「英國生活指南三:看病 GP、急診、手機 APP 視訊門診」
今天陪 A 去看醫生,扁桃腺嚴重發炎、化膿,引發高燒。於是想來跟大家分享,在英國看醫生的經驗。
A 跟我之前第一年剛來到英國時的病症一摸一樣,看著他這麼痛苦,讓我想起我當時的痛,也就更心疼了。
我還記得三年前來唸書時,我一直很擔心自己的老毛病扁桃腺炎會再犯。畢竟之前在臺灣,可是有因為扁桃腺化膿住院超過十天的悲慘經歷。於是我來到英國的第一年冬天格外小心,特別注意禦寒,沒想到冬天過了,原以為春天就來了,結果還是逃不了。
當時我人在倫敦東南的房間裡,張大嘴巴,照了照鏡子,扁桃腺又發炎了。
我試著上網 Google,去藥局買藥、買喉嚨噴霧,沒用。
我打電話預約家裡附近的診所,夭壽,要等一週。
上網查了發現,家裡附近那間診所提供免預約的現場排隊門診(Walk-in Centre),早上八點開始開放。我隔天早上七點半馬上去排隊,去看了醫生,只給了我我在藥局就買得到的消炎藥。
過了一週,我的病情加重,化膿、劇痛、無法進食、發高燒,打工、上課全請假了。於是再度上網查查有沒有什麼辦法,可以馬上看到診。有了,家裡附近的地區性大醫院,提供 Urgent Care Centre,相當於大醫院急診室附設的非急性症狀門診。我馬上去了,人超級多,但還是硬著頭皮等。等了一個小時,終於到我了,但還見不到醫生,一名醫護人員簡單跟我核對資料、詢問病情、藥物過敏史,接著再等了半小時左右,終於見到醫生了。
當時心裡很擔心以前在臺灣住院的事情會上演,於是我不斷地跟醫生強調,我這是老毛病,消炎藥吃了很多天都沒有用,我猜測應該說細菌感染的扁桃腺炎,因此可能要吃抗生素。因為我是外國人、又是初診,醫生其實很猶豫要不要直接給我抗生素。但我使出苦肉計,不斷央求,把自己說得很可憐(實際上確實很可憐啊!),最後他請示主管後終於答應給我抗生素。接下來的故事就是幸福又美滿了。
時間拉回昨天,我與 A 在等待區時聊到這則故事。身為英國人的他不斷跟我說,「英國醫生不會隨便給抗生素的,你的例子算幸運」。尤其是扁桃腺炎,有分病毒型跟細菌型兩種,病毒型只能靠消炎藥,細菌型才能給抗生素。但若要判斷是否為細菌性,就得花至少好幾天時間做細菌培養,醫生會要你再回來看報告。
我跟 A 說,那你就把你的病講稍微嚴重一點,說你很痛苦、很痛、用苦肉計,就像我那時一樣。他馬上反駁我,「我怎麽可以這樣騙人呢,醫生有他們自己的專業判斷,我不能謊報病情。」
這下我恍然大悟,原來這就是台灣跟英國對於看病這件事的文化差異。
從小我已經習慣了,去看醫生、醫生給藥、我吃藥、身體康復,這樣的單一流程,無論大病小病都適用。
不過在英國,你是很有可能去看了醫生,醫生什麼都不給你的。英國保健系統不允許醫生濫用藥物,也不鼓勵病人一有點什麼小症狀就馬上去看醫生,動用國家寶貴的醫療資源。這也是為什麼,預約門診不是件太容易的事。
我默默聽完了 A 的「訓話」,也開始稍微反省自己。在英國身體出了什麼問題,先求助政府專業的醫療資訊網站,第二步去藥房買藥,最後真的無法解決才是去預約診所。但即便大部分人有這樣的好態度,英國國家健保制度還是年年赤字,醫護人員人力還是十分短缺。
講著講著,醫生請 A 進去了,做了簡單檢查後,沒想到醫生判斷這應該就是細菌型,於是爽快地給了抗生素。原本以為,接著他就邁上脫離苦海的康莊大道。結果沒有。昨天凌晨發了高燒,39.5 度,我嚇死,趕緊打了英國醫療專線 111,詢問專業人員的建議。聽從指示後,過了不久他終於稍稍降溫了。
講了這麼多,其實只是要分享我對英國 NHS 的整體系統其實還算滿意,雖然細節很多、流程複雜,但只要好好了解,是不難使用的。今天火速寫了全新文章,希望對於在英國生病想看醫生的人有幫助。
文章連結:https://weihongtseng.com/2019/06/19/ukgp/
大家也可以來分享一下,自己在英國看病的經驗!
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先是十二月底去北京出差當天往返
凌晨回到家 一下計程車才走沒兩步
立馬拐到腳 (路是平的)
所以去復健科看完之後吃了一個禮拜的消炎藥
然後上週末覺得喉嚨痛很不妙馬上去看醫生
又吃了三天的感冒藥
既然一直吃藥 那我來分享一下藥袋好了(?)
韓國跟台灣一樣是醫藥分業
但是也跟台灣一樣大部分的藥房都在診所旁邊
看完醫生之後會給你處方簽
你就拿處方籤去藥局付錢拿藥
我覺得比較有趣的是
韓國的藥袋上會把你拿到的每一顆藥藥名、用途、顏色、照片都印出來
雖然也是按照三餐包好 (每一包上面都會有早、中、晚的標示)
但是每顆藥的說明旁邊也是會告訴你每餐的劑量是幾顆
其實我很久沒有在台灣看醫生
所以不知道台灣的藥袋子現在長什麼樣
至少我去年回去看醫生的時候
還是白底綠字(應該是綠字)的藥袋
看了二十幾年的小診所
從醫生黑頭髮看到他白頭髮
每次去醫生都會說:妹妹你要不要吃糖 阿北給你糖
哀 寫個藥袋突然有點感嘆
到了這個年紀也只有阿北還叫我妹妹了(?)
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目前人在日本出差
剩下兩天行程都得一直說話
可是下午突然喉嚨痛到難以發聲
晚上回飯店洗完澡本想直接去買藥
結果品川週邊的藥局都關門了
現在只能在房間喝熱水...
不知道有沒有人吃過什麼藥可以推薦的?謝謝。
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