【跨境觀察站】馬來西亞的跨境物流
物流費用的掌握，是跨境銷售至馬來西亞成敗的關鍵影響之一。
✅至馬來西亞的跨境物流成本約占2~3成
平均而言，跨境銷售至馬來西亞的物流成本約佔業者成本的2-3成，因此訂單金額若沒有達到一定門檻，業者很難給予免運優惠。以中華郵政為例，國際小包平均首重(第一公斤)牌價為新臺幣300元，假設消費者單筆消費金額為新臺幣500元，卻需承擔新臺幣300元的跨境物流費用，肯定大幅降低消費者的結帳慾望。
✅食品類商品達到免運門檻的難度較高
從2020年「臺馬聯合網購節」的活動效益分析結果亦發現，單價相對較低的食品類商品，點擊率為活動中所有商品品類之首，但是其商品銷售的轉化率卻表現不彰，造成「有流量、沒銷量」的情形。深入分析其原因為食品類商品的平均單價低，較難累積到業者設置之免運門檻；此外，馬來西亞消費者面對不熟悉的異國風味食品或品牌，不敢為了湊足免運條件而一次大量購買，導致最後沒有完成結帳的比例偏高。
✅找合適的跨境物流業者談定優惠物流方案
例如，以批量集貨的方式爭取較優惠的物流費用；將運輸至東馬與西馬的物流成本分開計算；針對較無效期限制或大件商品提供消費者海運的選擇；利用代運營業者所提供較優惠的物流方案等。
✅設計具有免運優惠的組合型商品
馬來西亞消費者「平均購物車結帳金額」為美金41元(約馬幣169令吉)，此外根據馬來西亞海關規定「進口包裹免稅額」為CIF馬幣500令吉以下。業者可透過數據分析找出對當地消費者具有吸引力的產品品項，並在維持合理經營利潤的基礎上規劃介於上述金額之間的免運產品套組，藉由免運優惠提高消費者下單意願。
資料來源:
1.2020臺馬聯合網購節成果報告，商研院分析整理。
2.iPrice Group 「Map of E-commerce Year-end Report 2020」
3.https://www.theonlinecitizen.com/2021/03/15/overall-online-spending-among-consumers-in-sea-increased-by-19-in-2020-reveals-iprice-report
4. https://blog.shopline.tw/malaysia-5-local-promotion
5.Consumer Overview in Malaysia, Euromonitor International 2020
#跨境電商 #電子商務 #馬來西亞 #物流 #運費
國際小包 在 [問題] 在日本寄航空小包… - 精華區JapanStudy 的推薦與評價
不好意思想請教一下各位關於日本郵政的問題…
我11月26日時在住家附近的小郵局（東京都町田市）寄了航空小包回台灣，
當時負責的小姐說約一個禮拜便會寄到，但到現在已經快三個禮拜了，
我台灣的家人還是沒收到……
當初寄件（瓦楞紙箱）時，負責人並未給我填寫寄件/收件人聯絡資料的單據，
擔心是否因為漏填單據而導致延誤，我就在12月5日時打電話詢問；
當時接線的郵務人員說，可能因為漏填單據造成通關時延誤作業，再加上
日本最近因年末郵件大增，所以可能需等上兩個星期，然後就是不斷地
申し訳ございません…另要我保留收據再聯絡…
等了兩個禮拜…東西還是沒寄到…
所以我在12月12日又打了一次電話詢問…
但得到的回答卻是…
「小形包裝物航空便」等同一般信函，不需另填單據…
且因此類郵件無追蹤號碼，故無法查詢，只能請顧客耐心等待……
就這樣…也沒說如果不幸寄丟的話，該如何處理…
彷彿就是告訴我：誰叫你不花多一點錢寄EMS……
唉……
想請教各位，遇到像這樣的情形，能夠如何處理呢？
難道就只能等等等…嗎……
多花錢寄航空，結果寄達時間卻跟海運一樣…這……
若寄丟的話，也只能自認倒楣嗎？（嗚嗚嗚嗚…）
日本郵政方面都不需負責任嗎？
無奈……
另請教最近有寄航空包裹回台灣的版友們，約花多久時間寄達呢？
唉……
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◆ From: 122.24.166.139
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: sweetkin (吃東西果真會帶來好心情) 看板: JapanStudy
標題: Re: [問題] 在日本寄航空小包…
時間: Thu Dec 13 20:28:59 2007
小型包裝物
也分成航空跟海運 限制兩公斤以下 長寬高加起來90cm以下
運費很便宜
感覺跟日本國內差不了多少唷
只需要自己拿一張白紙 寫上 收寄件人資料 和一張綠色的關稅單 就這樣而已
大約快的話 三四天到
目前為止 我和我朋友都用小型包裝物寄東西回去 丟過一次 但也沒辦法了..
通常寄重一點的東西
我會用 國際小包 也有編號 也有保價 和EMS的差別 就是慢了兩天左右到台灣
國際小包也分航空和海運唷
越重的東西 寄國際小包划算
如果很輕的話 反倒EMS便宜
提供你參考一下囉 ^^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.22.5.102
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: akuokuo (林帛亨加油！！！) 看板: JapanStudy
標題: Re: [問題] 在日本寄航空小包…
時間: Fri Dec 14 23:33:35 2007
不好意思…再請教一下各位…
今天郵包終於寄到我台灣的家了～（沒寄丟真是太好了T T）
不過我家人發現箱子上印了：
SMALL PACKET SEA MAIL
這代表此郵包是用海運寄的嗎？
所以才會那麼晚送到嗎…（11月26日寄～12月14日到）
但我付的是航空郵件的錢…
收據上也是打「小形包裝物航空便」…
為啥會印成SEA MAIL呢？
我被日本郵局污錢了嗎？
還是說這個SEA MAIL的意思是代表「『過海』的郵件」…囧…
聽家人說箱子上印SEA MAIL的當下，本想立刻打苦情電話到郵局，
不過又怕日本郵政的用語與我認知的不同，而誤會人家，
所以便上來確認……
不好意思，麻煩大家～
另…如果真的是付了航空件的錢，卻被以海運送的話，
可以帶著收據向郵局退錢嗎？
感謝回答～
謝謝～
補充：
感謝rahon大給的網址～謝謝～
用1455g重量的小包查運費的結果，
船便 小形包装物1,080円
国際小包1,750円
航空便 小形包装物1,800円
国際小包2,400円
我付了1800円，所以可確定我是付了航空便小形包装物的錢…
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