#最新抽獎贈書活動
每個人都需要了解如何談判,而談判能讓世界更好。
很榮幸能掛名推薦《華頓商學院的情緒談判課》這本新推出的好書,這本書讓一直在推廣談判的我自己也真的深受感動。
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我們會於活動結束後抽出5位符合抽獎資格的朋友,並公佈於這篇貼文的留言中,請於一週內以私訊告知我們相關寄件資料,我們就會請出版社寄給您《華頓商學院的情緒談判課》一本。
好書值得推薦,歡迎大家多多分享,也祝您幸運中獎!
#華頓商學院的情緒談判課
#駕馭情緒就是你最好的談判籌碼
#頂尖談判專家15年實戰心法
同時也有55部Youtube影片,追蹤數超過9,940的網紅AB的異想世界,也在其Youtube影片中提到,什麼是最強大的力量?怎麼樣可以成為一個強大的人? 當我們在路上遇到一個人,起衝突了,也許武力高的人擁有絕對的優勢,無論你自認為多聰明,自認為多麽會談判說服別人,多麽會心靈操控,當對方武力比你高,武器比你先進,那麼回歸到最原始的衝突似乎這樣的人就是強者,可以打爆那些自認聰明又很會嘴的人。 然而如果...
情緒談判 在 健身教官-應充明Jimmy Facebook 的最讚貼文
《哈佛法學院的情緒談判課》
在與人溝通時, 一定會出現情緒, 而失控或是拿捏不好的情緒反而會讓所有的談判走向一個死胡同. 過度衝動或是說話有欠思考都會足以毀掉一次良好的對談, 在學習動機式面談的過程當中, 我們需要扮演一個協助者, 幫助客戶提升想要改變的意願, 首先一點, 就是不要一直充當專家, 對於會員指指點點的數落他們的不是
在這一本書中, 兩位作者利用他們多年培訓談判專家以及心理諮商的經驗, 分享了如何在每一次的談判之中可以達到雙贏的結果. 在閱讀這本書的過程中, 我不斷的把場景投射到我們平常與會員的對話之上.. 身為教練, 你是不是不斷的強調你懂的有多少? 有多權威? 會員有多無知? 是不是每一次對於客人的銷售, 都是一場你死我活的爭鬥? 一定要這樣子才會成交嗎?
情緒有如兩面刃, 它可以幫助我們產生共感, 激發同理心, 與對方建立默契; 但是反過來說, 失控的情緒會分散注意力, 傷害彼此的關係,以及暴露出本身的弱點
而作者將情緒的來源歸納為五大核心欲念, 一切正面或是負面的情緒都是來自於這五大因素被滿足或是被忽視所引起
1. 賞識: 每一個人都企求被人認同, 被人重視. 我們應該要留意在交談的過程中, 是否以自我利益為中心, 而忽略了發掘對方的優點, 以及對於他們的想法表示理解. 每一次的會談都是兩個成熟獨立的成年人進行的互動, 只要有一方感受到被否定, 或是被輕視, 不好的情緒就會蠢蠢欲動
2. 親和感: 我們與客戶是一個對等, 搭檔的關係. 任何時候, 必須建立一個良好的情誼. 我們不該把客戶當成對手( 你只會想扳倒他), 下屬( 你只會想控制他), 或是過於無知( 你只會想要教訓他). 以上這些都是一種「上對下」的思想, 對於教練而言, 這是理所當然的.. 然而對於會員而言, 這就無形的在雙方之間打造了一個無可攀越的高台, 讓彼此長期合作更加的困難. 試想: 有多少人會一直跟小時候學校裡面最兇的老師保持聯絡的?
3. 自主權: 我們都有透過自由意志做出決定的權利, 我們也有保有自己的舒適空間(生理與心理上) 的自由. 一旦這些收到了侵犯, 就會讓人感覺不適或是受到傷害. 我們要學會尊重他人為自己決定負責的選擇, 即便在我們認知裡面他們的想法是錯的. 與其直接指出他們的繆誤, 不如提供更多的資訊供他們再次的思考. 任何人的自主權被剝奪了,第一時間都會引發「戰與逃」的反應, 當腎上腺素與皮質醇攀升的當下, 所有討論都無法繼續下去
4. 地位: 每一個人在生活中都有他獨當一面的領域. 也許他是個運動新手, 但他卻有可能是個電腦專家; 他也許是個方向白癡, 但他可能是個一流鋼琴家. 我們在溝通過程中, 可以發掘每一個人的優點, 藉此不會讓人有尊卑高低的感受, 而且這也是積極心理學其中的一項重要任務: 幫助客戶思考他的優點, 而不要一直攻擊他的弱項.
5. 角色: 角色的含義, 則是讓我們了解自己在工作上所有執行任務的內容(執業範圍), 而在本身的專業領域儘量發揮. 一個健身教練不會指導他的客戶如何投資理財, 一位廚師不會教育會員疾病治療的用藥.. 我們要清楚認知自己的身分, 才可以在最恰當的位置發揮最大的價值!
畢竟身為健身專業人員, 我們並沒有受過相關的專業訓練(公司內部的銷售培訓不算). 所以過去與會員互動的時候會由於急著成交而使用強壓模式, 結果如果不是讓會員買課, 就是以後讓他們看到教練跟看到鬼一樣... 而缺乏基本談判技巧的結果, 就是讓專業度不足的教練抓著一張Inbody指著會員的鼻子說他有多慘, 或是讓一些自以為專業的教練擺出高姿態對會員訓話... 這絕對都不是我們應該持有的態度! 是的, 即便知道了這些道理, 在實際上還是會無法順利的使用出來, 我想關鍵還是需要不斷的「刻意練習」(沒看過這本書的趕快去看!)
我們的自我訓練, 不能一直僅止於生理上, 也必須推展到心理上; 對於會員不更是如此嗎?
情緒談判 在 The News Lens 關鍵評論網 Facebook 的最讚貼文
【驅動談判的不只是我們的需求,還有對事情有多麼強烈的感受】#精選書摘
請記得任何一段由你導航的對話都是談判。不管是在經營你和同事、客戶、主管、配偶、伴侶或孩子的關係,或是上週追撞你的那個傢伙現在要和你說話,你都正在談判。
我們經常覺得感受只會影響到所謂的個人生活,就像是家庭關係,但我們往往不夠重視感受在所有談判中的存在。
#鏡與窗談判課 #情緒 #談判 #職場
情緒談判 在 AB的異想世界 Youtube 的精選貼文
什麼是最強大的力量?怎麼樣可以成為一個強大的人?
當我們在路上遇到一個人,起衝突了,也許武力高的人擁有絕對的優勢,無論你自認為多聰明,自認為多麽會談判說服別人,多麽會心靈操控,當對方武力比你高,武器比你先進,那麼回歸到最原始的衝突似乎這樣的人就是強者,可以打爆那些自認聰明又很會嘴的人。
然而如果按照這個邏輯來看的話,這個世界最有權勢的人,是武力最高的人嗎?同樣的道理,最有權勢的人難道就是最富有的人嗎?
這個社會時常告訴我們要當個好人,正義必勝,只要你是善的,那麼這就是對的道路,甚至隱含著這代表你會贏,或者說你會更加強大。
也有人認為最強大的力量在於理性客觀科學的力量,只要可以捨去情緒與人性弱點地完全理性,那麼就可以更加強大。
然而無論是所謂的絕對正義,或是客觀理性科學,或是各種政治正確的把自己放在道德的至高點,最終都指向著一件事情:誰能講出最棒的故事,誰就是贏家。
本次9/4(六)的直播,我會來告訴你當你想要變得更加強大,除了最原始的力量武力的剛性能力以外,為什麼有能力講出最棒的故事會這麼地至關重要。
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影片目錄
00:00 intro
01:51 開場
05:42 從JP身上學到說故事的手腕
16:55 男人GAME之間的關鍵「給予價值」
23:17 國外紅藥丸的爭議事件,AB怎麼看
34:24 講故事不能犯的三大錯誤
40:07 JP遇到別人高壓打擊,他如何應對?
41:13 後續事件引發的省思
49:07 中場休息
51:36 Q&A:轉盤子遇到女生沒安全感,該維持硬框架還是多給安全感?
59:25 Q&A:進入長期關係還需要轉盤子嗎?
1:08:48 Q&A:女生過往創傷導致做事強勢又兇巴巴,這樣的女生要放生嗎?
1:12:54 Q&A:該用什麼方式尋找個人特質?有沒有什麼大方向?
1:19:09 Q&A:希望結婚對象是處女卻被女生批評,這樣的心態是否真的不好?
1:28:32 Q&A:年過三十的轉職是不是逃避?固定型態的工程師也能擁有豐富的生活型態嗎?
1:37:32 Q&A:學生時代該先練game還是硬價值?
1:41:07 Q&A:學生打工想辭職,怕被說閒話該怎麼辦?
1:43:18 Q&A:新手搭訕該如何練習和女生溝通以及聊天?
1:51:07 Q&A:本身有經營Youtube頻道,分享給妹子知道可以嗎?會不會被鬧?
2:04:57 Q&A:AB如何提升增肌?分享六大屬性的提升秘訣
2:16:19 Q&A:老了還能維持力量屬性嗎?
2:18:47 藍藥丸制約自以為幫助人的心態是種陷阱
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情緒談判 在 朱學恒的阿宅萬事通事務所 Youtube 的最讚貼文
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從國防安全院的報告說起,台灣新一代的網路文字獄...對政府有不滿就等於親中?然後還包括了我們親愛的友邦史瓦帝尼和海地一團亂,外交部覺得設置一個台灣辦事處是超級大突破還要開記者會,真的對嗎?
根據聯合報的報導:【邦交國海地及史瓦帝尼近期都傳出政治風暴,海地總統摩依士被暗殺,史瓦帝尼則陷入獨立五十多年來最嚴重反政府示威,近期兩國再傳與我邦交生變。外交部今天表示,我國外交處境艱難, 國人皆能理解;鞏固邦交是長期且有延續性的重要外交工作,這也是朝野主要政黨的共識。】其實我也一直很好奇,因為中華民國一直主打自己是民主好夥伴,但是史瓦帝尼警察上街殺人了ㄟ,外交部有沒有道德勇氣站出來咧?還是說有外交才是好夥伴,不是香港我就不講話?
法國和歐洲國家都打算要強制打疫苗....熱愛自由的法國民眾群情激憤,反馬克宏...不自由毋寧死...民主和專制..結果一樣要強制打疫苗?據說馬克宏的社群媒體被灌爆,因為法國人不能接受這種強制做法,跟你拚了!根據關鍵評論網的報導:【法國登記接種疫苗的網站Doctolib聲稱,自馬克宏一宣布,短短2天已有超過200萬人預約疫苗接種,導致網站崩潰。但另一方面,法國上週末全國都出現集會活動,抗議這項新政策。「反對強制接種疫苗,侵犯自由!」「反對獨裁!」抗議者手持標語,反對這項新的政策,從法國首都巴黎、尼斯、斯特拉斯堡到南部蒙彼利埃和馬賽,法國週六(17日)一共有137起抗議活動,有超過11萬人上街示威抗議。】我們系統不用強制也崩潰啊,好想跟法國人交換喔!
國防安全院對台灣內部做輿論蒐集和分析指控,一切都是中共同路人,反對政府反對疫情就是親中,這種作法等於是把國民當國賊ㄟ,用學術包裝風向球,用納稅人的錢打擊異己,這樣是不是納稅錢很好花?國防部準備要肅清國內反賊嗎?聯合報的黑白集是這樣分析的,【國防部智庫「國防安全研究院」發表一篇《激化情緒對立的口水戰─PTT八卦版疫情輿論分析》的報告,簡言之,指控批踢踢的批評是有系統的輿論操控,甚至可能是「中共同路人」。在親綠寫手林瑋豐上次反串被批踢踢抓包後,這莫非是政府智庫「代黨反擊」?從學術研究或政治分析看,這篇報告問題很多。例如,簡單設定關鍵字,宣稱篩選後找出所謂「積極參與論戰的活動集團」,就說他們操縱輿論,要對台灣政府製造防疫施政壓力,顯有偏頗。爭議更大的還有,直接點名使用者,只因他們「積極參與討論」。與其說這是智庫報告,不如說更像在公布網路「黑名單」。】
日韓會面破局,這次為什麼日本韓國在奧運中看起來處處起衝突,從選手村老是掛一些奇奇怪怪的東西,到日本駐韓大使不知是故意還是無意,根據新頭殼的報導:【近日日本駐韓公使的言論引發韓國的不滿,起因是日本駐韓大使館總括公使相馬弘尚在接受韓媒採訪時,在論及韓國總統文在寅有意於東奧訪日一事,他嗤之以鼻,並且加以嘲笑。對此,日本內閣官房長官加藤勝信公開表態,指出 :「深感遺憾」。】這兩國到底是要不要會面要不要談判啊?
講到奧運就要來談談我們這次的選手坐經濟艙事件,在美國的狀況又是如何的呢?引述THE POINTS GUY報導,除非獲得贊助或是用自己飛行哩程折抵,大多數的美國奧運選手與奧委會成員只能搭乘經濟艙前往東京奧運,也就是說,如果想要搭乘商務艙或是頭等艙出賽,只能「靠自己的本事」。但是呢,根據翁P觀點表示,在美國各運動協會都很弱勢,參與奧運主要都是選手個人的決定,等到奪牌之後不僅有廣告收入,電視台邀約,還可以自己開體操學校。美國體育產業很發達,參與奧運,未來人生路上多半會很順利,所以不會受制於政府。
我國外交部對立陶宛設台灣辦事處開了記者會很高興的宣布,但是這三分外交,七分政治...中華民國外交部,以設立沒有國名的台灣辦事處作為外交重大突破?誰敢戳破國王的新衣?跟立陶宛要談何種生意?政府真的搞清楚了?但我是覺得吳釗燮好像很興奮的樣子,可惜大家都在看奧運旅館,沒甚麼人理他。
另外,根據天下網路版的報導:【美國、英國、澳洲、紐西蘭、日本與北大西洋公約組織今天正式指控,與中國政府有關的駭客,就是今年稍早攻擊微軟電子郵件伺服器軟體(Microsoft Exchange)的幕後黑手,不僅如此,中國政府還犯下大批惡意網路活動。美國時間週一的聲明,有重大意義。首先,這是美國首次指控中國付錢給犯罪組織,執行大規模駭客攻擊。更值得注意的是,北約和歐盟向來不願意直接指責中國,但這一次他們也發聲了。】美國指控中國駭客,科技戰,貿易戰,美中“無人員傷亡的戰爭”已經開始佈局?這到底是戰爭剛開始,還是只是一場宣傳戰?
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📍直播大綱:
00:00 開播
05:00 台灣美國 選手的養成大不同
22:00 解析海地與史瓦帝尼局勢
40:00 法國強制打疫苗
53:00 國防安全院針對ptt分析事件
01:17:00 日駐韓副使酸文在寅自慰
01:25:00 立陶宛設台灣辦事處
92分 美國指控中國駭客
情緒談判 在 天下雜誌video Youtube 的精選貼文
◤自我對話,可以是我們的最佳教練,讓我們超水準演出;
但它也可能是讓人崩潰的惡魔,打趴自信、拖垮表現。◢
你可能沒注意到,每天,我們對話最頻繁的對象,就是自己!
我們在心裡用超快的語速,重播昨晚的大吵、焦慮談判的下一步、預演明天的報告。這個在我們腦中不斷來回的自我對話,誰也聽不見看不到,卻牢牢的主宰我們的思緒,深深影響我們的表現、人際關係與生活品質。
★亞馬遜每月選書+編輯推薦|Next Big Idea Club年度選書|授權25種語言版本
★《華盛頓郵報》《紐約客》《衛報》《哈佛商業評論》等好評報導
★心理學重量級作者《恆毅力》達克沃斯、《心態致勝》杜維克、《擁抱B選項》格蘭特、《安靜,就是力量》坎恩一致強推
《強大內心的自我對話習慣》作者伊森‧克洛斯(Ethan Kross)博士是密西根大學情緒與自制力實驗室主持人,作為頂尖心理學家,他在書中結合科學證據加上真實案例,解釋內在對話會如何影響我們的健康、工作,與人際關係,並提供我們克服小對話,發揮最佳實力的方法。
在書中你可以學到:
-壓力超大時,如何靠自我對話集中注意力?
-如何用抽離式自我對話取代以「我」為中心的對話,轉換觀點與情緒。
-如何有建設性地幫助別人克服小對話,而不會共同掉入負面情緒的陷阱?
-能幫助孩子克服小對話、又不會傷到孩子自尊的好用方法。
-了解環境對小對話的影響,打造最能恢復情緒、充電注意力的生活環境。
-職業選手的賽前儀式真的有用?如何自己設計專屬儀式,緩解緊張焦慮。
馬上買來看》》
Momo https://bit.ly/3p3w6fz
誠品 https://bit.ly/34txmz4
金石堂 https://bit.ly/3vDBwQH
博客來 https://bit.ly/3fA5m3d
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情緒談判 在 哈佛談判中心教授:原來談判要「情緒化」才能贏 - 商周 的相關結果
但是在談判的過程中,我們總是有太多事情需要去思考,無暇顧到情緒,可能因此受到負面情緒的影響而無法理性思考,更失去了正面情緒帶來優勢的機會。 或許 ... ... <看更多>
情緒談判 在 《哈佛法學院的情緒談判課》:表達賞識需具備三要素 的相關結果
理解對方觀點 · 除了聆聽字句,也要聆聽「旋律」。理解的過程,不只限於聆聽對方實際說出的一字一句。聆聽者也必須從談話氛圍蒐集訊息,感受說話者的心情、 ... ... <看更多>
情緒談判 在 哈佛法學院的情緒談判課:5大核心情緒策略,創造共贏成果 的相關結果
簡單說就是:「不會運用情緒的力量,你的談判就只學了一半。」 作者提出的五大核心欲念分別為: 1.)賞識與被賞識,2.)親和感,3.) ... ... <看更多>