《#疫後大未來》讀後心得:局勢巨變之下的挑戰與機會
「有可能幾十年都沒事,接著幾星期內就過完了幾十年。」這句話是蘇格蘭國會議員喬治.蓋洛威用簡潔扼要的方式,描述列寧在1918年發動俄國大革命的激烈變革。把這句話拿來形容 2019年後新冠疫情對世界帶來的衝擊也一樣成立。世界局勢正在以前所未有的速度轉變,你看到的是危機?還是轉機?
(部落格原文滑到底 抽書 2本,文章連結放在留言裡)
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【為什麼我想讀這本書?】
《疫後大未來》的作者是紐約大學史登商學院行銷學教授史考特.蓋洛威(Scott Galloway),他同時也是一位連續創業家。我讀過他的前兩本著作,分別是探討科技巨頭的《四騎士主宰的未來》和探討幸福與成功的《世界並不仁慈,但也不會虧待你》,我也曾在部落格分享他第二本書的閱讀筆記。
蓋洛威對商業和科技有著特別敏銳的嗅覺,搭配幽默詼諧的寫作風格,偶爾調侃自己、以及他正在評論的企業。在這本書中他也坦承自己拋售了自己創立的第一家公司 Prophet 的持股,因為他不再喜歡行銷服務業的交際應酬,他說:「假如你要花許多的時間跟不是你家人的人們共進晚餐,這代表你賣得是某種粗俗的東西。」我欣賞他的願意認錯和改變想法的自白,這一直是他的特點之一。
此外,我平時也喜歡閱讀 Daodu Tech 科技島讀 (可惜已經停刊)和曼報 Manny YH Li 這兩份談科技和新創的電子報,對於科技對社會帶來的變革和衝擊,一直是我很感興趣的議題。加上蓋洛威的作品總是讓我有所收穫,讀起來也很輕鬆,因此他的第三本著作就成了我的必讀之選。
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【這本書在說什麼?】
作者在這本書中延續《四騎士主宰的未來》對科技四巨頭(Google、臉書、蘋果、亞馬遜)的分析,探討疫情爆發至今,這些科技巨頭反而更加茁壯,甚至把這場世紀危機變成大好的成長機會。他在書中進一步解析背後的商業運作模式,以及這樣演變下去對世界的潛在危險。
他也提到在疫情的催化之下,缺乏競爭力的緩慢公司會被加速淘汰,取而代之的是具有遠見和膽識的獨角獸科技公司。包含我們常聽到的 Airbnb、Uber、Netflix、Spotify、特斯拉、推特,及比較不常聽到的Lemonade、One Medical、Peloton、Shopify,作者透過他的觀察和分析,讓我們瞭解這些未來最具潛力的科技公司將如何發展。
最後,作者對老態龍鍾的高等教育和逐漸失衡的人民和政府關係提出疾呼,也對資本主義走向極端之後造成的裙帶主義、剝削經濟、新種姓制度提出抨擊和建言。
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【科技四巨頭的下一步】
這本書中圍繞著兩個主題展開討論,其一:「這場流行疫情影響最深遠的衝擊,是它將扮演一個加速劑」。其二:「每個危機必然存在機會;危機更大、更具破壞性,機會也就更大」。最讓我感到有趣的,是作者對於科技四巨頭 Google、臉書、蘋果、亞馬遜的分析和預測。以下摘錄幾項之後值得回頭來看的項目。
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#亞馬遜:遠距醫療平台
想像一下,你的兒子起了疹子,你透過亞馬遜的 Alexa 智慧音箱聯絡皮膚科醫師,然後把智慧攝影機對準兒子拍攝,並且用亞馬遜新的可穿戴式健康裝置 Halo 解讀身體狀態。醫師同時取得你孩子的病歷,看診完後處方籤被送到亞馬遜的藥局 PillPack,在經過強大的亞馬遜物流一小時內送達你家。如果醫生要驗血,包裹裡會附上檢測包,說不定還會請你給他個五星評價。
聽起來似乎有點夢幻對吧?這只是剛開始而已。亞馬遜有著堅強的網路和數據,同時掌握消費者最完整的資訊,這讓他在踏足醫療領域有了絕佳的基礎。恐怕在不久的將來我們就有機會看到了。
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#蘋果:Rundle 同捆包
Rundle 是作者創造出來的詞,指得是經常性收入(recurring)和同捆包(bundle)的組合字,意思是「經常性收入搭售組合」。蘋果有著 iCloud、Apple Music、Apple TV+、Arcade 軟體服務,如果再搭配硬體方案綁在一起,賣給消費者一種同捆訂閱的服務,將會讓消費者越來越難離開這個生態系。
想像蘋果提供給你(已經逐步發生了)每個月付50美元訂閱,你就可以擁有最新的「iXXX」(管他是i字頭的什麼),可以用 iPhone 啟動無限制的媒體服務(電視、遊戲、App),每個月再加50美元可以定期換取最新的手機和手錶,再加50美元可以參加最潮的線上課程。作者也預言蘋果最好的收購對象是健身器材公司 Peloton,那再來加個 iPeloton 吧。
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#Google和臉書:廣告狂人
四巨頭中,Google 和臉書其實是在廣告業。當疫情影響景氣的時候,廣告預算會減少,但是當景氣逐漸回春時,這兩家廣告巨頭將會獲得巨大利益。傳統媒體和品牌廠商的對消費者的數據掌握遠遠不及這兩家巨頭,他們就只能更加依賴兩巨頭的規模和精細度。因此當我們被疫情逼著宅在家裡,等於是幫兩家巨頭增加更多的數據存貨(沒錯,你就是存貨)。
舉臉書為例,他的廣告規模有多可怕?臉書有超過七百萬個廣告客戶,前百大客戶只不過佔營收的16%,之前各大品牌揚言抵制和下架臉書廣告的時候,祖克柏在公司內部的電話會議上還嘲笑這些威脅:「有些人似乎誤以為我們的業務是依靠少數幾大廣告商」。在我寫這篇文章的前幾天,臉書推出了 Bulletin 電子報服務,未來還會把聲音 Live Chat 和 Podcast 整合進去,他絕不會放過任何能抓住你注意力的機會。
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【汰弱留強的高速列車】
如同作者提到的:「這場流行疫情影響最深遠的衝擊,是它將扮演一個加速劑」,對於許多已經瀕臨淘汰的產業來說,疫情的到來只是用十倍速的效率加速了這件事情的發生。以下列出幾個書中提到讓我有興趣追蹤觀察的新創公司。
#Airbnb:全球飯店旅館業大衰退的同時,Airbnb 不過是營收減少了,他卻不需要負擔不動產貸款的利息、不需要維修、不必支付高額的飯店員工福利。等旅遊回春時,他也將是回彈最兇猛的一個。
#Lemonade:傳統保險業數十年來沒有改變他的服務內容,也累積了顧客不好的印象。Lemonade 這家新創卻訴諸於大數據和人工智慧,提供你最準確、快速、透明的保險內容和賠償估價。
#OneMedical:擺脫以往醫療看診的繁雜過程,也不需要你親自跑一趟診所,One Medical 透過遠距醫療諮詢、當日預約、24小時全天候服務,幫助顧客得到最即時有效的醫療看診服務。
#Peloton:這家健身器材新創公司正以驚人的速度成長,他提供的不只是居家健身器材,更透過自家的健身 App 創造了廣大的健身社群,網羅了許多知名的訓練師。他省下了跑去健身房的舟車勞頓和高昂的健身房費用。
#WeWork:這家公司推廣共同工作空間的概念,許多人或許開始遠端工作,但不是每個人都想在自家的廚房餐桌工作。未來「遠距、含共同工作津貼」的職缺會持續增加,從辦公室解放的人們可能會推升這家公司的獲利。
從這些新創公司潛在的商機可以發現一個共同現象:「一家公司成功的一大關鍵在於既存者的惰性。」作者認為在「後疫情時代」,能夠提出和執行這些創新點子,有機會去顛覆「龐大又緩慢產業」的新創公司,將獲得更受投資人青睞的資金;而那些緩步的企業,將會被抽出銀根,加速面臨被淘汰的命運。
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【後記:危機就是轉機】
我在讀《疫後大未來》的時候,一直有一種「未來十年的光陰在眼前快轉」的感覺,許多以前還在科幻電影才能見到的場景,在現在不斷加速發生。與其說疫情的突如其來讓人措手不及,不如說這是一記快馬加鞭,讓我們從舒適圈中驚醒,未來並不遙遠,它已經近在眼前。
作者針對高等教育的評判裡有一段寫得很生動,在疫情爆發之前的大學教授會說:「除非我死了,別想讓我用線上教學。」結果,在疫情爆發之後卻改口說:「除非有疫苗,別想讓我踏進教室一步。」這場巨變讓他們不得不學會操作視訊、錄製課程、設計數位作業。不願改變的,就會被淘汰。
最後,我想引用邱吉爾的一句名言:「不要浪費一場好危機」(Never let a good crisis go to waste.),每一次的危機裡,都藏著機會。你要選擇當一個緊盯危機、讓自己充滿恐懼的人?還是選擇當一個從混亂中發掘機會、起身行動的人?
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感謝 遠流粉絲團
七騎士革命台服 在 潘小濤 Facebook 的精選貼文
原來蓬佩奧嘅顧問有兩個華裔,難怪出手快狠準!
一、蓬佩奧智囊團
國務卿蓬佩奧的顧問團隊,加上副國家安全顧問博明(Matt Pottinger),是對華政策的策劃者。
蓬佩奧團隊中包括美國國務院亞太助理國務卿史達偉(David Stilwell)和兩名華裔學者余茂春(Miles Yu)和蔣濛(Mung Chiang)。
(一)、博明
國家安全顧問博明畢業於馬薩諸塞州大學,主修中文。他曾作為美國記者被派駐北京及香港,在中國大陸實地採訪七年,並遭到過中共的威脅。
(二)、史達偉
史達偉是一位歷史學者,並曾研究中國軍事現代化,長期在美國空軍服役,有超過35年的資歷。他還精通多國語言,包括中文、韓文和日文。
(三)、余茂春
余茂春是美國海軍學院東亞和軍事史系的教授。多年來,余教授一直在警告中共帝國主義進程,中共系統性的商業盜竊和作弊,以及中共的共產主義狂熱。
(四)、蔣濛
蔣濛1977年出生,2017年成為普渡大學(Purdue University)工程學院(College of Engineering)院長,成為美國現代史上最年輕(年僅40歲)的重點學院領導人之一。2019年12月9日他被任命為國務卿科技顧問。他對美國之前的對華政策表示懷疑。
蓬佩奧周圍的這些顧問對中共非常了解,並以更具強勢和對抗性的方式制定對華政策。該智囊團還有很多錦囊妙計未被實施:
1.切斷港元與美元的聯繫
2.與台灣達成自由貿易協定
3.禁止中國共產黨員進入美國
二、美國國會·鷹派聯合會
美國國會的「鷹派」們也於7月27日和28日在華盛頓的川普國際飯店聚首,以制定針對中共的戰爭計劃。
《全球策略信息》(Executive intelligence review)報導認為,這次聯合會已經把中國(中共)視為敵人,並指控其在美國城市煽動毛澤東式的「文化大革命」,同時故意傳播病毒。
參加會議的包括:
1.地緣政治家史蒂夫‧班農(Steve Bannon)
2.白宮貿易和製造政策總監彼得‧納瓦羅(Peter Navarro)
3.頭號中國通白邦瑞(Michael Pillsbury)
4.參議員特德‧克魯茲(Ted Cruz)
5.參議員湯姆‧科頓(Tom Cotton)
6.參議員布萊克本(Marsha Blackburn)
7.幾位志同道合的立法者。
三、行政部門:天啓四騎士
1.國家安全顧問羅伯特‧奧布賴恩(Robert O’Brien)
2.聯邦調查局局長克里斯托弗‧雷(Christopher Wray)
3.司法部長比爾‧巴爾(Bill Barr)
4. 國務卿邁克‧蓬佩奧(Mike Pompeo)
財政部長· 史蒂芬·特納·梅努欽(Steven Terner Mnuchin)尚未出手,動向最受關注。
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七騎士革命台服 在 陳信諭 醫師 Facebook 的最佳貼文
近年來,台灣的隨機殺人頻繁出現,舉凡鄭捷、王景玉、曾文欽、黃富康、龔重安等事件。因為隨機殺人會造成民眾「人人自危」恐懼心理,每次隨機殺人事件也都引起相當的社會關注。
事件發生後,因牽涉到刑罰,犯案者的精神狀況,往往是社會聚焦討論的議題。但其實國際研究指出,精神疾病或智能障礙的犯案者比例不高,不會超過10%。換句話說,超過9成以上的犯案者,精神狀態不見得是處在正「疾病」發病的定義下,但某種程度以上的精神困頓應該是可以想像的。
這樣的精神困頓起源從何而來?我讀《英雄:大屠殺、自殺與現代人精神困境》,本書提供了深入的觀點。本書書名原文為《Heroes:Mass Murder and Suicide》,譯版增加了「現代人精神困頓」七字,或更能讓讀者理解本書的問題核心。
2012年7月,美國科羅拉多州奧羅拉市的電影院裡,首映著蝙蝠俠系列電影:《黑暗騎士:黎明昇起》。電影放映到一半,一名帶著防毒面具的男子現身緊急出口。他拿起手上的槍枝,開始對著電影院的觀眾掃射。這場大屠殺中,總共12死58傷。犯案者被逮捕後,警方將他的面罩拿掉時,發現兇手頭髮染成紅色,並宣稱自己是「小丑」。
作者貝拉迪本書中以西方的視角,舉了西方駭人的隨機殺人,包括模仿小丑的電影院殺人事件、挪威布列維克殺人、科倫拜校園殺人、甚至也包含九一一等等事件。
西方的隨機殺人事件,往往死傷人數更加慘重、更加驚世駭俗,因為犯案者通常使用槍枝。犯案者往往在事件後自殺,或有早有自殺傾向;也常見犯案者透過網路直播、宣告、或寄影帶給媒體等等方式,希望除了事件,本身的意圖和想法能夠被注目。
本書中認為犯案者的心理動機有兩個特徵
1. 希望能在公眾上有自我(動機、宣示)的曝光;
2. 達成「自毀」,也就是本書之中的一項小標「借警察之手自殺」。
依上述第二點來看,隨機殺人可看成另一種「自殺」的形式。從這個觀點來看,隨機殺人與自殺之間連結起來,隨機殺人就不僅只是單一或零星個案,而是現代人的整體精神困頓的呈現。
貝拉迪分析,造成整體精神困頓的社會結構面,受到主宰社會秩序的資本主義影響。我整理本書中所提到資本主義形式的影響,有以下三種:
1. 金融資本主義:金融不僅是正向投資而已,更是創造了許多投機性的金融衍伸商品,例如信用違約互換交易(CDS),正是建立在事情徹底崩壞時(例如工廠拆了、工作沒了、人死了等等),反而能得到利潤。金融將賭注放在近似犯罪的投機行為中獲取暴利,其中的絕對逐利和投機性質,瓦解了道德價值,使人成為虛無。
2. 新自由主義下的去管制化,降低投注在社會福利的資源。失去保護後,人們相互競爭,也鼓勵相互競爭。而新自由主義下廣泛的競爭文化,也植入意識層面,也就是強者可以宰制弱者。
「贏一時就好」,若在真實社會中不可能贏,但我能成為一時的贏家,那就是殺人。
3. 符號資本主義:法國哲學家布希亞(Jean Baudrillard)認為,當代資本主義已不是以「生產」作為經濟運行核心,而是以「消費」作為運行的核心。也就是說,現在經濟體系著重在如何刺激人們消費,而不是工廠要生產什麼商品。
消費也不再只是購買物品,而是購買商品中的「符號」,而媒體扮演加強這些符號的主角。媒體廣告常常引導人的潛意識慾望,透過符號的方式,促使大眾來消費。當符號取代物品時,也就是精神(感知符號)和現實(物品)之間的界線開始模糊,也讓虛擬和現實之間混淆,如同扮演小丑的犯罪者。
本書標題提到的《英雄》,也不再是傳統意義上那種勇敢、歷經困難、光榮敘事的英雄;取而代之的,作者以David Bowei的《Hero》這首歌MV為標誌,指出現代「英雄」的意義轉換,是媒體上販賣的符號擬像。隨機殺人,甚至直播或寄影帶給媒體宣告,不僅能曝光,還能夠引來大眾好奇的關注,就能夠成為在媒體上被看見的「英雄」。如同藝術家安迪沃荷所說,「在未來,人人都可成名15分鐘」。
而媒體或科技的數位革命,也深入影響到人的心理。過去,人們幼年學習語言,明白語言背後的其他意涵,不僅是透過言語,更多是媽媽(或照顧者)情感性的表達。當現代人們學習語言時,更多是放在虛擬的機器互動之下,越來越難以學習到感性,也就是對別人的感知產生同理心。少了真實互動下,同理心退縮而消失。
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在這些因素影響下,造就了現代人的精神困頓,要嘛選擇賴活,要嘛就自殺,或者透過別人自殺。
作者提到印尼一種集體自殺的儀式,叫做浦浦壇(Puputan),當荷蘭人侵入峇厘島,在要攻進宮殿時,峇厘王帶領著臣民靠近軍隊。當峇厘王隊伍停下時,祭司以刀刺死王,接著臣民集體自殺。浦浦壇象徵拒絕殖民的屈服,拒絕戰敗而失去尊嚴;這樣的情境下,自殺即是一種「歸屬」的形式,如同拒絕屈服社會結構面而自殺的人們。
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作者貝拉迪是義大利的馬克思思想家,本書就是典型歐陸知識份子的作品,內容橫跨哲學、政經、文化、宗教、心理等等領域,蠻多抽象的思想連結,閱讀起來其實蠻艱澀難懂,也較多抽象跳躍連結和論斷的過程。
另外,本書是以西方視角的觀點,無法完全套用在台灣的隨機殺人案件的分析上,但也有許多特徵符合,例如很多犯案者透露有自殺的意圖等等。我認為作者提供了一套博雜也有趣的思想方式,也是提供給大家另一種思考的路徑吧!