、某件事、某句話觸碰到此機關
機關就會被啟動,並做出自動化的反應
可能是為了自保而進入高度警戒狀態
也可能在無意識下一昧地拒絕或接受
但通常我們都對「卡關」此事渾然不知
(是說我自己到現在也還在破關的過程當中)
而培育正念,能幫助我們覺察自己的起心動念
我們才能開始意識到自己內在些微的變化
並對此產生覺知,如此才有可能打破現況
最後分享阿德勒爺爺的話
「思想、感受、行動,都是取決於自己的,都是有意義的」
想法只是想法,情緒也只是情緒
他們來來去去,他們無常也非我
我們可以自己決定也能重新定義
從此刻開始覺醒過來
並且全然自在的活著
#謝謝九層塔成為我的人生導師之一
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【 用魔法擊敗魔法?你用「境外勢力」攻擊我?吃我社會主義鐵拳啦? 】全文:https://bit.ly/3t2V67t
「婦女能頂半邊天」、各式各樣的「紅色」話語、 #馬克思主義和#毛主義等理論…這些緊扣社會主義的話語,紛紛充斥在豆瓣流量最大、類別最多元的女權陣地#鵝組,殊不知這卻是在中國#女權主義者們面對收縮空間的無奈選擇。
前些年,她們的綫下女權組織被政府以「#境外勢力」為名進行了一波清掃;而後在民間宣傳上,以#B站和#知乎為代表的各大網站,在中美矛盾激化後經常把她們呼喚的#女權運動、 #LGBTQ 平權運動視為美國式政治正確加以諷刺。更何況很多很多被國內女權行動「傷害」的男性, 也藉「境外勢力」這一標籤對她們的主張進行舉報和污名化…
是以,被打擊和限制的她們嘗試「用魔法擊敗魔法」、反復強調馬克思也是境外人士,舉起「#社會主義女權」的旗幟來保護自己。然而,這樣的論調就可以一勞永逸嗎?這些呼喊 #中國特色女權 的女權主義者們,如何在製度的邊框下尋找發聲空間? https://bit.ly/3t2V67t
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陳純:舉報、粉紅狂潮,與體制外的極權主義 https://bit.ly/3kUrAh7
用你選擇的媒體,決定你看見的世界
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#端傳媒 #評論
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本集主題:「若你委屈自己,任誰都能刻薄你」新書介紹
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內容簡介:
二十幾歲,你有馬不停蹄的衝勁,卻被周遭的質疑打趴在地。三十多歲,你好不容易累積了一點自信,卻開始對該走哪條路猶豫不定。
當了多年記者,在人來人往的電視圈、求職場上「閱」人無數的黃大米,以三十個生活周遭發生的真實故事,針對職場、夢想和感情等三大關鍵面向,透徹解析人生贏家的必備認知及實踐方法,一針見血地穿入你的心坎裡。
【想加薪?別怕承認你愛錢】
薪水領得多或少,不是在比誰為公司付出了多或少,而是「會吵的孩子有糖吃」。你想要什麼,得開口說出來,不講就一定沒有。
【想追夢?先看清真相多殘酷】
圓夢前難免吃苦,但即使圓了夢,喜悅也只有一天,緊接著是更艱難的挑戰。這個夢能不能延續下去,就看你能不能「堅持」。
【想戀愛?說永遠太沉重】
「分期付款告白法」只要求三十天交往試用期,無負擔,也無壓力。只是感情沒有永久保證書,你可以相信愛情,但別認為那是你人生的全部。
機會不是用等的,要靠自己創造才會快。遇到卡關,當然可以繼續站在熟悉的界線上,
但是,若你往前走,每一步都將踏向截然不同的世界。
不再委屈,不再羨慕,不再茫然。不需要讓每個人都贊同你。從現在起,你自己的成功,由自己定義。
◎不委屈自己的15個行動主張:
1.世界是給膽子大的人玩的。
2.為達目標不擇手段,是因為你很清楚自己要什麼。
3.當你擁有一定的年資和專業後,薪水就不該是「依照公司規定」的事。
4.做好每一件不重要的小事,可以逐漸累積出你在公司的重要性。
5.人性說穿了,最愛的就是自己。
6.無論你過去賺了多少,沒存下來就是一場空。
7.不管你再出色,公司也絕對不是非你不可。
8.只要突破了自己一次,以後你就不會怕了。
9.履歷表瞎丟一百份,不如好好做一份。
10.只要你還會「想要」,你就是有夢的人。
11.拚到往生,老闆也只是到你的靈堂上香而已。
12.人與人之間怕的不是付出,而是對「錯的人」付出。
13.錢不髒,錢是站穩社會地位的籌碼。
14.這世界每天都在變,只有自己不會背叛自己。
15.限制你追夢的,不是你的科系、不是年齡,也不是財力,是你的心。
作者簡介: 黃大米
媒體記者出身並做到主管的黃大米,在最複雜的環境──電視圈打滾多年,各種光怪陸離的事情天天在眼前上演。轉換跑道至人力銀行工作後,日常接觸的也是形形色色的求職者。書內的故事都是由真實事件改編,她以其經驗及觀察,提供實際做法和建言,因為你想要的就得動身去爭取,光用喊的不會有改變!
關於職場、夢想和感情的追逐,她為讀者提供跳脫了一般框架的思考觀點及實現角度。讀她的文字像在跟好朋友聊天,感覺親切、可愛又自然,拍拍你的肩給你打氣,但也不時像麻吉一樣,一針見血地說實話戳戳你。
現職是yes123編輯總監。曾任非凡電視台採訪中心副主任、東森及TVBS電視台記者。她也活躍於商業周刊、風傳媒、今周刊、TVBS、東森新聞雲、知識家等各大網站,擔任專欄作家,數度創下了單篇文章全台灣七十萬次的超高瀏覽率。
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