【股感資訊案例分享】#股感忙什麼 #UX體驗設計
2C與2B在設計上有什麼差別？
❝以效率與透明資訊抓住企業客戶❞
面對一般消費者與企業客戶兩種截然不同的族群，股感設計團隊從過往經驗中，累積了一些觀察。通常消費者期待在網站上學習知識，企業客戶則往往將網站作為工具。工具型網站強調操作流程需切合心智模型，對於資訊清晰度、層級架構的要求也比較高。
此外，企業客戶的使用者規模差異大，因此需要設計可依照組織彈性調整的模組，這也是在設計給消費者時比較少遇到的考量。
除產品本身外，企業客戶在選擇產品時須協調部門主管、採購等不同單位的意見。可見僅專注於打造好服務是不夠的，如何展現自身優勢更顯關鍵。這次合作的永豐寰宇金融網主要提供企業金流服務，為向客戶呈現功能特色，就與股感合作推出了演示版的網頁。
❝UX團隊 打造良好體驗❞
股感UX團隊從使用者旅程開始規劃，找出機會點，將體驗設計應用於八大重點功能流程中，協助使用者快速理解網站架構並展示特色。例如為了讓使用者更加掌握學習進度、全面探索網頁，UX團隊也設計了進度條，自動紀錄並顯示使用者操作過及未完成的步驟，搭配適度的互動指引，降低使用者的理解門檻。
❝讓股感幫你提升與企業戶的溝通成效❞
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