👉 市議員張淵翔-針對本月22日市長施政總質詢與市民有約議題進行後續建議 👈
▍名 稱丨張淵翔議員進行基隆市議會第十九屆第一次定期會市長施政總質詢
▍日 期丨108年5月22日星期三
▍時 間丨上午08：40－09：40
▍主要內容丨（如本文影片）
席間淵翔提出：「會否 #恢復市長與市民有約？」市長林右昌：「陳年老案無解沒效率，故 #暫無恢復之可能。」
▍說 明丨
1）#市長說的沒錯，不「恢復市長與市民有約」部分原因是陳年老案無解沒效率，因與市民有約在此被簡單歸類為「#陳情管道」的一種。
2）當然也有 #民眾說，市民「個別需求」太多了，作為1名市長應該是要為「基隆全民謀福，作大方向的規畫」，而不是為個人謀私利，#這說法也沒錯。
3）並於 #2018年市長選舉 如火如荼期間，林右昌市長表示：#時代在改變，臉書社群、LINE群組、1999市民熱線都可以服務市民，無時無刻都在接觸民眾，#與市長有約早已被拋到歷史垃圾桶，本席也非常認同時代在改變此說法。
▍建 議丨
綜合以上說明，本席在此建議林右昌市長（ 林右昌UChange） 及市府團隊（ 魅力基隆），應 #積極改善 市府與市民朋友間的距離感：
1）#落實「1999市民熱線」及「市政信箱」之功能性，常有民眾指話務轉來轉去，結果沒下文，未能發揮功效。（於2016年時市長林右昌要求各單位加強基層職能訓練，分派案件嚴禁「踢皮球」，否則第1次警告、第2次就要懲處。）
2）#建立 與市民「直接溝通」之機制，舉例來說像是效仿台北市的「小型里長座談」及「行動市政會議」，甚至是善用時代在改變的產物FACEBOOK（臉書）「直播功能」創建與市民有約...等。
3）#改善「LINE @ 」之回應功能選項，因市長本身也說了因應時代的改變LINE可以服務市民，無時無刻都在接觸民眾，故建議有必要時請將「回應模式」中的「1對1聊天模式」開啟。
4）#擅用「LINE @ 」之「回應模式」中的「關鍵字自動回應訊息」，此功能至少能幫助到於LINE @求助無門之民眾，找到初步的解決管道，舉例來說：當民眾輸入有「身心障礙」之「關鍵字」字樣時，回應就能跳出「基隆市政府社會處之官網或是聯繫電話」。
以上幾點說明及建議，請參酌。
市議員 張淵翔 謹啟
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▍張淵翔議員質詢轉播丨
👉中嘉吉隆電視 首播 108年06月01日星期六 19：00－20：00
👉中嘉吉隆電視 重播 108年06月02日星期日 10：00－11：00
👉臉書Facebook轉播 https://reurl.cc/xAEv4
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🏠 基隆市中正區新豐街278-5號1樓
☎️ 02-2469-2122
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