【大師兄採訪稿上】
死亡帶給我們的意義僅有悲傷嗎？還是每個人都在那一刻，替自己的人生寫下最後的註解。他是大師兄，一個每天都在殯儀館接屍體的小人物，因為在PTT寫故事爆紅，出書暢銷到像是多年來收過屍的往生者回來助攻，神奇的不得了，本想約他在農曆七月採訪，錯過了好兄弟的月份，也就日日是好日了。
大師兄做過超商店員、開過賠錢的雞排店、照服員等等，目前在殯儀館工作，以前負責當收屍的接體員，現在被轉調到火葬場，人生處處撞牆的小人物，他活得渺小卻非常自得其樂，採訪當天我問他，你喜歡當接體員嗎？「我覺得每天接體很好，很像在開福袋，不知道今天又有什麼，我覺得這些往生的人，死在荒郊野外暫時休息，我去把他們的身體接回來，讓他們好好休息，我覺得這樣很好。」胖胖的他笑著說，我的眼淚卻因為他的話，感動到在眼眶打轉。
#爸爸欠債外遇_帶媽離家打工遇到黑心老闆
「我家一直都沒有錢，我小時候爸爸外遇小三被抓到，見笑轉生氣，我親眼看到我媽被逼喝農藥，那個畫面太震撼了，我爸爸長期都會打我媽，我不想要結婚，婚姻太恐怖了，我這輩子只想守候著我的媽媽、養我長大的阿嬤、我的狗，那就夠了。」他的童年是很多窮困家庭的典型，愛賭欠錢的爸爸，四處借錢的媽媽，爸爸還會打阿公，為了保護媽媽，他有樣學樣也打爸爸，「我跟我爸打累了，一起躺在地上，他問我為什麼敢打他，我說『因為你也都打阿公啊。」父子之間的權力轉移，與平等對話，居然是在這樣荒唐的情況下產生，「這是我跟我爸人生中，唯一一次平等的對話，短短的五分鐘，我們父子終於可溝通了，在我們打架累到躺在地上等警察來的時候。」
還在念大學的他帶著媽媽離家，遠離爸爸的家暴，為了養媽媽，他到便利商店打工，老闆給他遠低於法定時薪的六十元，他也覺得蠻好的，「我覺得可以接觸到人，又有工作，我很開心啊」超商不僅有錢賺，還可以吃東西，只是這些食物，可能很多人都不會買，「我們店員可以吃超商過期的東西，我都喝過期的牛奶。」低層的人生處處都可以挖寶，撿拾別人的不要也怡然「過期的牛奶喝起來怎麼樣？」我不解他的日常，他眼中閃耀亮光，跟我分享他的大發現，「我後來有喝到沒有保存期限的牛奶，真的比較濃，過期的比較淡，保存期限內的牛奶真的比較好喝。」太精闢了，食物果然新鮮就美味，我點點頭，領略了他的心法，決定未來買牛奶都挑最新鮮的。
超商老闆栽培大師兄去受店長訓練，在受訓時他打聽到直營店的店長月薪三萬多，三萬多塊的薪水對一個領時薪六十多元的大師兄來說，根本是台灣首富的價格，他詢問是否有機會可跳槽，卻惹來被迫離職的災難，「我的老闆讓我去受訓不是要升我當店長，是打算用工讀生的薪水，凹我去做店長的事情，我想跳槽的事情傳到他耳中，他就四處去說我手腳不乾淨，偷喝店裡的咖啡，讓我連想跳槽的機會都沒有。」
「你會生氣嗎？會怨恨嗎？」我怯生生地問。
「不會，我只是覺得有點好笑，怎麼在台灣這麼一家小小的便利商店，我也能看到職場這麼奇怪的事情。」大師兄對任何事情似乎都逆來順受，人活在底層久了，可能會覺得自己遭遇到任何不公不義的對待也都應該，也都該吃進去，吞下來，消化殆盡。
#賣雞排夢碎_攤車回收只拿回兩千元
「我後來去賣雞排，那是我的夢想。」為什麼？「因為我小時候，媽媽開雞排店，她說我太胖了，都不給我吃雞排，我有錢時，就去對面的雞排店買雞排到我們店裡面吃。」這真是太荒唐了，家裡賣雞排，卻吃不到雞排，走到對面買雞排回來氣媽媽，這是繞口令嗎？大師兄開的雞排店生意很差，隔壁的滷味攤生意也奇爛，兩人的日常話題就是，還能撐多久。
不賺錢的雞排店，經歷許多歷史性的一刻「我當時什麼毒油事件、九層塔天價，我都碰上了。」生意差，聽到政府宣布毒油回收一桶補貼業者五百元，他想起倉庫還有二十幾桶庫存的油，換算下來可以拿到一萬多，也是不無小補，「隔壁攤的老闆看了我的油後說，你的油不是毒油不能拿到補貼的錢，我當時超心碎，我幹嘛用這麼好的的油炸雞排，然後都賣不掉。」人缺錢時。可以有一點點活水，真的涓滴都好，興致勃勃的開店，攤車最後淪為回收，只拿回兩千。
(採訪稿太長~~~太愛寫~~因此分為上下集)
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便利商店打工ptt 在 Fw: [分享] 便利超商打工心得- 看板CVS - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ [本文轉錄自 ServiceInfo 看板 #1FFNp7az ]
作者: jonas1224 (zero) 看板: ServiceInfo
標題: [分享] 便利超商打工心得
時間: Fri Feb 17 06:01:40 2012
小弟我做晚班工讀，其實已經辭職幾個月了，最近有空想打寫心得給以後要打工的人參考
便利超商工作內容(晚班)：
基本上晚班客人多，所以做的事也較為單純。不相大夜還要貼海報，點貨進貨。
1.結帳：基本功，但是要注意不要找錯錢因為少錢要自己賠，有時清算時發現少一千
那一天就白做工了，也盡量不要跟同事共用收銀機，因為到時候少錢不知道是誰找的，
不過這點很難避免，有時候客人多你也會希望同事幫你的忙，所以只好自求多福。
2.清潔，排貨架、捕貨：簡單，排貨架就是把商品往前移，使賣場看起來很漂亮，有時候總公司
會來抽查所以還是要盡量做到。
3.推銷：現在便利超商都有年菜、肉粽預購活動，店長背負業績壓力，所以工讀遇到客人
也要推銷產品，不過說實在工讀生又不是推銷員，到頭來還是店長自己買來提高業績，之
前母親節蛋糕我也自己買一個= =，賺錢都是總公司，辛苦都是基層阿！
4.回答客人問題並給予服務：要記住商品擺放地點，最近有哪些推銷活動，線上遊戲、高鐵票預購怎
麼用，影印機、傳真使用方法。最重要就是菸的牌子要背熟，有些客人說一次你就要拿
給他，你拿錯他就瞪你。記住服務業會遇到各種人！
5.清點商品：每次換班都要清點高單價商品一次，釐清責任歸屬，如果有東西被偷當班者
賠！
6.話術：無聊東西，客人進來說歡迎光臨就算了，有時有預購活動還要說現在XXX打幾折
一天要喊上百次..
便利超商打工優點：
1.吃不完的報廢：過期的便當、飲料，只要跟店長報備就可以吃，這非常省飯錢，也是
超商打工最大的優點，記得我上班時每次報廢都很多，我吃得很爽，店長卻很擔心業績
= =
2.可以聊天：如果兩個人當班，又沒有客人就.....有時也可以跟客人聊天，變成熟客
也是提升業績的辦法嘛！
3.偷看報紙、雜誌：晚班人太多幾乎沒時間，但是大夜班事情做完就....
4.貼紙....
缺點：
1.久站：每次上班站八小時，站到腿快斷了...
2.延後下班：下班時要去補充貨，這一補新手絕對要一小時，老手也要半小時。
3.自己買預購商品：工讀其實可以不用管，不過看店長可憐我都會加減買
4.被騙錢風險：這個很重要，被騙大概也是自己賠，小心騙錢招式，這裡舉2個範例
(1)身邊要放一些不冰的舒跑或水，壞人會假裝說要這些商品，等你去倉庫拿他就把你
收銀機的錢拿走
(2)帳單你一旦刷完條碼，並按確認打出收據就不能更改，所以會有壞人說他錢包
放車上請你先把收據打出來，他馬上去拿，但是他一去就不回了。
注意事項：
1.確保有收銀機有零錢找：很多人喜歡拿千元大鈔消費，隔壁的商家也會找你換錢
所以換班時要確定每一種錢的數目多不多，通常要留意1、10、100元
2.保持微笑：微笑可以解決很多事
3.微波：便當要把塑膠模撕開，飲料要打開開口，避免微波到一半商品在微波爐裡面爆掉
那時場面就很難看了
4.記住常客需求：記住常客都買哪種菸，下次他來直接遞給他，客人會很高興。
5.數錢盒：有些人會來硬幣來繳信用卡帳單，如果這時後面又有人排隊..WTF
6.換班交接：交接時要確認咖啡杯、咖啡豆、吸管等東西夠不夠，有時只有你一個人當家
東西找不時真的會煩死你，像我有煮完咖啡找不道蓋子= =
7.換發票：換發票時記住千萬不要拿錯月份，如果客人中千萬大獎但是國稅局不承認那該
如何是好.....
總之 以工讀來說是一項 考驗服務態度，雜事多卻不專業，但是遇到不同客人可以培養
臨場反應的工作。
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※ 轉錄者: andybig (111.243.37.147), 時間: 06/14/2013 16:41:48
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