《先問為什麼？》
你走在一個歐洲小鎮的郊區, 前面看到了一個正在施工的工地, 看到了一位正在建築教堂的石匠. 你走過去問他： 師傅, 您熱愛您的工作嗎？ 石匠回答： 我已經記不得砌這道牆砌了多久了… 我只知道我日復一日的頂著大太陽在這裡做工, 我的腰痛得腰死, 我甚至不知道在有生之年看不看得到這間教堂完工.. 但至少這還是一份糊口的工作, 可以讓我一家溫飽.. 你謝過他, 繼續往前走. 沒走幾步, 又看到一位石匠在工作, 於是你又走近問他： 師傅, 您熱愛您的工作嗎？ 石匠回答： 我當然熱愛自己的工作啊, 我正在建造一座偉大的教堂啊！ 雖然我也記不得我倒底工作了多久, 每天一直這樣砌牆, 讓我每天腰都痛得要死… 我甚至不知道我有生之年看不看得到這座教堂完工, 但最重要的是.. 我是在建造一座偉大的教堂耶！
同樣的工作, 但是對於這兩位石匠師傅的意義完全不一樣！ 這就是他們是否擁有”為什麼”？
這一本書其實應該是要先看, 才讀第二本”找到你的為什麼” . 但是我的順序是反過來閱讀. 不過無損對於”黃金圈” 理論的理解, 反而讓我有了更深一個層次的認識
作者Simon Sinek在年輕時創立了一間投資顧問公司, 當時的他意氣風發, 集合了一對志同道合的好夥伴一起創業. 在公司營運的頭三年, 業績蒸蒸日上, 每一年都可以找到新的客戶與他們合作, 每一個人的鈔票都賺得可以把口袋鼓到爆！ 但是, 突然有一天他開始產生了深深的焦慮… 他清楚知道公司現在之所以看似鵬程萬里的原因是所有的成員都很年輕, 充滿激情, 而且體力旺盛. 絕大多數的業績都是靠他們的三寸不爛之舌以及與客戶死纏爛打得到的… 但是, 這樣還以持續多久？ 他明白其實他是沒有理想的, 目標就只是賺錢… 等到有一天原來的方法行不通時, 公司很有可能就在短時間垮台！
因此他開始逃避與人接觸, 開始拒絕面對人群. 一段時間後, 他覺得不能繼續這樣下去. 他開始參加了各式各樣的心理與領導力課程, 但是一直沒有找到他想要的答案.. 一直到一次的課程中, 他聽到了關於人類大腦構造與功能的介紹, 竟然發現這與他在大學時想出來的”黃金圈” 理論不謀而合！ 因此他恍然大悟, 再將自己的理論加以擴展, 不但幫助自己從低潮中走了出來, 更積極的開始與人分享這個概念. 因為, 他回憶當初之所以成立投顧公司的原因是為了幫助他人, 他喜歡看到客戶成功以後的喜悅笑容, 這才是他的”為什麼”！ 但是正如絕大多數一般人一樣在職場打滾久了, 或是少年得志以後, 反而遺忘了自己當初的初心
黃金圈裡面的最內層是”為什麼”, 就是我們做任何事的理由, 它是我們內心對於自身情感最渴望的聲音. 中層是”怎麼做”, 是我們透過哪一些選擇來我們的理想, 而最外層是 “做什麼”, 意指我們是靠什麼手段來實踐我們的”為什麼”？
想想, 你走進一間3C商場, 在樓面上的各家店員看到你, 就湊過來告訴你： 我們這一家的電腦顯示器有多漂亮, 運算效能有多快, 內存容量有多大, 外型設計有多精美, 價格有多優惠… 你看到他們電視牆上面的廣告也都是在重遇同樣的訊息.. 你都會怎麼回他們？ “好的, 我再看一看吧”.. 可是你一轉角進了另一間店家, 店員不疾不徐先讓你看一下他們的宣傳廣告影片： 我們的精神在於挑戰傳統, 而且我們相信”不同凡響”的力量. 而我們的使用的方式, 就是讓我們的產品擁有最精美的設計, 而且簡單好用！ 我們是蘋果, 提供給你最好的電腦. 我相信即便是你都還沒了解他們電腦的相關規格是什麼之前, 就已經被打動一半了！ 蘋果電腦怎麼會有這種魔力呢？
因為他們先告訴你他們的”為什麼” : 我們的願景, 理想與信念, 而別的公司卻是先告訴你他們的”做什麼” ： 他們的產品, 服務與價格…
首先, 在商場上所有銷售手段為了證明自己與眾不同, 會不斷的大量強調他們的特色, 也就是”做什麼” ： 我們的車有最佳油耗, 我們的手機有最強的照相功能, 我們的餐廳有最新鮮的食材, 我們的健身房有最專業的教練與設備… 聽起來很熟悉對不？ 越是企圖強調自己的不同, 反而越是與人相似！ 因為我們總是習慣由黃金圈的外部望內溝通, 而且頂多到”如何做” 就沒有了. 但是反而遺忘了最重要的”中心價值”
黃金圈完美的與人腦的構造與功能相互匹配. 人類大腦的緣腦, 是較為原始與古老的部分, 負責情感, 反應, 生存與決策. 而新皮質 (新皮層) 是最後發展出來的”智人腦” , 負責理性思考, 分析, 以及語言. 緣腦對應到黃金圈的”為什麼”與”怎麼做” , 而新皮質則對應到”做什麼”. 我們的情感運作都是圍繞在緣腦 (有著”邊緣系統”而取名), 所以很多的時候, 我們會有 ”我說不上來, 但總覺得不對…” , 或是 ”感覺對了, 什麼都對了！”由於緣腦不具語言功能, 因此是以情感與直覺為主導, 而新皮質 (特別是前額葉), 則會幫助我們經情感尋找倒適切的言語加以表達
簡單的來說, 由黃金全由內而外的溝通方式, 可以以真實的情感為起點, 但是假如我們是以外向內, 就會喪失了溫度..
作者又提到了一個”創新的擴散法則”. 我們可以將一般人的行為概分成五大類, 而這些人的比例也形成了一個鐘形曲線: 有2.5％是屬於創新者, 這種人就是會徹夜排隊, 只為了成為這世界上第一批買到新iphone, 或是playstation的狂熱份子, 接下來是早期採用者, 占13.5%. 他們也許不像創新者一樣那麼積極, 但是對於特定品牌與行為也是擁抱一樣的熱情, 有著想要搶先體驗的心態. 這兩種人都是以情感驅動, “跟著感覺走”. 一個品牌的腦殘粉, 就來自於這15.5%的人群, 而這一群人, 則會往後影響後面的34%早期大多數. 在後面的34%後期大多數則比較處於觀望狀態, 他們會先看看試用者的反饋再做決定, 因此忠誠度算是最低的, 所以早期大多數的體驗, 會連帶改變後期大多數的行為. 而最後面16%的落後者則是守舊派, 最討厭變動
所以Simon擔任企業的顧問時, 常常會問他們的高層： 你們公司的腦殘支持者佔所有客戶的幾%？ 大多數的公司都會很驕傲地回答： 10%！ 這根本不夠, 這個覆蓋率還不及創新者加上早期使用者的15.5%, 也就是剩下有90%客戶是很浮動的, 只要競爭對手給他們更好的優惠, 更多的服務, 他們就會見風轉舵了. 而要贏得這近16%的人群, 要與他們的”心” 溝通, 就是由”為什麼” 出發
假如我們對於自己的工作缺乏 ”為什麼” 的感知, 自身就會感到焦慮或是厭倦, 進而也無法讓服務的客戶產生積極的體驗
但是我覺得Simon在書的後半段提的一點非常好, 有了強大的”為什麼”, 你必須要找到一位了解你的人幫助你執行信念, 不然理想家非常容易因為看不清現實而失敗. 因此有一位志同道合的軍師是非常重要的, 他有能力將想法轉化為現實, 而且可以維持一致性, 不會有偏離航道的可能
使用你的”為什麼” 來感動自己, 打動客戶吧！
People don’t buy what you do, they buy why you do it!
一里通萬里徹 在 看板graduate - Re: [建議] 轉學生的難題 的推薦與評價
我沒有完美研究所，也沒有如期畢業。
只是，對於你的經歷，有點感同身受…畢竟轉學生的苦大概只有轉學生能懂吧。
我原本念北商的會計，後來又轉到淡江的統計，雖然只差一個字，但差別實在滿大的，不
過這可能沒有跟你原本是法律系，後來又轉到企管系來得大。因為我是技職體系的，習慣
念會計的方法了，一開始念統計的時候，機率、線代、數統，這三科感覺就是不同的世界
，但這二個系私心覺得各有不同的學習方法，而你從法律系轉到企管系，法學院跨到商學
院，應該也要花不少力氣去適應吧，不過久了你應該能掌握到他們的學習方法，這對之後
的學習，我覺得有用喔。
我現在念的是經濟所，以前常有人說「會計：會會忘記；經濟：經常忘記；統計：統統忘
記」。也許某種程度上是吧，但我卻覺得經濟可以結合會計跟統計的東西。我對學會計的
感想是，「分門別類」，會計某些章節，不用循序漸進你也能念，但你要知道怎麼選擇適
當的方法作帳；統計我覺得是，「一里通，萬里徹」，有時我甚至覺得，應該先念機率再
念統計，因為統計如果沒有循序漸進，常常又要回過頭去翻，很麻煩。
經濟某一部分要用到很多統計，計量經濟學就是，時間序列、迴歸分析就還滿常用到的，
統計需要理解，經濟我覺得也需要，因為消費者選擇跟廠商選擇我覺得根本是一樣的東西
，你理解之後，把廠商換成消費者也能通。在總體經濟的時候，有很多的學派不同的看法
，你要知道一下每個學派大概的主張是什麼，應用到模型上，這跟會計你要知道折舊、折
粍的方法，算出適當的金額，編出正確的損益表一樣，只是會計要記的東西比經濟多很多
就是了。
就算我現在快畢業(希望)離開學校了，不管是考銀行、證照、公職，這三系的學習方法對
我都很有幫助，所以我是建議你，研究所可以考企管以外的系所，如果你擔心的是企管比
較會學習英文，那我是覺得商科應該都要看滿多PAPER，英文閱讀應該不用擔心練習不夠
，之所以建議你念不同系所，是因為我覺得可以有不同的思考方式，念的內容也許以後你
會忘記，但思考的方式我覺得是可以內化的，也許會有點辛苦，個人認為滿值得的。
如果你堅持要考企管所，那我是建議你考經濟、微積分，因為經濟、會計、財管、統計、
微積分、管理學我念下來，微積分範圍最小，複習也最快，比較重要的題型也只有記幾個
而已，除了台大國企的微積分(程度不夠，不知那些題目怎麼來的..)，其他學校微積分應
該基本分都能拿到不少，如果你有把原文書微積分題目好好練習的話。經濟則是沒辦法，
幾乎都要考經濟，但經濟範圍滿大的，你又有學分的問題，好在你現在大三，還有一個暑
假，又沒有經濟壓力，二個月應該夠你念完一遍個、總經，畢竟你也準備過轉學考，轉學
考的經濟甚至比某些企研所的經濟還難，一個暑假應該沒有問題，也許一個月就可以恢復
了，拼一點還可以念完微積分。還有，不要補習，如果你在轉學考有念到一定的程度，我
覺得補習對你考企研所幫助不大，那個錢倒不如在你整理完你不會的盲點的時候，請個家
教一次解答，效果都比較好，補習好處是幫你統整，但你都考過了，應該會有心得才是，
省下的錢還能當報名費，當然若你經濟許可，你是都可以做。如果你想多考幾間，又以五
大四中為主，那多加的那一科選統計比較好，統計範圍只比微積分多一些，而且複習也沒
那麼花時間，若你真的覺得這樣負荷太大，就不要微積分專念統計，經、統就能考很多了
，但微積分實在對經、統二科都有幫助，你可以不要念到”考試”的程度，但可以讀一下
，會有好處才對。
我跟我姊住，其他家人都去世了，所以我也要自己打工賺生活費、報名費，一起讀書的朋
友最後也是為了報名費花了不少腦筋(雖然浪費很多報名費…但還是建議多報名一些再來
選)打工的時候也認識一些境遇相似的人，他們不一定是要讀書，但也有自己的目標，大
家都有自己的難處，都在努力著，遇見的人越多，你越可能發覺自己還算幸福的。
我現在的同學有錢人還不少，最後的結論是，如果你覺得你過得很辛苦，別人都很
輕鬆的話，也不會因此有所改變，地球還是在轉，大家還是繼續爭奪相同的資源，你
要參與就只能自己改變，但你可以尋求幫助，攻擊的話可以稍微聽一下，但不
必放在心上。
轉學生的苦處別人很難懂，我大學跟我較好的同學都是轉學生，大家比較容易彼此了解，
你也可以多認識轉學生，跟他們一起準備考試，讀書會還滿有用的，彼此討論比死背還加
深印象。不要同病相憐，可以同仇敵愾，接下來的路我想你最清楚好不好走，但是慢慢去
克服，因為神人真的還很多，這個”過程”對你也是有幫助的，加油。
--
心空了，全宇宙都空了 (趙雅芝)~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.161.137
... <看更多>