『我到這家外商工作三個月,只見過我的直屬主管,13次,因為她只有每周開會進來半天,其他時間從來不見蹤影。』
聽到好友阿俊這樣說,眾人都超羨慕他,主管不在,多好呀!想做什麼就可以做什麼,工作不就超自由。
『才不是你們想的那樣,我那個主管,雖然人不在辦公室,但她控制欲超強,什麼事情她都要知道,甚至不允許底下的員工,跟客戶或者業務往來者聯繫,通通都要透過她。但當你要跟她回報事情時,她卻都說,很忙。你知道嗎?我從她手上接下一個公司的年度重大專案,要找她討論回報,找了她兩個月,她都說沒時間,要我自己想辦法。我沒想到這是她的伎倆,就這樣,我成了她的替死鬼』
阿俊到這家外商工作時,大家都好羨慕他,因為年薪接近300萬,還不包含分紅。阿俊當時心想終於可以一展長才,畢竟會到這裡,可是這位主管,三顧茅廬,才讓他決定要去報到。他以為他的才華被伯樂相中,沒想到卻是惡夢開始。
阿俊的主管,綺綺,30多歲就擔任這家跨國外商的部門總監,在這個位子一待十多年。她當時進入這家公司的手段,公司內的人津津樂道,傳頌至今。
原來綺綺跟某位政治人物一樣,畢業於海外某名校。她從國外念書回台,就毛遂自薦,到政治人物所屬的黨中央,大言不慚的說,我是XXX的名校學妹,因此撈到一份 黨 的工作。
只可惜這個黨,後來選舉失利,從凱達格蘭大道的這一端,撤守到凱達格蘭大道的另一端。為了精簡人力,綺綺失去工作,她開始到處吹噓,她是XXX最器重的秘書,黨政關係直達天聽。只有綺綺自己內心清楚,她只是眾多秘書之一,甚至她口中的學長,對她印象也不太深刻。但她面試時,就是能展現出自信,唬得老外一愣一愣,破格將她空降為高階主管。
憑藉這一層學長、學妹關係,綺綺在公司完全是個特例。她一星期只進公司半天,主管一問她的出勤紀錄,她總說在外面布線,拉關係。每個月的交際應酬費用,絕對報好報滿。但哪有紙能包住火,公司同事就多次看到綺綺上班時間,一個人逛街買精品,喝下午茶。
被矇在鼓底的,就是一任又一任的老外老闆,老外甚至天真的以為,綺綺的黨政關係「喊水能結凍」,疏不知台灣換黨,跟古代改朝換代一樣,舊朝勢力人走茶凉,一切都得洗牌重來,想拿著明朝的尚方寶劍,去斬清朝的官,怎麼可能?
綺綺當然知道,這些年她所謂的關係,都是虛的,真要有事,她還找不到人幫忙,尤其她口中喊得親暱的學長,根本出不了一點力。眼看答應老外要在期限完成的重大專案,就要到期,吹噓過度的氣球要爆炸了。
綺綺只好開啟一輪又一輪的人才招募,每隔幾個月就會找來新的專案經理,提報新的解決方案,但在她百般掣肘下,怎麼可能成事?於是一個又一個專案經理來來去去,成了「能力不足以達成專案」的犧牲者,也成了綺綺的替死鬼。
幾年不到,無辜的冤魂,累積到了二位數,我的朋友阿俊只是其中之一。
原來綺綺私下對她每一任的老外老闆都是拍胸保證,專案隔年一定會上線。上面一釘她,她就把底下的專案經理,推出午門問斬,斬完一個再找一個。完成不了的專案,都是下面的人能力不足,跟她毫無關係。
曾經有一任老外總經理,被她吹噓牛皮唬得一愣一愣,萬分信任,拿著綺綺的鬼話,向海外總公司打包票說專案過關絕對沒問題,台灣OK的。但承諾時間一到,專案毫無進展,搞得老外被降調到冷衙門,最後礙於面子過不去,含恨辭職。
但始作俑者綺綺,繼續靠著這一招,吃香喝辣、拿著學長學妹關係持續朦騙繼任的老外。一年一年過去,被催了又催的專案還懸在半空中飄蕩,而綺綺只有一套劇本的神鬼奇航,還在一年一年上演續集。
#這樣的上司你能跟嗎
#什麼樣的主管你最怕呢
尚方寶劍線上看 在 泰泰有四寶 Facebook 的精選貼文
2021.01.09
自星期一開始,
小姐姐就是泰泰的重點處理人物,
因為她很排斥學習呀!
打從她小時候開始,
她面對不喜歡吃的食物所採取的策略是拖延再拖延,
會一直拖到不能再拖為止,
甚至還曾經被處罰到剩她一人在涼亭裡哭哭啼啼吃飯,
整條巷子都知道她這些偉大事蹟呀!
正因為知道她的個性如此,
所以泰泰面對她自然不會妥協,
因為見識過會軟土深掘的她就是這樣讓老杯還有爺爺舉手投降的啊!
當前兩年處理她吃飯的問題時,
泰泰好幾次都叫小姐姐是家裡的大魔王啊!
然後鄰居們每次聽到她那響徹雲霄的哭聲時,
也會半搖頭半嘆氣安慰泰泰辛苦了呀!
這次小姐姐在家自學,
除了每天都要看線上教學的影片之外,
泰泰還有規定她要習寫注音考卷、國字姓名、英文和練習數學...等,
每一種分量都一點點,
用心的話很快就能完成!
她星期一開始又先採取拖拖拉拉的戰術,
然後最後就採用不配合政策,
反正她大小姐不想寫就一律說她不會,
可是媽媽我、哥哥和姊姊三個人通通都已經教她好幾遍了,
她就是說不會念注音、記不起來....
到後來也沒人想教她了,
她就哭哭裝委屈說還不是因為沒有人教她啊!
總之就是藉口一大堆氣死人啦!
媽媽我一向不是吃素的,
從面對她吃飯問題時,
我就是比她更堅持、更兇狠!
這次面對學習課業也是一樣啊!
講都講不聽的話,
就只好請出咱家的尚方寶劍-Daiso鞋拔子出馬嚕!
於是自星期一、星期二直到星期三,
她每晚都自己去找老杯撒嬌討抱抱,
然後一轉頭又秒變回那個鬼靈精小姐姐,
老杯也有規勸她就認命好好學習吧!
終於到星期四事情有了起色,
先前排斥學注音拼讀的她,
那天起學習的意願提高了,
不只會跟著朗讀念誦,
還會主動練習拼音,
雖然進度但成果差強人意,
但至少已經有了好的開始呀!
再到星期五狀況又更好了,
不管泰泰交代給她什麼內容,
抑或是因為她字醜而被擦掉一整頁要重寫,
她通通都笑瞇瞇地照單全收,
連個不耐煩都沒有,
讓泰泰稱讚她一整天呀!
晚上老杯聽到時也說她好棒,
她的笑眼都快瞇到耳朵去了呀!
然後當晚老杯給予她的鼓勵就是陪她抱著兩人睡一整晚,
(這說真的其實是老杯自吧?!)
老杯後來說小姐姐要他隔天起床上班時也一起叫她起床,
因為她現在喜歡學習了,
她想要一大早就起來開始寫~寫~寫~呀!
今天小姐姐當然是沒有一早就自動起床,
不過反常的她跑來找媽媽說的第一句話竟然不是問早餐,
而是問她今天要寫什麼,
讓泰泰笑說她是外星人,
她聽到後還歪著頭問為什麼!
泰泰:「因為我女兒才不會這麼乖哩!所以妳不是我女兒,妳是外星人啦!」 Ψ( ̄∀ ̄)Ψ
一邊開心的笑又一邊說自己不是外星人的她,
就這樣吃著早餐然後期待開始趕快習字,
只是.....
媽媽開心的時光總是很短暫呀!
她才寫沒多久,
就又開始拖拖拉拉、分心走動,
還頻頻被哥姊告狀,
讓泰泰笑她怎麼才當好棒的外星人沒多久,
就又被打回原形了啊?!
於是~
前兩天那備受稱讚的小姐姐就像曇花一現般,
今天已不復見啊!
讓泰泰忍不住搖頭對她說怎麼不維持久一點哩?
至少該讓媽媽開心又輕鬆個一星期吧!
而她聽到後,
也只會露出一貫的傻笑靦腆表情 ╮(╯_╰)╭
唉~
要是四寶們天天人人都能當那積極主動又學習動機強的外星人就好了,
這樣媽媽的白髮就不會一直冒出來,
也不用一天到晚變身為暴龍啊!
克以嗎?
克以嗎?
克以嗎? ¯\_( ͠° ͟ʖ °͠ )_/¯
尚方寶劍線上看 在 周碩倫老師的創新學院 Facebook 的最佳解答
Netflix零規則這本書實在太紅了, 我認識的這些人都已經推薦過了:
#天下雜誌出版總編輯吳韻儀 管理同學會
#憲哥謝文憲 與 天下雜誌出版吳韻儀總編 對談
#閱讀人鄭俊德
#我是老查的老查說好書
#氣象達人彭啟明
#大大說書劉宥彤
#劉恭甫功夫老師
#樊登讀書會
......(族繁不及備載)
雖然這麼多朋友分享過,我想我還是可以用"管理創新團隊"的角度, 來跟大家談談這本書!
#創新有兩種 用錯方法管理創新, 創新必死無疑
創新跟斯斯一樣有兩種: [延續式創新] 和 [破壞式創新]
延續式創新的市場已知,產品已知,商業模式已知,MBA學過的管理手法拿出來用,十拿九穩勝任愉快!
破壞式創新的市場未知,產品未知,商業模式未知,MBA學過的管理手法拿出來用,十之八九必死無疑!
Netflix已經清楚知道自己的公司和工業時代的公司已然不同,絕對無法再沿用工業時代的管理模式來管理。 工業時代製造業管理追求的是[標準化]和[效率];而網路時代的娛樂業追求的是[創意]與[彈性]。用工業時代製造業管理模式來管理網路時代的娛樂業,就有點像是想「用明朝的尚方寶劍斬清朝的官」,那是完全用不上呀!如果不重新思考管理模式,絕對無法在未來生存。管理創新勢在必行。
#你的組織是否檢討過現行管理模式能不能適用於未來
#Netflix的零規則不是無為而治
#Netflix是用原則Principles取代規則Rules
Netflix一開始發現原有的管理模式只會留下「守規矩的人」,趕走「有想法的人」,導致創新速度變慢,也無法快速適應新的趨勢,如果不改變根本很難活得下去,於是開始思索:如何讓有想法的人願意來、願意留、而且可以發揮才能?以這個為出發點來思考,才發現必須把舊時代的規則「歸零」,重新思考新的管理原則,因應未來!
#好的人才免費而且無須管理
企業管理實務上常說:「好的人才免費,便宜的員工最貴。」因為好的人才自帶營收,帶進來的營收遠超過他的薪水,所以好的人才其實是免費的。相反的,便宜的員工會拖累其他員工,還會耗費管理和協調的資源,貌似便宜,其實最貴。問題是你願意用市場價值和員工創造的價值合理給予薪資嗎?還是你遵守公司規定給予薪資呢?哪一個才是理性的決策呢?
#省了200萬賠了200億的真實案例
關於Netflix用市場最高薪留才的原則,我有一個案例可以分享。曾經有位上市公司頂尖的研發主管被競爭對手挖角,對手以年薪增加200萬的條件來挖,可是老闆非常有自信當年已經加發200萬獎金給該位主管,而且合作多年,縱使幕僚建議加碼留才,但老闆不為所動。結果該名研發主管追求更大的舞台琵琶別抱,兩年後新品牌就創造了200億的營收,狠狠重創老東家。好的人才真的是免費的,當時就算用2000萬留才可能都還划算啊!
#打掉舊規則建立新原則
Netflix打掉了許多公司奉為圭臬的舊規則:
KPI關鍵績效指標、目標管理流程、定期主管考核、薪資職等劃分、績效激勵獎金、員工薪資保密條款、休假規定、差旅規定、費用報銷規定、核決權限及流程......,你的公司如果沒有這些流程,你知道如何管理員工不失控嗎?
Netflix這些年來逐步發展出新的管理原則,例如:
* 自由 與 責任
* 人才密度 X 誠實敢言 X 減少控制
* 留任測試 與 反向留任測試
* 搖滾巨星原則 業界最高薪資
* 4A 回饋原則 / 適當回饋四原則
* 曬訊息 / 沒有 SOS 秘密材料
* 開始 Start/ 停止 Stop/ 繼續 Continue
* 具名360度回饋
* 費用五字原則 “Act in Netflix‘s best interest” 考量公司最大利益
* Netflix創新循環四步驟:積極詢問/ 事前調查/ 勇敢下注/ 小聲慶祝,大聲檢討
我不想花時間跟你重複書中的細節,但是你真的應該好好讀讀這本書,並且思考Netflix採用的新的管理模式是否真的可以鼓勵創新而且更好的適應商業環境和顧客的改變。然後反思一下自己的組織是否也需要創新你們的管理模式?
#企業文化不能只是牆上貼貼嘴上說說
#企業文化必需是日常可見的實際案例
我在企業授課的時候,經常喜歡問員工公司對於創新的定義和行為指標。不意外的,一班30個學員沒有人能完整說得出公司對於創新的定義,也不相信公司關於創新的行為指標真實可行。大多數企業對於創新都是說一套、做一套,實在不知道是演給誰看?Netflix可以把每一條原則都找出實際案例,而且不只一個案例,這才是企業文化的真實展現。我都建議我的客戶:把你所列出來的價值觀至少都列出三個活生生(近五年,而且真人真事還在公司裡)的真實案例,你的文化才算真實。
這本「零規則」實在深得我心,有太多的感想想跟大家的分享,但是打字實在太費事了。如果你覺得以上的文字分享對你有幫助,歡迎分享轉貼;如果你覺得不過癮,想在線上聽我直播聊聊這本書,歡迎你在底下留言+1,超過100人我就開直播喔!
#留言開直播等你喔
尚方寶劍線上看 在 【尚方宝剑】第1集| 老戏骨陈道明/李雪健/斯琴高娃主演反腐 ... 的推薦與評價
![影片讀取中](/images/youtube.png)
更多独家热剧欢迎订阅/Subscribe now to watch more dramas【华策影视官方频道China Huace TV Official Channel】https://goo.gl/J82VMU【华策影视 ... ... <看更多>
尚方寶劍線上看 在 自由時報評論網- 《「尚方寶劍」使用指南來囉!》... - Facebook 的推薦與評價
關於「尚方寶劍」上集,可以看這篇複習喔! 故事》明朝的劍到底能不能斬清朝的官?談《九品芝麻官》裡的「尚方 ... ... <看更多>
尚方寶劍線上看 在 尚方寶劍線上看- 陸劇 的推薦與評價
尚方寶劍 劇情:|全26集/完結|清朝年間,湯州國庫黃金被盜,朝野震驚,龍顏震恕。 此案錯綜復雜,牽涉甚廣,三年中幾任欽差大臣均落得無功而返. ... <看更多>