#百工日記
#公關顧問公司的第一現場
VOCAL MIDDLE 布爾喬亞公關顧問股份有限公司：
👉 心得摘錄：「身為一位在科技業的實習生，這次參訪公關公司，對我而言是一個全新的體驗，也了解現今代理商的發展趨勢。而服務精神、客戶為上、重視細節等想法，更是觀摩到一間公司是如何建立起這樣的企業文化，在員工訓練、專案過程中，清楚並明確的貫徹落實。」－－參訪學員
👉 該行業類別適合什麼樣特質、專長的人投入？若想進入該行業類別工作，年輕人們可以如何預先準備？
(1) 對細節非常敏銳，也不能對處理瑣事感到厭煩。
(2) 高抗壓性，能承擔市場考驗的壓力，以獲得良好口碑為動力
(3) 自主學習，能夠善用資源精進自身技能與視野。
(4) 擁有大膽嘗試的氣魄，不會因為失敗而喪失創新的精神。
(5) 願意學習跨領域知能的態度。
👉 學員完整心得：
大家對公關公司有什麼樣的想像呢？
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筆挺的西裝、可掬的笑容、掌握精準快速的時勢動向。又或者，腦海中已經浮現出幾間知名公關公司的名字？
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在參訪布爾喬亞公關顧問股份有限公司（以下簡稱布爾喬亞公關顧問）之前，從過去大學與在公關公司上班的前輩口中，拼湊出對這個產業的印象：具有提供企業專業服務、重視人脈經營、高工時的特性。
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而且許多在公關顧問業工作的朋友，都具有相同的特質：善於觀察、邏輯縝密、熱愛工作，讓我不經好奇，布爾喬亞公關顧問公司，到底是個具有什麼樣子工作氛圍的公司呢？
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一踏進布爾喬亞公關顧問公司的大門，資深經理 Emily 帶著笑容歡迎我們的到來，並扼要講述布爾喬亞公關顧問公司的歷史，以及辦公室格局。
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最讓我印象深刻的是，會議室用外國的地名來命名，象徵了公司積極進取的精神，與求變的態度。
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之所以命名「布爾喬亞」，是因為在18世紀時，有一小群人憑藉知識累積，突破了貴族、宗教、平民的世襲階級限制。而這一群人，他們的名字就做布爾喬亞，從此處可見公司對於員工的栽培，以擴大視野、知識累積、容忍犯錯為主軸，覺得是間非常重視員工訓練、尊重員工意見的公司！
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之後，Emily 帶著我們進入會議室，詳細說明公關公司的任務內容。令人驚訝的是，一般而言我們對公關公司的印象，就是深耕某個領域，具有廣闊的媒體及產業人脈。但這次聽到的不僅止於此，數據分析、整合行銷、管理顧問，都是該公司員工具備的技能。
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或許就如同 Emily 所說的，公關公司、廣告公司、活動公司、媒體採購公司的分野越來越模糊，所以成為一位具備多種跨領域技能的公關人，是備受該領域歡迎的。
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但除了這些知識與技能，公關人需要對細節非常敏銳，也不能對處理瑣事感到厭煩。因為一個成功的專案，是由許多沒出包的細節所組成的。
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所以細心是非常重要的人格特質。同樣，抗壓性也是，畢竟每位公關人要承擔市場考驗的壓力，才能獲得良好的口碑。Emily 說，在執行專案時，也是為了下一份專案著想。因為讓客戶滿意，自然會幫你牽線下一位客戶。所以將每次的專案執行到極致，是所有公關人的基礎標準。
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另外，Emily 也提到，公司接案時從不接受砍價的原因。我覺得這是一種對自己公司品牌的自信，雖然價位稍高於行情，但能提供更精良的服務品質與成果，且不怕同業的價位競爭。
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回到上一段反覆被提及的服務精神，「讓客戶滿意」、「讓客戶覺得值得」，才是一間公關公司、一位公關人更需要在意的理念。
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身為一位在科技業的實習生，這次參訪公關公司，對我而言是一個全新的體驗，也了解現今代理商的發展趨勢。而服務精神、客戶為上、重視細節等想法，更是觀摩到一間公關公司是如何建立起這樣的企業文化，在員工訓練、專案過程中，清楚並明確的貫徹落實。
#百工日記成果回顧
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