有關盗版書對讀者和出版同業、政府部門的呼籲
1.
最近，我們接到讀者通知，說他在一個臉書帳號連結的網站上，買到大塊出版沈邑穎醫師所寫的《經絡解密》系列一套六本盗版書。
我們請他提供書來看，確實是盗版書。
為了收集證據，我們自己也去這個臉書帳號連結的網站買了一套。果然也是盗版書。
從封面開始就印製粗糙，沒有書衣折口，書背溢邊，內頁用紙就是白色影印紙，並且印刷品質模糊低劣。這些都請看本文所附的照片。
2.
讀者和我們買到這些盗版書的地方，
臉書帳號是：Happyshike-e�臉書網址是 https://www.facebook.com/108122508093238/posts/140278618210960/?d=n
購貨網址是：https://happyshike.com/3zgkOO-12
請特別注意的是：
一，在臉書帳號上，他們用的品牌名稱和 LOGO 都是 Happyshike，並有註明他們的所在地是「河南省 焦作市」，而且至少還有 -a, -c 兩個分身。
二，但是去臉書聯結的購書網站，網址域名還是 happyshike.com，但是首頁 公司 LOGO換成 「好書堂」。
好書堂看不到公司所在地在哪裡，但是首頁有「支持7-11 全家超商取貨 貨到付款 Tel:0277-143488」 的標示，並且還有很大一塊「反詐騙公告」。
不過電話0277-143488的標示方法顯然不是台灣的常規。
3.
我們讀者打電話去跟對方說買到盗版書，要退貨，對方先是說好，但再聯絡就沒下文。所以他來問我們怎麼辦。
我們自己製作了一個警告標誌，請同事去他們臉書帳戶的留言區貼出來。
但貼出來的留言很快就消失，其他人都看不到。
我看他們臉書留言區，也有人問：「請問是繁體正版嗎」，他們也回答「是的」。
4.
現在我們採取的行動是：
A.把我們收集到的證據，已經去警察局報案，也已正式立案。
B. 因為在臉書上目前檢舉的選擇只有「假冒他人」和「販售違禁品」都不適合，我經過輾轉介紹，和臉書美國公司方面的人聯絡，得知要檢舉販賣盗版書另有頁面，應該到這裡填寫表格舉報：
https://www.facebook.com/help/contact/628238764025713
所以也去舉報了。
5.
綜合以上，我把所有經過公布在這裡，除了請讀者
一，多去 Happyshike-e這個臉書留言區，警示其他留言者這裡銷售盗版書。��
二，請所有在Happyshike-e這個臉書及其購買網站買過書的人，檢查盗版書情況並要求退貨。
之外，也轉貼大塊文化對讀者呼籲的公開聲明：
親愛的大塊文化讀者 您好：
近期收到讀者來函檢舉，在網路或社群廣告引導購書後發現為盜版書籍，印刷與裝訂品質都非常差。
特別在此提醒您留意以下可能購買到非合法正版書的情況，請特別小心，勿因一時不察受騙上當，損害自身權益，甚至造成個資外流，造成信譽和更多損失。
1、切莫輕信網路上「一頁式廣告」。此類廣告常以Line和Email作為聯繫窗口、客服電話無人接聽、只能使用貨到付款或信用卡付款。
2、請留意賣家過去是否有不良紀錄、不良評價。
3、請至實體書店、有信譽的網路購物平台購書。(如：誠品、金石堂、博客來、MOMO購物、PChome、城邦讀書花園……等)
請依循正常、合法管道購買書籍等商品，才能保障自己的權益，敬祝大家購書愉快。
大塊文化敬啟。
6.
對於出版同業，以及政府，我也有呼籲如下：
1. 今天我們面對盗版書的情況，和過去完全不同。
毫無羞恥底線也毫無忌憚，境外境內交互使用社群媒體、網站等交叉掩護，不能再用過去對待盗版書的方式對待。也不能再以個案看待。
2.以我們就本案的情況來判斷，很可能是境外有人做盗版書銷售，再在台灣找人申請電話＋Line帳號等處理客服。��
至於其中的物流通路，有待確認。
3. 所以建議所有遭遇類似困擾的出版同業，大家把所有案例集中提報給 台北市出版同業公會，或其他組織。然後公會應該即時和政府部門聯絡，看如何透過公部門的調查，破解這種境外、境內串聯製作、銷售盗版書的通路。
出版業已經夠辛苦，不應再受這種干擾和破壞。
全家行動購怎麼取貨 在 [心得] 全家行動購超雷經驗- 看板CVS 的推薦與評價
［非常黑特全家行動購經驗，文長圖多慎入］
原本期待在跨年四天連假時和家人圍爐吃個火鍋，12/20在全家行動購看到：瓦斯爐+瓦斯
罐+涮涮鍋三件組 1988元，覺得還可以就下訂單了，沒想到卻是麻煩的開始。
簡單條列式目前遇到的問題
一、12/20預定直到現在12/28 app上都還是顯示待出貨 ，中間有詢問客服，說是廠商直
接送貨，7個工作天會送達
）
二、12/26等的不耐煩想取消訂單，app上文字說明是只要商品還沒出貨都可以取消訂單
但12/27客服回應我說商品已出貨不能取消，app上卻還是停留在預計出貨
三、12/27接到廠商電話說實際上12/22已到貨，物流卻完全沒有通知收件人，就這樣完全
沒消息
四、直到今天去確認到貨的商品，發現不是原本訂的瓦斯爐+瓦斯罐+小湯鍋，而是可笑的
三罐瓦斯罐
送貨箱上還有寫務必要聯絡收件人，現在看來根本像是在嘲諷
目前想知道的是
1、究竟App這邊還是顯示未出貨的原因，為什麼廠商出貨app不會更新
2、為何物流沒有聯絡收件人
3、為什麼會送錯商品項目
4、全家行動購跟廠商之間為何都沒有控管的機制
深夜工作完回來看到收到的是三個瓦斯罐真的很崩潰，至少也要是瓦斯爐啊！！
而且原本12/26想說還沒出貨可以取消訂單，就馬上換到蝦皮上訂購爐子，結果12/27號就
跟我說早就到貨了，只好趕快取消蝦皮那邊的訂單，當下非常感謝那位好心的蝦皮店家願
意取消。
但現在很後悔啊，至少不取消還能拿到瓦斯爐
我現在可是花了快2000元只買到三罐瓦斯
現在真的很火大，明天一早就會聯絡廠商，有任何進度會再來更新，感謝版友包容深夜煩
躁的情緒文。
—-12/28早上9點情況更新—-
已經聯絡到廠商，目前說是會立刻補寄瓦斯爐和鍋子，也和廠商雙方對點確認訂單項目了
，廠商態度滿好的，這點讓情緒好受了一些。
聽起來也像是廠商那邊收到的是錯誤的訂單資訊。如果明天真的有收到貨會再來補充。
目前還正在等全家行動購的客服方面回覆，app上訂單資訊依舊停在“待出貨”，希望客
服能解釋為何會發生這種問題。至少可以知道全家的平台和廠商溝通方面一定是出了問題
。
但不管全家方面做什麼後續處理，這篇文章都不會刪除，有必要讓更多的消費者知道在全
家行動購的平台購物是有可能發生這樣的事情。
目前就希望全家能好好處理，我也會把處理的後續補充上，讓之後的消費者看完再自行選
擇還要不要使用這個購物平台。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.12.47
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1545931948.A.5D4.html
※ 編輯: ally0515 (223.137.12.47), 12/28/2018 01:35:18
如果有人代收就不用聯絡收件人，那留收件人手機是留心酸的？而且箱子上明明是寫“送
貨前”聯絡收件人，原來都照程序來還要檢討檢討消費者
※ 編輯: ally0515 (223.137.12.47), 12/28/2018 08:22:30
，至少我買過這麼多網購也是第一次遇到這種情況
※ 編輯: ally0515 (223.137.12.47), 12/28/2018 08:32:24
已經聯絡到廠商，目前說是會立刻補寄瓦斯爐和鍋子，也和廠商雙方對點確認訂單項目了
，廠商態度滿好的，這點讓情緒好受了一些。
聽起來也像是廠商那邊收到的是錯誤的訂單資訊。如果明天真的有收到貨會再來補充。
目前還正在等全家行動購的客服方面回覆，app上訂單資訊依舊停在“待出貨”，希望客
服能解釋為何會發生這種問題。至少可以知道全家的平台和廠商溝通方面一定是出了問題
。
但不管全家方面做什麼後續處理，這篇文章都不會刪除，有必要讓更多的消費者知道在全
家行動購的平台購物是有可能發生這樣的事情。
目前就希望全家能好好處理，我也會把處理的後續補充上，讓之後的消費者看完再自行選
擇還要不要使用這個購物平台。
※ 編輯: ally0515 (223.137.12.47), 12/28/2018 09:49:35
※ 編輯: ally0515 (223.137.12.47), 12/28/2018 09:52:23
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