旅遊不便險 Q&A / 前文回顧
https://www.facebook.com/913576685457970/posts/1525482427600723/
很多人在上一篇【旅遊不便險Q&A】中選答 {B}
我想分享的不是理賠金額的多寡而是正確的認知
無論是選答A或B都沒有絕對正解只有適不適合
在這一題中,我個人和大多數的人一樣選答 {B}
取消了原訂清州延誤7個小時以上才起飛的航班
考量回程時間太晚中轉首爾改買隔日返台的機票
從首爾回到台灣之後先申請國泰的班機延誤理賠
從送件到諮詢到受理賠款,不到一週的時間結案
【班機延誤定額給付】與【班機改搭限額理賠】
兩者擇一賠付請注意藏在條款【不保除外事項】
條款提到必須搭乘航空公司所提供的替代航班
如果中轉並不符合申請【班機延誤】理賠基準
改從首爾飛回台灣重新購票只符合【班機改搭】
這兩者中間差額 $5000 怎麼選擇看自己的需求
【班機延誤】6小時定額給付$8000(補延誤證明與登機證)
【班機改搭】限額_實支實付 $3000(檢附重新購票的收據)
-
2/5過完年後才送件申請富邦【行程延誤補償 】
檢附了所有的收據正本,等待了一個月的時間
這中間非常漫長又耗時的過程與國泰相差甚遠
賠付下來的結果是【班機延誤】≠ 【班機取消】
如果想要申請【實支實付】中間必須無替代航班
才符合【為繼續行程,重新購票】的理賠基準哦
T089 海外旅遊不便保險:行程延誤補償 (選擇型)
行程延誤三小時以上 【定額給付】 5,000元
行程延誤六小時以上 【實支實付】 25,000元
小提醒:要注意若延誤事故於中華民國境內發生者
即【去程取消】僅能選擇定額給付的班機延誤補償
以上,總結個人理賠實例經驗,提供大家參考
#最終解答大逆轉A與B賠付金額都是一樣的
#保險不是保來發大財沒有誰優誰劣賺多賺少
#差別在於你想要熬著紅眼回來還是多玩一天
#我選擇多玩了一天吃到夢想中的甜點就夠了
#👌
#富邦T089條款與最低100萬保額已走入歷史
#最新的行程延誤條款更新為TA89保費升級版
#🌧
| 國泰旅平險保障範圍
https://www.cathay-ins.com.tw/cathayins/personal/travel/oversea/
國泰保單條款 https://reurl.cc/ex8xEW
| 富邦旅平險保障範圍
https://www.fubon.com/insurance/b2c/content/travel_coverage/index.html
富邦保單條款 https://reurl.cc/20g0Zr
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國泰旅遊不便險班機取消 在 小不點看世界•Paine吃玩世界旅遊趣 Facebook 的最讚貼文
昨天看到了韓亞航空的去程班機取消/回程尚未取消的公告,今天一早看到了「被提早到另外一班次」的email。
我沒打去旅行社,因為他們電話接不完,所以我就等易飛網的承辦張小姐打來,剛剛接到說,已經確認班機取消並有異動,問我要不要直接退。
現在這個狀況下,原班次被取消後更動班次,可以視為「被動取消」,易飛網不收費用全額退款,所以我就直接取消退票了。
剛剛很順利,只打一次就打進了 Asiana Airlines Taiwan - 韓亞航空 台北的辦事處!
小姐很輕快地說,他們不主動提供,需要的朋友只要打電話提供訂位代號跟email就可以提供「班機取消證明」(因為韓亞官方網站沒有提供自行索取證明的服務,之前我東方航空班機延誤,他們官網上有這項自助服務)
等拿到了「班機取消證明」,就可以去跟那些不退費的住宿/行程要求退款了。
至於能不能用國泰產險中旅遊不便險的班機延後的條款,我明天會再確認一下再跟大家回報。
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#以色列遣返🇮🇱
鑽石公主號以色列籍乘客:NRT-IST-TLV
台灣旅行團乘客:TPE-IST-TLV
以色列政府是要求 IST-TLV 這班所有外國乘客即刻離境,經協調後土航派出波音737客機載送這11位台灣旅行團乘客回來。
1)土航這班專機的成本由以色列、土航、還是台灣外交部吸收?
2)旅行團剛入境就被遣返,如果有投保旅遊不便險,可申請【旅程縮短】國泰世紀產險是定額理賠10000;和泰產險【旅行取消或縮短行程】實支實付50000。
3)沒有玩到,回台灣之後還要居家檢疫14天,只能看開了(專機中停巴基斯坦也算是人生難得經驗了)
4)日本當時讓鑽石公主號乘客原地解散各自返國,是不是本次事件最大元兇?
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【國泰旅平險】班機延誤理賠實例/不便險綜合比較/國泰產險不等於國泰人壽+直接快速理賠– ... 請問保國泰旅遊不便險早鳥豪華型,若符合申請「旅程取消」,(內含班機. ... <看更多>
國泰旅遊不便險班機取消 在 Re: [資訊] 國泰旅遊不便險豪華型- japan_travel 的推薦與評價
今天問客服的資訊: 我保早鳥豪華型(L),原定是3月中桃園-名古屋,虎航航班來回都取消1.要準備的資料是(1)原定班機的定位記錄(如行程確認單) (2)虎航 ... ... <看更多>
國泰旅遊不便險班機取消 在 Re: [資訊] 國泰旅遊不便險豪華型- 看板Japan_Travel 的推薦與評價
我剛剛也有進線問過客服,整理一下大家會有的疑問
先參考國泰不便險的線上說明(蠻完整的)
https://tinyurl.com/r37ef84
▲疫區定義
外交部領事事務局旅遊警示橙色
或 (兩者達成其一的意思)
衛生褔利部疾病管制署旅遊疫情建議等級第三級
外交部旅遊警示
https://www.boca.gov.tw/sp-trwa-list-1.html
2/29查詢:日本黃色 / 北海道橙色,北海道現在加保也不能針對疫區進行理賠
國際旅遊疫情建議等級表
https://www.cdc.gov.tw/CountryEpidLevel/Index/NlUwZUNvckRWQ09CbDJkRVFjaExjUT09
2/29查詢:日本二級
▲航空公司取消班機
不管是不是疫區,航空公司取消班機且未安排替代班機的情況
可以走班機延誤保險理賠,看線上說明五
來回班機都要看是否取消,取消的單程定額最高18000
不要退保,兩年內飛同一個目的地機場
不用同一個航空公司,不用相同天數,看相同目的地機場
於購票完成下次行程後,進行班機延誤保險理賠申請
不用延長保險時間
但取消班機有安排替代班機,你不搭的話不賠班機延誤
▲宣布是疫區可是班機沒有取消
可以走旅程取消保險理賠,看線上說明六
不能退、取消會收手續費等,定額賠償機票、住宿各5000
但可以全額退的機票住宿等費用不賠
▲沒有提升成為疫區也沒有取消班機
你考量不想去,自己要取消機票住宿等,不賠
可以在加保時間生效開始之前全額退保
進線退保因最近案件多,請提早兩三天進行
▲宣告疫區時間定義
保單生效時間往前推七天,有宣告成為疫區且疫區維持到保單生效
假設加保時間生效為4/1 00:00
只要在保單生效開始前仍維持疫區,則可針對疫區的理賠進行申請
例:3/30 12:00 宣告成為疫區,則可針對疫區相關進行理賠
但如果在你加保後曾宣告疫區但在你加保生效前解除
例:3/10 宣布成為疫區,但在3/30解除疫區,且未再宣告成為疫區
則無法針對疫區要求理賠
至於判定疫區後申請理賠,但在保單開始日期前疫區解除,原申請是否有效我沒問
只要宣告成為疫區後加保,疫區相關的保險不理賠
加保時間看你線上下單的時間
這是問客服人員的理解,希望能幫到大家,有錯誤也請指正
一切以官方的說明為主喔!
※ 引述《ckck8221 (ckck8221)》之銘言:
: 已爬文
: 稍微整理一下有錯誤麻煩指證
: 國泰被理賠要件就是
: 1,飛機取消[請班機延誤]
: 2,橙色《請旅程取消》
: 3,三級《請旅程取消》
: 以上都可以申請理賠
: 那理賠又可以分成兩種
: 1,橙色跟三級,飛機還沒被取消,且有無法退費的機票飯店
: 那就走「旅程取消費用」,機票定額5000,飯店定額5000,其他實支10000
: 這個理賠應該就比較沒爭議
: 購票證明+其他費用證明付上去就好
: 2,飛機被取消2年內還有空可以去,目的地一樣
: 那就走「班機延誤費用」,單趟定額賠18000,來回36000
: 機票不管有沒有退款,都可以申請
: Q1, 這部分就有個問題在於回程的18000理賠要件是什麼,是宣布疫區視同來回都延誤還
: 是只有單趟?
: A1: 只有被航空公司取消才能用班機延誤
: 宣布疫區自行取消沒有
: 回程要看飛機有沒有被取消
: 然後「班機延誤費用」理賠的條件
: 1.原航班機票
: 2.航班取消證明
: 3.兩年內飛同一個機場之登機證(不用同航空公司,天數不一樣也可以)
: 以上
: 之前有打給過電話
: 客服人員聲音已經沙啞了qq
: 想說整理一下有問題一起問
: 可以幫他減少職業傷害XD
: 有確認的答案會統一拉上來
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.204.229 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582962120.A.CB7.html
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 15:49:58
我的理解是你搭的話就是看你延誤時間來申請班機延誤
你不搭的話就什麼都沒有
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 15:56:41
我的理解是你班機有準時飛,就不能請班機延誤
有飛但不能退款,且是疫區可以走旅程取消
有飛但不能退款,你要改時間,手續費差額等是否理賠要進線確認
旅程取消理賠的大前提是宣告成為疫區
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 15:59:14
這看起來是旅程取消的部分,前提是該地要宣告成疫區
旅程取消可以定額理賠不能退款的機票和住宿各5000
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 16:01:18
航空公司取消班機但有安排替代班機給你
你不搭的話無法理賠班機延誤
同上,但航空公司讓你免費改票
由於沒有產生損失,旅程取消適用與否
要和客服確認
疫區但班機沒取消
你可以走取消旅程
有付出費用無法退款
定額理賠機票5000住宿5000
手續費應該算,和客服再確認
這部分線上說明其實有
目的地禁止你入境的話有相關理賠
請看線上說明三
這就要問客服了
是的,人在外面回去再編輯
修改上去了喔~
這部分我是有具體舉例問過客服
客服回覆在你出發前解除疫區
疫區相關理賠不賠
疫區必須在你出發前都必須是維持疫區的狀態
所以七天內升級為疫區
送出理賠申請,但在出發前解除
原送出是否有效我就沒有問到了
※ 編輯: jyhchyang (39.12.130.183 臺灣), 02/29/2020 17:05:43
※ 編輯: jyhchyang (39.12.130.183 臺灣), 02/29/2020 17:07:35
客服有和我強調航空公司沒有安排替代班機
才能適用兩年內的班機延誤理賠
有安排替代飛機就看替代飛機延誤多久
走班機延誤理賠
關於七天的部分我再補充一下
假設4/1 00:00班機
3/29 12:00 宣告目的地提升為疫區,但是班機尚未被航空公司取消
此時你決定取消行程,送出旅程取消費用理賠申請
到這邊都應該是可以理賠
疑問的地方在於:
若你選擇繼續觀望航班是否會被取消,沒有進行旅程取消的理賠申請
此時3/30 12:00 政府解除該地區為疫區
此時根據客服的說法,這時候你是不能申請旅程取消的
但是3/29提升為疫區後就送,3/30發生疫區解除,之前送的是否依然生效?
這邊我是用很具體的例子問客服,收到的回覆是這樣的喔~
出去沒問題,但是去玩到一半變成疫區要提早回來
提早的時間是原預定返程機票起飛時間的12小時以上才符合理賠標準
請看線上說明四
不是疫區,你自己已經退票,不賠,還沒到保單生效時間快去申請退保
不管是不是疫區,航空公司取消機票,有替代班機搭替代班機
看延誤多久,申請班機延誤理賠
沒有替代班機且是疫區,就是兩年之後相同機票的目的地
不要退保,等新的班機買完去完回來申請班機延誤理賠
ZAX大大,在蠻多篇都有看到你的問題
你的這個直接問客服比較準,沒人能和你保證呀~
你自己取消的都不賠,除非你取消的時候該地已經是疫區
且取消有不可退的款項才能走旅程取消理賠
機票,訂房費用等
這問題是和旅程取消理賠比較有關係
覺得需要其他人再和客服確認
發生的機率很小就是了
旅程取消是給發生航空公司沒有取消航班,但是目的地宣告成疫區
無法退票,會扣手續費等等來用會比較好,因為你沒辦法用班機延誤
如果航班被取消,的確是走班機延誤較佳
前提是班機被取消且無替代班機,來回是否都被取消,只有單程就理賠單程而已
班機延誤只看被取消的機票目的地是否相同,不看航空公司,天數
所以你的問題在前述成立的條件下,應該是可以理賠「班機延誤理賠」
需檢附資料
1. 原班機訂位相關證明
2. 航空公司出具載有班機取消或延誤期間之證明文件
3. 新的登機證或機票
4. 其他理賠要填寫所需文件
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 22:00:56
這要和客服再確認,看大家得到的回覆好像不是很一致
只是你保單生效前,班機未被取消,當地是疫區,但突然解除疫區的話
理論上解除疫區後,你就不能再依照當地是疫區來申請「旅程取消」的理賠
應該是挺合理的
你第一個問題說的是「班機延誤」理賠
這個旅館取消是走「旅程取消」理賠,這兩者理論上不能共存啦
但是還是有待和客服確認囉
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 22:15:30
這和保險的逆選擇和道德風險有關,我就不清楚了
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 22:17:29
這真的要進線問客服,比較有機會會發生這種狀況
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 22:37:10
Roger大,你的問題關鍵是走「旅程取消」還是「班機延誤」
班機延誤發生在原班機被取消,和疫區其實關連不大
若班機未被取消才會有旅程取消理賠的需求
旅程取消則是看你出險當下是否七天內且是否是疫區
極端情形會出現在你出發前七天內解除疫區
若你航班未被取消,也未進行取消行程理賠出險
在解除疫區後,理賠條件消失,所以客服才會這麼回答
我是這麼理解啦,最後以官方說明為主
※ 編輯: jyhchyang (111.240.204.229 臺灣), 02/29/2020 22:55:53
請參考國泰產物享樂遊旅行綜合保險
第六章 班機延誤保險
第四十三條 特別不保事項
四、被保險人未搭乘航空公司業者所提供之第一班替代交通工具。
但被保險人因不可抗力因素致無法搭乘航空公司業者所提供之第一班替代交通工具者,
不在此限。
不可抗力因素是否包含疫區的關係?請和客服聊聊...
你的問題比較複雜,快打免費電話進去掛著等
等到了你就可以好好問清楚,自己的權益自己顧阿
要清楚你要針對什麼項目來進行理賠,是要「班機延誤」「旅程取消」還是...
就保單條款來看,航空公司有安排你搭乘替代航班
你搭乘替代航班,替代航班較原航班起飛時間延誤多久
就依照規定去請「班機延誤」理賠
這就是一部分的人說有搭替代航班也有賠,是因為替代航班較原航班延遲
當然符合「班機延遲」的理賠...
重點來了,若航空公司有安排替代航班,你卻拒絕未搭乘,要自己另外購票
就條款來說,是屬於保險公司不保事項
就條款來說,是屬於保險公司不保事項
就條款來說,是屬於保險公司不保事項
很重要說三次
那為什麼有人說他不搭替代航班,後面也是有班機延誤理賠
這部分牽扯到個案狀況不同
條款中雖然替代航班不搭不理賠,卻有但書因不可抗力因素除外
什麼是不可抗力因素,是無法在這裡用文字說明,關係到保險公司的認定
所以不搭替代航班,有沒有可能理賠,有,但請不要倒果為因...
當你遇到航空公司取消班機了,有安排替代航班或其他方案
真心建議趕快打電話去問客服,你想怎麼做,可不可以請班機延誤理賠
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