在上週廖雲章小姐的分享中,我們也更加認識了從東南亞來到台灣的移民工們。但事實上,世界各國都能看到這些東南亞移民工,他們在世界各地提供著他們的服務,但也如同在台灣一樣,面臨著當地的文化挑戰。
這篇來自【獨立評論@天下】上的文章,介紹了在日本的東南亞長照看護人員以及他們所面臨的文化衝擊,這也讓我們進一步思考如何改善台灣的環境,幫助這些看護我們家人的東南亞朋友們,能更容易融入適應台灣的環境?
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理性上明白,情感上過不去的文化衝突
然而,經過以禮相待的蜜月期,文化衝突漸漸浮上表面。
日本同事最多的不滿是,東南亞外籍員工語言能力不足,在照服現場很容易產生困擾。例如聽不懂家屬與長輩說的內容,容易造成誤會,用不正確語彙或文法寫下的照服紀錄也要由母語人士重新修訂一遍,徒增日本職員的負擔。而有些在其他國家服務過的外籍看護,會依照自己過去的經驗進行服務,而非遵守工作手冊行事,也因此常與日方職員起爭執。
在東南亞員工的投訴內容中,有人對日方善意安排的研修制度不滿,認為沒履行工作契約,只是不停地在上日文課,也有人不解為什麼自己已經有多年照服經驗,在這裡還是被當小孩子,重複練習鋪床、洗碗筷。此外,日本職場上若非重大事故,不會有懲戒,相對也很少因功績加薪。因此,有些惡質員工刻意遲到、拖延工作進度,不只日方無可奈何,外籍員工也會對獎罰不明的管理心生不滿。再加上每次反映都只會得到「我們會跟上層開會再回答您」的回覆,始終沒有處理,日積月累下雙方信任感也逐漸瓦解。
因著外國職員人數上升,日本舊式管理模式同時受到考驗。其中收到最多的申訴,就是職場的「軍隊式斥責」。日劇《半澤直樹》中上司怒吼下屬的場景,是日本職場的真實狀況,在文化差異教科書中還與加班、喝酒文化並列為外國人難以理解日本職場的課題之一。韓國、中國等國家的人或許還可以習慣,但遇到東南亞員工時,往往會踩到他們的底線。菲律賓大使館在工作安全通知文書中,就特別提醒「日本、韓國企業的管理者千萬不能在眾人面前怒吼當地員工,這行為在菲律賓是導致殺人事件的原因之一」,讓日本管理者不得不因此收斂,也讓同單位的日本員工意外獲得「解放」而鬆一口氣。
此外,在以和為貴的日本文化中,小職員對於工作的不滿只能選擇忍耐,職場上瀰漫著陰鬱氣氛。然而外國員工就沒有這個顧忌,對長官也有話直說的個性讓日本員工心中暗暗叫好,認為外國人多的單位氣氛比較自由。其他還有上司還沒回家下屬不能走、難以請假等日式文化,都被外國的職場文化逐漸改變,使得日本員工調回沒有外籍同事的單位時還會嘆氣:又要回到不能呼吸的地方了!
(以上引用網頁原文)
引用網址:https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/530/article/11359?fbclid=IwAR01QSU3vNAV-Cms1QzI0vmyhElWTmTKs2ooHsaZDD_tOcNZUuzvJ2NzJps
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外籍看護 加 薪 在 Facebook 的精選貼文
#更有溫度的長照
#與您一起好好慢老
一位認識的老奶奶,前些日子我去探視她,還很健談的跟我話家常,還說她不要打疫苗,要將疫苗留給年輕人。現在奶奶的家人已經為在宅臨終做準備⋯⋯
雖然奶奶原本就已經高齡,而且平日外籍看護都會陪她到附近公園散步,但是疫情三級警戒後,奶奶只能在家裡客廳來回走動當運動。
這幾天,慢慢不能下床,家屬想要照會居家醫療,讓奶奶在宅臨終做準備。
這讓我想起我一直想推動的長照議題。
我心目中理想的長照,就是與您一起好好慢老的過程,我認為這也是未來的趨勢。
台灣早在1993年就已經邁入高齡化社會,更即將在2025年正式跨入超高齡社會,如何讓我們的長者在現代社會中活得安心快樂,才是長照問題最大的重點。
每個人都會變老,很多民間團體,也關心台灣邁入高齡化社會、及少子女化等嚴峻問題,長照監督聯盟辦理一系列的線上座談會,關心的長照議題。
像是建立需求導向的預算編列與服務項目、公開長照使用資料與調查數據、加強使用者參與的審議機制、周休一日喘息服務、修正原鄉服務發展之阻礙,增列「長照公評人」、「長照調解機制」、「吹哨者保護條款」,將「外籍看護工」、「同儕工作者」納為長照專業人力、老人隱私及權益保護等。
以 109 年度約 76 萬名失能、失智、身心障礙者推估,使用長照 2.0「照顧服務」約有 28%,聘僱外籍看護工約 31%,使用住宿機構約 12%,另外三成以家人照顧為主。
現代人生活忙碌,許多家庭都會聘請外籍移工來幫忙照護老人,其中外籍移工比例,高達31%,約23萬人是從事照顧性質的看護工作,且絕大多數的比例是集中於雙北地區。
從根本原因分析來看,雙北市目前的人口結構還是以核心家庭為主,並且大多家庭仍是雙薪家庭且都市人口集中,資源雖多,但相對需要服務的人也較其他縣市多出許多,其中更有不少失能個案的家庭急需照顧服務的資源挹注。
我認為「老有所終」是政府的責任,遺憾的是,現行的法律中還是有2個漏洞與缺失。
1、確保外籍看護照顧品質及長者安全,讓失能者可以真正得到適切的照顧與安養。
2、確保外籍看護工得到喘息服務,保障勞動權益。
當這兩點皆能落實,台灣的長照才能「實而精」,讓民眾確實有感!
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【看護逃逸創新高,照顧者家庭需要你我共同聲援】
據義守大學張姮燕助理教授的研究,新冠疫情自去年在台爆發第一例的2月起,外籍移工平均1個月逃逸1700人,較前年同期高出許多。尤其是看護工轉成產業勞工人數也創下新高,今年1月至5月就有1751人跨業轉換,甚至有的移工就地喊價,導致需要照護的家庭被迫提高薪酬,加重台灣家庭照護的負擔。另外,今年3月底外籍家庭看護工,與去年同期相比,減幅亦達6.5%以上。這個數字背後更代表,有接近1萬6千個家庭,面臨缺人照護的問題。
在台灣,多數家庭,面臨家中親人長期需要看護的狀況,這同樣是家庭的長期經濟開銷與負擔。民眾透露,曾經有看護工透過惡意告發雇主騷擾,來迫使僱主同意看護工轉換工作,若雇主向地方政府申請勞資協調,可不同意看護工轉換。問題是這樣的看護關係,該如何繼續?
「台灣失能者家庭暨看護雇主國際協會」在「公共政策網路參與平臺」 提案,訴求重點在於「失能者家庭」的「失能」、「失智」病人,合法聘僱家庭看護工,卻沒有獲得保障。看護工常因「怠工」、「轉換雇主」、「違背工作契約」、「逃逸」等現象,造成家有「身心障礙者」的家庭嚴重失能。移工無故失聯,有時候其實是惡意遺棄照顧者(受害者),逕行逃跑,懲罰「受害者」及其家屬,讓這些需要照護的病人及其家庭,面臨外籍看護逃跑後的損失,還得被懲罰三個月,不能再申請看護遞補!因此,#台灣失能者家庭暨看護雇主國際協會 發起的這項提案,希望縮短逃逸造成的照護空窗期,並將家庭看護工作納入衛福部權責,保障失能、失智者的受照護權及人權。
這是台灣需要照顧者家庭的苦痛,需要您的附議支持,陪失能者家庭再多走一哩路。
提案聯署網址:https://join.gov.tw/idea/detail/285f0a1c-eaf3-408c-8d29-7225573921d5
參考資料:
1、外籍看護失聯潮 雇主頭痛
https://talk.ltn.com.tw/article/paper/1415913
2、不滿會議未受邀 移工雇主團體批勞動部黑箱
https://www.cna.com.tw/news/ahel/202107310105.aspx
3、「要花多少錢才能有人照顧阿嬤?」
shorturl.at/fADMZ
4、勞動部硬得起來嗎?
https://www.facebook.com/CCCHsinchu/posts/3700979733254998
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#移工 #社福移工
各節重點:
00:00 前導
01:21「志祺七七徵企劃夥伴」廣告段落
02:22 為什麼台灣有那麼多移工?
03:52 移工都是怎麼來台灣工作的?
05:11 在台灣遭遇的挑戰
06:36 逃跑了,然後呢?
08:09 錯綜複雜的「逃跑移工」問題
09:43 我們的觀點
10:53 提問
11:12 結尾
【 製作團隊 】
|企劃:庠佑
|腳本:庠佑
|編輯:土龍
|剪輯後製:鎮宇
|剪輯助理:歆雅、珊珊
|演出:志祺
——
【 本集參考資料 】
→阮國非「九發子彈」 看在台移工的悲歌:https://bit.ly/3bwh23F
→民國106年8月31日警員陳崇文使用槍械致越南移工阮國非死亡案件新聞稿:https://bit.ly/3brP74H
→外籍漁工之死/南方澳大橋崩塌,壓垮台灣人權假象:https://bit.ly/3kn6pEt
→8日起移工宿舍違反規定 嚴重者直接開罰:https://bit.ly/3buO0RQ
→產業與社福移工人數:https://bit.ly/3kbgYKp
→移工人數-按申請類別分:https://bit.ly/3pJa1Bo
→中華民國內政部移民署移工統計:https://bit.ly/3pIbrwj
→在臺行蹤不明外勞已逾5萬人 祥安專案未妥訂目標值 致查處量能未能發揮 監察院糾正內政部移民署:https://bit.ly/37Bkfxv
→監委疑外勞人數失控 申請自動調查:https://bit.ly/3qIgnCl
→勞動部、經濟部與衛生福利部怠未依權責就引進外籍勞工對國內勞動市場、產業發展及社會心理等影響進行調查瞭解及評估,且遲未依就業服務法規定針對引進外籍勞工總人數進行評估管控,監委王幼玲提案糾正:https://bit.ly/3pAUF20
→一個印尼,兩個世界:「買一杯珍奶的錢,我可以吃兩餐」:https://bit.ly/3dBQalA
→外籍移工的薪資計算是否適用勞動基準法的規定嗎?:https://bit.ly/2NqRe0E
→申請移工『外勞』入境前辦理流程:https://bit.ly/2ZCOxM3
→【走入印尼|仲介篇】台印聯手剝削萬名漁工:https://bit.ly/37ElfRM
→移工背債涉牛頭費高利貸 台印應協商安置費爭議:https://bit.ly/2ZDbYot
→印尼移工「危機」 台灣直聘「轉機」:https://bit.ly/2P2LTgD
→快跑三十六小時:https://bit.ly/3aI4y9T
→為何在台外籍看護會變成非法外勞,真正原因是這個!:https://bit.ly/3sdHGFa
→新事社會服物中心:https://bit.ly/37BcJCK
→5萬移工竄流全台,黑心仲介剝削現形:https://bit.ly/2NL7ycG
→台灣成打黑工天堂… 無法遣送回國的失聯移工 為何到處趴趴走身價反漲?:https://bit.ly/3aFp4I1
→人蛇集團嗅到商機…移工搶手 高價誘當黑工:https://bit.ly/3qDYe8S
→越南移工聚餐爆鬥毆砍人 竟是同鄉大姊頭撂人幹的:https://bit.ly/3aGXpGX
→擴大逾期停(居)留外來人口自行到案專案:https://bit.ly/3sfZVtt
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外籍看護 加 薪 在 陳靜敏 Youtube 的最佳貼文
我國長照政策發展的哀與愁💧
行政院長蘇貞昌今天在總質詢時表示,13年前他就職行政院長時,長照1.0才剛推出,現在回鍋,又正好是長照2.0大力推動的時刻,面對人口快速老化,政府早已從財政、人力、法規等面向做好應變準備,然而我國真的準備好迎接高齡社會了嗎?
💥2016年推出的長照政策2.0,乍看之下,確實將服務對象人數從政策1.0時的51萬1000人,增加至將近73萬8000人,服務項目也從原本的8項,擴增至17項,但該項政策還是有服務對象不夠全面、服務提供不夠合宜等問題。
在服務對象方面,完善的長期照顧政策應該要把「曾經當過照顧者的人」、「正在擔任照顧者的人」、「即將成為照顧者的人」和「需要被照顧的人」四類人都納入服務對象中,然而我國的長照政策2.0,卻僅有涵蓋需要被照顧的人,#補助對象還以居家和社區服務為主,排除了已聘雇外籍看護者。
根據衛生福利部提供的資料顯示,我國需要長期照顧者有約76萬5000人,其中約44萬人有部分使用長照2.0資源,由外籍看護照顧者有約24萬人,由機構照護者則有約8萬人。平均每個照顧者要照顧長輩9.9年,每天的平均照顧時數為13.6小時。
💥面對如此龐大的照護需求,我國的照顧服務員和護理人員卻出現嚴重人力不足的情況。106年底,護理執業人數有16萬3736人,其中多數是在醫療機構服務,佔81%,在護理機構及精神復健機構只佔8.42%及0.15%。不僅如此,在領證的28萬名護理人員中,#僅有約60%有實際執業,顯見尚有許多不在職的護理人力可投入長期照顧服務。
而在政策方面,中央與地方對評估、給付還有支付新制的不同解釋,則引發了衛福部、地方政府,以及承辦服務團體怨聲四起,舉長期機構為例,#中央認為長期機構是福利機構,但部分地方政府卻不認可。此外,政府將居家照服員的薪資提高到3萬2000後,#原本機構訓練好的照服員紛紛跑往居家,導致機構聘不到人,又被外籍看護工的政策綁死,陷入嚴重缺人的困境。
💥政府應善用護理人力,#讓專科護理師開辦社區保健站,提供慢性病自我照顧和照顧者喘息等開辦諮詢業務,並聯盟居家醫療和居家護理所的業務與社區資源,以及結合公衛護理師訪視脆弱家庭以全面打造社會安全網,成功活化不在職護理人力,緩解高齡社區照顧需求。
#總質詢
#長照政策
外籍看護 加 薪 在 林佳龍 Youtube 的最讚貼文
今天立法委員林佳龍於針對「十年長照計畫」質詢內政部部長李鴻源,林佳龍痛批,10年長照至今已經推行5年,馬英九於2008年總統大選時宣示的:「推動長期照護保險與立法,4年內上路」政見,承諾正式跳票,「長照服務法」與「長照保險法」規劃的千瘡百孔,需要通盤檢討。
林佳龍表示,目前衛生署規劃的「長照服務法」與「長照保險法」問題非常大,其中有兩大因素可能讓長照體系崩解,第一、外籍看護被排除於正規長照人力之外,第二、「長照保險」的給付包含了「現金給付」選項,最終的結果,將會讓絕大部分的家庭「領現金,聘外勞」,失去十年長照計畫的美意,以日本而言,日本從2000年開始辦理「長照保險」,且無「現金給付」選項,全民使用「服務」,短短不到十年,已經發展出完整的長照服務。
林佳龍說,根據統計資料,有長照需求的家庭中,由家屬自行照顧者約佔65%、聘請外勞照顧者約佔28%、機構照顧者約4%、其餘3%才是政府提供的長照服務,現金給付實施下去後,「十年長照計畫」將宣告死亡。
林佳龍呼籲,「十年長照計畫」不應該使用保險制度,以國民年金而言,全台灣有超過5成的人積欠保費,如果「十年長照計畫」用保險的制度走下去,窮人保窮人的結果,也只會走上失敗的命運。
林佳龍最後提出四點要求,分別為一、將失智失能人口納入長照體系中,二、外籍看護工與我國居家服務體系建立接軌制度,三、提高居家服務員的時薪,由政府補助,四、「長照保險」開辦不可開放「現金給付」選項,呼籲內政部確實做到。
林佳龍:以台中為榜樣,建立全國食物銀行體系
立法委員林佳龍今天在台大醫院國際會議中心,參加「台灣全民食物銀行」加入全球食物銀行協會的結盟典禮,台灣正式成為食物銀行第24個會員國,活動結束後,立刻返回立法院衛環委員會,針對食物銀行在台灣未有法源依據,造成諸多問題,質詢內政部部長李鴻源。
林佳龍認為,除了法源依據外,推行食物銀的首要工作為建立食物銀行互通的資訊管理系統,有正確、即時的資訊交流,才能互通有無,創造最大效益。
此外,林佳龍也建議,以抵稅方式鼓勵企業、賣場及物流等產業,參與食物銀行的運作,李鴻源則當場承諾,將積極建立食物銀行體系。
上個會期,林佳龍在立法院推動的食物銀行法,目前已完成一讀,並在台中成立全台首創的實體食物銀行,未來也會持續推動食物銀行法,在全台建立一個組織完整、品質完善的食物銀行系統。
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靠北外勞與外勞仲介678 家的外勞要求加薪,請仲介跟雇主說這時看護是不在現場了要回避一下可能怕尷尬,由仲介出面詳談,仲介一開口說要加薪5000後來砍到2000, ... ... <看更多>
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