神奇事蹟篇:「上天挪用的貨櫃」
#國際市場挑戰與技術瓶頸
在穩定的代工業務基礎下,外婆開發艱辛的新產品事業總算慢慢步上軌道,但是委託代工的大客戶其主要銷售市場是在國內,在不跟代工客戶互搶市場的商業誠信原則下,外婆面臨了必須要將產品推向國際世界的新挑戰,為此,外婆又咬牙向銀行及民間借錢,找顧問公司協助輔導生產製程取得ISO國際品質認證,前後花了不少時間與金錢,好不容易才終於取得認證。
此外,代工業務雖然可以維持工廠的基本營運,但代工獲利畢竟有限,開發期龐大的開發成本及損失,加上ISO認證昂貴的顧問輔導費用,這些向銀行及民間借貸的利息及本金償還讓外婆備感壓力,但是眼下工廠只能生產技術門檻較低的一般帆布商品,要開發其他獲利較高的高階產品技術門檻都很高,對於一個沒有研發人才及能力的小公司而言,實在不是件容易的事!
#喜獲國外大廠技術移轉
某天,業務經理來向外婆報告一個令人振奮的好消息!一間澳洲最大的帆布公司打算關掉旗下生產用於快艇、船隻用途的耐海水高級帆布生產部門,看上了外婆的工廠有最新設備及ISO國際品質認證,希望能委託外婆工廠生產該產品。由於這類型的帆布需要極高的生產技術與品質控管,所以澳洲公司承諾進行技術上的指導與轉移,並派了高階技術人員來台指導,不遺餘力積極的輔導新產品製程技術,也讓外婆的工廠有了相當大的技術突破與躍進。
經歷了辛苦的製程開發期後,在公司及現場人員內外一心的努力下,新產品的生產品質終於達到澳洲客戶的要求標準,於是一櫃一櫃耐海水的高級帆布就陸續出貨送往澳洲去了。
#另有用途的一櫃產品
某天,業務經理來向外婆報告,說有一櫃待出貨的產品,因為澳洲客戶說暫時沒有急需,希望我們能同意延遲出貨,外婆覺得無妨也就答應了。事隔沒多久,友邦海地突然發生了強烈大地震,死傷近31萬人災情相當慘重(2010年海地地震),看著一幕幕的電視報導,外婆心裡感到非常的不捨與難過,突然想起了那一櫃尚未出貨給澳洲的產品!
「立刻幫我打電話給外交部!說我們公司要捐出一個貨櫃的防水帆布給海地賑災使用!」外婆走進辦公室說。
所有的人都被外婆的話嚇了一跳,瞪大眼睛看著外婆!處理報關工作的小姐還怯生生地問道:「董事長,是……一整個……貨櫃嗎?」
「對!一整個貨櫃!」外婆堅定回道。
這時辦公室的小姐們才七手八腳,趕忙查了外交部的電話,聯繫海地賑災捐贈的工作去了。
#第一時間派上用場救災
公司的人會被外婆的決定嚇一跳不是沒道理的,一個貨櫃的耐海水帆布價值超過五萬美金(約合當時台幣一百六十多萬)!一口氣捐了這麼大手筆的物資賑災,而且是一間名不見經傳的鄉下小工廠,此事引起當時統籌國內物資到海地賑災外交部人員的注意。
後來在外交部舉辦感謝海地賑災廠商的感恩大會上,當時的外交部楊進添部長緊緊握住外婆的手,特地向外婆道謝說第一時間捐贈的那一櫃防水布正是當時災區最迫切需要的!而且在第一時間就抵達對救災工作發揮了極大的幫助!(當時第一台載運救援物資要前往海地的直升機,還特地在機場等候了15分鐘,等外婆的防水帆布送到)
聽到外交部長的這句話,外婆雙手合十甚感欣慰,也相信這一切都是上天冥冥之中的安排。
#外婆傳說待續
*本文承接上篇「事業轉型奇蹟」,如果還沒看過的朋友請點
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