沒想到時間過得好快,優勢工作坊已經默默要來到第十五梯次。當初設計優勢工作坊,是希望能透過 #創造環境,能讓學員親自體察到自身特質所帶來的價值與挑戰,並且在課程中能找到自己專屬的答案。
這跟我自己的教練經驗相當有關,往往「給予他人建議」是相當容易的,但對於 #受到建議的人 來說,卻不一定是有深刻體會,又或者這個建議來得太過直接、單一,忽略體察他人過往的心路歷程。
因此,每次帶領完工作坊,最令我感動的是,學員都能在這個學習中獲得安全感,有機會在裡面「做自己的練習」再把「獨特收穫」帶回到日常,或是在跟我日後的教練中,做出自己真正的決定來前進。
以下也跟大家分享我們的學員心得 :)
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「當初報名優勢工作坊最初的動機,是想確認自身的優勢與未來發展方向,以及好奇轉換產業的人脈要如何建立?
這兩天的時間參與在這堂課的同學都非常熱情,樂於分享自己並給予建設性的回饋,這點讓我覺得十分感謝。最深刻的是在與同學討論天賦配搭時,看見每個人不同的思維與創意,創造許多火花。
也因為這堂優勢工作坊,我明顯感受出自己有一些隱藏的天賦是不自覺展現出來的,也讓我對自己更有信心、更了解自己。回到日常生活中,我將會學習刻意練習幾個自己想加強也在排序較前面的天賦特質,同時也練習找到 #不過度使用的平衡。
若是 #不確定自己職涯方向,或想更了解自己的人,會很適合在這堂課程中做探索,除了從評測報告解讀以外,也可以透過同學客觀的角度、教練的建議,從更多面向來認識自己。」
——《#專屬你的優勢說明書》行銷業務總監—M小姐
今年度只剩最後一梯場次,期待與大家相見 🌿
Lynn
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【Podcast S5EP26】向上管理・如何弄懂老闆要什麼?
立刻收聽 👉https://user109985.psee.io/3mvt3f
主管老闆有百百種,無論是嚴肅的、溫和的、感性的⋯在一生的職涯中,一定都會遇到與自己很不一樣的主管,甚至,難免會出現一些「不太能理解」的想法與感受。
學習「向上管理的軟技能」往往是比「直接換工作的決定」更能創造我們未來職涯成長的空間。那該如何以 #中性角度 去發現老闆的需求?掌握與之相處之道,我們將會在今天這集Podcast來聊聊。
Happy Hunting! 🌿
Lynn
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如何 找到 獵頭 在 Facebook 的精選貼文
《不懂引導問話術,主管自己累成渣》用PDCA提問法主持會議
你有想過嗎,要如何擺脫沉悶無趣的會議方式,成為一個好的會議主持人?我更好奇的是,除了傳統的「是/否」、「對/錯」之類沒有討論空間的命令式問題外,還有什麼方法,能夠讓會議充滿更有建設性的討論?我從一本書裡找到滿意的答案。
部落格文章 https://readingoutpost.com/how-to-host-meeting/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
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#這本書在說什麼?
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《不懂引導問話術,主管自己累成渣》這本書廣義來說,是教主管們如何提出「優質提問」,引導下屬採取行動、催生成長。狹義來說,書中的焦點實例在於「會議主持」,透過引導提問的方式,激發部屬的發言慾望和思考,達成更有效的討論。同樣的概念,也適用於任何的會議主持人,用來讓會議進行地更流暢、更活絡。
這本書的作者是日本〈商業引導服務〉機構的代表人新岡優子,曾任IT工程師、專案經理、公司顧問,目前運用自己在產業多元的經驗,協助其他公司進行團隊開發、領導能力、流程改善、會議改善。如同大部分日本的商業書籍,這是一本道理講得少、案例練習講得多的書。
書中很具體地展示了88個問句,如何應用在不同的情境和流程中,鉅細靡遺地說明使用時機和例外條件。這篇文章整理我讀完後的收穫,以及濃縮對我最有幫助的問句,畫成一張「主持會議的PDCA提問循環」提供日後參考。
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#優質提問為什麼很重要?
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先說結論:「好的提問能激發好的反思,好的反思容易帶來優質的行動」。在我的職場經驗裡,感受尤其深刻。最近有一位時常指導我的經理,對我(或對別人)最常問的一句話就是:「關於這件事,你有什麼想法?」每當自己被問到,腦中立馬千頭萬緒。
這句話真是簡單又萬用的提問,而且屢試不爽。當我們接到這個提問時,會為了回答而「反思」,也就是連結過去的經驗與價值觀,整理出自己的判斷與想法。反思很可能會帶來新的發現,促使積極的人發想具體的策略,最終促成「行動」。
在主持會議的時候,這句話也適用於對其他的與會者提問,激發對方的思考和表達,進而傾聽對方真實的訴求與想法。《莫守成規》這本書裡提到叛逆型的領導者會懂得跳脫框架、建立「關係」,而且不斷發問:「當我們藉由提問與他人互動時,彼此的關係會變得更強韌。」
作者精煉多年來傳授「引導提問術」的經驗寫道:「優化關係品質和思考品質,促進行動品質的提升,進而帶來成果品質的提升。」這就是優質的提問能達到的效果,提升整體團隊的關係與思考、採取具體行動、強化最終成果。
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#如何激起部屬發言慾望?
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站在主管兼會議主持人的角度,不外乎希望大家參與會議,是能夠「達成共識」、「解決問題」、「促進行動」。要讓團隊產生化學效應,最重要的就是加深彼此的「信賴」關係。作者提出五個基本功,若自然而然掛在嘴邊,便能提升部屬的發言慾望:
1.「謝謝。」保持真誠的笑容,無論部屬發言是否有益,皆表達感謝,讓人感到自己有所貢獻、還想再發言。
2.「原來如此,這也是一種看法。」聽到立場不同或者相反的意見時,表達接納對方的發言,但還不表示肯定對方的意見。
3.「讓我們一起來想辦法。」讓部屬把你當作一同思考的戰友,但要搭配問「各位覺得怎麼辦才好?」不要淪為只有自己動腦。
4.「……(不多話)」身為主管常有強烈使命感,認為自己要負責解決問題。然而,太多話只會剝奪部屬思考與發言機會。
5.「我還是想提出這個看法…」用於當團隊思考開始侷限、失焦時,用這句話擴大思考框架,或提出完全相反的想法。
此外,保持「謙遜」的態度也會讓部屬勇於發言。我讀管理名著《主管這樣帶人就對了》時寫下這則感想:「領導者要認知到,自己不一定得是團隊中懂最多或最厲害的人,懂得讓出空間給下屬發揮和表現,讓下屬來『教』自己。」
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#開會時應該問哪些問題?
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讀到這本書的後半段,看到作者把「PDCA循環」用來做為會議的審視和改善規則手法。但我對於制定會議的規則比較不感興趣,反而覺得這個循環很適合做為會議的起承轉合,我整理書中實用的問句範例,畫成以下這張「主持會議的PDCA提問循環」。
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#主持會議的PDCA提問循環 (詳見附圖)
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#PLAN
首先,是會議開始時的規劃(Plan)階段,提出「目前最大的問題是什麼?誰最困擾?我們最應該先解決的是什麼?」之類的問題,定義會議討論的主軸,凝聚大家的聚焦方向。
#DO
接著,是會議重頭戲的執行(Do)階段,針對討論方向開始向部屬提問:「關於這件事,你有什麼想法?你打算怎麼做?需要什麼協助?」透過這類問題,激發思考與討論,催生各種提案與想法,讓議題有一定程度的發散。
#CHECK
再來,是會議收斂的檢核(Check)階段,試著帶領團隊回顧,問道:「我們的討論是否有朝目標前進?」也可以向個人提問:「你可以用一句話總結這項重點嗎?」把討論完的策略與議題進行收斂,凝聚團隊共識,加深部屬對各個議題的認知。
#ACTION
最後,總結會議內容的行動(Action)階段,問出:「根據今天的討論,要採取哪些行動?」讓團隊針對共識,擬定各項行動。透過「所以誰能為這件事做什麼?」之類問題,讓各項行動有明確的執行者,完成這次的會議循環。
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後記:#你喜歡哪一種工作風格?
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《不懂引導問話術,主管自己累成渣》書中的88個問句範例,大部分是由(1)使用原理、(2)使用範例、(3)進階運用要訣、(4)宜避免使用的提問構成,適合讀者挑選符合自己風格的問句,進一步研究跟練習。
以我自己接觸過日本外商的經驗,還有之前讀到《2030轉職地圖》這本書裡獵頭專家談日本職場文化,可以知道日本的職場倫理上對下的態度,仍舊根深柢固。書中也有許多篇幅,在講尊敬前輩的用詞和問句要如何調整,台灣的讀者倒不一定要照單全收。
相比起「命令式」一口令一動作的帶領風格,這本書讓我提高對於「提問式」領導的意識。拋出問題讓部屬自己回答與尋找答案,更能夠促使部屬成長與進步,似乎也更符合年輕一代比較傾向自主、自由的工作風格。
關於提問這件事,你有什麼想法呢?
如何 找到 獵頭 在 你的人生教練 - 佐依 Zoey Youtube 的精選貼文
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2020 年快要過完了,我想你可能也開始在思考下一年的 生涯設計 與人生規劃,當我們生活中有這麼多要做的事,有這麼多要學習的項目,我們又該如何安排自己要專注的目標,讓這些養分能真的被我們吸收進去?在這集的節目裡,我邀請到江湖人稱S姐 Sherry 來用獵頭顧問的角度和我們聊聊職涯發展與生涯規劃。
? 全文觀看? https://zoeyk.co/生涯設計/
*分段大綱*
3:33 Sherry 簡單自我介紹。
11:27 是什麼樣的啟發點讓 Sherry 悟出「人生規劃大於職涯規劃」的重要性。
15:38 以上的案例,聽起來都是有一些歷練的人,如果聽眾對於自己沒什麼自信,也看不到未來藍圖,在這未知與迷惘的關卡上,我們能做的第一步調整是什麼?
20:56 如果我們真的突破同溫層看到更多更好的參考案例,要怎麼避免因為「看得太多」而開始羨慕起別人,又再度沒有自信? Sherry 覺得參考他人建議與挖掘自己內心的比例要怎麼拿捏?是否有更好的架構方法能讓聽眾找到更「對」的資源?
25:26 有些人知道自己不喜歡現在的生活或工作,甚至也能夠明確列出希望改善的部分,但就是遲遲沒有展開行動, Sherry 認為在目標執行與目標規劃上,我們究竟該如何拉近現實與理想的距離呢?
32:20 在 Woomanpower 的學院裡, Sherry 把主題分成四大類別,分別是個人品牌、商業能力、啟發思維、職涯規劃,能不能和聽眾分享一下為什麼是這四種核心技能,以及擁有這些技能之後,究竟能對我們的生活產生什麼實質上的改變呢?
38:37 Woomanpower 女力學院適合什麼樣的人參加呢?
39:50 為什麼是以女性為主呢?男生可以上課嗎?
41:14 Sherry 認為的理想生活是什麼呢?
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【佐編茶水間】廣播節目
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