【服務業的新挑戰──力拚「心占率」】
《遠見》服務業大調查已經邁入第17個年頭，被業界視為台灣服務業的奧斯卡獎。今年派出26名領有服務驗證執照的神祕客，為263家企業或機構的服務品質打出分數。結果出爐，19個業態平均分數為61.32分，相較去年低了5.21分。為什麼？專家分析指出，導入新科技、流程銜接的青黃不接，再加上員工流動率高，維持服務品質更加不容易。
今年連莊霸主包括，安麗日用品公司、全家便利商店、信義房屋、國泰人壽及HOLA特力和樂。其中安麗九連霸，至今無人能敵。連鎖藥妝首度納入評鑑，由日藥本舖掄元；軌道運輸今年也重啟評鑑，高雄捷運第一次奪冠。
AI、大數據讓服務流程不斷改進，消費者也不再被動接受服務或商品，業者們導入新科技的同時，如何不斷提高顧客們的「心占率」，將是迎戰未來的關鍵挑戰！
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安麗獎銜 在 Re: [分享] 安麗獎金制度領導獎金- 看板DirectSales 的推薦與評價
※ 引述《DLCTaiwan (益生菌試吃開跑)》之銘言：
: 以下是晚輩目前對安麗制度的一些問題，希望前輩可以為我指點迷津，謝謝…
: 1.1條DD是小組業績10000PV或BV嗎？也就是38萬呢？DD是指上21%或者18%?
我將你的問題換個方式問：要上直系直銷商(DD)的資格為何？
直銷商必需要在一個會計年度裡，六個月的小組業績到達10000PV，
而這六次必須符合最低的連續三個月達標，如果不在會計年度裡，
則是跨年度DD(這裡就不討論)，10000PV即是36萬(九月份將改成38萬)，
因為PV:BV=1:36(九月份將改成1:38)，10000PV獎金%數為21%。
一個符合DD資格的人，不是永遠都為21%，要看當月的業績，
換句話說，DD身分與業績獎金%數是分開來看的。以前曾經符合身分，
公司會頒給你這個獎銜，以後業績掉下來，仍有DD身分。
(這邊補充一下，要符合DD，小組業績10000PV的方式有三種，這邊不討論嚕...)
: 2.當有1條DD的時候，小組業績也要10000PV或者BV才可以領到4%的領導獎金，如果沒有作
: 到10000PV或者BV的話，4%是不是就變成上線領或者就是直接領不到了？
這個問題因該要談到4%世襲獎金的意義，安麗獎金裡的業績獎金，
是從最低的3%到最高的21%，因為小組業績合併計算，所以上線的%數要不就是跟下線
一樣，要不就是高於下線，不會有下線比上線%數高的情況，有%數差別才會有上線
發獎金給下線的概念，也就是說先發給下線該給的獎金，剩下的獎金才是上線的，
所以最高的%數差是0%與21%(通常0%的是愛用者)，最少的%數差18%與21%(差3%)
然而一個成熟的分店當他做到21%的時候，他與上線就不會有%數差，上線從他這條
的業績獎金都將以21%發給這條下線。因此，安麗公司必須用另一條的制度來平衡，
因為成熟的分店也是上線努力教導，所以領導獎金的名稱是這樣來的，
而領導獎金的%數為4%，比18與21%差3%多1%(這是有用意的!!)，
所以當下線只要出現21%，就可以領到4%世襲獎金，除此之外，獎金的來源是由公司
另外提撥，由公司提撥的意義我前兩篇的文章有提過，這邊就不說了。
所以不管是上線或是上上線，只要這個月下線到21%就是領導獎金(由公司出)，
如果下個月變成18%，就是領18%~18%或是18%~21%的%數差。
: 3.今天我下面一直推薦到第100個終於找到老鷹做到DD，前面99個就算我的小組業績，是不
: 是這樣子看呢？
如果下線A的下線B做到DD，則B一定是21%，A也會是21%，當然A的上線一定
也會是21%，則A要領B的領導獎金，A的上線也要領A的領導獎金，
這過程也是你第四題的答案。
領導獎金有保障金額，金額為14400元。
在安麗邏輯裡面，依循著多勞多得，舉個例子，如果A只有一個下線B，本身無業績
而B很厲害，做上21%，安麗公司認為，厲害的不是A輔導B做上21%，所以A沒有資格領
B的領導獎金，這一筆的領導獎金必須往上推，推給A的上線，如果A的上線
也就只有A這個下線，同樣的獎金繼續往上推。
如果你只要靠一個老鷹就要大富大貴，那就大錯特錯了，
所以如果A有一個強而有利的21%下線B，A本身的業績扣除21%的那一條，
必須達到4000PV，才有資格領B的領導獎金。
這樣安麗公司才會認定你的努力不是因為運氣好，而是有實力。
: 4.上線一定會努力幫下線做出兩條DD，因為其中有一條4%的DD會直接回饋在自已的身上，
: 請問是這個樣子嗎？
: 5.當自已有三條DD時，可以多領第二代的1%，是這樣子嗎？
你指的是明珠獎金，符合明珠獎金本身要有DD資格，當底下出現三條21%的組織網
則符合明珠獎銜，有資格領明珠獎金。此獎金的意義在，出現三條21%的階段之後，
明珠的下一個階段是翡翠，唯有將三條21%的線往下深耕，努力的幫助這三條成功，
讓這三個21%上DD，自己才能上翡翠。
所以明珠獎金是三條21%，而不是三條DD，
明珠獎金是領第二代以下的1%獎金，無限代數，直到底下出現了另一個明珠。
所以無限代數才會有認真的上線不斷的往下開發，幫助很遠很遠的人，
安麗裡面有很多是往下挖超過十代才出現領導人，這是有限代數的制度
會出現的問題，超出代數就無關業績，也就不會多花心思。
: 6.請問領取領導獎金的時候，有沒有個人責任額的限制？如果有，是多少呢？
一個正常經營的人，一步一步建立組織的領導人，當底下出現一條21%的線時，
不可能沒有其他的下線，剛剛上面有提過，如果只有一條線，其他什麼都沒有
是不能領4%領導獎金的，而必須符合安麗公司規定的，扣除21%的業績，
其他業績必須有4000PV，才能領領導獎金。
這並不是責任額，如果自己囤貨或是幫下線囤貨，而達領領導獎金的資格，
是不會長久的，所以4000PV是安麗公司所設下的踢除投機者的制度。
如果制度是用錢砸就有資格做什麼，而不看組織的穩定性，
則這家公司的穩定性就必須要考慮。
: 7.如果做到6條DD、9條DD、12條DD，領導獎金是否有多撥%呢？
領導獎金就是4%，他不會因為獎銜變高而%數變多，
在安麗的邏輯裡面，只有你是否符合領取獎金的資格，
而不會在獎銜與獎金上面做文章或是特殊待遇。
: Amway是我加入直銷領域之前印象非常棒的公司，因為可以營運這麼久實屬不易，又是目前
: 台灣以及全世界許多國家的龍頭，最棒的是歸零制度，這也是我喜歡安麗的其中一個點，
: 但可惜的是，領導獎金跟分紅獎金撥得太少，這樣子會很難照顧到基層的直銷商。
: 晚輩在此只針對制度以及$$來做討論，其他的研發、物流、工廠製造、產品種類以及品質
: 等項目不在此討論範圍，因為安麗可以做到現在，這些都不需要再討論了，希望下次前輩
: 還可以再分享分紅獎金，這樣子我可以再對安麗的制度更加瞭解，謝謝…^_^
不好意思，我必須這麼說，一家公司的資金分配是固定的，意思是如果公司的資金是
1000萬，當他500萬作為獎金，勢必另外500萬將作為公司資出或是研究費用等等，
而當公司將500萬作為獎金提高到700萬給直銷商，勢必將500萬作為公司資出或
研究的金額縮短為300萬，而縮短的金額，特別是研究金費最容易被短縮。
我想要說的是，如果一家新的直銷公司用高額的獎金來作為競爭力的話，
要不就是公司撐不下去，或是公司無法開發改良產品，要不就是門檻很高，
而沒有人可以領得到，或是等你有資格領到，公司找藉口不發給你。
特別是新的公司，產品的質才是公司長期營運的重點，而研究金費是競爭力的表現。
所以就制度玩制度真的不是上上之策，
如果是全球分紅，一個行銷90個國家，50年歷史，分子才夠大，穩定性才夠
如果讓你分紅很高收入很多，公司不穩，幾年之後意義又在哪？
制度如果只是差幾% 則這個不是重點，公司的穩定性才是從事這行業首先要評估的。
: ※ 引述《littlelee520 (拉拉)》之銘言：
: : 領導獎金(又稱世襲獎金) 4%
: : 什麼資格符合領導獎金??
: : 當你有一條腿上了21%你就符合了領 領導獎金 的資格
: : 例如:
: : 你
: : ／ ｜ ＼
: : Ａ Ｂ Ｃ
: : 360000 1000 1000
: : A的整組業績 達到了 360000 符合21%
: : 你今天把這個機會給了A
: : 讓他從不會到會
: : 從3% 6% 9%....有一天會到達21%
: : 等到他到21%時 你是不是也21%?
: : 安麗公司會把21%獎金給你
: : 你是不是要把21%的獎金扣給他?
: : 所以21%-21%是多少??
: : 零!!
: : 你等於是過路財神
: : 這就像傳統行業
: : 教會了徒弟卻餓死了師傅
: : 所以為什麼傳統行業
: : 每個人都是留一招、留一招
: : 道理在這個地方
: : 為什麼財訊雜誌的邱永漢先生
: : 以及讀者文摘要數度報導安麗制度是迷人 無懈可擊的
: : 安麗公司會撥一筆獎金
: : 以Ａ的營業額大小成以4%
: : 撥到你的戶頭
: : 那我們來看
: : Ａ的獎金是多少？
: : Ａ的營業額至少360000
: : 360000*21% = 75600
: : 那我們來看你的獎金是多少
: : 你的獎金是Ａ的營業額乘以4%
: : 360000*4% = 14400
: : 所以是14400元較多還是75600元較多?
: : 好,那我們來看一件事情
: : 當初Ａ這個機會是誰給他的？
: : 他從不會到會是誰教他的？
: : 當你把她教成功之後
: : 他領的錢卻比你多
: : 可見「安麗是助人的事業 不是求人的事業」
: : 這14400不是從75600裡面扣的
: : 而是安麗公司額外撥給你
: : 代表甚麼意義?
: : 代表我把一個機會給一個人
: : 從不會到會
: : 他賺的錢卻又比我多
: : 然後更值得驕傲的一件事情
: : 是我又沒有從他口袋拿走一毛錢
: : 有沒有覺得很驕傲?
: : 而妳幫助別人又不求回報
: : 有沒有覺得很驕傲?
: : 所以Ａ這個人會不會終生感謝您
: : 因為妳真的幫助他成功
: : 那對你有什麼好處？
: : 今天這個Ａ會做了
: : 您是不是不用再輔導他了？
: : 當你不用輔導他了
: : 您是不是「少了一份工作 但卻多了一份收入」
: : 傳統行業是不是多一分收入要多一份工作
: : 但是在安麗是反傳統的
: : 當你多一份收入時卻是少一份工作
: : 當你少一份工作時卻多一分自由
: : 當你多一分收入時等於多一分保障
: : 所以安麗到最後你幫助的人越多
: : 你就越自由然後越有保障
: : 多幫助一個人是不是多一份自由 多一份保障
: : 多幫助兩個人是不是多兩份自由 多兩份保障
: : 幫助的人越多你就越有自由 越有保障
: : 這14400元或許很多人覺得這沒有什麼
: : 可是14400元一年十二個月我還可以再活50年
: : 14400*12*50=8,640,000
: : 你有沒有發現妳幫助一個人安麗公司終身要和你分紅864萬
: : 你有沒有發現這張有沒有比保險的保單要來得好
: : 如果你要有一張864萬的保單
: : 每年至少要繳30萬以上的保費
: : 但是你透過去幫助別人
: : 你有沒有發現你每個月都不用繳保費
: : 但是你卻有這麼大一個保障
: : 而當你死後安麗公司繼續和你分紅
: : 也為何稱領導獎金 是 世襲獎金
: : (為什麼不講世襲獎金 是因為安麗所有的獎金都可世襲)
: : 一開始有做有錢
: : 之後沒做還有錢
: : 而你死了也還有錢
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※ 編輯: kiramekiuang 來自: 122.116.196.61 (08/01 04:36)
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