未出貨不退款❗蛙蛙文創口罩消費爭議如何解❓
今天我到了時代力量立法院黨團，與邱顯智立委、王婉諭立委、陳椒華立委，並協同基隆市議員陳薇仲、桃園市議員簡智翔、新竹市議員林彥甫、、彰化縣議員吳韋達、時代力量台中黨部執行長簡嘉佑以及受害消費者，共同召開「不出貨不退款！蛙蛙文創口罩消費爭議如何解」記者會。
上個禮拜起，我的粉專陸續接到了如雪花般飛來的陳情☃️，都是跟 #蛙蛙文創 口罩案相關的新竹受害者。截至今日，在我google表單有紀錄的有53件，受害累積金額高達300萬元，全國各議員服務處所統計的累積金額更高達2312萬元，真的相當驚人！😱
去年中時的口罩荒造就了口罩的商機，而蛙蛙文創收了到那麼多訂單卻遲遲不出貨。不少消費者早已解除買賣契約，但蛙蛙文創仍遲遲不退款，不出貨也不退款，一拖再拖，讓許多消費者相當難受與氣憤。
我在記者會時便提到，新竹因為科學園區的關係，這一次陳情者有許多科技公司的福委、以及其他大公司員工，熱心為大家團購口罩，有團主光訂單金額就高達上百萬元。這起事件也造成熱心服務的同仁與其他同仁間的緊張，遭受到團購成員的坑錢質疑，相當難受與心酸，有的還自掏腰包先墊還貨款，壓力相當大。
據我了解，受害者在與蛙蛙文創聯繫過程中，蛙蛙文創一直表示他在湖口有工廠，有在生產，也正常出貨，那麼為什麼那麼多的受害者迄今仍然沒有拿到醫療口罩？請行政院消保處及調查局能盡速調查，協助全台灣的消費者解決此糾紛；在這邊也呼籲蛙蛙文創不要缺席消保官召開的調解會，才能逐步重拾消費者的信任。
由於受害人數眾多，金額龐大，且消費者遍佈全台各地，時代力量要求行政院消保處專案調查並協助消費者救濟。同時，也呼籲業者切勿神隱，應積極面對相關協調程序。如果無法依照契約出貨，更應全額退款給消費者。
以下是我們主要的訴求：
一、行政院消保處專案調查並協助消費者救濟。
二、請調查局介入調查，釐清是否有詐欺情事。
三、呼籲業者切勿神隱，應積極面對相關協調程序。如果無法依照契約出貨，更應全額退款給消費者。
【行政院消保處、衛福部相關回應】
ℹ行政院消保處回應：依照消保法的規定，處理申訴調解是在地方。蛙蛙文創11/24表示會遲延30-40天儘速處理，但12月底沒有妥善處理，因此1/7台北市消保官會再做調查。全台1400件消費者申訴中，最多在台北市，有700件，會請台北市消保官繼續努力。另外，1/25台中消保官會開大型調解會議，會議的結論可以送法院強制執行。
消保處呼籲民眾踴躍參加調解會議，避免自己的權益被漠視！
ℹ衛福部回應：蛙蛙文創在4月取得販賣業藥商許可證，可以販賣醫療器材；8月申請第一等級醫療器材委託許可證，可以委託具有許可證之廠商製造並對外供應這張許可證的產品；11月申請製造業藥商許可，但目前並未查到此許可證，也就是沒有製作醫用口罩的許可證，因此衛福部會請衛生局去湖口工廠查明，確定他是否涉及到未經核准而擅自製造的問題，如果有就違反藥事法84條規定，就會依法來處辦。
這場🐸🐸之亂，我們會繼續追下去！🤜🤛
邱顯智
王婉諭
立法委員 陳椒華
陳薇仲 基隆市議員
時代力量新北黨部
桃園市議員 簡智翔
蔡惠婷 新竹市議員
林彥甫 新竹市議員
時代力量新竹市黨部
簡嘉佑 時代力量台中黨部
吳韋達 彰化縣議員
林于凱 高雄市議員
#請幫忙分享
#做小民的大聲公📣
#我們人數雖少但我們團結就有力
#請支持我們繼續茁壯🌱
🚩新竹地區🐸🐸文創權益受損人數統計表單
https://forms.gle/3LozJGJak1kmP4JBA
（有填的我會把資訊統整一起給消保官哦）
〈相關報導〉
蛙蛙文創口罩不出貨千人受害 時力籲檢調介入、全額退款
https://newtalk.tw/news/view/2021-01-05/518867
蛙蛙口罩爭議未解 時力：消保處應介入 業者切勿神隱
https://udn.com/news/story/7266/5148636
蛙蛙文創爆口罩消費爭議 時力：消保處應專案調查
https://www.cna.com.tw/news/ahel/202101050147.aspx
蛙蛙文創團購口罩收錢神隱 時力：2312萬應全額退還消費者
https://www.ettoday.net/news/20210105/1891725.htm#ixzz6iedfUigS
做小民的大聲公 在 看板Gossiping - [爆卦] 馬英九踹共，鄉民大聲公 - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
馬英九踹共：https://images.plurk.com/1U0ZQUD8cRUOqqWh9og0TY.jpg
攸關未來台灣經濟發展的服貿，
馬總統口口聲聲說「快快喝快快好」的服貿熱飲，
當多少人民從12/4開始在看線上直播，
殷殷期盼看著「螞蟻上樹」的統一冰淇淋融化，
只為了等馬總統對服貿的問題好好說清楚。
結果回應人民的，除了幕僚一句「還須討論，無法承諾回應時間」外，
就只有總統府集氣一個星期才放得出來的新絕招「乾坤大挪移」：
https://disp.cc/b/Gossiping#!163-723z
「轉給行政院了，人民乖乖不要吵」
當我們的總統從「聽到了，做不到」，進化到「連聽都聽不到」時，
人民還能期待這些政府官員好好傾聽民意，真正跟人民站在一起嗎？
那麼這些宣稱為民喉舌的民意代表、國會立委，
又是否對得起他們的選票和承諾，好好監督政府呢？
這是公民覺醒聯盟獲邀參加立法院12/5服貿公聽會時拍下的照片：
https://goo.gl/N7DCIz https://goo.gl/dhPMWf
空蕩蕩的立委席、官員席，
直接說明了政府官員、國會立委對服貿的敷衍態度！
當立法院特別舉辦公聽會討論服貿，官員和立委連出席都偷懶，
更別說之前國民黨三天內火速開完八場公聽會的草率匆忙，
這是領人民那麼多稅金的公僕應有的態度嗎？
當這一系列為服貿而開的公聽會，人民連聽都沒聽過，
政府卻說人民都了解服貿、支持服貿了，是把人民都當成白癡嗎？
政府處理整個服貿的過程中，
人民根本無從得知政府討論過程和細節內容，
現在甚至連公聽會都如此敷衍草率，
這不是黑箱，什麼才叫黑箱？
看看照片中立法院議堂前充滿諷刺的「國家至上，人民第一」標語，
我們不禁要問：
這些官員和立委真的有把國家和人民放在心中嗎？
而我們人民還要繼續忍受下去嗎？
政府不敢跟人民講的服貿秘密，我們人民自己來問清楚！
政府不想聽人民好好說話，我們人民就強迫政府聽清楚！
立法院公聽會本來就該讓人民公開參與了解，
公民覺醒聯盟極力爭取本周立法院服貿公聽會(12/19)的出席發言，
但這個發言權利不應該專屬於我們，而應該屬於全部人民所有。
我們這兩個星期來，持續在網路上進行網路民調：https://goo.gl/I22ItE
和街頭訪談，感謝所有填問券和接受訪談的街頭公民朋友！
當然，公民不只在街頭上，網路上的聲音也不容政府忽視！
從現在開始，我們將在ptt和FB上公開徵求所有鄉民對政府和立委的問題，
請大家繼續支持我們的行動，在這篇文章底下盡情的推文提問，
我們一定會扮演起「鄉民大聲公」的角色，
努力把大家的心聲帶到立法院公聽會上！
12月19日，就在立法院公聽會，
就讓我們所有公民的心聲，一起在立法院這些官員和立委面前怒吼！
讓他們這些人民公僕好好聽聽我們的聲音！
立法院公聽會所有影像對話都會被記錄下來，現場也都有媒體記者在錄影採訪，
這個社會需要更高等級的酸民！https://goo.gl/gJymia
讓現場所有官員、立委和記者看看我們鄉民的高水準！
如果您不瞭解服貿，您可以看看我們所製作的「黑箱服貿懶人包」和延伸資料
黑箱服貿懶人包：https://goo.gl/sQPBlV
(逐步擴充中!)
如果您瞭解服貿，更請您務必好好專業打臉！
上立法院公聽會發言的機會不是天天有的，
我們鄉民要在立法院的歷史上留名就看這次了！
請大家加入我們！
踴躍的提出你的疑問！你的心聲！
*PTT鄉民請將您想說的話直接推文在本篇下
*FB朋友請到活動專頁"馬英九踹共，鄉民大聲公"中留言 https://goo.gl/idfmK9
立法院公聽會，立委們總是零星出席，
輕忽自己的責任，就像之前關於軍審法在院會的出席一樣。
上次，我們拜託所有公民朋友展開「立院早點名」行動，
一起打電話，要求立委們出席院會，結果創下立法院院會的超高立委出席率！
這次，我們一樣要拜託所有公民朋友，
一起打電話提醒各選區的立委，出席這系列攸關國家未來經濟發展的服貿公聽會，
要求立委們一定要來好好聽聽所有人民的心聲！
立委聯絡資訊: https://billy3321.github.io/lytel/
當馬總統的「乾坤大挪移」無視民意，
我們就已經預告一定會有下一波動作，
現在，我們要正告馬總統，
人民怒吼的聲音要來了，好好聽清楚！
Hear me Roar !!
~ Big Citizen Is Watching You ~
PS：服貿延伸資料連結
服貿自救寶典(I) : 服貿協議將對誰有影響 (2013/09/13)
https://www.slideshare.net/showling/i-26155291
服貿自救寶典(II) : 服貿協議對等嗎? (2013/09/20)
https://www.slideshare.net/showling/ii-26369323
服貿自救寶典(III) : 政府說真話了沒? (2013/10/04)
https://www.slideshare.net/showling/iii-26848824
兩岸服貿協議應如何重新談判 (2013/10/24)
https://www.slideshare.net/showling/ss-27510526
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https://images.plurk.com/5em9HwCiarbwJOZ7biq1y8.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.11.11
我們僅知道出席率是81/112
如果是12/5公聽會 除了主席之後
其他到場的委員都如同沾醬油一般 大都待不到半小時就走了
這是個很好的傳聲機會
歡迎大家勇於提問 勇於發言!!
※ 編輯: dkw 來自: 220.134.11.11 (12/16 22:04)
這講心酸的嗎
好吧...真的是講心酸的...
對了 今天爆卦文會有搶P幣活動 請大家期待一下:)
付委了但還沒有排入議程 近期會催-w-
※ 編輯: dkw 來自: 220.134.11.11 (12/17 01:12)
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