這天上班，細雨綿綿，有一位家屬帶著一個奶奶來我們冰庫，並告訴一位奶奶，「來，你去問他們殯儀館的。」我們看到那個奶奶，便出去問一下，「請問有甚麼事情嗎？」奶奶說話有點遲鈍，想了一會後，用有點口吃的口吻告訴我們，她要來看她爸爸媽媽的，而他的爸媽冰在這邊。聽到這裡，我們蠻好奇的，最最近似乎沒有夫妻一起送進來的，於是幫他查了一下，發現這兩個名字都沒有冰存，倒是滿久之前好像有這名字訂塔位。便問奶奶說「他們沒有冰在這裡唉，奶奶你是不是要問塔位？」奶奶一聽後，著急著說出:「有啦！他們在裡面啦！他們被冰起來了。」同事便問她父母火化了沒有。她一下說有，一下說沒有，又無法跟她溝通，我們就開始覺得怪怪的。後來她看到我們有些不想理他，就著急著說:「那你認識白冰冰嗎？」我們一聽，就跟他說:「要找白冰冰要去櫃檯唷！」後來他就往櫃台方向走。
大概過了一陣子，我們忙一段落之後。拿起電話問問櫃台這件事情，櫃檯告訴我們這奶奶也是問一堆，說他要看他爸爸媽媽，櫃檯也是查不到這兩個往生者，直到奶奶又說出:「你們認識白冰冰嗎？」就請他去對面私人會館問看看，因為假如是真的父母往生的話，也是很有可能放在私人會館，後來奶奶就往外面走去。
隔天上班的時候，我又在裡面遇到那個奶奶，奶奶旁邊有跟著一個家屬。只看著奶奶帶著那個家屬往冰庫走，那個家屬無奈的搖搖頭，來到這邊問了一樣的問題，我們回答一樣的答案，奶奶的家屬無奈的說:「媽，先不要看外公外婆了，我先帶你去找你最愛的白冰冰！」然後他們就走了。
這件事情讓我想起了某個晚上我們接到一個電話，電話那頭說他兒子失蹤了，問我們殯儀館有沒有接到他，但是他所說的那個名字，是我同學。我聽了之後有點緊張，也算是用盡全力找，找一下最近有沒有無名屍，再打電話去附近私人會館有沒有接到這樣的人，但是都沒消息，而那個說兒子失蹤的人，也再也沒有打過電話來。有次我跟老師吃飯的時候，談起了這件事情。老師一聽很驚訝，因為差不多時間，那位同學的媽媽也打電話說要去學校拿他兒子的畢業證書。那時我們已經畢業十年以上了。後來老師聯絡到那位同學，那位同學很不好意思的道歉，說聲，媽媽生病了，給你們添麻煩真不好意思。
我有一個朋友，跟他出去的時候，常常看到他在用手機，不是在看監視器上面他家請的看護跟媽媽的互動，就是接起他媽媽的電話問他現在在哪裡，前幾天他媽媽趁看護上廁所的時候跑不見了，他們家人立刻都放下工作，全部的人騎車在喧鬧的街道上找。後來在一家他媽媽念念不忘的冰店找到了她，發現她正在開開心心的吃著冰淇淋，看到大家在找她，還問大家要不要來一起吃，後來他們全家不只吃完冰淇淋，還跑去吃個麵才回家。過幾天我問我那個朋友有沒有罵他媽媽。他說:「我只求她沒事就好，反正罵她隔天就忘了……」
很多時候，有人問我工作上會不會覺得可怕，但是，上面那幾個故事，卻比我的工作，更加毛骨悚然，都會讓我覺得，假如會問在看著死人的工作會不會可怕的人，您一定很幸福，沒有照顧過活人，那才是真正得可怕。也讓我回想了當初我寫在書上那位照顧失智爺爺的奶奶那句話。「世界上最可怕的事情，就是明明眼前的人跟你曾經那麼相愛，而他卻慢慢的遺忘了你。」在照顧失智老人的過程中，照顧者比較慘，或是被照顧者比較慘，又或是倒楣被搬出來白冰冰比較慘，我還真的不知道，也很害怕知道。
或許今天這篇有點沉重，我補一個比較有趣的故事好了。
某天有一個護理之家的住民往生了，住民是沒有家屬的，所以來確認的是醫院的主管，根據來的業者說，等等來的叫做堂長。我問他什麼堂長，他說那邊機構有很多堂，取名大概跟榮民有些相關，就是聽了他們會開心的那種，有點像是我之前護理之家分區的概念，有甚麼忠孝呀，仁愛呀之類的。等等要來的那位叫做「忘我堂」堂長，忘我堂的住戶主要都是失智老人，所以我們要看看這個堂主有甚麼特別的。時間到了，警察先生也到了，突然一個很平凡的阿姨騎著摩托車來，業者就跟我們說，你看，那個就是堂長。看著那個阿姨，我覺得有點失望，因為太普通了。看著停好摩托車的她，正要小跑步往警察方向跑，而我正要失望的轉頭離開，突然看到她「阿！」了一下，轉頭往摩托車方向跑去，原來是鑰匙忘記拔。然後跟警察談了一下，警察似乎要跟她要證件，她左摸摸右摸摸，又「阿」了一下，原來是皮包忘在摩托車上。
果然人不可貌相，忘我堂堂主的真的很忘我呀！
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