［在職場要不要說真話？］
在職場不講真話，對自己比較安全，公司則比較危險；至於講真話，對自己比較危險，但是如果用對方法講，並且勇於任事，擔起後來的工作責任，這種人容易被尊敬，也會有出頭的一天，同時公司會由於聽到真話而帶來改善契機｡
不過在說真話與否之間，充滿天人交戰，很多人說｢心很累｣，原因就在這裡｡
事實上，你只要學會我兩個填空題，從此不再陷入要不要說真話的困境裡：
💚第一個填空題：教你表示你有在聽對方說話
💚第二個填空題：教你說出真話卻不得罪對方
最近有個年輕人來跟我私訊，說到在公司無法講真話的痛苦，明明看到有些提議不可行，也嘗試表達意見，但是人微言輕，不敢太過強烈，擔心得罪人，只能輕輕點到，結果意見並未被採納，讓他很挫折｡眼見事情一路錯下去，越到最後越是離譜，他質疑自己沒有做對的事：
勇敢說出真話﹗
這個情景，我們多數人在職場都會遇到。在說與不說之間，有很多的擔心害怕；就算決定要說了，也會對怎麼說﹑何時說感到猶豫不安，這使得多數人最後都選擇不說｡而不說好嗎？老實說，根據｢心理安全感的力量｣一書，的確比較沒有風險，反而是說了要冒風險，而且是我們最不敢冒的一種風險，那就是—
人際風險﹗
阿德勒說，所有的問題都來自於關係，他的學生因此寫了一本書｢被討厭的勇氣｣｡可見得在人際關係中，我們之所以有很多莫名的焦慮﹑帶來高度的壓力，不少源自於擔心別人討厭我們｡其中說真話，是最有可能被別人討厭的原因之一｡更何況被老闆﹑主管或同事討厭，而他們決定我們的職場前途｡所以多數人在職場都選擇—
明哲保身｡
這樣的態度久了，會讓我們成為兩種人：
💚1.麻痺無感的機器人
💚2.有罪惡感的偽善者
不論哪種人，我們都不喜歡這樣的自己，因為任何人都想要有所貢獻｡因此即使繼續留在公司，情感上都會跟公司逐漸疏遠，一旦日子長了，不是逐漸在工作上不積極而為，就是心裡有一股怨氣，想要離職他去｡因為工作要做得開心，就是要有參與感，才能融入工作環境，受到肯定，形成良性循環｡
之所以變成這樣的人，主要是性格使然，比如膽小；另一方面是企業文化﹑管理風格造成，讓員工不敢暢所欲言，造就一個不健康的職場環境，反噬的是企業的生產力｡當一家公司開會時，大家都沒有意見，或是一面倒地支持老闆，表面看似一派和諧，骨子裡卻是危機四伏，很多問題不被看見或提出｡
上個月我在線上為企業做內部培訓，主題是｢職場溝通UP｣，不僅滿意度極高，大家也學到馬上能夠應用的方法，效果立竿見影｡另外，我也跟上市企業講過｢向主管報告｣，他們的董事長非常讚許我的看法與做法｡為什麼？因為我就是膽小型員工，可是又很想講真話，所以我知道上班族的痛點，以及突圍的方法｡
首先，你得先了解自己的溝通風格，以及主管偏好的溝通模式，這需要花時間解釋怎麼觀察｡今天我先講在開會時，當你不同意對方提出的看法時，怎麼說會最好？很重要的一個原則讓對方知道你有｢仔細聽｣他的意見，而且｢聽懂了｣，然後表現出來，這會讓對方感到你有誠意，他就會聽得進你不同立場的陳述｡
你想想看，有時你在會議中被質疑或反嗆，你心裡的OS是不是｢他根本沒在聽我講什麼，只想講他的｣？這使得很多爭辯變成雞同鴨講，無法聚焦｡怎麼讓對方有這種仔細聽的感受呢？有兩個原則：
💚1.表現出你有理解性的聆聽：你有感受到他的心情｡
💚2.表現出你有積極性的聆聽：你有聽懂他的意見｡
我有個簡單的溝通方式如下，是個填空題，在任何情境都能簡單套用：
💚第一步，理解性聆聽：
我看得出來，你很______（說出對方的感受，比如生氣﹑難受﹑開心等）
💚第二步，積極性聆聽：
我有注意到你提到________（說出對方剛剛的關鍵字，比如改變流程等）
跟你確認一下，這是不是你的意思？
________________________________（說出對方的重點，比如想要做促銷等）
掌握這兩種聆聽的原則，當對方一聽，便會有如獲知音的感受，跟你同一國，哥倆好了起來，卸下防衛的盔甲｡心情對了，事情就對了，便能夠聽進你的意見｡
好，接下來你要切入正題，表達不同的意見時，該怎麼說？我一向推崇｢三明治溝通｣，有三個原則：
💚1.認同對方
💚2.說出自己的意見
💚3.請求對方展開行動
你試試看以下這個填空題：
💚第一步，認同對方：
我很認同你剛說的這一點：________________，
很有說服力，因為______________
💚第二步，說出自己的意見：
我也有個想法：___________________，
理由有一點：___________________
💚第三步，請求對方展開行動：
我們就這麼做，你看呢？________________________________
其中第二步要特別注意，不要說｢但是｣﹑｢然而｣﹑｢不過｣這些字眼，它們讓人聽起來很不舒服，覺得你說了半天就是要來全盤否定前面的認同，非常虛偽﹗如此一來，怎麼會聽進去你的意見？你要用的字眼是｢同時我有個想法｣﹑｢而且我有個補充｣，表明態度是來｢1+1大於2｣的，有建設性，不是來搞破壞｡
這個手法是即興話劇的最高原則：｢Yes,…and…｣，幫助對方的意見更成熟﹑更周詳﹑更務實可行｡相反的，用｢Yes,…but…｣會覺得你是來踢館的﹑打臉的，誰都不歡迎，不是嗎？
說什麼不重要，怎麼說才重要｡而且不需要違背良心或拍馬屁，照樣讓對方心服口服，顯示你的專業，也贏得尊敬，並讓事情順利推展開來｡
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態度決定高度心得 在 [心得] 你的態度決定你的高度- 看板WorkanTravel - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
事實上回台灣後，一直在忙著自己的事情，當然也有很多人問我台灣薪資不好為何還要回
來? 所以我想提供我的想法跟觀點給各位。
我在澳洲做過好幾份白工，所以我很可以體會白工的工作所可以帶來的效益(可以讓你有
更多時間、可以讓你體會好的雇主心態的差異、可以對澳洲薪資制度的全面了解......)
，所以我總是希望大家有機會都做白工，體會在澳洲的各種面向，如果你做黑工你就很難
去體會上面我說的，因為你總是在工作，沒有時間去思考很多問題，這是無法讓你更為進
步。
我常覺得在澳洲最大的收穫是認識很多觀念清楚的澳洲人，與他們認為對的事情就應該堅
持的態度，曾經有一位lawyer，她白天在自己的律師事務所上班，晚上義務去法律協助幫
助更多的人，我曾問她為何要這麼拚?(因為在澳洲律師的工作收入都挺不錯的)她就跟我
說，你不覺得自己有能力應該要幫助更多人嗎? 所以她這樣做20年了。
回到台灣後，我總是覺得我回來如果只能領22K 那我真的愧對我這兩年的成長，所以我面
試的好幾家公司當主管問我期望怎樣的薪資待遇呢?我都說40K，因為我覺得都無法溫飽存
點錢，誰還談甚麼理想夢想?且我覺得如果你墊高自己的價值，你可以貢獻的更多，而不
會只有價值2XK。當然，最後還真的拿到40K的offer，因為我覺得這是我應該拿的，而不
會是只有2XK。
但又會有人說，這是因為你經歷多與學歷不錯所以才可以這樣?我覺得不是ㄟ，我覺得是
因為態度! 想想在澳洲也這麼多黑工，但在澳洲也很多白工；就跟在台灣也有很多2XK的
工作，當然也會有不錯薪資待遇的工作，這道理是一樣的。如果你在澳洲挑戰自己，去做
白工，這就會獲得新的能量與能力(因為你的觀念肯定有所不同)；而你如果選擇做黑工，
這也只是你的選擇，無法跨過心裡的那關(因為你總認為自己能力不夠、不願意加強自己
的能力...等等)。所以，這是選擇與觀念的問題，我從不覺得在台灣跟在澳洲有何巨大差
異。
我期許各位，在澳洲不要太在乎賺多少錢，能提升自己的各種能力(當然以英文居多)與觀
念的改變，我相信才會讓你一生受用無窮。你或許可以在肉場、農場賺到不錯的薪資，但
你自己也知道這樣的你跟剛從台灣過來的你事實上是沒有多大的差異。兩年後大多數的人
還是要回到台灣，如果又回去領2XK，我想這是因為你沒有提升自己的能力與觀念改變。
你的態度決定你的高度
最後，我用我最近看過的一篇文章的一段話作為結尾。"請正視自己缺乏失敗的勇氣與再
爬起來的韌性" (from 葉丙成教授) 在澳洲最可貴的地方是，你怎樣失敗都不會有人認識
你你可以盡情的失敗。很多人知道我在澳洲city是怎樣丟履歷的(一天100~120份這樣丟)
，每天面對過不少錯挫折與失敗，但我隔天我都還是很有勇氣的繼續丟，因為我知道與我
相信"希望是在自己手中與腳下的每一步"，而不會只是在怨天尤人或埋怨中出現。最後希
望，各位茁壯後，回來台灣後都能堅持找到一份好工作或一份有希望的工作，因為我覺得
在澳洲是這樣，為何回到台灣後不應該是這樣呢?
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