~小美國代購聖誕假期公告~
12/23~12/29 暫停服務,包括:回復私訊, 出貨, 直播購物等.
12/30 恢復正常,
2020/12月最後出貨日期: 12/22周二,
2021/1月首批出貨日期: 1/5周二,
2020/12月暫停網路代購服務, 2021/1月恢復正常.
🙇♀️感謝大家支持, 休息是為了走更長遠的路🙇
同時也有10部Youtube影片,追蹤數超過149的網紅小美國代購Helpbuyusa,也在其Youtube影片中提到,#小美國代購小教室~ 簡單保養方式 #教您如何越用越美麗 #延長皮件的壽命 #有保養有差...
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‼️ 2020直播現場在洛杉磯 Loewe Outlet
⭕這是實體店現場配貨直播,先留言+1先得,所以直播結束有+1買家都要私訊粉專,然後中午12點點開始結帳~當天晚上12點鐘截止
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⭕晚上6點開始到「來去逛逛」確認結單,超過當晚12點前沒來結單,開始配貨給下一位留言+1的買家,因為Loewe美包不等人也留不住😇
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✅要買就在起標線後面留言關鍵字+1,直播結束馬上私訊粉專.
✅請當天6點開始結單,超過時間則黑黑黑單.
✅可信用刷卡(交易銀行手續費3%)或 ATM虛擬帳號匯款.
✅結帳請到粉專的 [來去逛逛],使用留言+1的相同臉書帳號登入,首次留言+1買家請主動私訊粉絲團方便聯繫.
✅商品預計12/11出貨,包裹登機 7~9天可以收到.
✅所有直播購物商品從美國洛杉磯出貨直寄,無法超取和貨到付款或郵存;須配合台灣海關的[收件人實名制登記作業]和「海關頻繁進口收件人」需自費課稅.
✅小美國代購負責保證商品的來源真實性為正品,但無法保證商品品質,品質由該品牌負責,避免糾紛,以下說明不列入瑕疵範圍:殘膠,收編膠條突起或凹陷,摺痕,小於1.5公分刮痕,色差,小於3公分的誤差值,不影響使用功能情況,以上都不列入瑕疵.
✅預購商品是 Final Sale,無法辦理退貨,同意買家請在留言+1. 謝謝配合.
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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:小Z美國代購代標
*店家連結:https://www.facebook.com/iheartzshop
*商品名稱:Marc Jacob馬鞍包
*溝通截圖:
*商品照片:
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
之前經朋友介紹,
我加入了"小Z美國代購代標",
前面幾次購買經驗都很好,
小Z本人也很常在FB PO與自己小孩的互動,
覺得小Z本人很可愛,所以我開始追他們的直播,
但是這次直播的後續訂單處理卻變了調...
這次直播是在11/14 00:00開始的,
賣家之前有在FB上面宣傳這次的直播價會比之後回播的價格少200元,
而且預告的PO文中有我想買的包包,
所以我當天準時就入了直播場,總共下標的五樣商品。
11/24我收到了付款的簡訊共兩封,
一封是說不沾鍋可以結帳了(但我沒訂),
一封是說MJ訂單可以結帳了,
所以我就趕緊登入他們的後台系統查看匯款資訊,
結果卻發現我訂的五樣商品中,
只有四樣在"待付款",另一樣在"處理中",
而且那四樣商品沒有合併成一張訂單,
而是每一樣都是一張訂單,
每張訂單都被加了一筆65元的運費。
因為以往跟其他代購買東西的經驗都是同一個訂單只會有一筆運費,
而且通常都是貨品到齊才會統一請買方付款與出貨,
我覺得很疑惑所以私訊問賣家,
我的問題有兩個:
1.同一場直播的訂單為什麼不是貨都到齊後一起出?
2.已經是"待付款"狀態的那四樣商品沒有合併運費
結果賣家的小編就一直回我罐頭訊息,
當晚晚上收到後,
我就回了一句:
"訂單合併只限定三日內都有收到【付款通知單】,且訂單狀態是〝待填宅配資料〞才能
合
併=>這句看不懂……",
然後他們的小編就生氣了,
回我:"可自行勾選合併再匯款 這樣中文很難懂嗎? 可以看清楚再來詢問"
我當下很錯愕也很難過,
明明他回的罐頭訊息就沒有回覆我的問題,
而且我問的也不是只有合併運費這單一個問題,
所以我也有直接回嗆回去,
但是卻發現後面我不管寫什麼,他們都不讀不回了....
當天晚上我又私訊了一次,
覺得被兇的很冤枉,希望後續由小Z本人來接手處理,
結果一樣是沒人讀也沒人回。
隔了兩天,我想算了,就當作是我們沒有緣分,
打算就匯款結束這次的購買,然後從此不相往來吧!
所以11/26我又打開了後台系統打算要去匯款,
結果卻發現,上次那位小編幫我合併了以後,
每一項商品的價格都變成不是直播價了,
所以我又私訊詢問請他們處理,
結果一樣不讀不回....
接著,11/28我就收到了催款通知,
上面寫說如果今天沒有完成匯款,
他們會追究法律責任及黑名單。
所以我趕緊又再問了一次單價問題,
(另外我還有寫信到他們的客服信箱詢問)
結果傍晚左右,另一位小編回我:"寶貝 請問是哪邊有問題呢? J"
他回的當下我沒看到,等我看到回覆的時候,
又沒有人理我了....
由於催繳的簡訊寫得很驚悚,
所以我只好在11/28晚上11:43再私訊一次,
表明因為單價問題我無法完成匯款,
想說要留個證據。
結果到了11/30他們才又再私訊,
告知訂單已經處理完成要我去匯款,
對於小編兇人事件以及單價錯誤延誤我付款害我收到催繳通知這些,
完全沒有說明解釋,
於是我就決定等東西都收到後,要來版上分享這次的經驗....
補充一下,就在我11/30匯款完後,
隔天(12/1)我就收到了第五項商品的匯款通知,
火速匯款完後,我在12/10就收到了,
但是前面被催繳的商品,卻是在12/21才收到,
所以我實在不懂我為什麼要被拆成兩單付兩次運費...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.14.3.24 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1608698593.A.C2B.html
※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 12:45:04
我也不知道耶...我查到的也是說沒什麼法律責任,但是被催繳又寫成這樣,心情就很差.
..
※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 13:07:08
沒想到人家根本不鳥我
※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 13:09:18
後來查了一下才發現...
他們應該是在嚇唬人
但我覺得一時口快講錯話我可以接受事後道歉,
可是....他們從頭到尾沒有解釋
※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 14:37:40
原本我以為是有一項商品還沒到貨,
猜測他們或許是想要消化庫存所以想要有的先出,
但是後來看出貨時間,好像也不是這樣
金額就不對我要怎麼付款...
一樣商品差200,四樣就差了800耶...
※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 14:56:33
雖然很氣但是一碼歸一碼,
至於繳稅.....我也覺得應該是沒有...
※ 編輯: phoebeBride (163.14.3.24 臺灣), 12/23/2020 16:14:25
是會自己離開,但是被踢出來感覺很差
※ 編輯: phoebeBride (111.71.25.4 臺灣), 12/24/2020 09:39:48
嘛~可是他們不但回罐頭訊息還兇人……
的客戶傷心耶
※ 編輯: phoebeBride (111.71.25.4 臺灣), 12/24/2020 13:09:23
※ 編輯: phoebeBride (114.35.37.62 臺灣), 12/25/2020 09:41:57
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