【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）
（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」
（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。
（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）
咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。
老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！
以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
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人死前會知道嗎 在 [經驗] 死前徵兆- 看板marvel - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
一直以來我都沒有遇過身邊的親人往生，
由衷的希望不要再遇到了，所以一直對「死」沒有什麼概念
直到中秋節前外婆往生，我才真正的嚐到什麼是生離死別
今天大家都在討論死亡前的徵兆，我媽說其實有些人是知道自己即將死亡的
先說說我阿公好了，我阿公莫約30年前中風往生，當時我媽都還沒嫁
我當然也還沒出生，所以是聽我媽轉述，阿公從中風到往生意識都是很清楚
他沒傷到腦部，但是癱瘓，所以只能臥床
我阿公在往生前一直瘋狂的流汗，當時我阿嬤就心裡有譜了，
她跟我媽說「阿爸在趕路了(黑白無常?在趕他)，已經要走了」
我阿公往生前當天，他叫我阿嬤快去洗他的衣服(阿嬤當時每天都會幫阿公洗衣服)
阿公換上乾淨衣服後，接著叫阿嬤跟舅媽讓他坐輪椅推他到大廳，這時我阿嬤就趕緊
打電話叫舅舅快回家(以前人較重男生，加上舅舅就是獨子，所以比較被重視是真的)
當時舅舅正在上班，接到阿嬤電話時趕緊回家，阿公用盡全身力氣伸頭看了我舅舅
一眼就往生了，聽到這覺的還蠻不可思議的
再來就是我大姨丈，當時我也還沒出生，聽我表姊轉述，我大姨丈往生當天
一如往常的下田，當時算是壯年期，也沒生啥病，等他從田裡回來後
坐在椅子上，表姊看他大量的一直冒汗，也沒多想，想說是從田裡回來很熱
但大姨丈一直瘋狂的拿斗笠煽，邊煽邊一直喊怎麼會熱成這樣
汗一直狂流，大姨丈也一直狂煽，表姊開始覺得有點怪怪的，因為以前
姨丈從田裡回來從沒這樣過，後來姨丈就邊冒汗邊在椅子上嚥下最後一口氣
一切都是這麼的突然，聽表姐說那個汗真的流的很誇張
接著是上個月阿嬤往生前所發生的事了，上一篇文章有說到(手殘不小心刪了= =)
阿嬤是感冒入院，後來在醫院感染走的(感染期4天)，往生前兩天去看阿嬤
當時她也是滿身大汗(那時我根本不知道流汗可能是個徵兆，大人都沒說)
不誇張，阿嬤衣服都溼透了，往生當天我一直以為阿嬤有漸漸好轉
因為有一個數值一直維持在一百以上(我忘了那台機器是什麼，但護士說100以上
最好，60以下就要有心理準備) 而且叫她她都有反應，所以那時想說
應該是在好轉了，後來下午我媽去買了一套新衣服替阿嬤換上
到了晚上就接到她數值驟降，已經送回家的電話
後來我就度過了人生中最悲慟的中秋節了
有點好奇，照以前人講法，一直流汗就是在趕路，那有意識的人
是怎麼趕路，是怎麼預知自己即將死亡阿？像我阿公就是很明顯的
叫阿嬤打點好一切，然後等著我舅舅回來才嚥氣(我舅舅是住家裡，所以每天都會
見到面，阿公怎麼會剛好就知道他那天要走阿？)我真的覺得很不可思議
阿嬤以前也歷經過多次親人往生，所以她一看到我阿公大量冒汗
就知道阿公差不多了，這次阿嬤大量流汗也是我親眼看見
當時也不覺得是個徵兆，只覺得應該是純粹她很熱
有人有曾經親人往生前也有類似的徵兆嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.18.120
※ 編輯: princess06 來自: 114.24.18.120 (10/09 14:49)
不過我姨丈是沒有任何生病的樣子,如同往常一樣下田,
之前也沒聽他說身體不舒服,所以表姊當時看他冒汗也沒聯想到他會忽然就
坐在椅子嚥下最後一口氣
※ 編輯: princess06 來自: 114.24.18.120 (10/09 20:27)
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