【499之亂、民視斷訊風波 素月籲NCC保障消費者權益】
立院交通委員會今(5/21)就行政院提名三位NCC新任委員人事案進行審查,素月特就近日五大電信業者推銷「499吃到飽」的混亂現象,以及台灣寬頻通訊(TBC)對民視新聞台斷訊的風波提出質詢,盼新任NCC委員被提名人提出對策,避免日後類似事件重演。
根據NCC統計,截至2017年第四季為止,我國行動通訊用戶數已逾2865萬戶,行動通續市場已達飽和;然而,先前五大電信商祭出限時「4G 499吃到飽」的促銷方案,不但造成各地門市癱瘓,民眾大排長龍,致使民怨沸騰,電信業者員工苦不堪言的情況,素月認為NCC核備各電信業者資費促銷方案時,即應將業者客戶服務的能量、日後通訊品質的確保,都一併納入考量。以這次「4G 499吃到飽」促銷活動,許多民眾抱怨網速降低,「吃到飽」變成「吃不飽」。NCC主委詹怡婷表示:根據NCC上周末(5/19)實測,網速並未受到影響。但素月引述網路訊息,直言電信業者「4G 499吃到飽」有陰謀,因5G手機預計年底上市,將再掀換約潮,民眾恐再掏出一筆違約金;此外,NCC積極推動5G在2020正式商轉,但民眾若現在換約「4G 499吃到飽」,綁約30個月之後,要等到2021年才能享受5G,五大電信商恐藉此拖延升級5G的進程。對此,NCC主委詹怡婷表示:2020年5G商轉是政府的目標,在此之前會督促各電信商做好創新應用,以迎接5G互聯網時代的來臨。
素月另外針對近日台灣寬頻通訊(TBC)對民視新聞台斷訊風波為例,盼NCC及新任委員被提名人拿出具體作為保障消費者權益。
#499之亂 #民視斷訊 #NCC #立法委員陳素月
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今天交通委員會邀請通訊傳播委員會石世豪主委報告,我針對公有建物設置基地台、電信解約違約金 兩項主題提出質詢。
【提升公有建物設置基地台比例】
首先是基地台,民間設立、拆除基地台的爭議不斷,雖然國家通訊傳播委員會一再宣導基地台無害於人體,民眾仍然相當不安。其實此時不如公務人員以身作則,在各個公家機關的樓頂安裝基地台,藉由實際示範之效果,讓民眾安心。
就我的了解,行政院102年已訂定相關辦法,將各部會及地方政府推動公有建物及土地設置基地台的績效,納入行政院「加速行動寬頻服務及產業發展方案」及資通訊等相關經費補助或分配的審核指標。但顯然成效相當不明顯,全國各公務機關建置基地台數量到現在仍然不足800座,甚至僅佔全國各機關建物數量的不到3%。
因此我要求國家通訊傳播委員會,應繼續要求各公務機關提供更多空間,以推動公有建物設置基地台。若公有建物設置基地台的數量與比例提昇,才能有效讓民眾釋懷,進而減少抗爭,達到政府、民眾與電信業者三贏之局面。
【通訊、連線品質不佳欲解約,應取消違約金】
再來是消費者遇到的難題:民眾申辦電信、網路服務,希望有良好的通訊和上網品質,結果收不到訊號,要求業者解決,業者做不到,民眾想要解約,卻還得付給業者違約金。
現在行政院消保處已經表示他們要從契約研議下手,來化解這個不合理的情形。我要求國家通訊傳播委員會,除了持續要求行動電話的收訊品質及網路連線品質穩定,也應該就消費者因收訊不佳導致無法使用,免除高額違約金。
#陳素月 #為民發聲
#基地台 #公有建物 #電信通訊 #網路連線 #違約金
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小弟家在南新莊西盛街這邊
原先使用台灣大寬頻60M的方案, 後來降速到12M
覺得訊號很爛, 蠻常會斷
有在考慮今網寬頻 社區有佈線, 跟業務確認過方案
70M預付兩年, 370/每月 , 因為現在台灣大寬頻還有約 必須NP
可以補償4個月, 另外再加上甚麼老客戶推薦活動可以再送一個月
等於說共29個月, 306/每月.
有可以10天鑑賞試用. 有附近用戶使用這間網路嗎?
想聽聽各位的意見, 因為台灣大寬頻在我家這邊真的太容易斷了..
(因為之前60M降12M時 約還沒到, 是加簽約到108年, 目前詢問違約金是3000)
如果今網真的不錯, 我打算直接NP走, 真的用的太賭爛了.....
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我靠臉吃飯! 那你應該餓很久了吧~*
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