「疫情催生的囤貨心理-下」
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《衛生紙之亂蔓延全球:又不能防疫,為什麼各國民眾都搶購衛生紙?》 衛生紙之亂並非台灣特產,隨著疫情擴散,各國都出現恐慌性囤貨潮。乾洗手液、口罩與溫度計都紛紛出現短缺,但跟防疫一點關係也沒有的衛生紙,究竟為什麼橫跨各國都遭到搶購?
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台灣曾因為網路謠傳衛生紙原料與口罩相同,可能出現短缺,而造成民眾搶購衛生紙的現象(衛生紙原料為紙漿,口罩原料為不織布,原料不同)。 但衛生紙之亂並非台灣獨有,隨著肺炎疫情擴散全球,世界各地都紛紛出現衛生紙搶購潮。《CNN》報導,澳洲與英國為了防範搶購潮,超商紛紛對民眾可以購買的衛生紙數量做出限制。澳洲雪梨一間超市,甚至派駐警衛看守架上衛生紙。 「乾洗手液與口罩出現短缺我還能理解,」美國波士頓大學商學院研究員查葛斯基(Jay L. Zagorsky )說,「但是我不能理解,為什麼大家會搶購供貨穩定又不能用來防疫的衛生紙呢?」 究竟為什麼大家這麼熱衷在搶購衛生紙呢?
1. 「囤貨友善」的衛生紙特性
加州大學聖塔芭芭拉分校心理學研究員迪保羅(Bella DePaulo)指出,衛生紙的特性特別適合囤貨。
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衛生紙不會過期,便宜,而且無論囤放多久,你總是會需要用到它。
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衛生紙的替代性低。如果一種食物被搶購一空,你還可以買另一種食物,但是當衛生紙被搶購一空的時候,你卻沒有別的商品可以替代。
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迪保羅更指出,防疫訊息都圍繞在保持乾淨與衛生上,而這與衛生紙的商品訊息符合。當消費者購買衛生紙的時候,心理上會感覺自己在實踐防疫。
2. 預期短缺心理
迪保羅指出,超市空蕩蕩的衛生紙架,會讓不清楚衛生紙供應狀況的民眾,產生衛生紙短缺的預期。而這種預期心理會催化民眾的囤貨行為。
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卡內基美隆大學心理學教授費許歐夫(Baruch Fischhoff)表示,在不清楚供貨狀況,以及疫情時長的不確定性下,都會惡化民眾的囤積行為。政府若是未能即時回應,安撫民眾預期短缺的心理,將難以避免民眾出現囤貨的行為。
3. 模仿效應
當所有人都在囤積衛生紙的時候,就算明明知道衛生紙對防疫沒有幫助,人還是會出現模仿行為。
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新加坡國立大學社會系教授Tan Ern Ser說,「面對不確定性,人們會試著從其他人身上尋找行為依據,」他指出,當少部分的人開始不理性地囤貨,其他人傾向於模仿這個行為。所以當有少部分的人開始囤買衛生紙時,就會出現更多慌張的衛生紙買家。
4. 從囤貨找回控制權與安全感
「當人們恐慌的時候,他們會想要做點什麼事,」迪保羅表示,新冠肺炎疫情超出我們所能控制的範圍,而這個不受控的威脅會讓人備感壓力與恐懼。我們會因此希望付諸行動,找回控制權與安全感,而囤積搶購衛生紙就是一種方法。
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澳洲墨爾本大學CEDRR計劃研究員說,「囤積衛生紙是個相對便宜的行為,而人們在面對危機的時候,喜歡有種『自己終於做了點什麼』的感覺。」 (資料來源:NYT, CNN, PsychCentral, The Conversation, Vice)
小編補充:
1.關於衛生紙之亂也不是臺灣頭一遭發生了 之前是有廠商謠傳衛生紙原物料漲價而導致大家瘋搶。而這次除了有謠言說衛生紙跟口罩的原料一樣導致原物料不足外,COVID-19所引起的「恐慌」「封城」等現象使人們開始大規模囤積衛生紙。
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不過令人費解的是臺灣人為何如此瘋搶衛生紙。臺灣疫情並非如歐美般嚴重(歐美是整個貨架不管衛生紙罐頭食品泡麵全部被採購一空)但為何人們就像即將封城般恐慌性的搶購衛生紙。
2.衛生紙與防疫。
衛生紙=乾淨=衛生=防疫,這種連結似乎不太理性。75%酒精=殺死病毒、細菌、消毒是成立的;但衛生紙的用途最多就是擦屁屁擦嘴嘴擦餐具,離「殺菌」功效還很遠,但人們卻「不當連結」,將衛生紙認為對防疫有助益而瘋搶。
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在此呼籲大家還是要「理性」,不要因為隔壁說了什麼旁邊做了什麼而慌亂的模仿。尤其現在假消息遍佈,要如何當一個會思考願意思考的公民是非常非常重要的。
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By the way洗完手擦手手可以用「手帕」(最近呼籲勤洗手但是手濕濕的碰東西真的很annoying)
3.囤貨找回安全感。有點類似昨天講的用囤貨刷存。這兩種行為都是為了安撫某種心理而做出來的行為。不過找回安全感可說是更直接更直覺的心理行為,因為社會上蔓延著恐慌與害怕而使人們安全感下降於是透過囤貨來使心裡安心。
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「疫情催生的囤貨心理-上」
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針對此次嚴重導致大家囤貨的事件,小編們想先從「心理」的角度看待,一一剖析「為甚麼人們要囤貨」。這樣在針對解方或是批判性思考時,能有個依據—至少知道大部分人們在想什麼、以及其行為模式—再來思考囤貨對環保不利的因素。 〈黃軒醫師說:疫情下為什麼瘋狂去囤貨?〉 你不知道的【5大心理效應】
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在疫情大規模爆發,全球在封國,各地出現了大量購買而囤積起來的商品的民眾。甚至商品的有效期已經過了,你買了,你也沒來得及用上它們,聽說有的人囤貨,都囤到了能直接開店了的地步?
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其實,這種狂買囤貨的行為是不是一種「病」?在這囤貨行為背後,到底是什麼心理效應在作祟呢?我簡單只有整理5種心理效應:
1. 疫情中的【海潮效應】
我們知道,海水因地心的引力而湧起,引力大的時刻,就會出現大浪潮,引力小,則出現小浪潮。此乃海潮效應。當疫情昇級,從個位數字到十位字,在一般人心中,也許只是平常的海浪🌊潮流而已!但當數字破百或百千,那就可不同了。當馬來西亞的染病人數,一天只有增加43個,大馬國國民的心是平靜的,但是有一天,馬國忽然增加了190位,哇,這個衝量實在太大了,就引起了當地搶購民生物資潮,其實這也如:當臺灣第一破百的新冠病毒感染病例,也出現了大量的瘋狂採購民生問題,這就是一個社會心理學的海潮效應了!發生任何國家除了因為染病人數激增,也包括了忽然來了一個封城鎖國的浪潮一樣,都會是民眾社會巨大的衝擊!
2. 疫情中的【巴納姆效應】
巴納姆效應,在生活中十分普遍。當人的情緒處於低落、恐懼的時候,疫情愈來愈多,似乎愈來愈失去控制了,於是,安全感也受到影響。一個缺乏安全感的人,對於外界的心理依賴性也大大增強,受暗示性就比平時更強了。這些人多半是缺乏主見、容易受暗示、容易不加分析地接受他人意見並付諸行動的人。由於受外界的疫情影響,而讓自己的知覺、判斷和認識等,表現出,必須符合大多數人的行為方式,而從眾,就是這些人普遍的一種心理現象,因為也只有透過他人一模一樣的表現行為,才會使自己心情安穩下來的。
3. 疫情中的【齊加尼克效應】
法國心理學家齊加尼克,曾作過一次頗有意義的實驗:他叫自願受試者去完成20項工作。其間,齊加尼克對試者進行干預,使他們無法繼續工作,甚至感覺到不可能完成任務,對於這些受試者,持續給了很多同樣的指令,叫他們一定要如此如此,但是似乎又永遠看不到可以完成任務的日子,於是這些人的緊張狀態持續存在,他們的思緒總是被那些未能完成的目標和持續相同旨令所困擾,他們心理上的緊張壓力,也難以消失。而這種因工作壓力,所致的心理上的緊張狀態即被稱為“齊加尼克效應”。「勤洗手,戴口罩」,相同的旨令已經下達到民眾的人人心裡,但是抗疫任務似乎沒有完成的日子,反而似乎有越來越嚴重的感覺,這些都是在民眾心𥚃形成了【齊加尼克效應】的不得安寧!
4. 疫情中的【霍布森效應】
話說在1631年,有一位英國劍橋商人霍布森在販售馬時,把馬匹放出來給顧客挑選,但附加一個條件,只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然這個條件,實際上就等於不讓你多作餘的選擇。對這種沒有選擇餘地的所謂”選擇”,後人稱為”霍布森選擇效應”。疫情持續一直到現在,你仍然保持自由移動的選擇,但國外到處都封城鎖國,有哪裡可以去呢?過了不久,看到很多國家封城都已經進入非常侷限活動的地方,例如只有呆在家裡,會不會哪𥚃不能去,相對屬於較缺失狀態,民眾已經是無從選擇的“選擇”了,也希望通過做出一些不平凡的事情或舉動來吸引他人的注意,比如去瘋狂購物去刷存在感。
5. 疫情中的【羅森塔爾效應】
羅森塔爾效應是一種期待效應。羅森塔爾(Robert Rosenthal)1966年設計了一些實驗,試圖證明實驗者的若有偏見,一定會影響研究結果。
而這種個人偏見,可以是正向或是負向的。當一個人,在疫情流行時期,有了【海潮效應】或【巴納姆效應】或【齊加尼克效應】或【霍布森效應】的偏見,這些期待的偏見效應,會帶來了共鳴作用社會慌亂影響更大,大家就會缺乏對自己和周圍環境的理性分析,容易一味沉溺在搶購囤貨,無法自拔,這些行為結果,當然對自己和對他人都不好,但借這樣的瘋狂購物行為,似乎才能滿足自己的偏見和期待。
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小編補充:
海潮效應大多會用於職場與徵才中,公司主管以較優的待遇、態度來吸引、保留菁英、有才能之人。例如千金市骨的故事。
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巴納姆效應常被用在星座中。星座書、星座學都會用一些籠統的詞彙解釋一個人的個性,像是水瓶座都是怪人啊獅子座都很自戀(我亂舉例的)(小編自己就是水瓶座)因為用較籠統、共同的一些詞彙解釋個性,有些人很容易「對號入座」,把自己帶入。那這種人大多如同上文所述:一個缺乏安全感的人,對於外界的心理依賴性也大大增強,受暗示性就比平時更強了。這些人多半是缺乏主見、容易受暗示、容易不加分析地接受他人意見並付諸行動的人。全盤相信星座學、靠星座認識人、靠星座交男女朋友的人這種行為就屬於不加分析地接受他人意見並付諸行動。
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霍布森也會被用在結婚、戀愛中。婚姻、戀愛看似自由,但有時考慮太多或是條件太差時,也只能用I have no choice but to…來形容。
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參考網站:https://vocus.cc/@doctor/5e7427bbfd89780001c73bbe
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《民眾為什麼瘋搶衛生紙?囤貨心理學大解密》
近來在台灣各大賣場,出現了民眾的搶購囤貨潮,事實上台灣的疫情並沒有失控,物資也不缺,為什麼民眾還是要瘋狂搶買?而且跟防疫無關的衛生紙,成為國人瘋搶商品的第一名,這背後有著什麼特殊原因?我們要為您解密。
❤文字報導:https://pse.is/RM82L
❤看更多民視異言堂:https://pse.is/JDFA4
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她說我這種囤貨習慣就是「用囤貨這種方式彌補自己的不足」
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