香港乞客有個毛病,如果個侍應態度非常好又熱情主動咁提供優質服務,佢地係會覺得非常唔自在,仲會覺得你有咩動機,係咪想謀佢老尾副身家🤔。
試過有個客係我想介紹今日有咩Special既時候,立即做手勢叫我收聲✋️:『得得得!自己睇得啦!咁好服務都唔知博乜⋯⋯😒』真係即場O咀。其實我知Lee度係香港黎嫁。10% City。都預左D客人係唔會點俾Tips嫁啦~有時真係出街見到個阿婆個膠袋穿L左,唔通我走去幫佢執番D橙又別有動機,謀9佢地橙咩🍊🍊。我去百佳個零食部見到幾包薯片係地下,我走去執番上架,唔通我又想百佳頒個『好手尾獎』打賞我100打50蚊禮券咩💴。更何況Lee份係我既工,我要做野既係服務你,想做得好有咩咁出奇,有咩咁博乜呢?憑你果10蚊可以令做9咁多野?乞客BB就係唔Likey D積極L既。好多用心服務既侍應其實都係唔自在Tips~我試過幾次俾超好侍應拒收我張廿蚊雞Tips。有人話公司唔收得,有人話都唔係自己袋既~🙅♀️。所以有時真心好服務未必真係要博你D咩⋯⋯人地好員工,只係想做好份工開開心心又一Day姐。
如果唔係超級大忙日,我一般都會做足所有野既:開場白呀~介紹自己呀~問水~今日有咩推介呀~Check Back 呀~如果見個客岩咀形,吹多兩咀大家連卡片都交換埋Tim😎!不過遇著D乞客BB係介紹自己果陣,已經開始俾眼色你『🙄咩料呀?咁好服務既?』再皺皺眉: 『✋我都係自己睇得嫁啦~』灑9你走~自己碌openrice.......之後無論你做咩,佢都好似唔滿意咁,唔想你再講野⋯⋯好似驚我會做左D乜,佢就要補償D乜。結果,成個用膳過程佢地都好似周身唔聚財咁,快快就閃人。
到你真係無乜點笑,又普普通通咁問水食乜呀,又會俾人話你黑面呀🌚,服務又唔係特別好呀!有時又會俾人大造文章呀,俾個一星你呀⭐~果陣時既乞客BB就最樂得自在。
其實乞客BB係唔可以去美國歐洲果D地方嫁,果度D人仲會問埋一D同餐飲無關係既問題,例如: 『今日去左邊度玩呀?😃』『啊~你邊度人黎嫁?🤔』『黎幾耐呀?😉』等等等等。就算外國D街市個阿姐都會問你『今日過成點呀?😃』『Lee個好唔好食嫁?😋』人地一樣都係排緊長龍嫁⋯⋯不過如果係香港個百街收銀阿姐問你『今日過成點呀?🤩』後面排隊班阿哥阿姐仲屌9個阿姐你玩乜春呀😡!快q D啦!所以呢,係香港樣樣都要快快快既時候,我都明好多人都會期望去餐廳只係叫個侍應落單同埋單。『你好?請問想叫乜春?😐🙌』『多謝哂(俾單)🤲』已經好夠。當中係無乜交流呀或者基本問候溝通嫁。做得太多呢~反而令人難以接受。你估一個人睇7-8張台再做埋Full Service好容易嫁咩⋯⋯既然無人欣賞,咪做最基本既野囉。結果就搞到而家好多服務人員都日趨9HEA,唔願做多少少。加上,係LEE個『好服務呢又無乜人讚,衰西服務就傳千里』既時代,你好難怪服務人員做到心淡😦。
其實係Lee個咁L腐敗既社會,如果你發掘到有人仲肯用心服務你,就算你俾唔到小費,我覺得表揚下都應該呀。我仲記得有次翠X出餐個阿姐放底碗麵後,竟然叫我慢慢食,小心熱,仲問我要唔要杯水飲下?我個心真係好L滾動😭。即場同個經理講你個伙記真係好好!Mark埋佢個名第二日再寫表揚信。At least話俾個伙記知『今時今日咁既服務真係唔易😭』!
我都知凡事都有兩面,有好客時自然有西客,有好侍應亦有仆街侍應,每個行業都有豬西同事同黑面神。而好多野亦都係相向既,西客多投訴時,黑面神同豬西侍應就越來越多。
不過,如果你今日食飯時好好運撞到清泉侍應,無小費時都希望你可以點名贊揚下,有時間既寫下表揚信,好等Lee班清泉仲有動力繼續努力落去💪。如果做侍應既你,今日遇到個好客同你講慢慢來,佢地唔趕時間,或者你做錯左事令佢等耐左佢都無怨言。我地都應該要多謝個清泉客一句:『你真係好人,多謝你既體諒。😭』
可能有一日世界真係無乞客,真係無乞侍應呢。
#飲食人通常都係清泉侍應又係清泉食客
#你有幾耐無贊揚過人
#唔係淨係識投訴先威威豬
#我都知今時今日要做好既服務唔易
#發覺香港人越來越唔識得笑
#我比較自在有人欣賞我既服務
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