【國泰產險KOPlay旅平險班機延誤快速理賠實測】
上週期待已久的小小出遊，被日本關西的颱風10號打亂行程，於是我遇到人生第一次班機延誤。
我搭乘的班機一口氣延誤了20小時，這時候除了煩惱旅館與訂的餐廳全數no show外，另一則是實測這個國泰產險2019年5月才更新的旅平險條款。
首先條款除了再度新增國內出發班機延誤與取消獲得理賠外，亦取消提前通知不理賠的規定。同時新增了「早鳥型」與「級距式」定額理賠金制度，這點對於行程時間彈性的人來說相當有利。
當然，保險公司不是吃素的，上述的二個要件都是增加保費的原因，跟保險公司對賭贏了，你拿到的賠償就會很高。我印象中七天前投保早鳥級距式，保費就要537元。若放棄早鳥級距，則保費也超過400，我想對很多並不習慣投保高額旅遊醫療險的人來說，這樣的出單金額不便宜吧！？
不過持有國泰KoKo帳戶的人，不妨來參加首次投保贈送500元與10%刷卡金的KOPlay活動吧！相當於免費得到一次保險哩！
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近期比較常遇到理賠的活動，大概就是長榮罷工/香港機場動亂/地震與颱風等等，也因此搞得國泰理賠部案件量爆炸：
8/20下午 - 於KoKo系統上報案，上傳登機證/延誤證明/訂位代號信件等照片。
8/21下午 - 於國泰理賠平台系統上報案（同行者難以教化，沒Koko帳戶，只好花錢保Bobe意外險）
8/22上午 - 收到Bobe平台告知理賠案件已經分配承辦人，同時間KOPlay險仍未分配承辦人。
8/23中午 - 致電KOPlay承辦案件中心詢問進度，對方道歉會加速處理。後來比對立案時間根本是電話「關切」後的五分鐘後XD
8/23下午 - KOPlay理賠金毫無通知默默入帳。
8/28上午 - Bobe平台也結案，告知下午3點半後會入帳，後來早上11點前就入帳了！（此時致電富邦，尚在處理8/12左右的案件😂）
我選擇早鳥型的延誤3小時起理賠6,000元，最大延誤9小時理賠18,000元🤑二人共賠償36,000元。
8/23當天也將副本理賠富邦快樂旅平卡的部分送件。後續有結果就再整理囉～
富邦意外險理賠時間 在 [理賠] 富邦意外險理賠問題- 看板Insurance - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
去年12月我因為工作受傷骨折住院,
老闆表示有保一年制的富邦300萬意外險,(有新進員工或是離職員工都可以加退保
住院醫療費用那些都不用擔心,有保險會處理
住院當天.,保險員也致電給我說明須準備單據,以及X光片
後來我老闆才告訴我,是"外地"台北的富邦保險.業務員是老闆兒子的朋友
今年過年後.因傷勢已經告一段落,也不必回診
我就把資料交由我老闆寄出.
2月20日,保險員打電話給我問我事發經過.他要準備填寫送資料
3月6日,已經過了半個月,我再次致電保險員,
保險員向我解釋,他2月底才向上呈報,
一般人壽險的理賠速度是三天.,而這種意外險的理賠速度是兩週,
眼看扣掉周末也已經14天,我再次詢問
結果是因為我公司去年員工來來去去.人員加退保.與上個業務員交接沒有做好
保費還有欠富邦.所以我的理賠還沒下來
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我就開始起疑了.是不是被保險員詐保了,保費進入私人口袋
問老闆.老闆說那些繳費都有收據.也是認識的人應該不至於這樣
昨天3月20.我打電話給保險員.保險員很客氣的表示會向理賠課再次催進度..
同一個事件
我的新光人壽險周一送資料.週五理賠就入我帳戶,還傳簡訊給我
基本上符合保險員說的三天.沒有差很多
但是富邦這個意外險就蠻怪的?效率不是很好.
目前還在等.也還不知道何時會理賠
實在是很沒效率.我這幾天再想一些可能.或者解決方法
1.可能保險員衝康.詐領保費或是其實很延後才送件
2.採取更積極的作為.向老闆影印我的保險資料直接打電話詢問台北的理賠課
3.富邦意外險的理賠速度這樣是正常的
不曉得有板友有類似的狀況嗎?
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