【提錯救心：沒有人故意想違反規定】
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前情提要：
家家有個難洗的便當盒，我家也不例外。三三自從升上小學三年級之後，每週上整天的天數，從一天（週二），一下子晉升為四天（週一、二、四、五：實驗課），於是學習洗便當變成非常重要且意義重大的自主舉動。然而三三不知道是太忙還是太隨便，沒有一天洗便當的，她總是在上學前才哇啦大叫：媽，我來不及洗便當，幫我洗！為了改善三三不洗便當的困境，我特意將洗便當的規範，從「自己洗」調降為幼兒園的規範「只要每天放定地點，媽媽願意協助清洗」，但三三的自主仍不見提升，該怎麼辦？
隔了好久，終於來解碼了。感謝大家耐心等候，尤其暑假這種混亂的親子時光，我才想起這篇，真的有點啼笑，不過總比一直遺忘好。（自我安慰）
父母想教養孩子養成一個生活習慣前，必須先理解一件事，一個習慣要建立，需要花大約兩週的時間，每天每天反覆、重複做同一動作，從刻意做這個動作做到變成下意識反射動作，這個習慣就算是確立養成了。
然而在這個習慣養成前，父母需要先理解的是：孩子能在短時間養成習慣的機率，根本等於0，因此他們會不斷的出錯，不斷的遺忘，不斷的脫序，而且無限回圈中。
那父母該怎麼辦？
記住一個關鍵，那就是：將孩子做不到的實情，視之為「正常」。
是的，你沒看錯，孩子做不到，很正常、非常正常，再正常不過了！
萬一，孩子很快就做到了，那叫天降奇蹟！
你要懂得珍惜且心懷感激，並且大大的讚賞你的孩子，因為百分之九十九點九的孩子，完全不可能做到。
既然孩子做不到很正常，那父母要做什麼？還要繼續培養生活習慣嗎？
當然要，為什麼不！
我只是說「習慣需要長時間建立，孩子短時間沒做到，很正常」，我可沒說「不用讓孩子養成良好的生活習慣」。
好了，問題來了，既然孩子習慣養成很困難，身為父母，該做什麼？
這是你要牢記下面四字口訣，那就是「提錯救心」，反覆這四個字的動作，直到孩子養成習慣為止，這四個字口訣才算是大功告成，可以功成身退。
底下，我將「提錯救心」的內涵動作與意思列出來，大家便能更明白運作。
提：提醒規範
錯：接納錯誤
救：支持補救
心：用心欣賞
四字口訣怎麼用？用的時機為何？我以三三不洗便當為例，說明於下，讓大家更明白用的方式與時機。
提：提醒規範
在日常生活中，在自己情緒能平穩的狀態下，偶爾提醒孩子「你的便當還沒放定點」、「你要記得放置便當，我才有辦法幫助你清洗」、「孩子你忘了放便當盒了，我很抱歉我無法幫你」。
錯：接納錯誤
在三三出現違反規範的狀態時，明白這是孩子的常態，這也是孩子成長的歷程，父母在心裡上，只要接納孩子行為出現的錯誤，從旁陪伴即可。
救：支持補救
孩子是很靈活的學習者，他們的思維快速，因此他們有機會在錯誤發生時，提出補救措施，例如：扣零用錢、下一次若再犯錯會自己負責、少掉一次自己喜愛的事物。這時父母可以大方的支持孩子提出的補救措施，藉此達到陪伴孩子成長的初心。
心：用心欣賞
不管孩子是否能提出很好的補救辦法，只要孩子有提出，就代表孩子是願意負責，為這個願意，父母可以欣賞孩子面對困境時的的勇氣，作為對話的結束。
底下，我以三三不洗便當事件為例，示範調度這四步驟的方法。
一日清晨，三個孩子上學在即，我想起三三的便當盒在前一夜並未拿到定點放置，而出門時間快到了，三三也彷彿不記得自己的便當還沒洗，於是我開口提醒（提醒規範）三三：「我們要出門了，你的便當還沒洗，記得洗便當」，三三聽完後大叫一聲：「媽，我時間來不及了，你能幫我嗎？拜託！」
我低頭看了一眼時間，果然來不及了，我回頭凝視著三三，在此刻，我心裡有個判斷與想法：「我願意在三三艱難的此刻，伸出手，幫她一次，陪伴她走成長的路。」
讓我們在這個想法上先停一下，先讓大家知道一件事，那就是：
「我鮮少在便當事件上對三三伸出援手，在此之前都是三三自己承擔沒有將便當放置定點的責任，擔起洗碗的後果」，因為我的洗便當的規範很清楚，那就是「媽媽不洗隔夜碗，前一晚沒有放在定點的便當盒，自己就得負責清洗的責任」。那麼為何我在這一天打破我自己設定的規範，出手幫助三三？
答案很簡單，因為規範是死的，人是有情感的，因此適時的調動規範的鬆緊，符合人性，是有必要的！然而在調鬆規範時，記得要在協助的當下，做出：「提：提醒規範」這個舉動。
我：「你知道我們家裡的規定嗎？我很不喜歡洗隔夜碗，如果你希望媽媽幫你洗便當，你應該要記得……」
三三突然接口說：「我知道，媽媽不洗隔夜碗，我如果要請你洗，應該要前一天就拿來廚房掛好。」
三三的接口，讓我明白，在孩子心裡，其實都知道父母的要求與規範，但行為卻跟不上來，在這個地方，我看見了與三三能對話的破口。
我：「原來你都知道阿，媽媽很感動，你有將媽媽的話聽進心裡。」
三三：「有阿我都記得，只是我做不太到。」
我：「你能告訴我做不到的原因嗎？因為我也覺得很困惑，不知道怎麼幫你。在媽媽看來，你每一次回家，都會先經過廚房，再到你書房，經過時就把餐袋掛好，應該很容易呀？為什麼我很少看到你做到，甚至有時我提醒你，你還是直接走過廚房，沒有想進廚房去掛好餐袋？」
三三：「你知道為什麼嗎？」
我：「不知道，我很想知道。」
三三：「那是因為我都會在餐袋裡額外放進一些東西，像鉛筆盒或文具，所以我必須先把餐袋放回房間，才能拿出我的東西，但是我一拿回房間後，我就忘記拿出來了。」
我：「哦，原來是這樣，我終於明白為什麼你老是要把餐袋拿回房間了。」
因為這個原因，我決定在這一天答應三三幫她洗碗，然而協助三三的同時，我仍必須將規範重新提出（提醒規範），讓三三知道此一協助為偶發，並非常態。
我說：「這次我幫你洗便當，是因為我看見你今天起床很積極，動作很迅速沒有拖踏，所以媽媽願意幫你。但是你要記得，下一次媽媽不一定有時間能幫你洗，如果你很希望媽媽幫你……」
三三：「我知道，我會前一天把餐袋放在定點。媽媽，這次你幫我，雖然我很想跟你說，不會有下一次了，但我知道我可能還是會有下一次，因為我老是會忘記，但是我能跟你保證的是，我會努力去做到，萬一作不到，下一次如果我又忘了洗，我會連洗兩天便當，當作處罰，好不好。」
我：「哇，這個辦法我喜歡！就這麼辦吧！」（支持補救）
三三：「媽，謝謝你今天幫我，我愛你。」
我：「你很努力，看見你願意努力，媽媽很開心，我很願意幫助你。」（用心欣賞）
在這個事件中，我和三三沒有人動怒，也沒有人不心甘情願。三三因我的出手相助，不僅沒有養成依賴，反而因此想出自己承擔的辦法，而我們也因這次事件，彼此更靠近了。
家家有個難洗的便當盒，我家也是如此，沒有孩子想故意違反規定，甚至故意忘記讓父母生氣，因此家庭裡時刻的「提錯救心」，將成為孩子最重要的陪伴孩子導正規範的時刻，父母只要善待時機陪伴孩子，孩子將與父母共同創造出一段成長的新關係。
當然，經過這次事件後，三三每日就會記得放餐袋，答案是：是的，她記得放餐袋，但時間維持不到一週，雖然狀況時好時壞，但至少她努力維持了一週（再差一週習慣就會養成，嗚嗚），我欣賞她很努力的想去記得我制訂的規範，也感動於她忘記放餐袋後，都勇於承擔責任，不再要求我協助，這就是這個事件我與三三進行的「提錯救心」產生了很大的效應。
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