#為什麼有人在健保署的健康存摺查到自己確診但衛生單位不知道
#為什麼有家人確診但好幾天衛生單位都沒有開立接觸者居家隔離書
從5月中開始突然大量的確診個案，每天新增數百例，每天都有人說衛生局沒有人聯絡或疫調，我們也一直在找問題到底出在哪裡？
以前案件少，疫調與匡列沒那麼複雜，大部分都可以管得很好，可是問題是中央有兩個系統：
一個是健保署的系統，跟醫院連線，病患可以查閱到自己的PCR結果。
一個是疾管署的法傳系統，醫院上傳PCR結果並登錄後傳到疾管署，疾管署第二天才會通報地方衛生局疾管科，疾管科收到個案資料後就會通知各行政區的健康服務中心進行疫調與匡列，健康中心之後把疫調資料傳到疾管科，疾管科再開立確診接觸者的居家隔離書。（這樣已經過了兩三天了）
你看似簡單吧，但是這兩個系統竟然沒有連線！！！！所以民眾可以查到自己確診資料，但衛生局要隔幾天才會看到這些資料，我一直覺得很奇怪，老是有民眾爆料與民意代表指控我們沒有掌握確診者與居家隔離者，以前案例少沒有太大的問題，但是現在PCR塞車，通報結果又要慢好幾天，健保署的資料都開放給民眾查了，但都還沒通報到疾管署，更不要說健康中心了，當然是一問三不知。
我一直以為是我們同仁耽誤了，今天終於找到問題所在，早上在跟中央的視訊會議裡面提出，中央也承諾今天會把兩個系統同步，明天開始應該不會再發生這個問題了。
之前居家隔離書一定要衛生局疾管科開立，案例一多就大塞車，上千人的居家隔離在兩個星期內爆量，所以早上的視訊會議我也向中央要求，因為醫院也採取快篩以後，快篩陽性的通報個案會越來越多，不可能再跑這樣繁複的程序，中央同意衛生局可以授權醫院、健康服務中心直接對快篩陽性或確診者與接觸者開立居家隔離通知書及設定電子圍籬，不要再繞來繞去轉好幾手跑流程，中央也同意了。
這個疫情來的又急又快，明天起把這些繁文縟節全部簡化以後，希望不要再發生這樣的問題。
我今天特別去萬華健康服務中心找他們討論，看到同仁疲憊與委屈的模樣，很心疼，但如果是我們的問題，就要一起想辦法解決問題，其實問題都出在僵化的流程與系統，新增大量病例時就該隨機應變，他們才把困難講出來，以前都自己吞委屈，病患及家屬當然很緊張，我們都知道，但是這些奮戰了一年多的戰士，他們不怕累，但不能被誤會。
從明天起，快篩陽性或確診者，健康服務中心接獲通知就會立即疫調並且開立接觸者的居家隔離書，盡量不要再有時間差，讓市民更安心。
台北市政府的公務員是最優秀的，每一個同仁在這疫情期間都是全力以赴，請問：誰想把事情搞砸？誰會不盡全力？這個時候，請大家給他們一點鼓勵!!
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