❗❗❗本款已於3/28截止加單,並加入得標者購物車囉😊請勿在留言加一，謝謝
#東粉強東大門服飾直播2週年慶快樂
#我以東粉強為傲雄糾糾氣昂昂的覺得光榮
#真心感謝您們一路走來支持愛護叩謝啊
#感謝350場夜夜拋夫棄子在所不惜也要看直播的堅持
#感謝您們來當東粉強我由衷很高興認識您們
#無以回報只能用想破頭福箱來代表我對東粉強的敬意
#會瘦應該福箱貢獻了2公斤吧想福箱內容物會讓人食不下嚥啊
#福箱每一個商品幾乎都是客製化訂製款所以需要時間給專交韓國訂單的工廠製作以保品質優先
#預計5月進口來台真心希望我準備的福箱商品每一個您們都會喜歡
#福箱商品幾乎用盡了我一切力氣也要給的最好最強最爆最美最賠錢
#福箱任何內容物商品不會再直播開賣連下架也不會直播開賣
#福箱商品都是最高機密商品
#福箱有分A款福箱和B款福箱兩款內容物絕不相同
#2週年慶福箱只開賣一箱1500元不賠錢我東大門反著寫我真的很貫徹人是英雄錢是膽
#存心要回饋給我的東粉強們喜歡比較重要
#因為每一箱福箱內容物八至九成商品來自客製化和訂製款需要給工廠備齊材料製作所以留言截止日期為3月28日
❤❤❤親愛的東粉強大夥好，我愛您們❤
#我書唸不好人生當自強
記得20幾歲時一股腦的就是很想賺錢想獨立想靠自己的雙手拼，不顧一切想翱翔想去闖!
畢竟從小到大，我總不愛唸書也愛翹課出去為的就是吃東西，到了20幾歲時我媽還是常在說我了臉啊可憐啊！
有天我看了我的存款11.5萬，頓時覺得我人生一片光明很有希望，我用僅存的11.5萬去批衣服到下午市場擺攤販賣!
記得批完衣服我僅剩5000元，我是抱著不沒有回頭路把僅有的錢全壓在批衣服，等於接近梭哈!
為衣服而瘋狂的應該是我!
我永遠記得第一天擺下午攤，我桌子才打開，衣服也沒有摺好，燈都還沒開，就在慌亂中來了一群客人!
您們也知道我對於數字根本不懂，客人們第一句話幾乎都是問我多少錢?有什麼顏色?
那時我放眼整個市場過去，就只有我的攤位開始擠滿客人，我也是人來瘋個性的人，看到人就興奮就熱情這就是我們台灣人的特性啊！
當客人問我多少錢又遇到我的攤位最多人又遇到我這個數學從來沒有超過30分的人，我連價錢都還沒說出口時，客人都會說我要~包起來!
我真怕我的衣服賣貴了，所以每一件我都只加30元~50元利潤，真的薄利多銷!
我打從心裡覺得是客人喜歡我的衣服，這是認同感這種感覺是藝術，所以認同藝術無價，我只覺得賺個生活費就好!
記得第一天擺下午攤，我還沒5點就賣完衣服，最後連燈也沒打開衣服就都清空了!
隔天我就出現在服飾批發街，繼續批貨，當時服飾批發是一星期才批貨一次，但我總是有擺攤時間就會天天批貨報到!
還好認同我選貨眼光的客人很多，所以擺攤時貨就是會被掃購一空，我就會去補貨，也因此我的衣服一定能保持每次來看都是最新款，就像現在直播一樣，過了這個村就沒有這個妞!
我不愛讀書，但我很肯做事!
#我叫NaNa不是叫20元的，擺攤時期我有個了不起號稱，其實是別人看我生意不錯給我取的20元，比較嫉妒我和眼紅的就會叫我10元!
我在擺攤時期一般人都會承租一格攤位來做生意，但我大約擺3個月後我就開始承租3格位子來擺攤，因為我的客人們總是在我還在下貨時就開始等我了~
客人之多，我的攤位前總是圍滿至少2圈到3圈人潮，我擔心他們沒地方站，所以多租的攤位其實不是擺攤用，而是讓客人站著的!
因為客人多生意好，我160公分57公斤有長的又有點偏美，當然眼紅的人都在背後議論我每樣商品只賺20元的來了!好酸啊！
意思是說我每一件都只賺20元也在賺心酸的嘛!
薄利多銷這道理誰都耳熟能祥，但事實在面對利益時誰又做的到?我是真的豁出去的薄利多銷，衝量型的!
出來賺的就是要把貨賣光見底，而不是又把貨原封不動戴回去!
很多在買衣服都是先把定價訂好，其實定價從來不是我要考量的問題之一!重點要有喜歡啊！
#我擺攤但氣勢自信一百，我擺攤時的客戶到現在都變成摯友，他們說起我擺攤時第一次看到我時都以為我是貴婦，我這父母生成的氣質我也擋不住啊！
我覺得就算在市場擺攤也要活出自信，所以我擺攤都是妝髮全上、穿最新款衣服、背最帥的包包、高跟鞋穿上才去擺攤，是的我在擺攤時都是穿上高跟鞋上場的!
就因為我覺得人無論在那個階段、那個職業、那個階層，都要把自己打理得很好!
做甚麼就要像什麼，我在賣衣服基本要件當然是打扮好，才能有說服力，現實中是我們在穿衣服，而不是被衣服穿了!
打理好自己，才能吸引有志一同的搶衣服!
那時客人們幾乎都不看價格，還會幫忙招呼客人，還會自己幫忙找錢和幫忙打包衣服，客人都是全自動的~自己來!
因為我擺攤生意好到我真的很忙，平均一個客戶我只能講兩三句話，那三句話幾乎都是~嗨，新的~多少錢~掰掰!
三句話代表嗨我看到客人又來了很開心，她們幾乎天天報到不畏風雨就是為了來買新款~
所以只要說新的在加上報價多少錢，在來她們就會開啟自動模式打包、付錢、找錢、互說掰掰!
擺攤時期生意忙到只要我擺攤，警察一定會來我攤位巡邏，警察公認的重點巡邏，因為我的生意很好很忙，所以經常遭小偷我也不自知!
其實遭小偷就當布施阿，人生總要樂觀一點不是嘛！
擺攤時期很快樂，因為那時一人吃一人飽!
也且滿滿的人群包圍著我，久了來的都是我的朋友而不在是客人了，從一開始不認識的客人一路跟隨我到現在都變成好朋友了!
#每每去批發衣服時總是覺得有天我也會開服飾批發我有我的路我的夢想
開服飾批發本來不在我的目標裡面，但老天爺賞口飯吃，好像就是要我走這途路!
擺攤生意好，但付出的都是苦力勞力，擺攤時期我很拼，拼到連颱風天我要要去擺攤，因為擔心客戶撲空，也慶幸皇天疼惜，颱風天的營業額幾乎都是飆高的!
拼到我連尿尿時間也沒有，所以也有過腎臟發炎打抗生素!
拼到市場炎熱，所以我都長痱子濕疹一直看不好!在熱我藥膏抹一抹就去擺!
拼到曾經懷孕流產了!因為擺攤的生財工具都是鐵架，那些不輕啊！不能搬重物，卻又捨不得不去擺，也是煩惱我沒出來擺，客人怎麼辦?
所以在市場擺攤的都是鋼鐵人沒錯，付出的都是血汗都是勞碌都是體力!
所以在擺攤沒多久的日子，我就告訴自己這不是人幹的，我要去做服飾批發!
所以儘管我生意好，那時我都不敢亂花錢在奢侈品上面，因為夢想需要很多錢才能完成!
畢竟我不是含金湯匙出生的，什麼事就是靠自己雙手打拼，因為我爸媽從小就告訴我靠人人會倒，所以我蠻努力朝服飾批發的方向走!
#人是英雄錢是膽，全勝時期有四家服飾批發店面，記得第一家服飾批發店一開始時就不錯，這時要考驗的是採購衣服的能力，因為進來的客戶都是做生意跟我批貨的，所有我告訴自己，衣服給客戶批回去就是要讓客戶賺錢的!
記得我們第一家服飾批發營運一年後，我就緊接著拓展第二家第三家這樣接著開，因為我們採購眼光精準，所以在服飾批發這方面很受批客喜愛!
但後來服飾批發也受轉型影響蠻大的，於是乎我們要開始思考往直播方向邁進!
#謝天謝地無論在服飾批發還是直播這條路一樣都很受大家肯定，我就是這樣，一路回想起來的都是擺攤回憶比較多，因為那都是吃苦的幸福!也代表我一路走來不忘初心不忘初衷!
有採購實力和眼光，店面服飾批發一路走來都是蠻順遂，後來面臨現在直播盛行風潮，決定轉直播時也是只有陣痛的，因為有直播就無法顧及店面服飾批發，我只專心做好一件事情，於是我就決定要做直播的服飾批發了!
就這樣子做了快十年的服飾批發，要轉型時也會心慌也會覺得不踏實感，我一旦決定的事情就很難有變化，想做就做了吧！
儘管心慌也不擔憂，因為我有強貨支持~
儘管不踏實，我總覺得貨好貨強價格優秀，衣服總會自己幫我們找到很多主人!
我要感謝我的爸媽，生給我一副那麼愛冒險，總是全身是膽的往前衝的幹勁!
因為我一直覺得沒去做過，您永遠不知道自己能耐有多強!拼就對了，人不會永遠安逸，要怎樣的生活自己拼~
其實，一直以來我拼的都不是物資生活也不是金錢生活，我只想得到一個認同感，一種我喜歡的大家也都愛的感覺，這信念很微小~但這就是真實的自我!
#現在的東大門服飾直播網，記得第一次首播時的前一晚，我們團隊幾乎失眠了~因為我們以往面對的是來店的批發客戶，我們也擔心直播中會遇到怎樣的誰?有誰會看我們的直播?
但最不擔心的就是不怕衣服沒人買沒人喜歡，始終如一堅持我們只採購我們喜歡的衣服，一路走來感謝所有來當東粉的您們!
沒有您們真的東大門服飾直播網不會那麼精彩!
沒有您們，就沒有如今東大門所有夥伴團隊，我們的夥伴是精英最棒的!
一路走來我們一起經歷很多場數不清的直播有趣的事，歷歷在目!
一起喝阿比、一起三更半夜去小北直播買菜肉乾、一起模仿五百、一起看小雅倩女幽魂、一起買幾百萬一標也沒在怕、一起看賽車手還是不露臉……
一路走來我們也一起創造很多直播的奇蹟，至今無人能敵!
一起創留言率最高、一起創造台灣小正生奇蹟、一起創高人數觀看、一起創不分享、一起創當掉來去逛逛紀錄、一起創秒殺紀錄……
一路走來謝謝您們支持愛護，心存感激不盡!
此時此刻好想灌一瓶阿比來跟大夥東粉強致敬，但天好像快亮了，不適合飲酒~
謝謝東粉強們，我愛您們!
也要心存感激的謝謝我的直播夥伴小雅、賽車手、閔閔!謝謝您們，我愛您們!
我也要鞠躬的謝謝幕後的團隊夥伴，東大門的地位最高會計秘書和所有的夥伴同仁，謝謝您們，我愛您們!
服飾直播一路走來本身就是不容易，過去謝謝您們，現在謝謝您們，未來一起走，謝謝您們!
我不善於寫感性的話，但千言萬語還是謝謝在謝謝!
銘記在心，這是我做人的道理~
我沒什麼好回報，以身相許您們也不肯要啊？
所以用最好的商品用最優秀的批價就是我最大的心意!
謝謝過去的我沒有選擇安逸，願意蹲在市場擺攤，能屈能伸其實真的了不起，畢竟我們不是富二代，謝謝那個曾經很肯吃苦的自己，才能有今天坐穩直播服飾批發我們最大宗，才能在服飾直播界佔有一席之地，謝謝!
如果您也曾經很迷惑或是現在很無助，請給自己勇氣，信自己很重要，要相信人的潛力真的無窮!
很多事情是要跟不要的問題而已，不囉嗦勇氣免費，做就對了！
#祝2020年的我們每一位東粉強們和團隊夥伴都平安喜樂順心!
🎉🎉🎉#2週年慶福箱，我真的想裝的商品太多，所以只能把商品拆成A款福箱和B款福箱~
保證兩款內容物絕對都不會重複，兩款福箱所有八~九成的商品都是客製化訂製的~
週年慶福箱商品包含福箱下架商品都不會再直播開賣，謝謝
🎉🎉🎉#2週年慶福箱，因為福箱內容物八至9成純屬訂製款，目前工廠缺工潮，所以必須提早現在預購，才能讓工廠製作福箱內容物，因為都是訂製款所以需要時間製作，以保5月能如期進口來台，謝謝
#兩款週年慶福箱，每樣商品幾乎都是客製款、訂製款~能放進週年慶福箱的商品掏心肝保證，不計成本，穩賠不賺，買到至少和市價差3倍以上!
這是東大門第一次出週年慶福箱，面子問題只能贏!
A款福箱CP已經和市價拉鋸很大，CP非常爆高頂天!
B款福箱買到賺到和市價差很大，不買後悔哭死了!
因為這次訂製商品都非常強，廠商也願意接單，全部訂製商品都是由交韓國訂單工廠訂製，我們只慎選工藝好，品質讚的好工廠!
🔸️🔸️🔸【2週年慶福箱如何訂購+1】:
🔸️A款贏面子CP爆高已頂天訂製款福箱:1500元
🔸️B款不計成本穩賠不賺訂製款福箱:1500元
🔸️🔸️🔸️因為有分A款和B款，預購留言這樣打~
➡️➡️➡️要A款留言打:A+1
➡️➡️➡️要B款留言打:B+1
➡️➡️➡️要A款B款留言打:A+1,B+1
➡️➡️➡️總之要留言要帶上【那一款】+【數量】
🔸️🔸️🔸️得標者順序會以我們來去逛逛後台+1順序為主
🔸️🔸️🔸️+1有成功得標者的預購追加商品，會預計在3/28加入得標者的購物車，加入後才會在自己的購物車看得到喔，不會立即留言立即加入購物車喔，謝謝您
🔸️🔸️🔸️得標者+1後請勿在更改數量或是刪除數量，感謝您
🔸🔸️🔸️️週年慶福箱每一個內容物不會再直播開賣，下架也不會開賣，保持最高機密為原則，謝謝您
🔸️🔸️🔸️要購買數量請一次買足，請勿留言後再更改數量，因為偶爾會發生本來要+2在留言改+3，這樣的話來去逛逛系統只會擷取到+2的留言喔！謝謝您
🔸️🔸️🔸️預購商品不用先付款，等5月到貨後在結單即可，謝謝您
#謝謝東粉強千言萬語銘記在心
#我只能用週年慶福箱來致謝表達敬意
#好像我本身就是要吃這行飯的謝謝老天爺保佑
#謝謝所有幕後工作夥伴您們辛苦的付出
#很幸運認識您們
#東大門服飾直播最精髓的靈魂人物東粉強
#賀賀有名的東粉強
#謝謝您們來做東粉強真的很強
#東粉強們兩週年即將到來大夥都生日快樂
#五月就讓我們任性瘋一波吧
#其實每一場直播我們都很衝
#硬了也要衝
我擺攤但氣勢自信一百 在 Re: [分享] 擺攤老闆說話術- 看板toberich 的推薦與評價
※ 引述《iampoya (深藍色棋盤)》之銘言：
: 商品有劇情，話術有夢境。
: 還蠻不錯的一本銷售心理學，分享給大家參考一下。
: 兩位作者從政十餘年、曾經為三次總統大選輔選，(我猜是綠營～ 哈)
: 他們長期和三教九流周旋、與各行各業接觸，如今，他們決心創業當地攤老闆，以選戰的
: 智慧、選民服務的精神擺地攤。
: P.13
: 氣勢很重要，自信的人不一定成功，沒自信的人則註定失敗！
: 自信小秘訣：確實記住所有商品特色、數量及單價等細節(包含可出手的最底價)
同意 這是最基本的
: P.41
: 作生意像游牧民族，今天這邊跑跑，明兒那裡逛逛，羊毛不一次剪光光，長長久久、細水
: 長流才是好的生意經。
這是擺攤的生態 但後半段 完全同意 細水長流才是好的生意經
: P.67
: 奧客應對法則：
: 好話講在前，有規有矩好處理
: 例：歡迎換貨，但請不要超過一週，而且可以讓你換二次
這個其實就我的經驗 我認為我可以講得更詳細
所謂的奧客 大抵上也是熟客
我想表達的是 1. 好話講在前 這個意思我明白 但 不是奧客 我好話也是講在前
2. 有規有矩好處理 這個就是理想
事實上 開門做生意 我相信 大家都是有規有矩的
偏偏就是有各種客人的突發狀況
舉的例子 這很基本 但我希望未來要開店的老闆們了解一點 沒有這麼簡單
( 當然 這本書我沒看過 原PO也非常大方 願意花費他的時間
幫我們擷取書中的許多重點 或許 是我一知半解對這本書亂下註解也不一定 )
: P.69
: 探尋底價處理法
: 先別急著議價，確定好了再來
: 例：您放心，買多一定算您便宜，不過您先挑，挑完我們再來一起算
完全同意 我就是這麼做
但請大家別誤會 我指的是 我不是一開始就是這麼做
我也是常常被騙 很多客人都會講 自己是同行 某店 某公司的大咖
然後轉來跟我詢價 我非常老實得跟對方報告 如果他們願意跟我捧場
我會給予更高的服務與優惠
下場就是‧‧‧這些渾蛋 能凹就凹 而且普遍 量還不大
: P.79
: 回購率比客單價更重要，生意注重的是源源不絕，細水長流
P.79跟P.41 其實講的 都是同樣的大原則 細水長流
而這個重點 我有跟我弟弟非常認真的討論過 而且不下十次
請容我舉我弟弟的想法與大家參考
就他的認知是 我們這個行業的商品 太一致化
( 我並不是指 我們的商品種類不同 事實上 種類非常多 但能在這麼激烈的戰場上生存
代表著 生存下來的人 大家的貨源 成本 幾乎是相同的 )
所以就他的認知是 客戶的需求 是固定的
而客戶的口袋深度 也幾乎是固定的
今天我們不掏乾他 也有其他人會掏乾他‧‧‧疑!?
創造客戶的需求 是我弟弟的重點
而我則是非常單純的認為 今天為了掏乾客戶( 我的確有這個能力 並且我從未懷疑 )
我的確可以創造出更多客戶的需求 但我不願意這麼做
一次買一萬 以及 一次買一千 大部分的情況之下
我會選擇後者
因為我知道就我的客戶端 衝動型消費 非常少
我也清楚 他們會按算自己的扣打做消費
我個人稱之為習慣型消費
我所販賣的商品 實屬奢侈品 這或許不是生活上所必須
但我的做法是養成他們的習慣
來我的店 你不需要負擔
我指的是 沒有人會盯著你看 也沒有任何一位服務人員 會給你臉色看
挑不到喜歡的商品 這不是您的問題 這是我們的問題
請再給我們一次機會 希望您下次來小店時 能看到我們的改進
: P.82
: 裝熟要多記筆記
: 例：老闆我買這麼多，有沒有貴賓卡呀～不然下次我來，你不記得算熟客價怎麼辦？
: 沒有貴賓卡耶～不過您放心，您的臉就是貴賓卡。
哈哈 想不到 這招也有其他人用
我還以為是我獨家招式(誤)
裝熟 這是門大學問 我到現在還在努力鑽研 裝熟的技巧
所以我不敢大言不慚的說太多
如果硬要講出什麼樣的心得
我只能講 因材施教
我從不探聽 客人的任何隱私
甚至我的一位乾爹 我跟他認識了 七年多 到了快第五年的時候 我才知道他全名
或許是因為 我服務的對象 大部份是有錢人
客人任何的相關資訊 對我來說 都是機密
這邊我可以舉個小故事
我的另外一位有錢乾爹 就是個很好的例子
儘管我跟他已經已經非常熟了
有次我們散步在 台北市某精華地段 有一棟新蓋好的大樓
他隨口問了我 你覺得這樣一戶要多少?
我說 這麼高檔 又是這麼精華的地段 一戶兩千多萬跑不掉吧
他說 如果一間只要兩千多萬 我現在馬上回家搬現金買個兩戶阿
小老弟!
後續有一次 我忘了因為聊到什麼 而跟他提起這件往事
他絕口不認 還說我胡扯 他怎麼可能講出這種話
OK 這個故事我想表達幾個重點
1. 要適時的裝笨
我指的有兩個層面
A. 我在怎麼北七 也算有基本的sense
我是故意裝笨的 因為我這位乾爹從事建築業
這個問題是他的專業
我直接講出答案 就不會有下一步的互動
也少了讓他能當老師的機會
B. 這個就是我的錯了
他家裡現金多寡 這不是我應該可以聊天 討論的話題
2. 做個稱職的聆聽者
我就像是個潘朵拉的盒子
這些大老闆們 這些有錢人們 應該這麼說 每個人都有每個人的故事
他們沒辦法(當然 事實是如何 我不清楚 )把自己的一些隱私 秘密告訴他人
但他們還是會有想講出來的慾望
我全盛時期
辦公桌上 滿滿的"供品"
他們非常樂意與我談話 並且在來找我之前 還會準備伴手禮
如果要比喻的話‧‧‧我覺得我就像是坐在懺悔室裡的神父 哈哈
神父阿 我有罪
我幾乎不用說任何話 他們就會滔滔不絕的跟你傾訴
但我會適時的給予任何他們想要的反應
以表達我非常重視他所講的任何內容
3. 誠實以對 這其實是第二點的引申
應該這麼說 在他們跟我傾訴之前
我會先跟他們傾訴
我從未否認 我只是個普通人
尤其是 看過那麼多的怪物後
所以 跟這些客戶互動
我從未隱瞞什麼 甚至 我也是有什麼就跟他們提
請教他們的經驗 想法 意見
並且真的用心記下他們所講的內容 做出適度的改變
( 很多老闆們的建議 對我來講 並不是一體適用
但我都非常珍惜他們願意教育我的每一個機會 )
因為他們隨時都會抽查
他們也真的把我的事當成自己的事 會打電話來關心 會到店裡面來找我關心
這就是更進一步的互動
這邊再提供個故事 我非常喜歡說這一段
或許已經有人看過了 請容我再拿出來講一次
我這個建築業的乾爹
他沉默寡言 事實上 像極了一般的普通歐吉桑
之前 他都是台灣住半年 美國住半年(不是很固定的時間 大抵分配是各半年 )
雖說消費能力普通 但他不會跟你喊價 甚至不會跟你廢話
而他的消費習慣 非常固定 所以我有記住他
一次 他出現在我的店裡
我用輕鬆打招呼的口吻 好久不見 跑去哪玩了?
他客氣簡單的回應 沒有 出國
OK 那我就不繼續問下去了
再跟他相遇 已經是三個多月後的事了
我還是再講了那句話 只是更多了點問候 希望讓他知道 我非常重視他這位客戶
好久不見 這次差不多有三個多月了喔 又出國了喔!?
辛苦了 這樣工作出差 飛來飛去 很累吧
他靦腆的笑說 沒有 不是工作 我固定去美國住一下找我姊姊
好 有更進一步的互動 及 對方的資訊 但我選擇就此打住
一句 OK 我知道了 歡迎回來 ^^
其他我什麼都不會多說
接下來 他來我店裡消費的次數也越來越多
但每次都是簡單的問候
直到一次 有位年輕的客戶跟我詢問
他要去當兵 應該準備什麼事宜 或遇到什麼情況等細節
我跟這位小朋友開始在討論的同時
我注意到我乾爹再偷笑
於是我故意拉高分貝 假裝討論的興高采烈
甚至 我故意講出一些錯誤的資訊 還有 臭屁的態度 (這我等等會解釋 )
半指責的跟這位小朋友(當然 我也非常確定這位小朋友開的起玩笑)講
這麼菜 你們現在很爽了啦 一年四個月而已 叭拉叭拉
想當年阿 我‧‧‧又開始啪拉啪拉
果不其然 魚兒上鉤了
我乾爹嗤之以鼻 並且 報以一聲 讓我足以注意到的冷笑
我馬上做球給我乾爹
並且快速的承認自己失言
並告知這位小朋友 比我更老資格的在這 他們那年代更辛苦
你跟這位老闆請教(對了 我習慣來我店裡消費的每位客人 都稱之為老闆)
絕對可以收穫更多 當然 前提是 我們不能耽誤到對方的時間
於是我禮貌性的跟我乾爹詢問 可以耽誤您一點時間嗎?
因為這小朋友快當兵了 非常需要大學長的專業意見
可以麻煩你提供一些自己的想法嗎?等等
當然 我乾爹一開始是客氣的拒絕了
於是我提出了更進一步的問題 並且小聲的告知我乾爹
問題是 我是海軍 我知道您剛剛有偷笑 我想 那可能是海軍跟陸軍有很大的不同
拜託您 請您幫我這個忙 我知道我講錯話了
我不希望讓這小朋友抱持著錯誤的觀念 入伍報效國家
他勉為其難的答應 並且 簡單的交代幾個重點
當然 他的年代跟我們現在這個年代 有差
有些他的重點 其實已經跟現代不合事宜 但基本原則一定差不多
當兵 不就是這麼一回事
於是 他一邊講 我就一邊開始做球
譬如說 告知小朋友 你要好好聽 大學長講的話很重要
現在開始練習學長學弟制
或者是 你看吧 光聽這一點話 你就知道 我以前當兵有多硬 更不用提大學長的年代了
聊到後面 我們已經就如同朋友一般
我乾爹坦承 他忍我很久了!(疑!?)狗屁不通 廢話一堆
你不要聽他亂說(跟小朋友講) 他們海軍懂我們陸軍懂個屁阿
我以前在成功嶺當教班的 我講的 應該對你有幫助
哈哈 趕緊做球給我乾爹 就對了 我就不打更詳細了
因為時間的關係‧‧‧還有我很多話的關係
本來預計想針對 原PO 所標示出的每一項重點 都提供一些我個人的見解
因為 原PO 所擷取的每項重點 我都覺得非常重要 非常好
可恨的是 我時間控管非常不成熟 要開始為晚上跟客戶見面做準備
只能簡單的提出幾點心得 跟版上各位大老闆報告
最後
請容我做一個簡單的總結
將心比心 做人如此 做生意 亦是如此
我唯一有點不同的想法 是有關於原PO的標題
事實上 請容我再次重申 這些重點 真的是非常重要
但我個人認為 這些重點跟當所謂的老闆 其實仍然略有差距
我指的是 這些是心態 是技巧 是話術
這些或許是一位老闆所具備的特質 但 一般 經理 銷售員等等 應該也做的到
以下我所列舉的推文 我個人也非常認同 所以特別拾人牙慧 再次列出來
推 jrhouse: 雖沒看過..也命中8.9成，但最精髓的應該是養成彼此的信賴 01/15 03:30
→ jrhouse: ，客人&員工來這，是對你的信賴。要把他們都當成責任。信 01/15 03:31
→ jrhouse: 賴與責任才是正向循環，千萬不要學那些連鎖的，騙客人榨 01/15 03:32
→ jrhouse: 員工，那樣不會長久的。 01/15 03:33
推 pizzafan: 可憐!人家古代人是隨著個性,東碰碰,西撞撞,慢慢走出來的 01/15 04:27
→ pizzafan: 現代人?一下子要背頌上百點,然後上戰場?太可憐了... 01/15 04:28
要成為一位成功的老闆 非常的困難
這兩位大大 所言極是
原PO所推薦的書籍 這是參考書 也是教科書
對於 銷售技巧等等 絕對有加分
但誠如原PO的標題(或者是 這也是書本的標題 )
擺攤老闆的說話術
請不要誤會 我沒有任何不敬之意
我也曾經擺過地攤
我指的是 當時 我是一個人 現在 我有自己的員工 店面
這本書 成功的地方是在於它的經驗 技巧
更進一步的說 我相信 書本的作者是成功的
但這些特質 只是他們成功的要素之一
有些原則 一體適用 誠信 永遠是我最大的原則 誠如jrhouse大 推文所說
盡信書 不如無書 書本只是給您做個參考
最好的做法 還是實戰累積經驗 這部分就如同pizzafan大 推文所述
非常感謝有這個平台可以提供我抒發一些個人的想法
以上 各位大大 如有不同的想法 意見 也請不吝指教
: P.84
: 讚美要具體
: 不要隨意評斷客戶說的事
: 從小地方觀察個人特質(可利用第三方話術來引導，咦～有沒有人說妳側臉有點像楊采妮
: ？)
: 最終收尾還是要回到商品
: 商品有劇情，話術有夢境
: 例：穿這件毛衣、再搭配長靴最棒了，最適合到奧萬大那樣的地方散步。
: 短短幾句，劇情、夢境都有了，人是有想像力的動物，剩下就讓客人自由發揮囉～
: P.91
: 真心對待，當客人說出：老闆你是來交朋友嗎？到底有沒有賺錢呀～
: 這．正是我們要的感覺。
: P.97
: 話術三要點：
: 一．有內容，語句簡短有力。例：100、100，通通100；鳳梨夭壽甜，試看看，不買不用
: 錢。
: 二．善於應用限制性話術。例：限時、限量(最後一組)、只有五件，特價200，賣完就沒
: 啦～
: 三．自信、自信、自信(很重要所以講三次)。語調沒有氣勢就先輸一半啦～
: P.107
: 項莊舞劍，意在沛公
: 不要劈頭就談商品，一開始可以先顧左右而言他，閒聊幾句與生意無關的話題最導引，
: 此用意有三：
: 一、拉近距離，消除戒心
: 二、聚焦，調整雙方節奏
: 三、藉由閒聊觀察客人的喜好與需求，重點在引導客人開口，話題則以輕鬆閒聊為主
: P.125
: 遇多人組合，先弄清誰是key man。看誰比較強勢or買單的是誰，拉攏友人敲邊鼓更省力
: 。
: 決定進場時機要注意客人肢體動作，不開口的詢問，更是需特別注意。
: 言語可以偽裝，但一般肢體動作卻騙不了人。
: 尤其是客人拿起商品第一時間的表情，通常是最真實情感的顯現。
: P.128
: 通常人類的注意力普遍只有三分鐘(黃金三分鐘)
: 銷售的節奏除抓準時機，可分三段：
: 前段重點是讓客戶聚焦
: 中段則是為購買氣氛鋪陳
: 後段重點在於說明購買意義&塑造願境
: P.131
: 陷入僵局解套法：
: 採用引導式詢問法，探詢客人真正需求
: 例：之前沒看您來過，不太瞭解您的需求，可以請您告訴我，您有沒有特別想找的款式呢
: ？
: 您比較在意的點是？(停頓)，是想找顯瘦的款式嗎？
: P.135
: 趁勝追擊快速close
: 最後臨門一腳一定要快速排除客戶疑慮，儘快結束交易。
: 例：這件我已經買了6件，還沒有客戶反應有問題。
: 如果回去不喜歡，一週內隨時可來換貨。
: 如果你等一下逛到有比我便宜，歡迎回來找我退錢
: P.142
: 八分笑意、二分脅迫
: 利用從眾壓力，現在不買，下次可能就沒有這組。之前追加，好不容易才到貨。
: P.150
: 回購率最重要。堅持少量多樣也是種策略，下次來真的就缺貨。教育客戶，以後第一時間
: 下手。
: 加快交易流程。
: P.167
: 買賣不成仁義在，每次失敗也是為下次成交舖路
: P.177
: 好久不見隱含有責備之意，會讓客人不見好久喔～
: P.178
: 就是因為我們在意顧客本身的感受更甚於顧客對於商品的感受，
: 所以我們盡可能不要讓對方傷腦筋，這是體貼客戶的作法。
: 況且客人在猶豫不決時，盡量不要給對方停下來思考的機會，
: 反而可從不同角度強化商品的好處，讓交易節奏順暢無礙。
: 有自信的表達方式，多用肯定句，禁用疑問句。
: 例：你穿一定很好看 vs 你穿應該很好看
: P.187
: 避免任何可能造成不利交易的話題，哪怕是只有1%的可能性都不行。
: P.190
: 不要隨意附和，聽出客人話中有話
: 例：客人抱怨自己太胖，可能只是希望你回答，真的不胖呀～其實身材很標準
: P.197
: 一直不停促銷只會降低客戶的專注力
: 有趣的實驗，在宴會裡主人端咖啡出來，講解一堆後，最後說大家一起喝點咖啡吧，
: 這個豆子非常香醇，因為我加了些砒霜在裡面。結果來客紛紛表示咖啡真是濃純香，
: 而沒有人聽到他的重點：加了砒霜。
: 因此當我們對著客人滔滔不色時，其實他真正聽進去的少之又少，不如在適當時機轉換成
: ，
: 客人說，我們聽的模式，好讓客人的注意力回到生意上來。
: P.240
: 服務訓練的建立，在於引導樂於助人的天性，透過對人性的瞭解，以話術為積極手段，
: 創造客人買的開心，業者賺的理得的雙贏策略。
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