昨天發生了一件對於日本石川縣鄉下民宿的抱怨事件,一位台灣旅客在臉書發文,也很快po到我們的社團:「這是我這輩子見過最惡劣、低賤、下流、垃圾、無恥的民宿,我實在想不出更惡毒的語言來咒罵牠們,在於網站上接受了我兩三個月前的訂房,當日我按約定開了七八小時的車去到能登島,這家老闆竟然說牠們沒有空房了,牠們已經取消我們的預定!.....請大家用力轉貼.....不要再有任何朋友受害,也請大家一起去Google和Facebook上把評等打到最低,不要讓更多人受害。」
在社團中我沒有讓他存活太久,馬上中止留言並點出他可能有問題,要去留言的人為自己言論負責,因為許多毒友很快就發現由他提供的往來信件還有民宿官網看來,收到的應該是自動回覆郵件,民宿用日文寫說在下訂後三天內要電話聯絡才能確認訂房。但因為有『訂房確認』這四個漢字,旅客就誤以為已經沒問題了,導致這次的憾事發生。
長久以來,我都一再呼籲如果不會日文的人真的不要一知半解的訂房,最怕的就是這樣的狀況。如果你一知半解的輕易訂到房,你很可能沒有清楚的看懂取消的規定時限,要不要罰金等等。且一旦須要取消,你很可能也不會上去取消。真的要訂,找一個會日文的朋友仔細幫你看過每個字,是最基本的。請保護你自己,也為了台灣的形象。我求你們了。
另外我也很不喜歡這種一旦不滿意就開始發動網軍攻擊,要去google,臉書把人家洗評價的行為。這到底是從哪來的文化?根本沒有把事情搞清楚就跟風去留言,真是丟臉到石川縣去了。
我建議這位始作俑者,請正式和旅館方道歉,請會日文的朋友好好寫一篇日文的道歉啟事,甚至打電話致歉都應該。因為你的緣故,在石川縣鄉下地方的民宿老闆心中種下討厭台灣的種子,其實你道歉一百次可能都無法挽回了。
以下是事件的更新:由Marguerite浪北陸 提供。
此事已由遠嫁日本二十年現居住七尾市的大姊親自出門處理,目前已經算是圓滿解決,事主今天下午已經親自打電話給日本大姊,經由日本大姊出門打給民宿老奶奶主人,老奶奶之所以沒有刪文,一來是因為不懂中文,二來自認服務不周,故留下臉書窗口讓大家抱怨,現由大姊出面調解,事主也道歉了,而民宿老奶奶也接受歉意原諒事主,我們都是在外打拚的台灣人,秉持互助,盡己所能地協助前來北陸的台灣同胞,不期望能為國爭光,但只求不要丟身為台灣人的臉,北陸其實還是有很多管道能獲取協助及資訊,歡迎大家保持著理性及謹慎行事繼續勇敢地來北陸中毒!
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