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金句:「Scrum Master 在團隊是扮演催化劑的角色,而不是類固醇。」
其實就是要讓團隊能產生綜效,1+1>2的效果,減少浪費,持續改善。
我之前打的比方,如果團隊有6個人,一種產出是 (5+1)*0.5 =3,這個0.5的權重是原本100%的生產力因為各種原因、打擾、只有單點或穀倉, 沒有全局思考,大家都在忙自己的事而沒空著手改善,所導致的各種浪費的消耗。而且0.5的權重會隨著時間而越來越小。
另一種可能則是5*(0.5+0.3)=4,讓scrum master 這個角色能促進觀察、引導、全局思考、改善瓶頸,只要能幫助團隊成員減少30%的中斷、不必要的雜務干擾、促進交流與知識交換,讓團隊更多協同合作,而不是獨立分工把時間都耗在效率而非整體效果,整體產出就有機會比原本更高(光讓團隊能發揮他們原本戰力,改善的成果就能很有感)。而且這個0.3的權重還可能因為學習型組織與持續改善而越來越高。
團隊作戰,as a team, not just a group.
大家是同一個團隊,為彼此負責,而不是只為主管、個人的KPI負責。
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「做人要有目標」
「工作都應該有目標」公司業績先能夠推進。
KPI大家都應該聽得多,每年每間公司都要制定公司嘅KPIs、部門嘅KPIs、個人嘅KPIs,協助管理或制定員工KPI嘅重任一般都喺HR身上。
除咗KPI,近年亦多咗公司會用因為Google而聞名嘅OKR,OKR 全寫為Objectives and Key Results,係一套企業管理工具,Google 創辦人之一Larry Page曾經說過:「OKR曾不止一次帶領他們成就十倍的增長」。
但係我哋公司適合OKR嗎?
KPI同OKR又係咪可以共存?
人力資源績效管理關乎公司整體業績表現,KPI及OKR係HR管理非常重要嘅專業題目,特別係OKR,因為越嚟越多企業用,如果轉工被問起而唔知咩係OKR就GG了。今次我哋邀請咗資深人力資源管理顧問、香港浸會大學人力資源策略及發展研究中心客席顧問Wilson Chu,為大家講解KPI同OKR績效管理機制。
如果有上過Wilson嘅堂都知總係充滿笑聲,今次佢更設計咗一個績效管理模擬活動,等大家輕鬆學習績效管理。
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參考資料:
一、作者 彼得‧聖吉(Peter M. Senge)。《第五項修練》。天下文化。
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(00:01:03) 不放心讓員工WFH(在家工作)嗎?
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(00:04:51) 《哈佛商業評論》5點緊急遠距工作計畫
(00:07:49) 兩種管理法的量化指標KPI vs OKR
(00:11:38) KPI vs OKR應用在WFH,實務經驗案例分享
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二、老闆肚子裡的一本帳,到底怎麼算?
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去年跳槽到一家公司.咦....訂年度KPI..什麼碗稞??沒聽過...後來問過同事之後..就大概了解..KPI是什麼東西??問題來了..我這個專案工作. ... <看更多>